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［摘要］高校圖書館是一個知識型組織，是各個高校文獻(xiàn)、信息知識的中心，其發(fā)展的主要任務(wù)是通過對各種文獻(xiàn)資料的收集、整理、加工，為高校師生提供更全面的知識服務(wù)，為高校教師的教學(xué)和科研提供豐富的知識保障。隨著信息化和知識網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，高校圖書館管理中納入了知識管理，因此，高校要充分利用信息資源，并結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢，努力開發(fā)高校圖書館知識網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。文章通過對高校圖書館知識管理含義、原則、內(nèi)容的闡述，分析高校圖書館管理中對知識管理的意義，并為如何有效實現(xiàn)高校圖書館管理中對知識管理的應(yīng)用進(jìn)行探討，旨在進(jìn)一步發(fā)揮高校圖書館的作用。

［關(guān)鍵詞］高校圖書館;知識管理;意義;應(yīng)用探討

隨著知識經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展，高校圖書館發(fā)生了深刻的變化。特別是人類知識經(jīng)濟(jì)的到來，打破了原有的文化限制，并逐漸成為重要的生產(chǎn)要素。很多社會組織機(jī)構(gòu)利用知識這一生產(chǎn)要素在很大程度上提升了自身的競爭力，知識管理由此得到了人們的重視。各個高校作為知識傳播的重要地，也逐漸引入了知識管理模式，圖書館作為高校知識傳播的基礎(chǔ)設(shè)施，擁有大量的知識文化信息。因此，高校圖書館管理中要加強(qiáng)對知識管理的應(yīng)用，從而更好地發(fā)揮圖書館自身教育和科研的優(yōu)勢。文章基于此對高校圖書館管理中的知識管理的應(yīng)用進(jìn)行探討。

一、高校圖書館知識管理概述

（一）圖書館知識管理的概念

圖書館的知識管理是知識管理在圖書館領(lǐng)域的發(fā)展，主要是以讀者的需要和知識要求為中心，以知識信息為對象，利用各種知識管理的策略和方法，對圖書館文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效開發(fā)，優(yōu)化處理，從而實現(xiàn)合理化、有序化、系統(tǒng)化，并對知識的產(chǎn)生、獲得、處理、存儲以及應(yīng)用進(jìn)行管理，增強(qiáng)圖書館的知識創(chuàng)新和增值管理，提升高校圖書館的市場競爭力，為社會發(fā)展提供有用的知識信息支持。

（二）圖書館知識管理體系構(gòu)建的原則

圖書館知識管理體系的構(gòu)建是一種對知識進(jìn)行軟建設(shè)的過程，一方面是在管理信息基礎(chǔ)上建立的對知識獲取、存儲、共享和應(yīng)用的系統(tǒng)；另一方面是一個通過文件管理、搜索引擎、知識庫、專家咨詢系統(tǒng)等技術(shù)工具，實現(xiàn)高校顯性和隱性知識相互轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)。高校圖書館的知識管理體系構(gòu)建要遵循以下幾個原則：第一，整體化原則。高校圖書館知識管理是一個集合系統(tǒng)，具有系統(tǒng)化的發(fā)展要求。因此，圖書館知識管理體系的構(gòu)建要對圖書館各要素進(jìn)行權(quán)衡、調(diào)整和分配，從而實現(xiàn)圖書館知識管理的整體優(yōu)勢。第二，連鎖互動高效原則。傳統(tǒng)的高校圖書館管理只是對文獻(xiàn)信息的管理，隨著知識管理的提出，圖書館所要管理的信息增多，因此，需要構(gòu)件一個高效、方便的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)各個信息之間的聯(lián)系，從而優(yōu)化對圖書館知識管理，推動圖書館知識的創(chuàng)新化和社會化發(fā)展。

（三）圖書館知識管理的內(nèi)容

高校圖書館的知識管理內(nèi)容主要包括對顯性知識、隱性知識以及人力資料的管理。其中，對顯性知識的管理就是對顯性知識進(jìn)行選擇、整理、組織、加工和使用，從而建立一種較為完整的知識庫，方便讀者使用。圖書館的顯性知識資源主要包含圖書館文獻(xiàn)資源以及一切網(wǎng)絡(luò)資源。隱性知識的管理是指對人腦中的各種經(jīng)驗、技能的管理。目前，圖書館隱性知識的管理沒有明確的定義，被人們概括為對隱性知識的發(fā)掘，并將隱性知識顯性化，從而方便人們的使用和管理，隱性知識大多體現(xiàn)在人們?nèi)粘９ぷ鞯臎Q策和行動，通過對人腦中隱性知識的應(yīng)用能夠促進(jìn)知識的創(chuàng)新。人力資源知識的管理主要是指加強(qiáng)人力資源的系統(tǒng)管理。通過對人一系列組織行為的管理，不斷調(diào)動圖書館員工工作的積極性，提升其工作效率。除此之外，圖書館的知識管理又被細(xì)分出知識的應(yīng)用管理、知識的創(chuàng)新管理、知識的傳播管理、知識的服務(wù)化辦理和知識的產(chǎn)權(quán)管理。

