導(dǎo)語：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文摘要：教學(xué)過程是一個(gè)信息傳遞的過程，為使教學(xué)過程處于良性循環(huán)，該過程必須引入信息反饋機(jī)制進(jìn)行自身調(diào)節(jié)，尤其應(yīng)多渠道了解畢業(yè)生的崗位適應(yīng)能力以及社會(huì)職業(yè)需求，及時(shí)掌握用人單位和社會(huì)需求。在教學(xué)管理中建立信息反饋系統(tǒng)，應(yīng)用該系統(tǒng)來監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量和管理效果。

論文關(guān)鍵詞：信息反饋系統(tǒng)；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；效果

目前，獨(dú)立學(xué)院作為高等教育大眾化重要組成部分，已經(jīng)由數(shù)量大發(fā)展步入質(zhì)量大提高階段。在這個(gè)階段中，在教學(xué)管理上面臨的一個(gè)重要問題是如何加強(qiáng)信息反饋管理，包括校內(nèi)和校外用人單位的信息，借以不斷提高教學(xué)及其管理質(zhì)量，使培養(yǎng)的人才更加符合行業(yè)企業(yè)需求，并在這一過程中求得更大發(fā)展空間。現(xiàn)以哈爾濱工業(yè)大學(xué)華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的教學(xué)信息管理實(shí)踐為例加以論述。

一、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)概述

(一)教學(xué)信息反饋的特點(diǎn)及原則。教學(xué)信息反饋是指通過多方面渠道了解掌握可靠的教學(xué)信息。這種反饋不僅來自于學(xué)生對教師，同時(shí)也來自于教師對教學(xué)管理、教學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量的反饋。教學(xué)信息反饋的特點(diǎn)是隨機(jī)陛、簡約性和范例性。教學(xué)信息反饋的隨機(jī)性是指教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，認(rèn)真、耐心對待這些隨機(jī)發(fā)生的事情，思維要周密，要按照“科學(xué)決策”的原則解決問題。教學(xué)信息反饋的簡約性是必須的，教學(xué)信息越冗長越會(huì)影響學(xué)生對信息的吸收。教學(xué)信息反饋常常以現(xiàn)實(shí)中的范例呈現(xiàn)，范例性的教學(xué)信息體現(xiàn)了信息的概括性和代表性，解決好每個(gè)范例，也就解決好了一系列的問題。教學(xué)信息反饋的原則是及時(shí)性、可靠性和全面性。教學(xué)信息反饋的及時(shí)性是指捕捉最新的教學(xué)信息并及時(shí)處理，保證高速度、高效率地控制教學(xué)全過程。所謂可靠的教學(xué)信息反饋就是指確實(shí)反映教學(xué)實(shí)際情況的反饋信息，為師生、信息員、教學(xué)管理者所接受。全面性是指全方位、多渠道地收集信息，遵循從量變到質(zhì)變的規(guī)律，不放過不易察覺的信息，全面了解教學(xué)的實(shí)際情況。

(二)教學(xué)信息反饋系統(tǒng)的功能。在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個(gè)或某些受控對象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎(chǔ)而選出的基于該對象上的作用，就叫做控制。由此可見，控制的基礎(chǔ)是信息，一切信息傳遞都是為了控制，反饋又是控制論的主要內(nèi)容之一，而任何控制又都有賴于信息反饋來實(shí)現(xiàn)。通俗地說，反饋就是指由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。反饋系統(tǒng)就是確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差，把信息庫的信息分類發(fā)送出去，得到預(yù)定的效果，改進(jìn)原狀態(tài)的一個(gè)系統(tǒng)。從反饋系統(tǒng)理論出發(fā)來考察教學(xué)信息反饋系統(tǒng)，可以得出這樣的結(jié)論:該系統(tǒng)中的控制過程在本質(zhì)上與其他系統(tǒng)是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上。

二、建立信息反饋系統(tǒng)的必要性

(一)突出教學(xué)管理的針對性。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理中可以加強(qiáng)管理的針對性。無論采用哪種方法來進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，要達(dá)到的第一個(gè)目的就是要“維持現(xiàn)狀”，即在變化著的內(nèi)、外環(huán)境中，通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，隨時(shí)將教學(xué)管理計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)有超過計(jì)劃允許范圍的偏差時(shí)，及時(shí)采取必要的糾正措施，以使系統(tǒng)趨于相對完善，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要達(dá)到的第二個(gè)目的是要“打破現(xiàn)狀”。變化著的內(nèi)、外部環(huán)境對學(xué)院管理提出新的要求，要進(jìn)行教學(xué)改革、教學(xué)管理創(chuàng)新，就勢必要打破現(xiàn)狀，即修改已有的教學(xué)管理計(jì)劃，確定新的目標(biāo)和管理標(biāo)準(zhǔn)，使之更科學(xué)、更合理。

