導語：深究嵊泗旅游電子商務發展一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1嵊泗旅游業的現狀分析

1.1嵊泗旅游業的特色

嵊泗列島位于舟山群島北部,長江口和杭州灣匯合處,在1988年12月被國務院批準為國家級列島風景名勝區。嵊泗的旅游景點很多,這是嵊泗發展旅游業的一大優勢。嵊泗大體可以分為四大風景區:泗礁景區、嵊山-枸杞景區、花綠景區、洋山景區,其間約有60多處景點。每一處都是大自然的美妙杰作,構成了一幅幅美麗生動的畫卷。

嵊泗的沙灘大海更是具有著吸引數以萬計的游客的魅力。近年來,在傳統特色旅游的基礎上,沙灘上新增了一些特色旅游項目。例如水上三輪車,沙灘吉普車,水上摩托艇等等。漁家樂的開發也吸引了很多的游客。嵊泗雖沒有幾家豪華的星級酒店,但是嵊泗卻有著很多充滿著漁家氣息的海邊家庭賓館,里面的設施一應俱全,置身于這樣的家庭賓館,更有此時正置身于嵊泗——充滿了海島特色的島城。

海鮮是嵊泗的一大特產,嵊泗的海鮮即使沒有經過廚師的精雕細琢,簡單的燒制一樣讓你回味無窮。還有干貨海鮮,如魷魚絲、魚干、蝦干等也都很受廣大游客的喜歡。

1.2嵊泗旅游業存在的不足

近幾年來嵊泗的旅游業確實取得了很大的發展,然而在發展之余,那些旅游業所存在的不足也是不容忽視的。

1.2.1交通不便。嵊泗是一個列島,由于地理原因,目前往返嵊泗的必要交通工具就是輪船。然而輪船是受天氣影響最嚴重的交通工具。在風浪限制了輪船航行的前提下,輪船只能選擇停航,而且由于地理位置和交通工具的限制,每天往返嵊泗的輪船班數并不是很多,這些無疑都會給前往嵊泗的游客或返程的游客帶來很多不便。

1.2.2設施不夠完善。嵊泗的很多旅游景點并沒有得到完善的建設。一些酒店、賓館等旅游服務配套設施建設也不夠突出海島的漁家特色。

1.2.3旅游淡季問題。旅游業是嵊泗非常重要的產業,旅游淡季的問題也是需要我們去思考去解決的問題。冬天少了大海沙灘的誘惑,來嵊泗旅游的游客也大幅度地減少。雖然旅游淡季是一般的旅游景點都會面臨的問題,但是嵊泗還是應該充分發揮自己的特色去解決這一問題。

1.2.4媒體宣傳力度不夠。由于網絡平臺和媒體宣傳手段的不夠成熟,使嵊泗旅游業在游客群體中并不具有一定的知名度。提高嵊泗旅游的宣傳力度也是嵊泗當務之急需要解決地問題。

2嵊泗旅游電子商務的現狀及存在問題分析

近幾年來,嵊泗雖然也建立了不少的旅游網站,然而網站的功能仍處于最初的階段。旅游網站設施的建設與利用都還處于初級階段,主要表現如下:

2.1網站建設流于形式,網絡功能不夠完善

嵊泗的網站建設流于形式,信息更新遲緩,部分旅游企業和行政管理的網站信息陳舊,有的甚至連幾年前的信息和數據都沒有更換。

另外,嵊泗的網絡功能也不夠完善。游客只能通過網站搜索嵊泗的相關資料,如交通時間的安排、酒店的介紹、景點的介紹、美食的介紹、娛樂活動的介紹等,卻無法真正實現像青島的旅游電子商務那樣通過網絡實現酒店預訂、船票預訂、特產等的在線購買等。

2.3電子商務平臺并未發生作用,安全和支付存在問題

電子商務平臺并未發生作用,嵊泗的絕大多數旅游企業都只著眼于建設自己的企業網站,卻沒有通過電子商務這個平臺真正整合起來,因此未能形成區域綜合電子商務中心。另一方面網絡安全和網絡支付問題仍是大多數的游客所擔心的問題,大多數游客還是會選擇傳統的網下支付方式,因此網絡安全和網絡支付問題仍是急需解決的問題。

電子商務在旅游業上的應用是必然的發展趨勢,電子商務在旅游業上運用的不成熟也是嵊泗必須意識到的,嵊泗必須努力加強建設自身的旅游電子商務,才能使旅游業取得更大的發展,推動整個嵊泗經濟的發展。

