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摘要：目的探究骨科護理中人性化護理的應用價值。方法選取我院收治的骨科住院患者130例依據隨機平均原則劃分為對照組與觀察組各65例。對照組65例患者采取常規護理干預，對照組65例患者在此基礎上實施人性化護理干預。對兩組患者護理前后焦慮、抑郁狀態變化、并發癥情況及護理滿意度進行統計與分析。結果觀察組護理后SAS評分、SDS評分顯著優于對照組，P<0.05；觀察組并發癥發生率顯著低于對照組，P<0.05；觀察組患者滿意度評分顯著高于對照組，P<0.05。結論對骨科住院患者在常規護理基礎上采取人性化護理干預促使可有效改善患者的負面情緒，降低并發癥發生率，提高護理質量，值得推廣。

關鍵詞：骨科；人性化護理；應用價值

骨科是臨床上一門重要的科室，骨科住院患者本身由于疾病較為嚴重，多數患者都需要長期臥床休息，不但對患者的正常生活產生影響，還造成患者出現一系列心理問題。我院對收治的骨科住院患者在常規護理的基礎上采取人性化護理，發現臨床效果良好，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。研究對象選自我院2014年1月至2015年6月期間收治的骨科住院患者130例，其中男性患者73例，女性患者57例，年齡20~78歲，平均年齡（47.2±5.7）歲；主要疾病包括各類骨折、腰椎間盤突出癥、椎體脫位、關節炎以及骨質疏松等。依據隨機平均原則劃分為對照組與觀察組各65例，兩組患者一般資料比較差異無統計學意義，P>0.05，存在可比性。

1.2護理方法。對照組65例患者采取常規護理干預，對照組65例患者在此基礎上實施人性化護理干預：①樹立人性化護理服務理念：通過對護理人員開展相應的知識講座和培訓活動，促使其樹立人性化服務意識和理念，并切實掌握和人性化護理相關的技巧和技能；②營造人性化住院環境：護理人員應當做好病房衛生工作，保持病房環境的舒適度和清潔度?？紤]到骨科疾病患者多數行動不便，可以增添一些便捷的助行設施[1]。此外，護理人員可以營造和諧友好的病房環境，為住院患者提供棋牌、電視以及書籍等基本娛樂工具；③心理干預及健康宣教。患者入院之后，護理人員即對其開展健康知識宣教，使其提升對于骨科疾病治療與康復的認知水平，減輕自身的疑惑與擔憂。護理人員對于存在焦慮、抑郁及恐懼的患者實施心理干預，與其進行有效的溝通與交流，利用眼神、語言、肢體等安撫患者，逐步消除其負性情緒[2]。此外，告知患者治療成功的案例，鼓勵其勇敢面對治療；④制定科學的飲食計劃：依據患者的具體病情制定科學的飲食計劃，幫助患者盡快恢復健康。指導患者多食用富含維生素、高蛋白及清淡的食物，從而增強機體抵抗力，加速手術切口的愈合[3]；⑤人性化康復訓練指導：可以安排經驗豐富的康復科護理人員為患者制定出合理的康復訓練計劃，并協助與監督患者完成整個康復過程。注意康復訓練要求循序漸進，逐漸增強訓練強度。

1.3觀察指標。采用焦慮自評量表（SAS）評分、抑郁自評量表（SDS）評分對患者護理前后心理狀態的變化進行記錄，同時觀察護理干預期間的并發癥情況，并采用護理滿意度評分表評估兩組護理滿意度情況，滿分100分，分數越高表明滿意度越高。

1.4統計學方法。采用SPSS17.0統計學軟件進行記錄與分析，計量資料采用（—χ—±s）表示，行t檢驗，并行χ2檢驗，P<0.05表明差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組護理前后SAS評分、SDS評分變化比較。觀察組干預前后SAS評分（74.28±4.32）分、（35.57±3.25）分，SDS評分（30.29±2.67）分、（60.87±4.76）分；對照組干預前后SAS評分（73.65±4.92）分、（56.84±4.37）分，SDS評分（30.76±2.21）分、（40.82±2.46）分。兩組患者護理干預后SAS評分、SDS評分較干預前顯著改善，P<0.05；觀察組護理干預后SAS評分、SDS評分顯著優于對照組，P<0.05。

2.2兩組并發癥情況及護理滿意度評分比較。觀察組出現感染1例，壓瘡1例，并發癥發生率為3.08%，護理滿意度評分為（97.55±1.26）分；對照組出現感染4例，感染5例，下肢深靜脈血栓形成2例，并發癥發生率為16.92%，護理滿意度評分為（83.26±3.67）分。觀察組并發癥發生率顯著低于對照組，P<0.05；觀察組患者滿意度評分顯著高于對照組，P<0.05。

3討論

大多數骨科患者病情都較為嚴重，需要采取手術進行治療。由于患者康復的周期較長，對于臨床護理工作有著很高的要求。傳統的骨科護理服務模式過于注重臨床護理，而缺乏對患者的關注，從而可能導致患者往往和護理人員產生矛盾與糾紛。這不但會影響到患者的康復過程，還降低例臨床護理工作質量。隨著臨床醫療服務體系的逐漸完善，人性化護理服務模式在當前臨床領域發揮出了極為重要的應用價值。人性化護理服務模式與傳統護理干預模式比較，其主要具備如下幾個方面的優勢：①人性化護理服務強調“以人為本”“以患者為中心”的理念，注重對患者合理需求的滿足。在整個護理操作過程中，人性化護理追求護理操作的規范化、標準化，盡可能提升患者的心理與生理方面的舒適度，從而使患者感受到來自護理人員的關懷與溫暖，能更加積極地配合治療與護理；②在整個護理管理的過程中注重人性化服務，能夠幫助護理人員樹立科學的護理服務理念，在培訓的基礎上盡快掌握規范合理的護理操作技巧和知識，從而大大提升了對護理的責任感和工作激情，最終為患者提供出更加優質、高效的護理服務；③人性化護理干預模式的應用在很大程度上滿足了患者各方面合理的需求，不僅能提升患者及家屬的護理滿意度，還能夠為醫院打造出獨具特色的服務品牌，實現醫護人員和患者的“雙贏”局面。在本組研究中，人性化護理的服務內容主要包括樹立人性化護理服務理念、健康宣教及心理干預、營造人性化住院環境、制定科學的飲食計劃、制定人性化康復訓練計劃五大方面，通過綜合措施的實行促使患者在最大程度上獲得康復。結果發現，觀察組護理后SAS評分、SDS評分顯著優于對照組，P<0.05；觀察組并發癥發生率（3.08%）顯著低于對照組（16.92%），P<0.05；觀察組患者滿意度評分（97.55±1.26）分顯著高于對照組（83.26±3.67）分，P<0.05。由此可見，對骨科住院患者在常規護理基礎上采取人性化護理干預促使可有效改善患者的負面情緒，降低并發癥發生率，提高護理質量，值得推廣。

作者:姜穎樺 王乃玉 楊開源 單位:吉林大學第二醫院骨科醫院脊柱外科

參考文獻:

[1]陳素艷.骨科護理的安全隱患及人性化護理的探討[J].求醫問藥(下半月)，2011，08:132+136.

[2]王芳華，于秀霞，冷雪，黃艷.人性化護理在骨科護理中的應用及效果分析[J].科技資訊，2014，32:242.

[3]蔣莉麗，韓松花，柴維霞.人性化護理管理在骨科患者護理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2015，04:51-54.

[4]李光悅.心理護理和人性化護理在骨科護理中結合研究[J].中國繼續醫學教育，2015，06:162.