醫(yī)院管理人員怎樣提升職業(yè)道德水平思索
時(shí)間:2022-11-16 03:03:00
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黨的十四屆六中全會(huì)在《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》中指出:“當(dāng)前要以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)。”中央的指示很明確,這就要求我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員共同努力,特別是醫(yī)院管理人員,更應(yīng)起模范帶頭作用。加強(qiáng)醫(yī)院管理人員的職業(yè)道德建設(shè),事關(guān)醫(yī)院的生存和發(fā)展,也事關(guān)落實(shí)黨中央的關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的指示精神,這對(duì)于深化醫(yī)院改革,對(duì)于建立社會(huì)主義現(xiàn)代化醫(yī)院,對(duì)于社會(huì)主義兩個(gè)文明建設(shè),都具有現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義。醫(yī)院管理人員的職業(yè)道德建設(shè),同思想政治建設(shè)的其他方面一樣,面臨著艱巨而繁重的任務(wù),它是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過程,也是一個(gè)不斷深化和豐富的過程,它需要組織職工的力量,更需要醫(yī)院管理人員自身的努力。如何加強(qiáng)醫(yī)院管理人員的職業(yè)道德建設(shè)?筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力,方能比較好的提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
第一,進(jìn)入角色,樹立形象
管理人員是醫(yī)院職工中的一個(gè)特殊群體,增強(qiáng)角色意識(shí),并進(jìn)入角色,對(duì)醫(yī)院管理人員明確自己的工作職責(zé)和社會(huì)義務(wù)至關(guān)重要。他們不僅在醫(yī)院的運(yùn)行中責(zé)任重大,而且在職工中也必須發(fā)揮進(jìn)步作用。這一作用發(fā)揮得如何?勢(shì)必影響到醫(yī)院行為規(guī)范,職工力量的凝聚,醫(yī)院形象的塑造,醫(yī)院內(nèi)部矛盾的調(diào)節(jié),乃至影響到醫(yī)院工作的各個(gè)方面。正是這種特殊作用,決定了醫(yī)院管理人員的職業(yè)道德建設(shè),必須增強(qiáng)自己的角色意識(shí),要時(shí)刻不忘自己是一個(gè)管理者,自己的一言一行,都對(duì)醫(yī)院的內(nèi)外部形象有直接的影響,我們?cè)龅揭患裔t(yī)院的管理者,都能以身作則嚴(yán)格要求自己,所有的管理者一般都能提前1至半小時(shí)到班,每天如此,因而帶動(dòng)了職工,即使不簽到也很少有人遲到,群眾在選擇醫(yī)院就診時(shí),往往都選這家醫(yī)院,群眾認(rèn)為,這家醫(yī)院制度嚴(yán)格,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,看病肯定也是負(fù)責(zé)的……。這個(gè)例子告訴我們,醫(yī)院管理者要進(jìn)入角色,樹立榜樣,要與職工打成一片,要求職工做到的,自己率先示范,要求職工不做的,自己首先不做。與此同時(shí),管理人員要把職業(yè)道德建設(shè)與社會(huì)公德、家庭美德有機(jī)地結(jié)合起來,只有這樣,表里如一,內(nèi)外一致,才能恪盡職守,身先士卒,把工作搞好。
第二,敬崗敬業(yè),忠于職守
熱愛本職、忠于職守,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),提練技術(shù),勤奮勞動(dòng),把這些集中起來,這就是敬業(yè)精神,就是敬崗精神。敬崗敬業(yè)精神是職業(yè)道德的靈魂,強(qiáng)化這種精神,對(duì)醫(yī)院管理人員的職業(yè)道德的提升至關(guān)重要。因此,醫(yī)院管理人員應(yīng)把培育敬業(yè)敬崗精神作為自己的首要任務(wù)。當(dāng)前不少醫(yī)院的管理干部始終把醫(yī)院的興衰看得重于個(gè)人的前程,把醫(yī)院的出路看得重于個(gè)人的發(fā)展,為醫(yī)院的建設(shè)竭盡全力,奮力拼搏,為醫(yī)院度過暫時(shí)困難而堅(jiān)守崗位,盡力盡職,這種敬崗敬業(yè)的精神是很寶貴的。例如,一般病人感冒發(fā)熱后,總是掛個(gè)號(hào)就診檢查,治療就完成了。而有的病人則要找敬崗敬業(yè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)生就診,反復(fù)會(huì)診,比較方案,最后再選擇治療。這種差異也許在于病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的安全感的選擇、有效性的選擇上,于是敬業(yè)敬崗就代表了安全、有效。所以只有樹立正確的苦樂觀、集體榮譽(yù)感,才能為正確的職業(yè)道德建設(shè),打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才能提升管理人員對(duì)社會(huì)的價(jià)值。
