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網絡教學雖然已經開展了多年，但對于我們來說，仍是個新生事物，因而，在網絡教學推進過程中，就不可避免地出現了這樣或那樣的不適應的癥狀。不久前在浙江寧波舉行的中國遠程教育學術圓桌會議和電大網上教學工作研討會都將目光聚集在這一問題上，并試圖尋求一條解決之道……

網絡教學綜述

不適應不平衡不落實制約網上教學良性推進

目前網絡教學中有哪些亟待解決的問題，如何逐步有效地解決這些問題？如何為學生開展網上學習提供有效的學習支持服務？教師如何有效地開展網上教學活動？

不久前，以網絡環境下的教與學為主題的中國遠程教育學術圓桌會議，以及電大網上教學工作研討會相繼在寧波電大舉行。中央電大副校長嚴冰在會議上強調：“網上教學是人才培養模式及其教學模式改革的重要內容。網上教學必須和人才培養模式及教學模式改革結合起來，或者說它是人才培養模式改革必須解決的課題。反過來說，網上教學本身就是人才培養模式改革和教學模式改革成果的具體呈現。一定要把這幾個方面結合起來，否則就成‘為網上而網上’了。”

1999年“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”項目的啟動，是電大發展歷史上一次前所未有的機遇和挑戰。應對挑戰，網上教學成為電大發展的創新點。經過6年多的發展，中央電大逐步形成“天網地網結合，三級平臺互動”的網上教學環境，以應用為目的加強網上教學基礎設施建設，加強網上教學資源建設，開展各類教學活動和學習過程中的支持服務，利用現代信息技術開展遠程教育的綜合實力有了較大的提升。

“網上教學工作當前要重視逐步解決‘三不’問題，即不適應、不平衡、不落實的問題。”嚴冰進一步解釋說，要從三個層面來增強網上教學的適應性，一是適應擴大開放、向下延伸，為各類社會成員的終身學習提供更加及時、便捷、有效的教育服務的要求，二是適應人才培養模式改革及教學與教學管理模式改革的進程，三是適應學習者的個別化自主學習的需求；“不平衡”其實是必然現象，但必須引起足夠關注，不能只是看到辦學條件及基礎設施的差異，要特別重視應用能力和水平的不平衡以及教學工作的不平衡；“不落實”則強調要抓落實、重實效，重視教學工作機制建設，建立相應的制度保障。

“信息技術的發展及其在社會生活中越來越廣泛的應用，對‘應用遠程教育技術來促進開放學習’的廣播電視大學的發展，不管是‘量的擴張’還是‘質的提升’，都提供了許多新的可能性。在優質教學資源的整合與利用、教學過程的管理與監控、學生學習支持服務以及遠程教育教學與教學管理系統運作等方面，信息技術使許多事由‘不可能’成為‘可能’，也使電大在大規模辦學中實現高質量具備了更多條件和手段，大大提升了電大對于日趨多元化的教育需求的適應能力。”據嚴冰介紹，試點項目開展幾年來，電大加大網上教學資源的建設力度，網上教學資源從無到有，資源的種類不斷豐富，基于網絡環境的教學媒體的開發逐步走上正軌，網上教學資源的數量和質量有了很大的發展。此外，中央電大特別成立了遠程接待中心，通過線上、線下為學生提供非學術性的學習支持服務。目前中央電大正在積極與省級電大合作，建設省級電大遠程接待中心，期望逐步構成全國電大遠程接待系統。

嚴冰同時表示：“對網上教學資源的建設和使用我們決不能掉以輕心。從目前來看，網上教學資源建設還存在著很多亟待解決的問題。如資源多了，但資源存在著重復和過時的現象；網上教學資源多了，但對資源使用的引導和指導不足，資源的針對性、適用性、時效性和拓展性還不足，資源的利用率不高，網上教學資源與其他教學資源的配合不夠。總的看來，網上教學資源建設還滯后于或者說不適應發展的需要，仍然是網上教學進一步發展的瓶頸。”

據了解，為進一步加強網上教學工作，鞏固前一階段的成果，明確網上教學的發展思路，中央電大于2005年出臺《中央廣播電視大學關于進一步加強網上教學工作的若干意見》，從技術支持能力、遠程教學平臺、網上教學資源的質量和應用水平、網上教學活動、基于網絡環境的課程教學模式探索、網上學習支持服務、網上測評及考試改革、網上教學檢查與評價、開展現代信息技術和教育技術培訓等9個方面，對網上教學進行了部署，對中央電大、省級電大和試點教學點的網上教學工作提出明確的要求。

應該說，試點項目啟動以來，廣播電視大學在教育信息化建設和網上教學上取得的進展是非常明顯的，網絡教育環境初步形成，網上教學模式的探索不斷深入，網上教學管理措施已經并正在轉變，以適應新的教學模式，為新的教學模式服務。(本報記者鐘偉)

