導(dǎo)語：企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的逐漸深入，現(xiàn)下大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，我們每時(shí)每刻都在信息的世界中活動(dòng)，計(jì)算機(jī)的作用，信息的流通也不斷被我國(guó)的企業(yè)所接受，逐漸進(jìn)行改革。企業(yè)數(shù)據(jù)采集與信息傳遞結(jié)構(gòu)的改變，徹底改變數(shù)據(jù)的線性傳遞和生成方式，有效提生企業(yè)管理的效率。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)；企業(yè)管理；現(xiàn)代管理應(yīng)用

1現(xiàn)狀分析

信息，物質(zhì)資料和能源是人類社會(huì)發(fā)展的三大能源。工業(yè)革命使人類在開發(fā)利用物質(zhì)材料和能源兩種資源上取得了巨大的成功。其結(jié)果是創(chuàng)造了工業(yè)時(shí)代。當(dāng)今，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)的結(jié)合十分密切，這些技術(shù)的應(yīng)用是人類社會(huì)步入大數(shù)據(jù)信息時(shí)代，人們?cè)絹碓街匾曅畔⒓夹g(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對(duì)信息資源的開發(fā)和利用。與此同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)也應(yīng)用與社會(huì)各領(lǐng)域中，如在科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面，計(jì)算機(jī)信息可以協(xié)助技術(shù)人員和管理人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、物資、銷售、財(cái)務(wù)、人事和工資等方面，在很大程度上提高了企業(yè)的工作效率和決策水平，使企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新上先發(fā)制人，占領(lǐng)主動(dòng)地位。現(xiàn)代企業(yè)的傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適合經(jīng)濟(jì)化的大數(shù)據(jù)時(shí)代，工作效率的低下，模式套路的生搬硬套很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展給企業(yè)的變革提供了一個(gè)很好的契機(jī)，現(xiàn)代的企業(yè)只有抓住了這個(gè)契機(jī)，順應(yīng)時(shí)代的潮流，在管理中加大計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的投入力度，采用現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的各種管理技術(shù)，打造出適合大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，爭(zhēng)取到主動(dòng)權(quán)。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的信息化的理論建設(shè)和實(shí)踐建設(shè)，計(jì)算機(jī)信息科技已不僅僅是協(xié)助決策的工具，它開發(fā)了企業(yè)的管理和運(yùn)作模式，從很大程度上改變了企業(yè)手工辦公的習(xí)慣。企業(yè)管理模式建立需要符合時(shí)展，從企業(yè)管理中資源變化規(guī)律著手，建立與計(jì)算機(jī)特點(diǎn)相符合的新型管理模式，打造企業(yè)未來發(fā)展中的高度信息化系統(tǒng)。

2計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展

2.1信息管理系統(tǒng)

雖然信息系統(tǒng)和信息處理在人類文明開始就已經(jīng)存在，但是直到電子計(jì)算機(jī)問世后，隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)對(duì)信息需求的增加，它們才迅速發(fā)展起來第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)于1946年問世，60多年來，信息的產(chǎn)生與傳遞經(jīng)過了系統(tǒng)的低級(jí)到高級(jí)發(fā)展階段，同時(shí)也經(jīng)過了單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)—電子信息處理系統(tǒng)—管理信息系統(tǒng)—決策支持系統(tǒng)這一發(fā)展歷程。由數(shù)據(jù)處理到智能處理，由決策支持系統(tǒng)到智能支持決策系統(tǒng)，由企業(yè)內(nèi)部管理向外拓展的過程。我們都知道，現(xiàn)代企業(yè)在不同程度上都要依靠一些技術(shù)和知識(shí)。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，我國(guó)已經(jīng)步入信息經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，目前也正邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代當(dāng)中，現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，早就從產(chǎn)品和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中解脫出來，現(xiàn)在更多的是信息與知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)發(fā)展的資源管理也從實(shí)際資源轉(zhuǎn)移到無形資源上來，有效的無形資產(chǎn)管理是在競(jìng)爭(zhēng)中立足的關(guān)鍵所在。人才流失對(duì)企業(yè)來說是一損失。長(zhǎng)期以來，知識(shí)都是存在企業(yè)員工的頭腦之中的，知識(shí)的流動(dòng)是以人才的流動(dòng)為載體的。企業(yè)信息管理系統(tǒng)是采用現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、通訊技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)，糅合現(xiàn)代管理方法和思想，建立的一種對(duì)企業(yè)管理過程中信息收集、加工、存儲(chǔ)并分析的綜合性系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要輔助企業(yè)進(jìn)行常規(guī)業(yè)務(wù)處理、工作決策方案制定和其他工作管理，實(shí)現(xiàn)工作過程中的監(jiān)督、控制和合理調(diào)節(jié)。該系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)作為收集、處理、分析、存儲(chǔ)的工具，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化整理、管理。該系統(tǒng)屬于新型科學(xué)，橫跨若干領(lǐng)域，包括經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等。以這些科學(xué)為基礎(chǔ)，形成一種交錯(cuò)縱橫的現(xiàn)代化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

