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摘要：隨著世界經濟的快速發展，我國企業要同時應用來自國內外的市場競爭，項目管理理念在企業項目管理中具有不可替代的作用，本文首先指出了項目管理的概念、特點，以及其長期以來的發展情況，接著論述了現代企業項目管理存在的問題，以M公司商業項目為例明確了現代項目管理理念的應用。

關鍵詞：項目管理；現代企業管理；商業項目；應用

一、項目管理的發展

（一）項目管理的概念。開展項目管理就是為了達到有關人員的滿意，建立與項目相對應的專門組織，利用知識、技術、工具等開展組織、指導、控制項目發展的過程，以實現動態管理與目標管理的綜合進行。項目管理就是基于項目質量、資金、時間等各方面要求，順利達到管理目標的策略。（二）項目管理的表現1.項目管理與整體管理密不可分。項目管理在實際運行中可以分為若干個小項目，利用管理各個小項目實現項目管理整體目標。但在項目管理過程中，項目管理與整體管理是密不可分的，項目本身有著固定的生命周期，要求做好各個小項目的管理才能提高企業整體效益，因此管理者要意識到項目不同階段管理的重要性，才能收到較好的整體管理效果。2.項目管理要保持與國際貿易企業管理目標方向相同。項目管理涉及方方面面的管理，其組織結構設計過程中要兼顧不同部分的協調與發展，才能最終實現總體目標。項目的整體目標與企業戰略目標是協調統一的，所以項目管理與企業管理目標不應出現沖突之處。3.項目管理要適應于國際貿易企業環境。管理要在一定的環境中進行，人們在此環境中共同工作與努力，最終實現預期目標。開展項目管理就是為了保證項目的順利進行，所以項目管理與企業整體環境建設應該存在于項目整體管理當中。由此可以表明項目管理其實就是一個管理過程，人、事、物共同在其中發揮應有的作用，解決其中出現的各種矛盾。（三）項目管理的優勢。1.國際化發展。最近幾年，全球經濟一體化發展日益加快，大量國際項目謀求合作，世界經濟發展呈現為知識與經濟的全球化，因此項目管理必須與此形勢相適應。第一，國際合作是在項目合作的基礎上實現的，不同國家的項目管理辦法、觀念在項目管理中實現了互補。第二，隨著互聯網技術的快速發展，大量國際組織基于互聯網建立了屬于自己的網站，項目管理信息通過互聯網實現了傳播。第三，出現了國際性項目管理協會，由此導致國際化專業活動不斷涌現，大量項目管理與信息交流實現了國際化。2.信息化發展。當前已經進入知識經濟時代，大量知識應用于創造財富當中。信息技術在項目管理中的作用日益重要，實現項目管理信息化與網絡化發展是時展的要求。大量國際項目管理公司積極開發項目管理軟件，建立高水平的管理團隊。我國的項目管理與互聯網技術的應用也緊密聯系在一起，將來必然會實現項目管理信息化與網絡化發展。3.專業化發展。項目管理最早出現于工程建造業，隨著引入新型管理觀念與管理知識，當前大量經濟活動都離不開項目運作，項目管理已覆蓋到社會的各行各業當中，如金融行業、服務行業、互聯網領域、機械行業等，表現為不同種類與不同規模。項目管理越來越趨向于專業化發展，項目管理理論日益完善。分析當前教育發展情況可以發現，當前涌現出大量不同專業的高級項目管理人才，在將來一定時期內，項目管理者與職業項目經理將會越來越多。不同種類專業的涌現、項目管理的進行、大量高素質人才的出現，表明項目管理必然會實現專業化發展。

