導(dǎo)語：項(xiàng)目教學(xué)法在秘書理論與實(shí)務(wù)教學(xué)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方法

（一）明確秘書理論與實(shí)務(wù)課程與其他課程的聯(lián)系《秘書理論與務(wù)實(shí)》是企業(yè)管理專業(yè)的核心課程，其中企業(yè)管理主要涉及的專業(yè)課程有管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計(jì)、秘書理論與實(shí)務(wù)、人力資源管理等。根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)方案和和教學(xué)大綱，結(jié)合課時(shí)安排的實(shí)際情況，確定《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程課時(shí)64學(xué)時(shí)，其中有3門先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計(jì)，后續(xù)課程主要有秘書理論與實(shí)務(wù)、人力資源管理等[3]。只有明確了秘書理論與實(shí)務(wù)與其他相關(guān)課程的聯(lián)系，才能有效整合課程的教學(xué)內(nèi)容，避免了與相關(guān)課程內(nèi)容相重復(fù)的現(xiàn)象。（二）優(yōu)化秘書理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容1、拓展秘書操作內(nèi)容的廣度與深度由于秘書理論與實(shí)務(wù)課程普遍存在著重理論教學(xué)，實(shí)務(wù)操作廣度和深度欠缺的現(xiàn)象，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，必須了解到秘書學(xué)實(shí)務(wù)操作學(xué)習(xí)的重要性，重視學(xué)科體系的完整性。在企管專業(yè)秘書課64學(xué)時(shí)中，其中理論課28學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)36學(xué)時(shí)，設(shè)計(jì)為7個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)目學(xué)時(shí)分配為工作安排8學(xué)時(shí)，接待工作、會務(wù)工作兩個(gè)項(xiàng)目為12學(xué)時(shí)，其余5個(gè)項(xiàng)目均為8學(xué)時(shí)。內(nèi)容主要以工作安排、接待工作、會務(wù)工作為主，通過這樣有側(cè)重點(diǎn)地安排課時(shí)，加強(qiáng)秘書的實(shí)務(wù)操作，強(qiáng)化秘書辦文、辦會，辦事能力。2、強(qiáng)化秘書實(shí)務(wù)綜合實(shí)踐能力秘書理論與實(shí)務(wù)課程中每個(gè)項(xiàng)目融入至少4學(xué)時(shí)的綜合實(shí)踐訓(xùn)練，進(jìn)而培養(yǎng)秘書日常事務(wù)的處理能力、接待工作能力、會務(wù)組織能力，這些內(nèi)容不僅培養(yǎng)了學(xué)生的操作能力，也能夠使其更為深入的了解秘書理論與實(shí)務(wù)課程的內(nèi)涵。此外，通過實(shí)務(wù)操作模擬訓(xùn)練的方式開展實(shí)訓(xùn)課程，將秘書實(shí)訓(xùn)7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行模擬操作。如此豐富和寬范的實(shí)踐內(nèi)容有助于學(xué)生樹立專業(yè)意識，提升專業(yè)技能。

