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摘要：在市場經濟蓬勃發展的時代背景下，社會各行各業都將“效率”作為生存與發展的原動力，電力企業同樣如此，尤其是提高用電檢查的效率，越來越受到重視。文章論述了當前用電檢查過程中存在的監管缺失等不足之處，并結合實際經驗提出了增強用電檢查效率的措施，以供相關實踐參考借鑒。

關鍵詞：市場經濟；用電檢查；效率；措施

效率是企業生存發展的命脈，用電檢查是供電企業增效的關鍵環節。當前由于電力企業內部存在一些監督與管理松懈、工作人員思想認識和工作態度上消極的現象，導致各項工作推進效率低下，企業的效益也沒有達到預期的高度，因此提高用電檢查必須從分析問題和解決問題著手，循序漸進完善硬件設施和軟件管理，將企業的經濟效益和社會效益統一起來。

1市場環境中用電檢查存在的不足

1.1監管不到位

用電檢查是提高電力資源使用效率、增強社會公民依法用電意識的基礎。現階段，電力企業中管理與監管工作的不到位，給企業整體效益的提高造成了一定程度的消極影響。原有規章制度落實力度差，執行效果大打折扣，監管工作沒有發揮應有的作用，對一些問題沒有及時跟進，對存在的不足視而不見，造成了問題的積壓。管理中的常見問題包括任務分派與傳達不夠清晰和流暢，給實際操作帶來了一定的阻力，或沒有按照要求完成，或做諸多無用功，浪費大量時間卻沒有能夠解決關鍵的問題。用電檢查工作比較細致，檢查員之間通常采用輪崗制，工作互換之際發現小問題未能及時上報和解決，甚至沒有進行詳細記錄，再進行輪崗時，原始問題沒有得到妥善解決，新的問題又接踵而至，有時分派的任務或是上一輪中出現的問題，再進行檢查和確認，問題重復檢查但懸而未決是降低工作效率的首要原因。另外，監督工作沒有跟進，造成管理渙散，管理工作落實與否，在實際獎懲中并未能展現出來，因此加大了懈怠的可能性。監督的懈怠也會造成管理工作的混亂，效率自然難以得到提升。

1.2職業培訓欠缺

企業的發展根本依靠的是職業素質優良、富有責任心的員工。電力企業的從業人員的整體素養有待于進一步提高，無論分工、崗位有多大的區別，但社會對人具備的基本職業素養要求是沒有太大區別的，例如責任心、認真嚴謹、積極進取等品質，不僅是做人的基礎，也是在市場經濟環境中，企業生存與發展所急需的優秀員工，必須同時具備過硬的專業技能和優良的職業道德素養。由于當前企業部分從業人員的專業技能和道德素養都有所欠缺，專業知識與技能水平不能符合工作的要求，導致很多低級錯誤頻頻出現，例如電能表的接線失誤、檢查工作流程細節不夠清楚、稽查工作難以落實等等，勢必會影響用電檢查的效率。此外，在崗人員缺乏責任心、工作不專注、原則問題想當然處理、機械工作意識淡薄等也是降低工作效率的原因。

1.3檢查工作系統化不強

電力企業中的用電檢查工作不是一個獨立的事項，它的高效運行離不開其他接線小組、稽查小組等的密切配合。用電檢查工作人員在企業中的互相交流與溝通意識較低，往往將自己的工作與整個電力系統工作割裂開來，這就容易造成資源浪費后，問題依然未能得到解決的局面。用電檢查事項可分為事前、事中、事后三個環節，每一環節中用電檢查人員都能夠尋求到有效的資源和信息幫助，更好地了解用戶用電的詳細情況。現階段，電力企業中的用電檢查工作往往在縱向工作流程上做得比較到位，但是忽略了橫向部門之間的聯系，因此在工作系統的建立中，要更加注重采用全面化、立體化的工作方式。

