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編者按：本文主要從企業成長方面；企業經營方式；企業信息化是實施電子商務的基礎；企業生產組織方式；企業內部機制和管理進行論述，其中，主要包括：電子商務已經從純粹的網絡轉向與傳統企業相結合、利用電子商務進行網絡營銷、供應商管理、流程重組、網絡經濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優良、以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式、網上廣告時間與空間都沒有限制、通信基礎設施和電子產品制造業有了長足進步、傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化、電子商務將促使企業內部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革等，具體請詳見。

[提要]21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點更加突出。隨著通信技術的逐漸成熟，網絡用戶快速成長，信息經濟化將成為經濟活動的主流，電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。

[關鍵詞]網絡經濟；電子商務；現代企業；商業運作

電子商務是企業通過計算機網絡等電子工具進行生產、資源配置、市場管理的一種新型經濟戰略形式。電子商務已經從純粹的網絡轉向與傳統企業相結合，許多傳統的跨國企業開始實施電子商務戰略，利用電子商務進行網絡營銷、供應商管理、流程重組等。由于信息技術的沖擊，傳統企業的經營理念明顯呈現落后和下降的趨勢。對企業而言，它變更了企業的業務運作模式，改變了企業競爭策略，提升了企業間業務合作伙伴關系，是企業在電子網絡世界中獲得成功的關鍵。

從目前看來，電子商務對現代企業發展的影響可以簡要地歸納為以下幾個方面：

一、企業成長方面

進入網絡時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。

因此，網絡經濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里并不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。

二、企業經營方式

以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網絡交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。因特網可以使企業通過供應鏈管理(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1／10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。

三、企業信息化是實施電子商務的基礎

改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎設施和電子產品制造業有了長足進步，為發展網絡經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處于起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標準規范建設相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網絡有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術、管理等方面的原因，網絡的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網絡離電子商務的要求還有距離。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網絡的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境；微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。

四、企業生產組織方式

在因特網的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造(OEM)的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該注意到，在網絡經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網絡與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網絡。

在信息經濟環境中，企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段，在信息技術的支撐下，企業可以清楚地知道現實的市場需求，在什么地方，需要什么產品，需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套并行的信息流程，而是要按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對企業業務流程進行重組和優化，并用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買產品，而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率，更好地服務于客戶。對企業來說，電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式，是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如：使Internet成為一種重要的業務傳送載體；生成新的業務，產生新的收入；使企業進行相互連鎖交易；自適應導航，使用戶通過網上搜索交換信息；使用智能；運用注冊業務或媒介組織買方和賣方；使業務交往個性化，具有動態特征，受用戶歡迎，更具效益。電子商務對企業的影響還在于隨著企業運用信息技術的發展，企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段，而且由于這些變化，尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導致企業流程的變化。因此，電子商務將成為企業流程重組的一種根本的推動力。

五、企業內部機制和管理

電子商務將促使企業內部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基于信息和網絡技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過因特網實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網絡為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。

綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網絡經濟已經不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。

21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網絡用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息經濟化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。

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