3嵊泗旅游電子商務發展的對策

作為一個獨具特色的海島旅游城市,嵊泗應充分利用自身的優勢,全面發展旅游電子商務,使嵊泗的旅游業取得更大的發展。在具體的做法上,本人建議如下:

3.1建立電子商務平臺

發展旅游電子商務首先要建立一個成功的電子商務平臺,必須擁有充分的信息量,且信息更新及時,并且提供的服務要夠吸引人。旅游網站是一個交易量很大的網站,只有不僅能夠為顧客提供在線服務的平臺,而且提供特色鮮明并且質量高的服務,才能吸引更多的游客。

嵊泗的旅游網應擁有線路、訂房、訂餐、訂票、購物等多個欄目。利用電子商務平臺可以為游客帶來很多的便利。游客可以通過互聯網,了解每一旅游線路的景點介紹及需要的開支,以便能及早合理地安排旅游行程。游客還可以通過電子商務平臺訂房、訂餐、訂票,這也是當今世界上應用最廣泛的電子商務形式之一,同樣可以給游客帶來很多的便利。游客還可以通過互聯網購買旅游產品,與賣家進行討價還價,這解決了距離帶來的問題。電子商務平臺的建立,不僅給游客帶來了便利。也推動了旅游業的發展。

3.1.1網站基本功能

首先最主要的是網站具有訂票、訂房的功能,住房和交通是游客最關心的問題,有了這個功能就就解決了游客最關心的問題。游客可以直接通過網站預訂車票、船票,還能通過網站搜索嵊泗的酒店,對自己選定的酒店,可以直接通過電子商務平臺進行訂房。

3.1.2網上購旅游特產功能

給游客建設一個網上購物的平臺。海鮮是嵊泗的特產,如蝦、螃蟹、帶魚、黃魚、魷魚等,還有很多的干貨,如魷魚絲、魚片、蝦干等,各類海鮮,應有盡有。品嘗海鮮也是很多游客前往嵊泗的一大目的,然而游客每次來到嵊泗能隨行帶走的海鮮畢竟是有限的,經常特地來嵊泗購買海鮮也是很不方便地,建立了購物平臺之后,游客就能通過網絡,隨時隨地地購買嵊泗的海鮮。嵊泗同樣可以把網上銷售海鮮作為一個經濟產業來發展,起先可以實施低價格戰略,以低價格,高品質的海鮮吸引更多的顧客,但是,我們應該堅持的是走可持續發展的道路,在擁有了可觀的顧客群之后,應努力樹立品牌。在不斷提高質量的前提下,適當地提高海鮮的價格,逐步使嵊泗的海鮮成為大家熟悉的高檔品。相信這也會給嵊泗帶來很大的經濟效益。

3.1.3網站訂購旅游線路功能

最后,還可以推行游客從網站訂購旅游線路的項目,嵊泗旅游局可以將所有的旅游景點,根據不同的特色進行分組,每一組構成一條旅游線路。網站說明每一條旅游線路的景點安排、時間安排、娛樂活動、價格等,游客可以通過網絡了解每一條線路的情況,選擇自己喜歡的旅游線路。

3.2政府加強引導與支持

旅游電子商務平臺的建設與維護需要政府的引導與支持,旅游電子商務作為一種新興的行業,政府要增加管理力度和宏觀調控,優化資源配置,要從長期發展的角度加以引導并給予相關政策上的傾斜和資金扶持,并堅決落實到實處。

3.3增強游客旅游信息化意識

目前大多數的人對旅游電子商務的認識比較模糊,應利用電視、網絡等手段對旅游電子商務進行宣傳,讓廣大消費群體對旅游電子商務的方便、快捷、經濟實惠等各種優點有充分、深刻的認識。不僅能加快發展嵊泗的旅游電子商務,增加旅游收入,而且也給廣大游客帶來了便利。

4總結

隨著信息技術的發展,旅游業與互聯網的關系日漸緊密,不僅網絡服務內容在旅游資訊方面更加豐富充實,而且旅游電子商務的發展,展現和提升了“網絡”和“旅游”的價值,具有運營成本低,用戶范圍廣,無時空限制以及能同用戶直接交流等特點,提供了更加個性化,人性化得服務。旅游電子商務對改造傳統的低效率的商務運作方式,推動市場經濟質量的提升具有重要的意義。旅游市場的高速增長和網絡消費人群的急速膨脹,給旅游業帶來了新的機遇,網絡的交互性、實時性、豐富性、便捷性等優勢促使傳統旅游業迅速融入網絡的浪潮。同時,由于旅游產業的特殊性,特別適合于發展電子商務。所以,嵊泗發展旅游電子商務是必然的發展趨勢,有著廣闊的發展空間和發展前景。