《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施方案

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)以下三方面的目標(biāo)：方法能力目標(biāo)：自學(xué)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力；社會能力目標(biāo)：增強(qiáng)職業(yè)道德意識，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神；專業(yè)能力目標(biāo)：熟悉秘書操作的基本技巧與內(nèi)容，能制定一套較規(guī)范完整的會務(wù)管理制度、接待工作方案。主要通過項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動法等方法進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)場地主要是課堂和實(shí)訓(xùn)場地兩部分。課程重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、參與實(shí)訓(xùn)的工作態(tài)度和協(xié)作意識、工作流程的完整性、科學(xué)性和規(guī)范性。最后通過觀察記錄學(xué)生參與實(shí)踐工作的表現(xiàn)考核學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成、參與實(shí)訓(xùn)的工作態(tài)度和協(xié)作意識；評價(jià)學(xué)生上交的制度考核其設(shè)計(jì)的制度的完整性、科學(xué)性和規(guī)范性來進(jìn)一步考核學(xué)生的完成成效。（二）實(shí)施方案在秘書理論與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，實(shí)施方案非常重要，方案要讓學(xué)生看后就知道應(yīng)該如何操作。我們用圖表的形式以辦會工作來做實(shí)例。在學(xué)生完成這整一套工作任務(wù)的時(shí)候，要做好充分的準(zhǔn)備，教師也發(fā)揮著重要的作用。在資料階段中要向?qū)W生布置工作任務(wù)，講授會議籌備的基本內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生收集相關(guān)資料；決策階段中聽取學(xué)生分析匯報(bào)并提出指導(dǎo)意見；計(jì)劃階段中教師檢查學(xué)生計(jì)劃安排情況；實(shí)施過程中教師指導(dǎo)學(xué)生的工作，記錄各成員參與情況；檢查過程中教師檢查學(xué)生所完成任務(wù)的完善性、規(guī)范性、科學(xué)性和可行性，最終對其做出評價(jià)。（三）考核方案在實(shí)施方案實(shí)施以后，要進(jìn)行項(xiàng)目工作程序中各個(gè)環(huán)節(jié)操作技能考核，并做出評價(jià)。各項(xiàng)目的考核及評價(jià)方法如下：項(xiàng)目一工作安排：辦公室日常工作安排、領(lǐng)導(dǎo)工作安排、突發(fā)事件的處理：1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.表格制定的準(zhǔn)確性（35%）3.表格制定的實(shí)用性（35%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）項(xiàng)目二接待工作：接待工作的準(zhǔn)備、接待實(shí)施的程序1.實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備（10%）2.角色模擬及場景的真實(shí)性（20%）3.接待的表現(xiàn)（50%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20%）項(xiàng)目三辦文工作：收發(fā)文處理程序1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.收發(fā)文程序的準(zhǔn)確性（35%）3.各種表格制定的實(shí)用性（35%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）項(xiàng)目四會務(wù)工作：擬訂會議方案、會議接待1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.會議方案擬訂的準(zhǔn)確性（35%）3.會議接待的準(zhǔn)確性（35%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）項(xiàng)目五談判工作：談判資料的準(zhǔn)備、談判活動的策劃、組織1.實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備（20%）2.模擬場景的可行性、真實(shí)性（20%）3談判的溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、異議處理能力等（40%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20%）項(xiàng)目六隨從工作：隨從工作的方法和技巧1.實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備（20%）2.角色模擬及場景的真實(shí)性（20%）3.隨從工作的方法與技巧（50%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）項(xiàng)目七通訊工作：電話應(yīng)對、傳真、郵政業(yè)務(wù)，以及電子郵件收發(fā)等操作技巧1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.電話應(yīng)對、傳真、郵政業(yè)務(wù)以及電子郵件收發(fā)處理的準(zhǔn)確性（50%）3.禮貌禮節(jié)到位（20%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）針對實(shí)踐教學(xué)考核的功能定位，應(yīng)由教師、學(xué)生構(gòu)成的雙主體、遞進(jìn)式進(jìn)行考核。由學(xué)生進(jìn)行初評，由教師進(jìn)行為終評。學(xué)生的初評主要形成文字材料。教師的終評是對學(xué)生實(shí)踐的書面成果和報(bào)告的最終評價(jià)。為使學(xué)生掌握更為純熟的職業(yè)技能，幫助學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)實(shí)際上崗，在教學(xué)模式上必須引入項(xiàng)目教學(xué)法，重新整合教學(xué)內(nèi)容，加大實(shí)踐教學(xué)比重。項(xiàng)目方案，實(shí)施方案和考核方案來設(shè)計(jì)《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容合理化、系統(tǒng)化，充分利用各種教學(xué)資源，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的提高。

本文作者：韋彩萍工作單位：廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院