導(dǎo)語(yǔ)：高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷混合式教學(xué)模式研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)展迅猛，而其中獨(dú)特的創(chuàng)新和發(fā)散性思維在傳統(tǒng)教學(xué)中很難能夠滿足現(xiàn)代高職教育的教學(xué)目標(biāo)。本文以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程為例子，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究翻轉(zhuǎn)課堂的基礎(chǔ)上，探討翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)運(yùn)用于本課程的創(chuàng)新性和可行性。并將在具體實(shí)踐中所出現(xiàn)的問(wèn)題分為三個(gè)層面：翻轉(zhuǎn)課堂的評(píng)價(jià)體系層面、教師層面、學(xué)生層面來(lái)進(jìn)行闡述。最后根據(jù)相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，提供參考性的建議，為高職院校本專業(yè)的教師開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；高等職業(yè)教育；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；混合式教學(xué)模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性、專業(yè)性和實(shí)踐性。其教學(xué)目標(biāo)不僅是讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、知識(shí)及理論，更重要的是讓學(xué)生能熟練運(yùn)用當(dāng)下主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和推廣方式，并且能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求形成切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在高職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式并不適合本課程。學(xué)生普遍覺(jué)得傳統(tǒng)教學(xué)模式運(yùn)用在本課程上枯燥乏味，致使學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，主動(dòng)性差，最終難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，故急需進(jìn)行課堂教學(xué)改革。而實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程提供了一種新的教學(xué)思路。

1國(guó)內(nèi)外對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的研究現(xiàn)狀

翻轉(zhuǎn)課堂起源于美國(guó)，翻轉(zhuǎn)課堂這種模式最初的雛形是哈佛大學(xué)在1991年提出來(lái)的，經(jīng)過(guò)后人不斷的研究和長(zhǎng)期的發(fā)展與演化，在2000年，翻轉(zhuǎn)課堂正式提出后開(kāi)始得到了全球教育界的關(guān)注；2009年，美國(guó)學(xué)者對(duì)此教學(xué)模式第一次進(jìn)行系統(tǒng)性的解釋，其中包括對(duì)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)效果的確定、對(duì)學(xué)生探究?jī)?nèi)容與教師教學(xué)內(nèi)容的劃分，明確學(xué)生可觀視頻，設(shè)計(jì)學(xué)校活動(dòng)，建立教學(xué)評(píng)價(jià)體系。該教學(xué)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的需求，開(kāi)展多樣化的教學(xué)模式，然后回顧所學(xué)知識(shí)，提出問(wèn)題；教師在課前針對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課堂學(xué)習(xí)材料；在課堂上引導(dǎo)學(xué)生討論、共同解決難題。而讓翻轉(zhuǎn)課堂廣為流傳的是薩爾曼可汗（SalmanKhan），他在2011年演講報(bào)告中展示了將這種模式應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐所獲得的成效后，立即受到了廣大教育工作者的關(guān)注，成為全世界教育界的熱點(diǎn)話題。翻轉(zhuǎn)課堂推廣實(shí)施后，在國(guó)內(nèi)外都取得了良好的效果，但是示范推廣后，也暴露了相應(yīng)的問(wèn)題。因?yàn)榉D(zhuǎn)課堂在高職院校的實(shí)踐研究正處在起步階段，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的研究基本處在理論探索層面，所以在高職院校的教學(xué)實(shí)踐中，雖然有很大的創(chuàng)新性和實(shí)用性，但也存在著不足。朱桂萍等教授以清華大學(xué)“電路原理”課程為例，通過(guò)長(zhǎng)期多年的實(shí)踐，證明了翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)這種理論與實(shí)踐結(jié)合，并通過(guò)線上討論問(wèn)題線下預(yù)習(xí)和答疑的方式，能夠在很大程度上促進(jìn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提升教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生思維的創(chuàng)新性。王瑞娟教授將翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)和傳統(tǒng)性教學(xué)進(jìn)行對(duì)比，得出翻轉(zhuǎn)課堂這種新的教學(xué)模式能有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，且能夠更好地吸收專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而掌握知識(shí)，強(qiáng)化技能，最后能夠?qū)χR(shí)體系進(jìn)行拓展和延伸。李西順在肯定翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)先進(jìn)性的同時(shí)，也談到了翻轉(zhuǎn)課堂的局限，主要存在現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)媒介的局限、學(xué)習(xí)方式的局限、課堂上師生翻轉(zhuǎn)身份的實(shí)現(xiàn)性、教學(xué)目的的局限和延展性。現(xiàn)如今高等教育階段，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式廣泛應(yīng)用于各個(gè)學(xué)科。筆者對(duì)中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行搜索，關(guān)于“高職院校”“翻轉(zhuǎn)課堂”的文章為1521篇，從搜索的結(jié)果看，目前，國(guó)內(nèi)高職院校對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂側(cè)重于針對(duì)性的實(shí)證研究及其策略研究。大多數(shù)研究者將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用在不同學(xué)科、不同課程的針對(duì)性的實(shí)踐研究作為主要的研究?jī)?nèi)容，并在實(shí)踐研究中探索實(shí)施策略，重點(diǎn)解決我國(guó)實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂中的問(wèn)題。