二、高校圖書館知識管理的現(xiàn)狀及意義

圖書館的基本職能是對信息和知識的收集、整理以及應(yīng)用。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息的獲取實現(xiàn)了便利化，高校師生不需要到圖書館就能對信息進(jìn)行查詢、檢索，并通過下載獲得自己需要的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的普及使傳統(tǒng)的高校圖書館失去了自身發(fā)展的優(yōu)勢。因此，為了適應(yīng)時代的發(fā)展需要，高校圖書館需要充分發(fā)揮出自身的資源優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)、單一的管理方式，并要利用先進(jìn)的技術(shù)手段對文獻(xiàn)信息進(jìn)行知識處理，實現(xiàn)師生在最短時間內(nèi)對圖書館知識的獲取。高校圖書館知識管理應(yīng)用的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）知識管理滿足了圖書館應(yīng)用的需求首先，在知識社會的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展外部環(huán)境背景的影響下，圖書館信息用戶的服務(wù)需求從原有的文獻(xiàn)資源需求轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N知識單元的服務(wù)性需求。因此，高校圖書館為了適應(yīng)這種變化的外部環(huán)境需求，需要在其原有的管理基礎(chǔ)上引入知識管理。其次，隨著知識時代的發(fā)展，圖書館應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部需求發(fā)生了變化。圖書館不僅是一種信息產(chǎn)品的加工和中轉(zhuǎn)站，而且也變成了知識流的匯聚、整合基地，它向人們提供的服務(wù)內(nèi)容和方式變得復(fù)雜化、多樣化。傳統(tǒng)的圖書館管理不能對新增的信息資源和服務(wù)功能進(jìn)行處理，因此，需要引入知識管理。（二）知識管理在圖書館應(yīng)用中可行圖書館作為一種社會組織，其發(fā)展需要滿足用戶的需求，而用戶對圖書館服務(wù)的個性化需求，導(dǎo)致有關(guān)人員需要對圖書館的知識組織進(jìn)行進(jìn)一步新的研究，圖書館有關(guān)人員對其知識結(jié)構(gòu)、知識發(fā)展、知識挖掘以及知識管理等方面近幾年取得了一些成果。可見，知識管理在圖書館的運(yùn)用具有廣闊的空間和前景。

三、高校圖書館管理中對知識管理的應(yīng)用

（一）積極創(chuàng)建利于知識管理的組織文化

組織文化是圖書館知識管理的必要條件，同時，文化也是知識管理中最基本、最重要、最難培養(yǎng)的因素。因此，圖書館知識管理要積極創(chuàng)建一種利于知識管理的組織管理，比如職業(yè)道德管理、組織榮譽(yù)感管理、團(tuán)隊精神管理等。比如可以創(chuàng)建一個能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流的應(yīng)用平臺，營造一種知識資源共享的文化氛圍，從而促進(jìn)知識工作者對組織的知識積累、創(chuàng)新和服務(wù)做出貢獻(xiàn)。

（二）加強(qiáng)對人力資源的優(yōu)化配置

圖書館的知識管理需要一定的人力儲備，因此，加強(qiáng)對人力資源的優(yōu)化配置是圖書館知識管理的關(guān)鍵。首先，圖書館要以人為本，尊重和關(guān)懷人才，打破傳統(tǒng)的人才管理機(jī)制，制定一種合理的人力資源管理計劃、目標(biāo)，從而提升圖書館人力資源的管理水平。其次，圖書館要建立人才競爭機(jī)制。通過外出和在職培訓(xùn)的形式為圖書館的知識管理儲備大量人才，同時要定期對人才進(jìn)行考核，培養(yǎng)他們的競爭意識。最后，要調(diào)動人力資源在圖書館知識管理中的積極主動性和創(chuàng)造性。

（三）實現(xiàn)圖書館知識管理的增值服務(wù)

信息增值服務(wù)是在原有信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的問題，結(jié)合圖書館知識管理員自身的能力，對現(xiàn)有的信息進(jìn)行加工、處理，不斷提高知識信息的利用價值，這也是圖書館管理的終極目標(biāo)。首先，圖書館要充分利用有用的網(wǎng)絡(luò)資源，積極實現(xiàn)虛擬館藏的建設(shè)，通過開展數(shù)字咨詢服務(wù)、虛擬參考服務(wù)和網(wǎng)上咨詢服務(wù)來提升圖書館知識管理的技術(shù)服務(wù)水平。其次，圖書館管理員也要充分發(fā)揮自身的對知識的研究、管理和創(chuàng)新能力，將知識管理的理念真正運(yùn)用到為用戶的服務(wù)中，充分發(fā)揮出隱性知識和顯性知識的作用，在最大程度上滿足用戶的使用需求，實現(xiàn)圖書館知識管理的增值目的，不斷為圖書館用戶提供各種高質(zhì)量的服務(wù)。

（四）實現(xiàn)信息技術(shù)在知識管理中的應(yīng)用

隨著科技的發(fā)展，人類進(jìn)入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時代，信息資源數(shù)量不斷增加，因此，在圖書館的知識管理中實現(xiàn)對信息技術(shù)的應(yīng)用變得尤為重要。信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館提供了快捷的信息處理設(shè)備和便利的處理手段，圖書館的知識管理中利用信息技術(shù)構(gòu)建一個安全、高效的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)對知識管理中隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)化、組合，從而方便用戶的應(yīng)用，提升信息資源的利用率，在真正意義上實現(xiàn)知識共享。

四、總結(jié)

綜上所述，知識管理在高校圖書館的應(yīng)用具有必要的意義和實際功效，逐漸被高校管理者融入到圖書館的管理理念中，具有了一定的實踐基礎(chǔ)。但是，高校圖書館的知識管理還處于理論和實踐的起步階段，面對知識經(jīng)濟(jì)的不斷沖擊，其發(fā)展需要不斷摸索和不懈的努力。

作者:崔紅花 單位:延邊大學(xué)師范分院

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