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在醫院護士與病人接觸最密切，各項診療護理都要通過護士落實到病人身上，護士與病人藝術相處是搞好護患關系前提，良好的護患關系有利干治療護理工作順利進行，有利于護理質量的提高.

一、為病人著想“設身處地”

病人把自己的生命、隱私乃至全部都交給了我們護士，這是對我們的極大珠重和最大信任，我們應該至真至誠地對待.設身處地為病人若想，弘揚人道主義精神，審懊嚴謹地幫助病人解除生理與心理疾苦.真正做到急病人所急，想病人所想，這樣護患目標一致，相互關系自然水乳交融.

二、與息者相處“差別對待”

1.文化差異對文化水平較低，不大懂醫的患者.要用通俗易懂的語言與其交流，避免或少用醫學術語，妥貼簡潔解釋病理現象及做各項檢查、治療、護理的必要性和重要性.對文化水平較高，了解一些醫學知識的患者.他們渴望詳細知悉病情以及和診斷護理有關的信息，這時在不違反原則情況下.護士有義務向其提供足夠的醫療信息.如醫療程序及目的，其他可供選擇的醫療方案，預后、副作用等.并幫助他們正確理解，當好參謀.取得病人主動配合.

2.性別差異女人重視功能，男人注重結構.若要向女病人推薦某種新藥或新技術，你就得告訴她們此藥此項技術的療效及作用是否確切。如果是男性病人除告訴這些外.還要適當介紹一下藥物成份和新技術的作用原理，以便更好地提高藥物和新技術生物療效和心理療效。

3.年齡差異護士還應根據患者年齡給予適當稱呼和扮演病人適宜接受的角色.年老患者，可以為一個問題重復間來問去，但你不要厭其夠嗦，要真誠聽取病人的意見和要求，從方方面面根據可能的條件，有把握、有分寸地給予滿意答復。做一項檢查治療前，若病情許可，先與其商量解釋取得合作。對年輕患者要避免重復口羅嗦，使其聽不進去.可適當使用暗示語言則效果會更好。

4.引導別人說“是”你在說服病人配合治療接受護理前，先要引導他說“是”.比如你是兒科護士在給小兒注射前，對他說:“火又.你要做個勇敢的孩子是不是?”孩子肯定答“是”.你再進一步說:“勇敢的孩子打針是不哭的是不是?”……。這樣給小比注射會得到配合。絕對比說:“漢.打針了.不要哭’，強多了.

5.贊美他人大凡人都喜歡聽表揚的話，你要善于發現病人的長處和在治療過程中的進步并加以適時鼓勵和贊美，使患者心情愉快.能在情感上與你產生共鳴.更重要的是心情舒暢可以調節高級神經系統活動張力，分泌有益健康的激素和中樞遞質.充分調動人體潛力，增加免疫功能，從而戰勝病魔。護士藝術性地與病人相處.用高尚的品行贏得患者及家屬尊重和信任，以真誠的愛心打動思者.讓他們時刻感受到護士的良好醫德規范和事業心、責任七，護士與患者的良好關系就能建立，從而達到病人康復所需最佳心理生理狀態。