教育信息化采購標準研究
時間:2022-12-28 06:21:00
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2006年是我國實施“十一五”規劃的開局之年,由國務院信息化辦公室正式對外的《中國信息化發展報告2006》中,教育信息化成為中國信息化建設首要看點。根據計世資訊(CCWResearch)研究顯示,2005年中國教育信息化投資為272.6億元,比上一年增長8.7%。不難看出,教育信息化經過10年從無到有的快速發展期,目前已進入相對平穩的增長期,而計世資訊(CCWResearch)也預測2006年中國教育信息化市場總體投資將達到299.4億元人民幣,比2005年增長9.8%。
但是,雖然總投資加大,2005年教育信息化市場卻并沒有出現火熱的采購浪潮。教育行業用戶和IT廠商都已經看到,在教育信息化建設初期,教育行業IT產品“一次購足、頂級配置”的采購模式業已造成系統建成后應用跟不上,設備閑置的現象產生。在如今教育信息化進入應用轉型的關鍵時期,教育行業用戶更多的開始考慮應用問題,不再僅僅考慮價格因素,而是兼顧應用性能和將來的升級要求,采購標準日趨理性。
轉變采購方向——整合最優資源
隨著教育信息化的不斷深入,教育信息化過程中出現的利用率低、應用水平差、建設盲目性等問題逐漸暴露出來,東西部教育信息化水平差距進一步拉大,特別是欠發達地區的資金短缺、理論指導不足、技術支持不足等問題嚴重困擾著教育部門。
所以,雖然目前市場上有許多IT品牌產品,然而真正能滿足教學需要的資源卻總是寥寥可數,教育行業在資源的海洋里卻忍受著資源缺乏的饑渴,業內將市場上這種資源過剩和教育可應用資源缺乏之間的矛盾,稱之為結構性匱乏。由此,教育信息化采購的一個重要標準形成——從單一的產品采購走向整體產品資源采購方案,更強調穩定性與多樣化。此標準不僅對廠商提出了擁有眾多產品線的要求,同時要求廠商具備強大的資源整合能力,以及產品和方案提供的能力。
根據此標準,我們縱觀國內外各個IT品牌企業,三星便是其中既以產品線長著稱,又專注于行業市場進行產品整合方案提供的領先IT企業之一。因此,三星行業大客戶部獲得教育行業市場的成功并不意外。
拓寬建設思路——追求性價比
2004年開始,教育信息化工程就已經在全國各地如火如荼的開展,普教信息化的“百億工程”深入到三、四級城市。其中,教育信息化建設中規模最大、受益人群最多,深刻影響教育變革的信息化工程——農村中小學現代遠程教育工程成為教育行業市場和IT市場的一個亮點,吸引了國內外眾多IT巨頭的關注,其中不乏強勢挺進中國行業市場的三星行業大客戶部。
在農村中小學現代遠程教育工程中,環境設施惡劣、維護能力薄弱和資金緊張是農村中小學IT產品采購面臨的三個客觀問題。因此,用戶更加從產品的性能、安全性、易擴展性和性價比等因素綜合考慮,選擇成熟、先進、易操作、易管理的產業化產品。這又從側面反應了教育行業市場采購的另一現實標準:好用、夠用、實用。
以黑白激光打印機ML1610和網絡激光打印機ML2250N兩款機型成功入圍“2004-2005年農村中小學現代遠程教育工程”的三星認為:“根據中國農村中小學用戶的特點,我們除了要求產品具有較高的品質外,也要綜合考慮采購成本和使用成本兩方面的因素。只有擁有極強經濟實用性特點并兼具優質產品性能的產品才能獲得用戶的認可。”
教育也個性——服務以人為本
由于教育行業對產品性價比設置出一套標準,使得大多PC廠商似乎將更多的目光聚焦在產品上,而忽略了教育信息化建設中的遇到的實際困難,而這又恰是大多數教育行業用戶所關注的。
好服務塑造好形象,對于教育行業的客戶來說,服務是衡量廠商是否合格的關鍵標準。特別是教育行業區域分散,學校并沒有專業的維修技術人員,需要廠商能夠提供全面、及時周到的服務;而學校師生也非IT專業人才,設備的操作應盡可能的簡單、方便。
作為重視人才、立志服務中國社會的跨國企業,三星公司認為:“針對地區分布廣、需求分化越來越明顯的趨勢,教育信息化建設須更加細分市場,為不同需求準確定位,以實現效率最大化。”也有業內人士預測,隨著教育行業進入高速普及期,教育信息化市場的空間越來越大,利潤越來越薄,同時在教育行業內的各種個性化采購標準也日益顯現。
面對教育行業信息化的新形式,要求IT廠商必須能深刻把握教育行業個性化需求,更為關注的是教育信息化在該地區的真正實施效果,除了能夠提供最科學的方案,還需擁有最全面的服務。因此,從以人為本的策略出發,廠商需要有強烈的社會責任感和服務于客戶的理念才能獲得預期的效果。或許這是三星行業大客戶部在教育行業市場頻頻獲單的原因之一。
目前,我國教育信息化發展同樣也隱含著許多亟待解決的問題,還在不斷摸索和嘗試中前進。教育信息化對IT廠商來說是一個充滿機遇的領域,也是一個存在著巨大挑戰的市場。
而IT產品采購所面臨的挑戰,正是我國教育信息化進一步發展并實現飛躍的動力。IT廠商找準中國教育信息化的采購標準,就更容易找到在教育行業進一步發展的關鍵問題。
三星作為眾多IT廠商中的一員,在中國教育市場已經邁出了堅實的一步,并獲得了寶貴的市場經驗,得到了客戶的一致認可。如今,人才建設、信息化應用的問題被更多地考慮,信息化建設的指導思想也日趨理性,回歸務實。走向實用化原則,是教育信息化的必然選擇。想要贏取教育信息化這塊市場,IT廠商需要付出更多的心血,投注更多的關心。
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