2對(duì)高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂創(chuàng)新性分析

2.1翻轉(zhuǎn)課堂模式更符合高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)理論，在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代得到飛速的發(fā)展，在如今知識(shí)信息指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式在本課程難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。傳統(tǒng)職業(yè)教育注重“成型性”，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)“應(yīng)用型”和“技能型”，相對(duì)忽視了學(xué)生的發(fā)展性，忽視了學(xué)生作為職業(yè)發(fā)展的主體性的地位。在高職院校，不管是掌握理論知識(shí)還是獲得實(shí)踐操作技能，學(xué)生都是學(xué)習(xí)的被動(dòng)者。在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)可以分為兩個(gè)步驟：首先是知識(shí)的傳遞，其次是吸收內(nèi)化。在過(guò)去的教學(xué)中，教師只注重學(xué)生學(xué)習(xí)的第一步知識(shí)的傳遞，忽略了第二步吸收內(nèi)化。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式充分尊重學(xué)生的主體意識(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使教育的目標(biāo)得到延伸，使學(xué)生在受教育后獲得就業(yè)準(zhǔn)備，同時(shí)又獲得邊工作邊繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)非技術(shù)性能力的教育，如終身學(xué)習(xí)的能力、合作能力、公關(guān)能力的培養(yǎng)。比起傳統(tǒng)職業(yè)教育，翻轉(zhuǎn)課堂模式更符合高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)。2.2高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂的創(chuàng)新之處。2.2.1提升專業(yè)教學(xué)水平，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中，實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂混合教學(xué)，能夠更好地提高本專業(yè)教學(xué)水平，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的教育模式中，教師通過(guò)課堂授課，然后學(xué)生在課后進(jìn)行吸收學(xué)習(xí)，變成了學(xué)生通過(guò)超星學(xué)習(xí)通的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程自主學(xué)習(xí)過(guò)后，根據(jù)在學(xué)習(xí)中所遇到的困惑，老師在課堂中組織討論或者是答疑，防止學(xué)生一直被動(dòng)地接受知識(shí)。這樣既讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，并在有歧義的問(wèn)題上進(jìn)行辯論，鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言組織能力，最后達(dá)到鞏固和加深學(xué)習(xí)的印象。翻轉(zhuǎn)課堂還通過(guò)課上課下有機(jī)結(jié)合。利用超星學(xué)習(xí)通，在課上進(jìn)行測(cè)驗(yàn)、課下布置作業(yè)，教師與學(xué)生通過(guò)線上線下不斷的交流，使教師教與學(xué)生學(xué)成為新常態(tài)，極大地提升本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的深度、廣度以及參與度，全方位提升其教學(xué)質(zhì)量水平，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓教師“會(huì)教、肯教、教好”，讓學(xué)生“想學(xué)、肯學(xué)、學(xué)好”。2.2.2改革課程評(píng)價(jià)方式，多方式提升學(xué)生能力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中，傳統(tǒng)教學(xué)模式一般是以期末考試為主的終結(jié)性評(píng)價(jià)，而借助于超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂模式則是側(cè)重于知識(shí)考核、能力考核、互聯(lián)網(wǎng)思維能力培養(yǎng)為主的形成性評(píng)價(jià)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容特點(diǎn)適時(shí)實(shí)施過(guò)程性評(píng)價(jià)，形成性評(píng)價(jià)貫穿課程始終。形成性評(píng)價(jià)不僅僅關(guān)注學(xué)生課堂上的知識(shí)學(xué)習(xí)，還關(guān)注學(xué)生線上以及課堂學(xué)習(xí)，對(duì)課程學(xué)習(xí)的態(tài)度、方式等。通過(guò)靈活開(kāi)放的方式，如課上或課間師生片段性對(duì)話、讀書(shū)筆記、微信等形式，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監(jiān)控。翻轉(zhuǎn)式課堂是教育領(lǐng)域里的“互聯(lián)網(wǎng)+”，廣泛、有效地利用了現(xiàn)代科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，能夠極大地提高課堂效率，能夠有更充裕的時(shí)間讓教師因材施教，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下吸收知識(shí)。

