導(dǎo)語：高校大學(xué)生心理安全教育案例分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會的飛速發(fā)展，大學(xué)生的競爭越來越激烈，人際關(guān)系也變得愈發(fā)復(fù)雜，出現(xiàn)心理問題的概率明顯高于其他同齡群體。根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，從輔導(dǎo)員實(shí)際工作過程中的具體案例著手，探索大學(xué)生心理安全問題的應(yīng)對舉措，這對提升大學(xué)生的心理安全水平具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；輔導(dǎo)員；心理健康安全著社會競爭越來越激烈，高校這個(gè)“小型社會”的環(huán)境也隨之復(fù)雜。如今的大學(xué)生視野更為開闊，思維更為活躍，他們追求個(gè)性化的生活，內(nèi)心中充滿了豐富的情感，與此同時(shí)也面臨著一系列新的心理問題和心理沖突，如焦慮、強(qiáng)迫、抑郁、恐怖、冷漠、消沉、暴躁等。此外，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會群體，還存在一些特殊的問題，如大一新生對新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境的適應(yīng)問題。面對以上問題若不積極疏導(dǎo)或及時(shí)干預(yù)，極有可能引發(fā)各類心理安全問題。近幾年來發(fā)生在大學(xué)生中的自殺、偷盜等行為，多數(shù)是由心理問題引起的。因此，高校要特別重視大學(xué)生的心理安全教育，培養(yǎng)大學(xué)生的健康人格。

一、新生適應(yīng)問題

這一問題是大一新生特有的問題。大家從五湖四海聚集到一起，來到一個(gè)完全陌生的城市、陌生的校園，與一些以往素不相識的人生活在一起，彼此在生活習(xí)慣和性格特點(diǎn)上都存在著較大的差異，諸多的陌生感很容易讓學(xué)生產(chǎn)生不適。加之大學(xué)的學(xué)習(xí)方式與高中天差地別，很多新生一時(shí)很難適應(yīng)，由之產(chǎn)生了緊張、焦慮等情緒。案例一：于某，一年級新生。來校后對新生活充滿了期待，同時(shí)也有幾分忐忑，參加了班委競選、學(xué)生會競選，結(jié)果屢屢挫敗。加之大學(xué)的學(xué)習(xí)與高中存在很大的差異性，一時(shí)適應(yīng)不了，學(xué)習(xí)上困難重重。一系列的問題讓于某對自己產(chǎn)生了很大的懷疑，情緒低落，對所有事情都失去了興趣。大一新生適應(yīng)問題是較常見的問題，面對完全陌生的環(huán)境，一時(shí)的不順會讓學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，讓他們失去信心，厭倦身邊的一切，嚴(yán)重者會發(fā)生自卑、厭學(xué)等一系列不良的心理問題。作為輔導(dǎo)員要特別關(guān)注新生，發(fā)現(xiàn)類似問題要及時(shí)干預(yù)，以免對學(xué)生造成嚴(yán)重影響。

1.及時(shí)關(guān)注，掌握情況

輔導(dǎo)員要提前了解大一新生的情況，及時(shí)掌握新生的心理動態(tài)，并保持和新生家長的密切聯(lián)系，快速了解新生的心理特點(diǎn)。要對屢屢挫敗的學(xué)生予以關(guān)注，多頻率走訪宿舍，并發(fā)揮新生聯(lián)絡(luò)員的作用，避免疏漏個(gè)別有特殊情況的新生。

2.分析情況，加強(qiáng)溝通

本案例中，通過其他學(xué)生得知于某的情況，通過與其室友的多次交談了解了事件的前因后果，并對其做了綜合全面的分析。在與于某的交談中明顯感受到其對自身的懷疑和對大學(xué)生活的失望，就其面臨的情況給予一些專業(yè)的建議，教其反思自己，正確看待身邊事物。

3.結(jié)合室友，給予安撫

讓室友在學(xué)習(xí)和生活上給予一定的幫助，主動靠近于某減少陌生感，讓于某逐漸學(xué)會與自己的室友坦誠相待，適時(shí)傾訴心事，并得到一定的精神安慰，緩解其在陌生環(huán)境中的焦慮感。

4.提供幫助，建立信心

嘗試讓于某競選本班的輔導(dǎo)員助理崗位，在工作中幫助其重拾信心，更快地適應(yīng)大學(xué)生活，并通過自己的事例來幫助身邊有類似困擾的學(xué)生。經(jīng)過一段時(shí)間的溝通和鍛煉，于某的心境有了明顯的改善，逐漸有勇氣為自己爭取更多的機(jī)會。