2.2企業(yè)管理的范疇

企業(yè)管理可以以管理對(duì)象劃分，通常分為行為管理與業(yè)務(wù)管理。行為管理一般側(cè)重于企業(yè)成員的行為規(guī)范管理，而業(yè)務(wù)管理一般側(cè)重于企業(yè)對(duì)資源的控制管理，比如材料、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、資金、客戶等資源。以行為管理為基礎(chǔ)，出現(xiàn)的機(jī)制變革、工作計(jì)劃、激勵(lì)、組織設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，企業(yè)的行為管理與業(yè)務(wù)管理通常是相輔相成的，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，像兩只手一樣輔助企業(yè)主體，相互配合，發(fā)揮企業(yè)的管理職能和作用。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能使企業(yè)的管理出現(xiàn)整體性崩壞，造成巨大損失，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理停滯不前，影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理作為企業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，在企業(yè)發(fā)展中起到的作用不可估量。

3信息管理系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用

3.1企業(yè)運(yùn)營(yíng)智能

很多現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)都采用以計(jì)算機(jī)為核心的各種控制系統(tǒng)和各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)（MIS，MRP,CRM,ERP）以方便地獲取大量有關(guān)工業(yè)生產(chǎn)過程的歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前生產(chǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)。一般來說，過程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)是時(shí)間上連續(xù)變化的數(shù)據(jù)經(jīng)采樣，量化得到的，本質(zhì)上是連續(xù)的，但受到過程的約束；另外，過程行為特性主要由眾多過程變量決定，眾多變量中任意變化都會(huì)使過程行為發(fā)生改變。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的作用主要體現(xiàn)在計(jì)劃管理和預(yù)測(cè)；精確化營(yíng)銷；生產(chǎn)質(zhì)量控制；財(cái)務(wù)控制等。

3.2商務(wù)智能

合理利用企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)商務(wù)決策的制定。企業(yè)決策層必須充分了解企業(yè)數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)的大致內(nèi)容，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和查詢工具熟悉掌握。進(jìn)行商務(wù)決策時(shí)，聯(lián)機(jī)分析數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，聯(lián)合實(shí)際專業(yè)知識(shí)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的有力信息，幫助實(shí)現(xiàn)重大決策，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。

3.3客戶關(guān)系智能

CRM（CustomerRelationshipManagement）客戶關(guān)系管理，往往是企業(yè)獲取利益的重要資源管理。運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間的關(guān)系管理，能夠最大程度實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息交流。客戶關(guān)系管理就是要充分掌握客戶資源，從客戶角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。對(duì)客戶資料的搜集和處理，形成規(guī)范的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，在為客戶服務(wù)的過程中，充分利用有利信息，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，Oracle于兩年前就開始對(duì)中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理（CRM）的市場(chǎng)教育和普及工作。CRM主要的任務(wù)就是對(duì)客戶的習(xí)慣和興趣進(jìn)行有效收集并管理，充分分析客戶的購(gòu)買意向，同時(shí)尋找潛在客戶和客戶的潛在價(jià)值。充分利用信息，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，提升客戶的滿意程度，營(yíng)造企業(yè)的高度信譽(yù)。

4結(jié)語

計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)為現(xiàn)代企業(yè)管理提供的新的管理模式，大大的提高了企業(yè)的工作效率和決策的科學(xué)水平。企業(yè)要適應(yīng)時(shí)代的潮流，加快自己適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的腳步，抓住經(jīng)濟(jì)全球化這個(gè)機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

[1]秦紅星.計(jì)算機(jī)在物流信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].中國(guó)科技信息,2006(02).

[2]黃津孚.現(xiàn)代企業(yè)管理原理(第四版)[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2012.

作者:李進(jìn)偉 單位:甘肅大禹節(jié)水集團(tuán)股份有限公司