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一、當前醫院檔案文化品牌建設面臨的問題

（一）檔案文化意識觀念淡薄，缺乏品牌建設社會環境。當前醫院檔案文化品牌建設面臨的首要問題，即檔案文化意識觀念淡薄，且缺乏品牌建設的良好社會環境。首先，醫院檔案部門普遍認為檔案工作即將所有檔案資料進行整理歸檔，提供檔案查閱服務，并沒有建立文化品牌的必要。其次，目前的社會環境下，大眾也普遍認為其只是一種歷史記錄，并沒有實際文化價值，更不會成為主流文化。久而久之，檔案部門在醫院文化建設中的參與度較低，影響力越來越弱，無法有效開展檔案文化品牌建設。

（二）檔案文化研究利用不足，品牌建設缺乏產品支持。由于錯誤的檔案文化觀念，檔案部門對于檔案文化的價值沒有正確認識，導致其對于檔案研究和開發等相關工作缺失。檔案人員只注重檔案的收集、整理和保管，完成本職工作和傳統工作，未能在工作上進行創新發展。檔案文化研究利用不足，檔案編研工作未有效開展，導致檔案相關的文化產品缺失，文化記憶工程缺乏產品支持。就品牌建設而言，沒有檔案文化產品作支撐，即便開展相關工作，也因缺乏具體和高質量的產品而沒有說服力。

（三）檔案服務和宣傳不到位，品牌建設質量受到制約。品牌的形成，重要的手段和途徑即通過積極宣傳，不斷擴大在群眾中的影響力，逐漸形成口碑效應，實現價值品牌的建立。而當前醫院的檔案文化品牌建設工作中，由于檔案服務內容較少，服務質量不夠高，也就很難形成積極宣傳，產生良好的宣傳作用。當前開放的檔案服務項目極為有限，僅為檔案資料的查閱服務，且服務人員的水平有待提高，電子化和信息化檔案服務未有效開展，導致品牌建設質量受到制約，很難快速有效建設起品牌。

（四）缺乏專業品牌建設人才，檔案室未參與中心工作。要想有效開展醫院檔案文化品牌建設，就應當具備充足的人才資源，在保證基礎檔案工作有效開展的同時，通過創新性和高效性服務和宣傳，實現文化品牌的有效樹立。目前情況是，許多醫院缺乏專業的品牌建設人才，檔案工作人員僅能完成基礎的檔案工作，在品牌建設上缺乏專業知識和有效經驗。同時，人才的缺失，導致檔案室未能參與到醫院的中心工作當中，也就無法有效跟進醫院的發展和建設，檔案文化品牌建設缺乏有效支持。

（五）檔案室藏資源利用不足，檔案文化特色不夠鮮明。醫院由建立到如今，經歷了較長的發展歷史，其積累的檔案室藏資源豐厚，對于檔案文化建設和檔案服務水平的提升具有重要意義。而實際情況時，醫院檔案部門對于檔案室藏資源利用不足，許多具有歷史價值和現實參考價值的檔案被封存在檔案室內，造成極大的浪費和損失。同時，在發展醫院檔案文化時，未充分展現其特色，既未展示出地方特色，又未展示出室藏特色，對于品牌建設的積極作用未充分發揮出來。

二、新形勢下醫院檔案文化品牌建設的有效策略

（一）創新檔案管理工作機制，提高檔案管理工作質量。新形勢下，要想實現醫院檔案文化品牌建設，應在提高檔案文化意識和觀念的同時，積極創新檔案管理工作機制，以達到提高檔案管理工作質量的目的。首先，建立科學的檔案管理機制，使得基礎檔案管理工作效率和質量大大提高，為檔案文化品牌建設打下堅實基礎。其次，探索并創新醫院檔案的數字化和信息化建設，大大提高檔案服務的便捷性，提升檔案服務的價值。建設電子閱覽中心，開通信息交流平臺，建立數字檔案室，實現檔案管理工作質量的有效提升。

（二）樹立檔案管理行業標桿，主推檔案文化品牌建設。當前情況下，醫院的檔案工作一直處于邊緣化地位，對于醫院中心工作的參與度不足，在整體醫療行業中的地位也一直沒有提升。為有效改變這一現狀，就應當積極進行檔案工作創新，改變過去的被動模式和地位，在做好基礎工作和服務的同時，主動深入到醫院的不同工作領域當中，使得檔案部門在醫院的分量和地位得到有效提升。同時，加強與醫院其他部門的交流和合作，促進整體工作效率和質量的提升，樹立檔案管理的行業標桿，為檔案文化品牌建設提供巨大推動力。

（三）建立高素質人才隊伍，積極開發醫院檔案文化產品。高素質人才是實現醫院檔案文化品牌建設的重要保障，為此，應當建立高素質人才隊伍，提供源源的創新動力和品牌維護力量。在檔案人才的選拔上，應注重其基礎知識水平，還應看重其現代科技知識水平和創新能力、學習能力，確保整體檔案人才隊伍的素質水平。在此基礎上，積極開發醫院檔案文化產品，深度挖掘檔案文化價值，結合醫院特色和優勢所在，開發出既有醫院特色又有創新價值和實用價值、長遠價值的檔案文化產品。

（四）加強檔案服務創新，樹立良好檔案文化品牌形象。加強檔案服務創新，是推動醫院檔案工作不斷進步、提升檔案文化價值、擴大社會影響的重要和必要途徑。服務創新應首先保證基礎服務全面、細致和到位，保證服務的主動性和積極性，進而在服務形式和服務內容上進行創新和發展。注重優質服務的建設，一切以服務醫院和社會為主要目標，結合當前的條件，進行服務升級，對于難度較大、過程復雜的服務需求，應利用創新式方法努力滿足具體需求，以樹立良好的檔案文化品牌形象。

（五）加強檔案文化宣傳，建立醫院檔案文化宣傳基地。加強檔案文化宣傳，使醫院檔案文化從被動和偏門地位中脫離出來，被更廣大的人員認知并接受，使更多的人體驗到檔案服務。檔案文化宣傳的形式可多種多樣，在通過口碑實現有效宣傳的同時，可開展多種文化宣傳活動。建立醫院檔案文化宣傳基地，以舉辦檔案資料展覽活動的方式，是宣傳方式中較為高效的一種。將醫院的檔案資料進行有效整合和歸納，制作多樣化的檔案文化產品，既展示檔案歷史記錄的一面，又充分展示其現代化和便捷化的一面，極大促進檔案文化的品牌建設。

三、結語

新形勢下建設醫院檔案文化品牌，需要對當前的檔案工作進行全面總結和分析，指出其中存在的問題和不足，進而采取針對性的解決辦法。同時，應當深入挖掘醫院檔案文化的價值，建立健全檔案管理機制，切實提升檔案服務品質，并注重檔案文化宣傳，實現品牌建設內部和外部環境的良好構建。只有這樣，才能在新形勢下不斷樹立醫院檔案文化品牌形象，在口碑和宣傳的雙重作用下，實現檔案文化品牌的有效建設。

作者:田建軍 單位:西安市第一社會福利院