二、現代企業項目管理中存在的問題

（一）項目管理不具備健全的組織結構。在我國當前企業管理當中，存在著項目管理組織結構不合理的現象。項目管理組織結構不合理主要有下面這些表現：人員設置不具有科學性、組織機構設置不合理、企業各個部門不能協調配合、不具備清晰的管理程序、不能大膽開展創新與改革等。上述問題的存在嚴重阻礙了企業項目的順利運行，如企業生產成本不斷增加、信息傳輸速度過慢、大量有效信息流失、資金不能合理流動、不能盡快改革當前管理制度、人才不能發揮自己的才能等。由于項目管理組織結構不合理阻礙了企業的健康發展。（二）現代企業不具備充足的創新動力。現代企業不具備一定的創新動力，主要有下面這些表現：第一，企業管理人員不能擺脫制度的束縛、本身思想守舊、滿足于當前發展現狀，因此執行力過弱。第二，不能為企業培養數量充足的后備人才，企業當前不具備完善的人才培養制度，造成大量高素質人才流失；第三，不能深入研究市場經營活動，企業生產與市場需求不適應。第四，在技術創新方面過于強調資金的節省，本身不具備較高的創新能力。上述問題不利于企業的快速發展，項目管理理念與知識形同虛設。（三）現代企業不具備完善的管理體系。項目管理是我國企業管理體系中的重要組成部分，項目管理、營銷管理、戰略管理分別具有自身體系。但我國現代化企業內部各個部門間不能有效協調與配合，各個部門掌握的信息不能及時交流，只考慮本部門的利益，不能兼顧企業的長遠發展。項目管理、營銷管理、戰略管理各自為政，這一現象嚴重影響了企業的長遠發展。

三、項目管理的理念和知識在現代企業管理中的應用

（一）制訂現代企業項目管理計劃。最近幾年，我國經濟得到了快速發展，企業中的項目管理發揮著關鍵性作用，在現代企業管理當中，制訂項目管理計劃是項目管理理念與知識應用的核心環節。在開展項目管理過程中，管理人員要把企業運作作為一個項目來抓。第一，明確項目管理目標，保證其與企業總體發展目標相統一。第二，認真研究項目管理中每一個階段的環境因素，詳細分析每一個問題的解決策略，制訂合理的管理計劃。還需解決項目管理中的難點與重點問題，要保證項目管理、營銷管理、戰略管理的統一進行。管理人員在項目管理過程中要加強學習，不斷提高自身專業管理水平，充分利用企業良好的文化環境，促進企業的健康發展。（二）提高現代企業管理能力。提高項目管理水平可以提高現代企業的核心競爭力，不但要求企業管理人員具有較高的項目管理能力，而且要求企業普通員工也需具備一定的項目管理素質。提高企業管理能力，保證項目管理理念與知識切實發揮作用，主要應該做好下面這些工作。第一，企業項目管理人員要擁有較高的團隊意識與合作精神，在企業管理過程中可以解決團隊合作中出現的各種問題，防止團隊合作中出現矛盾，保證項目團隊擁有共同的管理方向，提高企業管理水平。第二，企業團隊的每一個成員都需擁有較高的項目管理技能，企業可以利用培訓、外出參觀等各種措施提高成員的項目管理技能，保證其可以高質量完成本職工作。（三）保障現代企業項目化管理的順利推行。企業在項目管理當中，會不可避免地遇到各種各樣的問題，要想保證項目管理理念與知識發揮應有的作用，就需解決這些問題，切實推動企業項目管理的順利進行。第一，充分發揮企業當中每一個員工的作用，借助能力突出人員的素質提高全體員工的能力，保證人盡其才。第二，嚴格管理，防止企業不同部門間出現不合作、不配合現象，為企業經營管理節約資金。第三，企業當中滿足項目管理條件的任務全部作為項目來管理，要求各個部門加強配合、精誠合作，為企業培養高素質管理人才。