二、人際關(guān)系問題

如何處理好人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，而宿舍人際關(guān)系則是其中一項(xiàng)最基本的內(nèi)容。如何有效地處理宿舍內(nèi)部的矛盾成為輔導(dǎo)員日常管理工作和心理健康教育中的一個(gè)難點(diǎn)，只有充分了解學(xué)生，貼近學(xué)生，才能更好地處理此類問題。案例二：大二女生某宿舍三人于2017年9月反映寢室內(nèi)部矛盾問題，該宿舍是大一轉(zhuǎn)為大二的重組宿舍，四個(gè)人分別來自兩個(gè)不同的宿舍。三人反映，鐘某在寢室的生物鐘明顯區(qū)別于她們?nèi)耍刻煸缙鹣词⒖磿瑖?yán)重打擾她們休息，晚上早睡則嚴(yán)重影響她們的夜生活。三人表示經(jīng)過多次網(wǎng)上溝通無效，反而導(dǎo)致宿舍四人關(guān)系惡劣。這是一起典型的寢室人際關(guān)系事件。一是宿舍四人生物鐘嚴(yán)重不符，導(dǎo)致彼此生活受到影響。二是宿舍內(nèi)部未找到合適的溝通方式，導(dǎo)致寢室內(nèi)部關(guān)系嚴(yán)重惡化。針對這類事件，輔導(dǎo)員需要運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)等多種知識，幫助學(xué)生度過難關(guān)。

1.認(rèn)真傾聽，安撫情緒

三人來反映情況的時(shí)候，情緒都比較低落，特別是寢室長表現(xiàn)出的無奈和無助。輔導(dǎo)員首先要做的就是認(rèn)真傾聽她們表述的內(nèi)容，及時(shí)安撫她們低落或激動的情緒，客觀幫助她們分析一些問題，防止她們鉆牛角尖，導(dǎo)致事態(tài)往更糟糕的方向發(fā)展。

2.全面了解，分析情況

經(jīng)了解，鐘某性格比較內(nèi)向，平時(shí)愛獨(dú)來獨(dú)往，之前與原宿舍的學(xué)生關(guān)系不錯(cuò)。與鐘某交談發(fā)現(xiàn)其不善表述內(nèi)心想法，不愛表達(dá)個(gè)人意見。在談話的整個(gè)過程中，鐘某一直偷偷抹淚，表示未想彼此造成傷害，也未想脫離現(xiàn)有宿舍。通過雙方談話發(fā)現(xiàn)，寢室四人曾真心相待，都想努力營造一個(gè)關(guān)系良好的宿舍氛圍，但是由于彼此性格的差異和溝通的不足，而導(dǎo)致不良的宿舍關(guān)系。

3.利用專業(yè)，給予建議

建議她們采取直接溝通的方式解決問題，她們之前所選取的網(wǎng)絡(luò)溝通具有一定的局限性，也容易發(fā)生誤解，造成不必要的傷害。針對此次事件，建議內(nèi)向的鐘某對該事件中自身角色進(jìn)行認(rèn)真思考，希望她能在之后的溝通中起到主動作用，并由其向輔導(dǎo)員反饋事件進(jìn)展情況。

4.及時(shí)跟進(jìn)，掌握事態(tài)發(fā)展

經(jīng)過多次多方面的交談之后，宿舍四人的關(guān)系有所好轉(zhuǎn)，也自行組織了一些寢室活動。目前，早晚的生物鐘也在逐漸協(xié)調(diào)中，上述三人反映早上再未被打擾吵醒過。通過多次走訪宿舍，及時(shí)掌握事情發(fā)展，并或多或少給予針對性的建議。

三、網(wǎng)絡(luò)依賴問題

案例三：胡某，大二學(xué)生，平時(shí)酷愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲，自從大一下學(xué)期父母為其買了電腦之后便成天沉溺在網(wǎng)絡(luò)世界，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)，經(jīng)常熬夜玩游戲，導(dǎo)致身體消瘦，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮的趨勢。網(wǎng)絡(luò)依賴的案例現(xiàn)在在大學(xué)生中頻頻發(fā)生，原因有二，其一是很多學(xué)生在高中階段受父母嚴(yán)格監(jiān)督，學(xué)習(xí)壓力較重，而大學(xué)的時(shí)間相對自由，且遠(yuǎn)離父母的束縛，為其沉溺網(wǎng)絡(luò)世界提供了條件。其二是不少大學(xué)生在大一期間人際交往出現(xiàn)困難，從而在網(wǎng)絡(luò)世界尋求心理滿足。發(fā)現(xiàn)此類問題，輔導(dǎo)員一定要及時(shí)干預(yù)，以免學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致自我封閉，逃避現(xiàn)實(shí)世界。

1.了解情況，溝通交流

向胡某及其室友了解情況，分析其依賴網(wǎng)絡(luò)的原因，以便對癥下藥。經(jīng)了解和交談，胡某高中就酷愛網(wǎng)絡(luò)游戲，在大學(xué)遠(yuǎn)離父母束縛就一發(fā)不可收拾。其自身已認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，但是自控能力較差，不能很好地克制。

2.制定計(jì)劃，逐步擺脫

和胡某一起制定了一系列的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定制短期和長期目標(biāo)，并要求其積極參加課外活動，充實(shí)課余生活。定期向輔導(dǎo)員反饋短期成效，進(jìn)行總結(jié)交談。