2市場環境中提高用電檢查的措施

2.1完善監管制度

管理與監督制度的建立健全，關系到實際工作開展的效果，制度越完善，具體的操作便有章可循。依據章程辦事，可有避免多余的操作環節，提高用電檢查的效率。管理制度的完善依靠電力企業領導層準確分析市場經濟環境需求，在滿足客戶和市場發展趨勢的同時，制定出有利于企業發展、效率提升的工作制度。管理的核心在于對人的管理，因此要將具體責任落實到具體責任人，做到“事事有人做，出事有人管”。將“全過程管理”方式納入到用電檢查管理基本制度中。“全過程管理”重視管理工作從開始到結束的全過程，而不是僅僅重視結果。建立全過程管理體系，有助于企業管理者從各個環節掌握工作進展程度。責任制度的落實先要從管理階層以身作則為始，上行下效地帶動分管的領導，進而影響到全體從業人員都能在各自的崗位上盡職盡責。監督制度的完善有助于提高管理制度的落實效率。只有管理沒有監督與獎懲，管理工作容易懈怠，因此要雙管齊下，既要向管理要效率，也要向監督要質量。監督制度中的獎懲制度一定要及時落實，讓從業人員隨時準備為自己的工作行為負責，獎懲是一種外在激勵方式，目的是要養成事件在時間上的緊迫感，尤其是對待繼續處理的問題，及時解決比花時間分析問題更為重要。

2.2提高崗位培訓力度

專業技能的不足可以通過崗前培訓和工作中不定期培訓來彌補。電力企業要重視對從業人員的職業技能訓練與考核，只有對崗位擁有清晰的認識和全面的了解，才能依靠自己的特長發揮為企業的發展貢獻自身的優勢。用電檢查工作的細化與智能化，需要從業人員具備更多相關的知識，并且具有靈活工作和妥善處理問題的能力，這些都可以通過崗前培訓和工作中的訓練獲得。電力企業可根據實際需要，制定詳細的崗前培訓計劃，并嚴格考核制度，使得每一位從業人員都經過嚴格的考核與篩選上崗，擁有社會所認可的資格。同時還可以通過短期培訓和長期不定期培訓的結合，以一個季度或者一個月為考核周期，促使從業人員養成不斷學習充實自己的良好習慣，不僅將本職工作做到盡善盡美，同時也能掌握更多技能與知識。職業道德素養的提高根本在于思想意識上的進步。大部分崗位中出現的問題，因疏于職守、馬虎大意造成的問題遠比技能欠缺造成的多，軟實力的欠缺、道德意識的薄弱越來越成為用電檢查效率低下的主要原因。因此電力企業日常要加大思想意識的宣傳力度，通過集體學習、討論與交流的方式，在切磋和借鑒中，不斷提高自身的認識，明確用電檢查工作的重要性和緊迫性，端正工作態度，積極應對困難。

2.3檢查網絡的全面化與立體化

用電檢查工作涉及面廣，不僅要全面考慮事前檢查、事中檢查、事后檢查的各個環節，同時也要將電能表的安裝、抄表、稽查等工作統一起來，加強企業內部各個班組之間的團結合作，建立起一個立體化的用電檢查全面網絡系統，這幾個板塊之間相互約束，又相互監督和促進，形成一個高效的聯動機制，無論在日常工作考核，還是在用電檢查上，都能夠在最短的時間內，發現問題，并及時找出造成問題的原因。建立企業內部信息交流平臺，一方面有利于用電檢查工作詳細分派工作的下達，提高指令實踐效率，另一方面也有利于各種信息的搜集與查閱，便于在最短的時間內調動一切可以利用的資源，妥善解決各種問題。

3結束語

綜上所述，市場環境中提高用電檢查的效率，不僅關系到電力企業的管理效益、經濟效益，同時還關系到社會電力資源的有效利用，因此要格外重視，通過完善的管理制度和監管制度，加大對用電檢查的監管，在不斷提高從業人員的職業素養的基礎上，采用便捷的科技方法減少人工出錯率，降低違章竊電行為發生的幾率，最大程度提高用電檢查的效率。

作者:樊慧慧 單位:廣東電網有限責任公司江門供電局

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