四、現代項目管理理念應用于M公司商業項目中的表現

在項目管理當中，時間管理有著非常重要的地位，時間管理大多情況下與進度密切相關，現實管理中的時間也可以轉換為經濟效益。項目進度設計與項目開展過程中需要的成本、資源配置、質量水平等緊密聯系在一起。所以在項目管理當中，時間常常是一種最為關鍵的因素，如果能夠有效控制時間則可以保證項目管理的高質量完成，其在整個項目依據預定時間完成中發揮著重要作用。項目依據預定時間順利完成是項目負責人最為關心也最為敏感的問題，是項目管理的最終目標。一旦項目不能依據預定時間順利完成，那么就不可能得到一定的經濟效益，假如此項目屬于大項目中的一個小項目，那么則會由于其不能按期完成而影響到整體項目的順利進行。在過去較長時期內，人們發現在項目開展過程中項目管理人員始終關注著進度方面的問題，這一問題是全體項目管理人員最為敏感的話題。尤其是遇到時間要求過嚴的項目，通常情況下項目進度是要及時公布的。另外一個重要因素就是稀缺性與可追加性的問題，在項目中遇有重要程度相同的費用常常可以追加，但如果錯過了時間則不可能做到這一點，因此時間不但是缺少的而且也是不可以追加的。項目管理中的時間管理具有舉足輕重的地位，是保證項目按時完成的核心要素。再有，認真管理時間與控制時間可以保證項目依據預定時間順利完成，可以保證企業中資源實現科學配置，發揮最大的作用。所以有學者認為項目控制的核心任務就是項目時間進度管理，其在項目管理中具有關鍵性地位。在制訂項目計劃時會遇到各種各樣的困難，在實施過程中也會遇到各種不利因素的影響，所以依據計劃實施項目過程中，項目進度有時會出現與預定發展不相適應的情況，因此要加強項目時間控制，指的是項目管理人員依據項目開展情況，與原訂計劃進行對比，明確其中出現問題的主要因素，及時采取針對性解決策略，保證項目管理的順利進行。項目管理人員可以應用新技術與新手段更新原有計劃。M公司創辦于1963年，總部位于美國德克薩斯州達拉斯市，其業務涉及五個大洲三十多個國家與地區，共擁有員工5000多名，美容顧問180多萬，是一家大型化妝品跨國企業，是當前世界上最大的護膚品直銷企業。1994年，M企業在中國杭州經濟技術開發區建立第一家工廠。M公司在中國共配置九條生產線，生產200多個產品，主要內容涉及護膚品彩妝品、護沐浴護膚用品、防曬用品、香水與男士護膚品。三條產品線屬于基本保養品，主要有基礎保養品、美白產品、抗衰老產品，M全年銷售的90%以上產品都屬于這三條產品線。美白產品在基礎保養品中也占到了40%以上，占到了公司全年銷售的35%以上，以此奠定了其在公司全部產品線中的主導地位。同時公司在每年的三月與九月會將全年主打新品推上市場，以保證實現全年銷售的30%。選擇上述二個月的時間上市不但是因為春秋二季是化妝品銷售的旺季，而且每年的2月與8月借助召開各地銷售人員培訓會可以介紹這些新型產品，這是一個不容錯過的大好時機。一般情況下，公司會將這二個時機作為產品推銷的絕佳時機，為了趕在上市前順利完工，公司會在生產中爭分奪秒，投入大量的資源能源保證新型產品順利上市。M公司在成立之初就將美白產品作為主打產品，但由于當時M公司剛剛進入中國，還不了解中國市場的發展情況，M公司本身不生產美白成品，所以第一批進入中國的美白產品屬于在美國當地采購的產品。最近10年以來，雖然中國廣大消費者認可此產品質量，但由于其功能與中國消費者的需求不相適應。主要原因是中國屬于亞洲國家，在美白產品要求方面側重于追求光亮白晳肌膚。而歐美國家人種本來就屬于白種人，因此勿需追求皮膚的白色，而側重追求小麥色，認為小麥色是最健康的膚色，其對美白的要求則集中于解決由于日光等紫外線造成的雀斑。由于二者在美白追求上的不同，所以M美白產品不能應對來自日本化妝品的有力沖擊，大量客戶流失，所以急需引進新型配方，開發與亞洲人需求相適應的美白產品，才能保證產品的暢銷。