3.結(jié)合室友，加強(qiáng)監(jiān)督

及時(shí)走訪宿舍，通過其室友了解近期情況，讓身邊的學(xué)生起到一定的監(jiān)督作用，并在學(xué)習(xí)和生活上給予一定的幫助和支持。讓胡某遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)世界不是一蹴而就的事情，需要長期跟蹤和指導(dǎo)。目前胡某一切良好，各方面進(jìn)步明顯。

四、案例的啟示

大學(xué)生的一系列心理問題對大學(xué)生身心素質(zhì)時(shí)也直接關(guān)系到學(xué)校對大學(xué)生班集體的管理和建設(shè)。因此，在解決此類事件的過程中帶給我們一些工作上的啟示。

1.學(xué)校層面

（1）加重心理健康教育在大學(xué)生安全教育中的比重，增加體驗(yàn)內(nèi)容，減少心理問題的發(fā)生。良好的心理素質(zhì)是保障學(xué)生安全的內(nèi)在原因，健康的心理在很大程度上能夠杜絕心理性安全事故的發(fā)生。學(xué)校應(yīng)該在大一新生入學(xué)后普及心理健康教育，并豐富教育的內(nèi)容和方式，對一些容易引發(fā)心理問題的因素有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)，如人際關(guān)系教育、新生環(huán)境適應(yīng)教育、健康人格教育、挫折應(yīng)對教育、心理衛(wèi)生知識教育以及心理疾病防治教育等。這對優(yōu)化大學(xué)生的心理素質(zhì)、提高心理健康水平、預(yù)防心理疾病、促進(jìn)人格全面發(fā)展都有著十分重要的作用。

（2）把安全教育與心理咨詢相結(jié)合，有目的、有針對性地做好安全防范教育。學(xué)校要通過開設(shè)心理門診、心理信箱、心理熱線電話、網(wǎng)上心理咨詢等形式，積極開展心理咨詢活動，幫助咨詢對象減輕其內(nèi)心的痛苦和壓抑。針對一些存在嚴(yán)重心理問題或心理疾病的學(xué)生，及時(shí)轉(zhuǎn)介并治療，從而減少心理安全事故的發(fā)生。

2.輔導(dǎo)員層面

（1）經(jīng)常走訪學(xué)生宿舍，加強(qiáng)與學(xué)生近距離的溝通交流，了解各宿舍的情況及學(xué)生的狀態(tài)。

（2）出現(xiàn)問題要全面了解情況，不能聽信一面之詞，從而給出不當(dāng)?shù)慕ㄗh。

（3）給予學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，盡量讓學(xué)生自行解決問題，而不是強(qiáng)行干涉。尊重他們在學(xué)習(xí)生活和人際交往中的真實(shí)情感，使他們在人際交往的過程中總能更好地體會到融洽關(guān)系的有利方面。

（4）通過主題班會或課外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)班級人際交往。通過網(wǎng)絡(luò)讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解相關(guān)大學(xué)生心理案例，從中發(fā)現(xiàn)問題，避免問題，學(xué)會解決問題。

3.家長層面

（1）家長應(yīng)積極關(guān)注子女的成長，經(jīng)常了解其生理和心理狀況，及時(shí)掌握其情緒狀態(tài)。

（2）不要過分保護(hù)和溺愛子女，特別是一些獨(dú)生子女的家庭，不要一味以子女為中心，造成其以自我為中心的心理特點(diǎn)。

（3）假期盡可能讓子女參與到一些社會活動中來，讓他們了解人情往來，在實(shí)踐中學(xué)會人際溝通和交流。

4.學(xué)生層面

（1）平時(shí)在心理健康方面認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，特別要掌握一些特殊問題的應(yīng)對措施，提高自身對人際關(guān)系的認(rèn)知水平。

（2）多參加各種有益的活動，在活動中多與學(xué)生、教師交往，在實(shí)踐中摸索和學(xué)習(xí)。

（3）遇到問題和矛盾要及時(shí)解決，不能選擇逃避。選擇合適有效的溝通方式，不要惡言相對，造成不必要的傷害和誤解。

（4）遇到特別棘手的問題要尋求輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)心理教師的幫助，以免事情惡化造成不可挽回的結(jié)果。實(shí)踐證明，大學(xué)生的心理特點(diǎn)復(fù)雜，高校大學(xué)生的心理安全教育不可忽視。讓學(xué)生學(xué)會自己解決一些壓力和挫折，努力保持良好的心態(tài)，同時(shí)還要學(xué)會在困難中向身邊的人尋求幫助，得到安慰和支持。當(dāng)前大學(xué)生心理安全工作任重道遠(yuǎn)，需要高校不斷提升心理安全工作的專業(yè)化水平，形成適應(yīng)自身高校的學(xué)生心理健康管理系統(tǒng)，從而培養(yǎng)出心理健康、人格健全、知識全面的有用之才。

加重心理健康教育在大學(xué)生安全教育中的比重，增加體驗(yàn)內(nèi)容，減少心理問題的發(fā)生。

作者:周雁妮 單位:黃山學(xué)院 化學(xué)化工學(xué)院