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1.醫院智能化系統的特點

人員方面的管理，包括生命財產、醫患糾紛、醫療費用方面的糾紛隨時會發生，這就需要對此加大管理，做到事前預防、事后取證，并在事后也能進行法律上的裁決，做到盡量避免各種糾紛的發生。

2.醫院智能化建設目標

醫院的智能化建設是通過對自動化技術、網絡以及信息技術的應用來提高醫院系統的服務質量和醫療水平。通過建設醫院的智能化系統，從而實現對醫院信息、設備和人員的有效管理，并使最終建成的智能化系統對醫院的業務管理、對外服務和設備運行方面提供一種高效率和高科技的管理服務手段，以此來適應醫院對管理、服務和控制一體化的要求，這是醫院智能化建設的目標。

3.醫院智能化系統的規劃

結合醫院對特殊功能的需求，遵循建設目標，按照服務類別將智能化系統劃分為基礎服務系統、安全服務系統、節能服務系統、形象服務系統、醫療專業服務系統和管理服務系統。基礎服務系統包括數據存儲系統、計算機網絡系統、電話系統、綜合布線系統和機房工程等；安全服務系統包括巡更系統、防盜報警系統、電視監控系統和停車場管理系統等；節能服務系統包括病房節水控制系統、能源計量系統和樓宇自控系統；形象服務系統有背景音樂和緊急廣播系統、電子會議系統、有線電視系統、觸摸屏查詢、大屏顯示和多媒體顯示系統；醫療專業服務系統有醫院掛號系統、病房呼叫系統、手術示教和探視系統等；管理服務系統也稱之為一體化集成管理系統。

4.醫院各類智能化系統的功能

4.1基礎服務系統

基礎服務系統，顧名思義是醫院的基礎性設施，主要涉及數據、圖像、語音和通信功等功能。基礎服務系統實現了關于醫療信息的存儲和傳輸，并提供了相應的空間和環境予智能化設備。其次基礎服務系統提供了信號傳輸通道和一定的建設平臺給其他智能化系統。

4.2安全服務系統

醫院內的安全服務系統是專門為醫院內人員安全服務而設的。由于醫院人員流動量相對較大，各種身份的人都有，糾紛時常會發生，針對此類安全性的問題安全服務系統提供了智能化的監控、報警和巡更一系列設施。

4.3節能服務系統

眾多機電設備的采用使醫院的能源浪費極大，只有做到有效的統一管理這些設備才能夠節省設備的耗能，使其使用壽命相對延長。從而降低醫院的成本。醫院內大量的人員流動，以及看護人和病人在院內所需，促使了醫院用水量的增大和嚴重浪費。節能服務系統就是為避免此類浪費而建設的，針對耗能的基本設施和資源，節能服務系統有相對應的能源計量系統，如各個科室內的電計量和水計量等。

4.4形象服務系統

良好形象的樹立是服務性行業對醫院所必須具備的要素所提出的客觀要求。形象服務系統的建立不僅能夠使工作在醫院的醫護人員辦公心情舒暢，而且對病人的良好心情和康復也起到一定的作用。形象服務系統還能夠幫助看護人和病人及時了解醫院的相關信息，比如醫藥價格和醫生的排班信息。同時還能夠為醫護人員提供日常健康護理的小常識，利于醫院內人員健康素質的提高。現代化會議室的建設為各種重病研究診斷和學術類的會議的召開，以及病歷的確診、治療方案提供了良好的平臺，對醫務人員的整個業務水平也能起到好的促進作用。

4.5醫療專業服務系統

醫療專業服務系統是醫院內專業性很強的智能化服務系統。醫院專有性強，而非其他建筑所適合建設的系統，并且對專業人員的素質要求特別高，作為醫療專業服務系統的專業設計人員，一般建筑的智能化系統不但要掌握通熟，而且相關醫療專業的系統知識也要熟練掌握。醫療專業服務系統是為醫護人員和病人服務的，就診環境的優越不僅能提高醫務人員的醫病辦事效率，還能提供優良的學習環境。

4.6管理服務系統

管理服務系統也稱之為一體化集成管理系統，如果分散管理醫院繁雜的子系統，不但使醫院的成本大大增加，而且維護起來也相對較困難。集成管理系統是指通過網絡和計算機的作用對醫院內的各科各室，各部門進行統一、規范、現代化的自動管理。集成管理系統能夠對所有的關鍵性場所及設備的使用狀況、調度安排等進行全面的監視，控制和有效管理。使醫院運作更加科學化，系統化，為醫護人員和病人提供了科學的、可靠的有力保障，從而使醫院管理實現有效智能系統化。

5.結束語

國內不斷提高的醫院智能化水平促使了各類智能化系統的不斷完善。現階段我國醫院智能化建設與國際上領先的智能化建筑相比仍有很大差距，這就要求我國醫院智能化建設在滿足現階段發展要求的同時，還需要拓寬發展的空間，適當的留有時代性接口，對我國醫院的智能化建設進行長遠的規劃和建設。只有這樣才能真正使我國的現代化智能醫院建設提升到一個新的水平上。

本文作者:陳章清王旭工作單位:泰州市人民醫院