網絡教學策略

網絡環境下師生交互方法

網絡推進教育變革，說到底還是要通過教師來推動實踐，因此教師是提高網上教學水平的關鍵。當前在網上教學中有一個很大的問題，就是如何充分調動和發揮廣大教師的積極性和創造性。很多學校通過加強教師培訓幫助教師轉變教育觀念，改進教學方法，收到較好的效果。今后，仍需要進一步加大對教師從事網上教學工作的支持力度，加強對網上教學過程的支持，同時建立有效的激勵機制，調動教師參加網上教學的積極性。

在網絡教育環境中，教師與學生的地位發生了變化，傳統的師生關系變成了一種全新的師生關系，在這樣的情況下，師生如何互動、如何交流、怎樣通過師生交互使教學活動產生效能，非常值得研究。

在網絡環境下，由于虛擬的教學環境，師生處于準分離的狀態，師生交互的意義重大，對于滿足學生個別化學習的需求就變得非常重要，而且通過交互師生可以做到互相激發、互相促進、加深了解，從而建立一種融洽、和諧的師生關系，創設出良好的網上教學環境，增強參加網絡學習的信心，激發學習的積極性。網絡突破時間和空間局限的特性，又給師生交互提供了非常有利的條件，最能發揮出網絡的遠程聯絡的優勢特點，而且網絡環境下為師生的教學交互提供了多種途徑，比如E-mail、QQ、MSN、論壇(BBS)、個人留言板等，可以滿足不同需求的學生的需要，隨時解決學生的學習問題，所以師生交互是網絡教學的根本。

要做好網絡環境下的師生交互活動，應從哪些方面入手呢？筆者認為有以下幾個方面：

發揮教師主導作用

在網絡環境的師生交互活動中，教師要注意始終把握主導地位，發揮主導作用，積極開展教學對話，主動引導學生學習，比如在論壇教學信息，主題討論帖子，都是引起學生關注論壇，積極參與網上教學活動的手段。網上師生的對話，是師生交互的主要形式，它既是師生交互的手段，也是師生相互理解的一個過程，是傾聽學生訴求，滿足學生需要，適應學生個別化學習特點的重要一環。

網上教學強調學生自主學習，但是自主學習不是自由學習，教師在整個教學過程中要積極引導，主動提供支持服務，使學生時時感受到網絡教學的現實性，消除疏離感。由于網絡教學還是一個新事物，學生進入這個環境最初不免有驚惶失措的感覺，處處表現為不適應，甚至產生抵觸情緒，這時網絡教師絕對不能聽之任之，更要發揮主動性，多方啟發，積極誘導，通過網上的多次交互消除學生心理障礙，幫助學生渡過不適應期，積極參加網上學習。同時，學生認識一所學校的實力，認識學校的服務意識和服務水平，認識一所網絡大學的學校環境，也是通過在網上與教師的無數次的交互溝通來直接感受的，直至形成一種定型的認識。

充分重視學生問題

網絡環境下的師生交互，是由一系列教學對話構成的。每個學生到論壇上發帖子，都絕對不是無目的而來的，都有其動機，有的甚至是投石問路，是觀察、試探老師的態度。畢竟，網絡學習對學生來說是個全新的學習方式，師生的準分離狀態造成的疏離與隔閡使得學生對于網絡另一端的所謂“老師”產生了一種不信任感，加之情感的缺失，學生對于網絡更是抱著一種懷疑的態度，鼓足勇氣發個帖子，如果得不到老師的重視，學生必然就對網絡敬而遠之，師生交互活動就無法進行下去。

因此，網上教學，教師要注意言傳身教，從小處做起。網上教學中的日常答疑指導，師生交互，處處表現的是細節、細心、細致，于細微之中見精神，對學生的問題，教師要充分重視，絕對不能漠然視之，泰然處之。筆者負責的漢語專題(1)課程，曾經出現一個帖子，主題是“zheshishenmedifang”，帖子的內容是“shuinenggaosuwo”，其主題和內容都用漢語拼音寫成。面對這樣的帖子，筆者不是簡單刪除或者置之不理，而是認真地做了回復，對學生進行了解釋，結果幾天以后學生回到論壇，看到老師的回復非常高興，接著就對本專業的學習問題與筆者開始了交互活動。可見，教師對于學生帖子的行為和態度，直接影響到學生的學習行為和態度。

及時回復學生帖子

網絡環境中的師生交互是否成功，取決于教師是否及時回復學生的帖子。教師處理學生帖子的時間，對學生的心理，對學生對于網絡的接受程度都將產生巨大的影響。在師生準分離的狀態下，如果一個學生在論壇發出的帖子久久得不到教師的響應，其失望程度就可想而知，其直接后果就是導致學生失去對于網絡教學的信任，甚至動搖其學習信心。而及時處理、回復學生帖子，學生覺得老師時時在關注他，重視他的問題，就會重視網上學習，逐步養成網絡學習的習慣，樂意與老師進行交流，從而培養起人氣，形成師生交互的良性循環。因此，教師及時回復學生帖子，是師生交互成功的關鍵，這既有助于調動學生參加網上學習的積極性，也是使網上師生交互這一比較特殊的教學活動產生效能的根本保證。

