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一、信息管理系統創新在物流企業中的作用

據可靠數據統計，我國約有80%以上的港口運用信息管理系統的創新技術，如無線射頻設計。海關對旅客的行李箱等都貼有電子標簽，自動識別進出的貨物并及時校驗，有效的掌握進出入關卡的貨物動向，不僅提高了貨物檢查的效率，還降低了違規貨物的走私。還有些倉儲保險公司也采用了信息管理中的新技術，為了防止倉儲汽車被盜，采用activeRFID技術在城市的出入道口安裝AVI系統，可以采集通過或者周邊行使的車輛信息，通過通信網絡將這些信息傳送到車輛信息中心計算機，進而與其數據庫信息對比，決定該車是否被列入違法車輛的黑名單，通過當場報警攔截來被盜的倉儲汽車。

此外，世界很多大型超市的倉儲以及配送業務也采用信息管理系統的創新技術，如德國的最大零售商麥德龍、美國的沃爾瑪集團。早在2003年，德國的麥德龍超市就開始采用低成本的RFID電子標簽標示貨物。2008年，美國的沃爾瑪集團已在山姆會員店供應商的貨物托盤上采用RFID電子標簽；到了2010年，沃爾瑪已在山姆會員店的商品中運用RFID電子標簽。沃爾瑪正是憑借其健全的信息管理系統采用先進的RFID技術，節省大量的人工成本的同時極大地提高了超市倉儲、配送以及銷售等方面的運作效率，使沃爾瑪集團成為世界上最有影響力的集團之一。

下面，我們來具體分析物流企業的全局系統關系。物流管理技術創新為物流企業的內部員工提供了下線掃描、倉儲、物流運輸與線路優化等全線解決方案，幫助倉儲物流企業全面的實現了信息化管理系統，提高倉儲運作質量，并建立了可靠的事件處理和追溯系統，確保貨物的安全及質量，從而全面提升了物流企業的核心競爭力。信息管理系統需要以調度的信號塔為中心，通過信號塔和服務器共同完成信息的自動識別功能，然后通過服務器將信息數據輸送給查詢終端，進而可以清楚的獲得物流企業的倉儲狀以及運輸現狀。物流企業的信號塔主要控制貨物的三個區位，分別是工廠、運輸車輛以及倉儲三個位置。因此，貨物在出廠前應當進行全面信號掃描，來獲取貨物的具體位置，進而將信息以及倉儲結果反饋到終端顯示器，供物流企業的工作人員以及客戶查詢。

為了方便員工查詢及使用，物流企業與IT企業合作，采用了高端的工業移動計算機技術，建立了消費型PDA與無線射頻相結合的移動設備，可以掃描方圓3米內的電子標識碼，倉儲人員無需借助外力及工具進行高處物品掃描，且掃描的精確度較高，既提高了員工的工作效率，也降低了倉儲貨物掃描的出錯率。具體的物流企業全局系統關系如圖1所示。物流企業管理信息系統的創新，不僅涉及到倉庫貨物的管理、下線掃描等領域，還涉及到倉儲的物流運輸以及產品的銷售等領域，基本上解決了以前企業中出現的盤點周期長、信息準確度不高以及管理效率低下等問題。通過企業管理信息技術創新施，主要取得了以下一些應用效果。

（一）增強各種信息數據的錄入準確性

基于物流企業管理技術的創新，實現了倉庫貨物的自動識別功能，數據及其相關計算表格可以自動生成，從而避免了多次錄入和轉達的錯誤率。此外，還可以降低貨物識別的重復率及遺漏次數，提高了信息數據的精準性。

（二）提高了員工的工作熱情

電子閱讀器的自動識別大大減輕了員工的工作量，節省了員工的工作時間，提高了工作效率，進而也提供了員工的工作熱情。物流企業管理技術的創新為員工創造了無紙化工作環境，極大的提升了員工的滿意度。

（三）實現了實時信息掃描與資源共享

物流企業管理技術的創新不僅可以幫助物流企業獲取倉庫貨物的信息，還實現了倉儲信息資源實施共享的功能。倉儲的決策方案以及廠商的生產決策都可以根據實時信息進行調整，快速的對變化的市場做出正確的決策。