產品研發始自2007年，2008年初步確定了配方，以傳統時間進程為依據，公司定于2009年3月將新型產品推向市場，主要工作有下面這些環節：1.確定項目：公司在推出新產品之前準備工作必不可少，主要涉及前期的產品調研工作、論證方案的可行性、計算產品生產成本、確定產品價格、開展銷售預測等，深入調查此產品推向市場后可以創造的價值。此次上市的美白產品是美國總部專門針對中國消費者人群研發而成的，實驗室位于美國總部，但產品調研工作主要在中國境內完成，重點研究中國消費者的購買意向。2.確定配方：以化妝品行業規定為依據，化妝品的成分與成品都需經過行業測試并得到有關證書，其效果訴求還需特別機構參與認證。3.定位產品：產品定位在公司新品上市前具有非常重要的作用，是在深入研究消費者人群購買意向后確定產品的價格，明確新品上市后的競爭對手情況，進一步細分消費人群，做到準確定位產品，如產品包裝、廣告等內容。4.包裝：化妝品包裝主要內容涉及內部瓶身與外部紙盒。內部瓶身包裝包括二種形式，一種是應用當前生產商提供的現有模具，不用再次開模，可以節約成本與時間。但因為使用的是當前已經生產的產品包裝，其設計要求較為簡單。另一種是在研究產品特點與公司要求的基礎上重新設計，要求重新進行密封測試，有著成本高、出產品慢的特點，但很多公司還是傾向于應用后一種包裝設計形式。5.原料：化妝品公司在確定應用原料與做好產品定位以后才開展采購原物料的工作，采購原物料主要針對專門的化妝品原料供應商。M公司在采購原物料時主要自中國境內的物料供應商處獲得，但在應用一些較為特殊的成分時也會自國外采購，但需意識到自國外采購需要較長的時間，同時也存在一定的進口風險。6.灌裝。M公司采用的包裝方法擁有自己固定的灌裝形式。不但可以節省大量的成本，而且也容易實現對進程的控制。在過去較長時期內，產品灌裝一般需要一個月的時間，當前只需二周就可以完成。7.促銷品。每一個化妝品公司都會應用產品促銷的做法以加大宣傳力度，產品直銷公司更需意識到產品促銷的重要性，所以每當新品上市時，公司都會做好產品的定位工作，確定消費人群，研究消費者的生活習慣等，以此開發具有一定特點的產品作為促銷品。8.培訓。M公司屬于直銷公司，在產品上市過程中有著一套復雜的、系統性培訓，要依據一定程序全面展開，不同的層面涉及不同層級的銷售顧問。對于消費者而言，M公司同樣也需制訂完善的產品促銷廣告計劃。在此需要提出的是，直銷公司的培訓一般采取試用型，即在產品試用過程中進行培訓，因此要求產品生產必須在培訓開始前完成。9.運輸：通常情況會采用火車與公路運輸相結合的做法，M公司具有屬于自己的運輸服務供應商，覆蓋全國不同地區，共設置有八個大型分倉，150個提貨地點。將全部貨物鋪到每一個提貨地點通常需要二個星期的時間。遇有時間不充足的情況時，公司也會采用加快貨運方案，也就是空運，可以有效節省運輸時間，但空運需要的運輸費用較多，通常情況下公司不采取這種運輸方式。10.2009年3月1日上市，公司早已確定了這一上市時間，同時與公司的傳統做法相一致。但不同于普通消費品公司新產品上市。這是由于消費品公司尤其是化妝品公司產品具有一定的季節特點，為了保證產品順利銷售不能錯過這一有利時機，道理相同，如果項目提前上市的話，其上市時間也是不合理的。

五、結語

總之，隨著社會的國際化發展，在項目管理當中引入信息管理技術可以有效提高管理水平，因此企業管理工作要逐步實現標準化、信息化、自動化發展。在現代企業管理當中引入項目管理理念與知識可以幫助我國現代企業解決發展過程中的各種難題，實現持續性發展。

作者:陳嘉盛 單位:廣東金融學院

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