創設網上學習環境

網上教學進行師生交互，還要注重運用教學藝術消除網上教學環境的疏離感與隔閡感，化虛擬的網上教學環境為現實教學環境，給學生營造校園氛圍，創設一種良好的學習環境，使學生來到網上課堂，就能感受到濃濃的校園文化氣氛，置身在一種雖然虛擬但是又很有現實特點，具有人文氛圍的環境中。良好的網絡教學環境，既要有老師及時的支持服務工作，又要有學生的廣泛參與，沒有學生參與的網上教學就不是真正的網上教學，這個教學環境就是一個空殼，失去了存在的意義。

網上教學應該是多元化的，而絕對不是模式化的。網絡教學中的師生交互，也不應該只是單調刻板的教學對話，更要注重學生綜合素質的培養。基于這樣的認識，結合網絡開放性與滲透性特點，筆者在自己負責的語言學概論課程里面設置了八個專題論壇。通過這些論壇的設置，試圖打破當前網上教學師生交互的單調刻板局面，開拓交互形式，拓寬交流渠道，增加交互內容，引導學生從接觸網絡到接受網絡，再到真正喜歡網絡這一過程的迅速轉變，增強學生對于網絡學習的信心，變師生的被動交互為積極主動的交互，從而搞好搞活網絡教學，最終目的是擴展學生視野，培養學生的人文素養，提高學生水平。

網上教學雖然師生處于一種準分離狀態，但是通過師生的交互，通過內容豐富的探討，網絡教學和現實教學沒有什么兩樣。因此我們要用全新的觀念看待網絡教學，要有全新的手段支持網絡教學，要給學生提供良好的學習環境，要注意豐富網上論壇教學內容，要能放下架子和學生打成一片。每一次的交互，都要做到讓學生抱著希望來，帶著滿意去，讓學生有切切實實的收獲。這樣的師生交互，就成功了，這樣的網絡教學，才能適應時展的需要，才能受到學生歡迎。(中央廣播電視大學胡吉成)

網絡教學案例

寧波電大“112”教學模式

近年來，我國遠程教育界在構建網絡環境下的教與學模式方面進行了豐富多樣的實踐探索，取得很多具有創新價值的實踐經驗。寧波電大自1999年被教育部批準為“中央電大人才培養模式改革和開放教育試點”單位后，致力于“網絡環境下的教與學模式構建”的研究與實踐。經過多年探索，寧波電大建立起以網上課堂為核心的教與學模式，較好地實踐了現代遠程教育的理念，并為進一步深化網絡教育提供了實證。

在人才培養模式改革和開放教育試點中，教學模式改革是整個試點改革的核心。而基于網絡的遠程教學模式，是由網絡環境下的教與學過程中多個因素相互聯系、相互制約，完整地構成的一種穩定的、系統化和理論化的教學范型。其中，教學模式的重構是網絡環境下教與學的核心。寧波電大在基于網絡的現代遠程教學試點多年實踐中，總結提煉出“112”教學模式。

所謂“112”教學模式，其實是“一只書包、一條通道、兩個結合”的遠程教學模式的簡稱，該模式是寧波電大在開展試點項目工作中，緊緊抓住教學設計(一只書包)、網絡環境(一條通道)，教學過程(兩個結合)等核心內容的簡化反映，也是寧波電大在網絡環境下開展教與學活動的形象概括。

所謂“一只書包”，就是指網絡環境下的教學設計。學校從培養目標與課程教學要求出發，設計出一整套為達到其目標并適合網上學習特點所必需的教學資源、教學活動、教學服務及教學過程監控的方案。

“一條通道”就是建立良好的網絡環境，讓學生可方便、快捷、自主、不受時空限制地參加網上學習，實時、非實時地與教師、同學開展交互活動，及時得到教師的支持和學校的服務，尤如進入一條暢達的綠色通道。

“兩個結合”指的是虛擬課堂與現實課堂相結合、學生主體和教師主導相結合，它是實施教學過程和質量保證的主要手段。

“112”教學模式突出以學生為主體、教師為主導、遠程教學平臺為媒介的理念，現代遠程開放教育學習者在教師指導下，自主地參加網上學習，獲取有用的教學資源，得到全方位教學支持，師生間、生生間通過網絡得以有效交互，釋疑解惑，從而實現預定教學目標。當然該模式是相對穩定而又不斷發展的，它將隨著學校對遠程教育理論、現代教育技術的不斷感悟，教師教學能力的不斷提高而逐漸完善，隨著現代遠程開放教育向縱深發展而不斷提升。