（四）強化了物流企業的供應鏈管理模式

倉儲物流企業通過物流企業管理技術的創新后，現有的倉庫貨物都貼有高技術標識，記錄了貨物的性能品質、生產廠商、生產地址等信息，有利于為物流企業提供生產商與消費者之間的溝通及中間服務。

（五）優化了倉儲流程及運輸線路

物流企業管理信息系統的數據信息可以優化物流企業的倉儲流程以及計算運輸的最優路線，通過多次運輸取最優值的方案來配置物流企業的最佳位置及貨物出入庫的最佳時間。物流企業管理技術的創新是倉儲物流企業的一大突破，徹底優化了倉儲物流企業的流程及運輸線路。

（六）提高了物流企業的核心競爭力

通過物流企業管理技術的創新，雖然在短期內提高了倉儲物流企業的實施成本，但是在長期內大大的降低了人為損失。建立科學的管理信息系統是現代物流企業的必要選擇，通過高效率的服務水平和運輸速度，為物流企業贏來了更多的顧客。顧客的滿意是物流企業長遠發展的必要條件，也是提供物流企業核心競爭力的關鍵。

二、案例分析

在國內已有不少物流企業陸續進行信息管理系統創新，如邁前物流公司等。自2009年以來，邁前物流一直與易騰邁公司合作。采用先進的IT技術，與同行業相比，其物流運作能力基本上領先其他物流企業18個月。邁前物流企業的發展離不開信息管理創新的推動，信息系統的創新不僅極大的提高了倉儲的運作效率，還促進物流供應鏈整體水平的提高。除了邁前物流這類的第二類物流企業運用IT技術外，第一類和第三類物流企業也采用IT技術。下面，以TT公司為例，來具體探究物流企業信息管理系統的創新。TT聯合物流有限公司成立于2003年，主要依托于貨物運輸、倉儲以及配送等業務的中小型物流企業。

面臨著市場的拓展和環境的變化，該公司具有較為敏銳的市場意識。能夠結合現代物流發展的特點及優勢，發現物流行業中的市場需求和潛在需求。伴隨著TT公司的發展，業務量需求的擴大導致傳統的信息資源無法完成現有的任務。信息資源平臺的弊端也日益突出，TT公司需要與客戶建立統一的信息資源管理平臺。基于此，TT公司大力開發信息管理系統并勇于創新，建立了公司客戶一體化的信息資源平臺，實現了與客戶的無障礙溝通。

TT公司建立了統一的信息管理系統之后，其優勢以及創新點主要體現在以下一些方面：一是優化物流信息服務；信息管理系統的創新實現了出庫、入庫等各個功能模塊的并行傳遞，實現了物流企業的高效化與及時化。二是提供科學決策支持信息；信息管理系統創新可以對公司的人力、物力、財力、客戶資源、市場信息等進行綜合的管理分析，為企業的決策提供可靠的信息支持。三是規范業務流程；信息管理系統的創新使得業務中各個流程能夠有機結合，從客戶信息管理到產品服務信息管理，這些信息資源都能夠有效的維護和確認。四是實現部門的協同工作；信息管理系統的創新有效規避了人工傳遞信息中的不準確性和不及時性，避免了各個部門之間信息數據不一致的問題，促使各個部門之間能夠協同工作。

三、結論

信息管理系統創新的最大優勢在于提高了員工的工作效率和企業的核心競爭力，不僅確保了貨物的安全性和準時性，還可以降低倉儲的人工勞務成本。而我國信息創新技術的實施及在物流企業中使用尚不成熟，還亟待解決。雖然TT公司的信息管理系統創新已取得不少成績，但是系統的售后服務以及可擴展性仍較差，需要進一步的創新和完善。TT公司正尋求高技術的供應商，促進其信息管理系統的創新與升級，并有效提高系統創新的綜合價值，為滿足公司的未來發展做好鋪墊。

作者：左偉彬單位：杭州電子科技大學信息工程學院