3高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂中存在問(wèn)題及對(duì)策

3.1實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂過(guò)程中存在的問(wèn)題。3.1.1翻轉(zhuǎn)課堂課程評(píng)價(jià)不完善。翻轉(zhuǎn)課堂，其教學(xué)目的是為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高自身的自學(xué)與思辨能力，最終達(dá)到能夠單獨(dú)或者與他人協(xié)同分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。翻轉(zhuǎn)課堂在我國(guó)還屬于基礎(chǔ)的應(yīng)用層面，還沒(méi)有學(xué)者對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行比較完善的科學(xué)設(shè)置，而且對(duì)此模式的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)還沒(méi)有深入研究，也沒(méi)有形成較為完整的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，在具體的評(píng)價(jià)的主體與項(xiàng)目權(quán)重設(shè)置因院校不同存在著較大的差異，無(wú)法科學(xué)地用具體的指標(biāo)全面衡量對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果的檢驗(yàn)。而無(wú)法做到科學(xué)評(píng)價(jià)翻轉(zhuǎn)課堂，也會(huì)打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，致使翻轉(zhuǎn)課堂無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。3.1.2存在部分教師教學(xué)設(shè)計(jì)不合理。在翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)際教學(xué)中，部分老師特別是新任職不久的老師，由于教學(xué)理念先進(jìn)，而教學(xué)水平及設(shè)計(jì)還達(dá)不到翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)的水準(zhǔn)，致使出現(xiàn)事倍功半的不良教學(xué)效果。教學(xué)設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在課前、課堂、課后三方面。在翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)中，教學(xué)設(shè)計(jì)不合理主要體現(xiàn)在課前學(xué)習(xí)任務(wù)與作業(yè)設(shè)計(jì)不到位。課堂上重中之重的討論環(huán)節(jié)，出現(xiàn)小組分工不明確，任務(wù)分配不均，沒(méi)有提出具有針對(duì)性的重點(diǎn)話題讓學(xué)生暢所欲言。課后沒(méi)有及時(shí)和學(xué)生交流、答疑、收集反饋性的建議加以改正，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)完成教學(xué)目標(biāo)。3.1.3存在部分學(xué)生“濫竽充數(shù)”現(xiàn)象。在翻轉(zhuǎn)課堂混合式教學(xué)具體實(shí)踐中，存在部分學(xué)生“濫竽充數(shù)”現(xiàn)象。主要有三種體現(xiàn)：一是部分學(xué)生習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)模式，喜歡“老師講學(xué)生聽(tīng)”的被動(dòng)學(xué)習(xí)模式，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂存在不適應(yīng)現(xiàn)象。二是高職院校，部分學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力相對(duì)比較薄弱。三是學(xué)生沒(méi)有把心思放在學(xué)習(xí)上，“課前不預(yù)習(xí)、不學(xué)習(xí)，課堂不參與、不討論，課后不復(fù)習(xí)，不總結(jié)”，進(jìn)而直接導(dǎo)致這些學(xué)生學(xué)習(xí)效果不盡如人意，跟不上課堂教學(xué)進(jìn)度，加大了與積極參與翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生形成兩級(jí)分化，違背了翻轉(zhuǎn)課堂的“人人參與，全面發(fā)展”的教學(xué)理念。3.2對(duì)策與建議。3.2.1根據(jù)學(xué)生綜合情況設(shè)置科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)反饋是驗(yàn)證教師授課成果和學(xué)生掌握知識(shí)情況的重要途徑。在高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中，由于翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)式教育的授課形式不同，其評(píng)價(jià)方式也會(huì)有所差異。翻轉(zhuǎn)課堂到如今，暫時(shí)沒(méi)有形成較為完整的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。這就需要教師在日常的教學(xué)模式中，根據(jù)學(xué)生的綜合素質(zhì)，構(gòu)建具體而有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，將教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，運(yùn)用在課前、課中、課后。