(二)形成信息平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)改革。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中為師生構(gòu)建質(zhì)量信息平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)改革。構(gòu)建質(zhì)量信息平臺(tái)的目的就是要收集信息、建立信息庫、了解在教學(xué)管理中急需解決的問題。這些問題的解決大多是為了維持并不斷完善教學(xué)管理現(xiàn)狀。而打破現(xiàn)狀，進(jìn)行改革，是一個(gè)漫性問題。在管理過程中，大量存在慢性問題。由于慢性問題所帶來的對整個(gè)教學(xué)管理質(zhì)量的影響，而使急性問題經(jīng)常產(chǎn)生，因此更應(yīng)于以解決。要使監(jiān)控體系真正起作用，就要像醫(yī)生衫治疾病那樣，重點(diǎn)解決教師教、學(xué)生學(xué)的過程中存拍的慢性問題，打破現(xiàn)狀，求得螺旋式上升，并進(jìn)行札適應(yīng)的教學(xué)改革。

(三)提高管理人員的管理素質(zhì)。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有利于管理人員素質(zhì)的提高。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)的要求是:處理、收集信息要及時(shí)、準(zhǔn)確;通過教學(xué)管理訓(xùn)計(jì)劃和監(jiān)控管理，使之處于最佳狀態(tài)，便于進(jìn)行各種目標(biāo)的比較和擇優(yōu);有助于教學(xué)管理預(yù)測與改革，也是對管理人員管理素質(zhì)的要求。

三、基于信息反饋系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)最監(jiān)控體系核想

(一)明確監(jiān)控管理目標(biāo)。人才的培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程，監(jiān)控管理目標(biāo)自然是整個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)從時(shí)間上看至少是四年一個(gè)質(zhì)量周期，因?yàn)榻處熍c學(xué)生每年都有進(jìn)有出，每年都有相同的監(jiān)控管理內(nèi)容。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身是以縱向系統(tǒng)為主線、為根基，以橫向的聯(lián)系、比較為復(fù)線、為參考。所以，我們監(jiān)控的重點(diǎn)目標(biāo)是:專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱、人學(xué)新生教育、課程質(zhì)量、實(shí)踐環(huán)節(jié)、考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。

(二)建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫

1.從人學(xué)新生的質(zhì)量方面獲取信息。包括錄取成績、進(jìn)校后的素質(zhì)摸底監(jiān)測、身體狀況等。從教學(xué)質(zhì)量保障體系的角度看，掌握這些信息有利于有針對性地進(jìn)行教學(xué);從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的角度看，掌握這些信息監(jiān)控“原材料”，可以了解學(xué)生的基本狀況，便于作出正確管理決策。

2.從教學(xué)常規(guī)檢查方面獲取信息。教學(xué)常規(guī)檢查包括教師教案檢查、學(xué)生作業(yè)抽查、課堂教學(xué)秩序檢查等，掌握這些信息是為了監(jiān)控教學(xué)的正常秩序，便于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)控。

3.從聽課、評課方面獲取信息。包括干部聽課(指行政管理人員、領(lǐng)導(dǎo)、專家聽課)、同行教師聽課、用人單位及行業(yè)企業(yè)專家聽課等。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的聽課制度是廣泛收集教學(xué)信息的重要手段。

4.從教學(xué)督導(dǎo)方面獲取信息。教學(xué)督導(dǎo)制度的建立與實(shí)施非常重要，因?yàn)楠?dú)立學(xué)院的教師普遍較為年輕。教學(xué)督導(dǎo)制度的堅(jiān)持和良性發(fā)展，有利于教師隊(duì)伍的成長，更有利于教學(xué)質(zhì)量調(diào)控。因?yàn)榻虒W(xué)督導(dǎo)員大都是老教授，經(jīng)驗(yàn)豐富，所以，他們提供的信息尤其重要。