第三,自重自律,自我約束
醫(yī)院管理人員要提高職業(yè)道德水準(zhǔn),就必須對(duì)自身有嚴(yán)格的要求。我們黨許多老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家,之所以能對(duì)廣大群眾產(chǎn)生巨大的感召力和凝聚力,根本原因就在于他們具有挺拔高潔、人呼勞仰的道德風(fēng)范。如果要求一般管理人員都具有革命家那樣非凡力,這是不可能做到的,但如果同群眾難分高下,或者有些還不如群眾的管理人員,他們憑什么去吸引群眾、領(lǐng)導(dǎo)群眾呢?要想提高自律能力,管理人員就要經(jīng)常注意自我約束和不斷地自我完善。要做到這一點(diǎn),這就要求自己要比對(duì)別人更嚴(yán)格,要經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng),在靈魂中開展道德法庭,做到自重、自省、自警、自勵(lì),樹立正確的人生觀和世界觀,真正把好金錢關(guān)、名譽(yù)關(guān)、色情關(guān),吸取反面教訓(xùn)警戒自己。
第四,鉆研業(yè)務(wù),提高技術(shù)
沒有一定的專業(yè)業(yè)務(wù)技能,而要想成為一個(gè)真正的好的管理人員,那只是一句空話。專業(yè)技能的訓(xùn)練,對(duì)提升敬業(yè)精神,可產(chǎn)生良好的影響。技術(shù)的精益求精是職業(yè)道德、敬業(yè)精神應(yīng)有的成效。職業(yè)道德好、敬業(yè)精神強(qiáng),必然會(huì)刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技術(shù)也必然會(huì)得到提高,只有具備上述幾點(diǎn),才可算是一個(gè)合格的管理人員。反之,如一個(gè)醫(yī)術(shù)不高的醫(yī)生,何以能擔(dān)負(fù)起救死扶傷的責(zé)任?一個(gè)對(duì)知識(shí)了解膚淺的教師,亦難擔(dān)當(dāng)起教書育人的重任。同樣的道理,一個(gè)對(duì)本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能掌握不夠的醫(yī)院管理人員,也就根本不可能更好地勝任本職管理工作。訓(xùn)練和提高業(yè)務(wù)技術(shù),首要的當(dāng)以本專業(yè)之務(wù)知識(shí)為主,同時(shí)適當(dāng)了解當(dāng)今與其有關(guān)的高科技領(lǐng)域的知識(shí)。在工作實(shí)踐中,具體地講,要學(xué)習(xí)法律知識(shí)、金融知識(shí)、電腦知識(shí)和本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)等,只有這樣,才能適應(yīng)醫(yī)院管理工作的需要,才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展的需要。
第五、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督。
醫(yī)院管理人員的職業(yè)道德建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)和長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的過程,它主要依靠管理人員自身的努力,同時(shí)抓住教育培訓(xùn)、考核、考評(píng)、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲等基本環(huán)節(jié),不斷地健全和完善管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制,從而形成醫(yī)院管理人員恪守職業(yè)道德的良好氛圍和外部環(huán)境。在這里突出監(jiān)督機(jī)制的健全作用,可以通過規(guī)范實(shí)施,達(dá)到由“軟”變“硬”,進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)道德的提升,從而把醫(yī)院的管理工作搞得更好。