改變單一的只以期末考作為終結(jié)性評(píng)價(jià)，翻轉(zhuǎn)課堂的綜合性評(píng)價(jià)應(yīng)該始終貫穿著整門功課的具體學(xué)習(xí)過(guò)程，讓學(xué)生重視翻轉(zhuǎn)課堂的每個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)過(guò)程，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的過(guò)程比分?jǐn)?shù)更為重要。將形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的積極性，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和辯證思維，讓學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，達(dá)到舉一反三，真正做到學(xué)生“想學(xué)，肯學(xué)、學(xué)好”。這才是翻轉(zhuǎn)課堂模式實(shí)行科學(xué)綜合性評(píng)價(jià)的目的。3.2.2提升教師教學(xué)水平，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。教師在翻轉(zhuǎn)課堂課程實(shí)施過(guò)程中起到了中流砥柱的作用，執(zhí)行、參與了整個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂課程。“打鐵還需自身硬”，在實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)中，需要教師過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和良好的教學(xué)能力。在實(shí)際的教學(xué)授課中，針對(duì)像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種創(chuàng)新性、具有發(fā)散性思維的課程，在實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式中，在教師層面上，需加強(qiáng)教學(xué)和課程改革的研究，在教學(xué)過(guò)程中不斷進(jìn)行反思、學(xué)習(xí)，全方面提高自身專業(yè)水平和教學(xué)能力。在學(xué)校層面上，可以通過(guò)以老帶新方式，提高新任教師的業(yè)務(wù)水平，落實(shí)教學(xué)管理制度，保證教學(xué)質(zhì)量的大體方針。最后通過(guò)落實(shí)評(píng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)教師積極性，從而達(dá)到提高教師教學(xué)水平，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)的目的。3.2.3通過(guò)交流加強(qiáng)管理學(xué)生，避免“漏網(wǎng)之魚(yú)”。在教育部《2018年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中指出，全國(guó)共有普通高等學(xué)校2663所，其中高職（專科）院校就有1418所，占據(jù)“半壁江山”。高職院校普遍存在部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。教師在實(shí)習(xí)本課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，要在課上、課下的交流學(xué)習(xí)中，多與學(xué)生接觸、交流，針對(duì)部分“不積極”的學(xué)生，要加強(qiáng)管理。可以在課前預(yù)習(xí)作業(yè)、課堂討論、討論總結(jié)、課后展望的教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，根據(jù)學(xué)生的具體情況，對(duì)癥下藥。多鼓勵(lì)學(xué)生，維護(hù)學(xué)生自尊，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感和成就感，爭(zhēng)取做到翻轉(zhuǎn)課堂的“人人參與，全面發(fā)展”的教學(xué)理念，提高學(xué)生積極參與翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

4總結(jié)與期望

綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用于高職院院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中，比傳統(tǒng)的教學(xué)模式更具有先進(jìn)性和優(yōu)越性，且具有可行性和創(chuàng)新性。但是要“因地制宜”，不能忽視實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題，授課教師要不斷提高自己的學(xué)術(shù)和教學(xué)水平，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性資源，不斷探索，根據(jù)學(xué)生具體情況，制定符合學(xué)生的翻轉(zhuǎn)課堂模式與方法，不斷完善翻轉(zhuǎn)課堂在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的理論體系，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的創(chuàng)新和改革。

作者:葉阿真 劉曉敏 單位:福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院