5.從教學(xué)信息員方面獲取信息。在華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，教學(xué)信息員制度是一種日常教學(xué)信息的收集制度，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決教學(xué)中的各種問題。這是一種動(dòng)態(tài)的教學(xué)信息運(yùn)行過程，主要是學(xué)生對教學(xué)的評價(jià)信息。

6.從學(xué)生評教方面獲取信息。在華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，學(xué)生評教是全員參與、面寬量大。統(tǒng)計(jì)資料顯示，學(xué)生評價(jià)的準(zhǔn)確度往往高于干部評教、同行評教，所以這是教學(xué)監(jiān)控管理中重要的信息數(shù)據(jù)。

7.從教師評學(xué)和學(xué)風(fēng)檢查方面獲取信息。在華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，這是以學(xué)生為評價(jià)對象的制度。教學(xué)應(yīng)該是互動(dòng)的，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)風(fēng)優(yōu)劣，必然反作用于教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與過程。因此，必須掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)信息并對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行適時(shí)調(diào)控。

8.從成績考核方面獲取信息。盡管各高校都有教師閱卷后的試卷分析與評價(jià)意見，但是往往流于形式，缺少總結(jié)與分析評價(jià)，缺少獎(jiǎng)懲措施。這是教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的一個(gè)缺失，不利于整體教學(xué)管理水平的提高，不利于年輕教師的成長，也不利于激發(fā)教師的積極性。從控制論的角度看，教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)信息都應(yīng)反饋到教學(xué)的輸人端，采取相應(yīng)措施，直接影響下一次的教學(xué)輸人和再輸出。

9.從畢業(yè)生就業(yè)狀態(tài)調(diào)查方面獲取信息。畢業(yè)生上崗后是否適應(yīng)崗位需求，直接反應(yīng)教育教學(xué)與管理質(zhì)量的高低。所以，這方面的信息尤其重要，可以幫助我們不斷完善人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會(huì)需求。

(三)質(zhì)量監(jiān)控中幾項(xiàng)信息反債措施

1.教學(xué)通報(bào)。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的做法是:凡是教學(xué)評價(jià)和診斷，都將結(jié)果通報(bào)給相關(guān)管理人員和相關(guān)教師，有的甚至要全院通報(bào)。通報(bào)的目的是激勵(lì)先進(jìn)，促使后進(jìn)者改進(jìn)工作。同時(shí)，通報(bào)后應(yīng)及時(shí)跟上思想疏通工作。

2.教學(xué)例會(huì)紀(jì)要。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的做法是:常規(guī)的教學(xué)檢查、學(xué)風(fēng)檢查、教學(xué)信息員反映的問題、教學(xué)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題等，都通過教學(xué)例會(huì)紀(jì)要形式進(jìn)行反饋。

3.考試成績分析報(bào)告。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的做法是:一方面是教師自己的分析報(bào)告，進(jìn)行自我信息反饋;另一方面是學(xué)院的分析報(bào)告，包括學(xué)生成績分析、教師評價(jià)分析等;最后是整個(gè)教學(xué)單位的分析報(bào)告，充分肯定優(yōu)秀的，批評特別差的。

4.專題分析報(bào)告。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的做法是:對實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀、問題及解決措施進(jìn)行定期檢查;對畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的組織、指導(dǎo)等問題與改進(jìn)措施進(jìn)行專項(xiàng)檢查;對畢業(yè)生就業(yè)狀態(tài)進(jìn)行定向調(diào)查，并將這些調(diào)查以專題報(bào)告的形式向教學(xué)第一線反饋。信息反饋系統(tǒng)與教學(xué)評估系統(tǒng)、教師管理機(jī)制等配合，共同構(gòu)成一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng)，從而形成完整的教學(xué)質(zhì)量保障體系。教學(xué)信息反饋系統(tǒng)只有與其他系統(tǒng)配合才能達(dá)到良好的預(yù)期效果，發(fā)揮其作用，具體表現(xiàn)在:(1)加強(qiáng)對教育教學(xué)工作質(zhì)量管理;(2)完善教學(xué)質(zhì)量保障體系;(3)促進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建沒，優(yōu)化教書育人的環(huán)境;(4)突出教學(xué)工作的中心池位;(5)促進(jìn)教學(xué)管理水平的不斷提高;(6)加強(qiáng)社會(huì)對學(xué)校和學(xué)生的認(rèn)同與肯定。