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網上教學是開放教育教學過程中的重要途徑和手段，同時也是我們進行課程教學模式改革的重要方面。網上教學為滿足學習者靈活學習需求，搭建了一個方便、快捷的獲取知識平臺。網上教學與傳統面授教學最大區別在于它不受空間和教學媒體等條件限制，只要學生有上網條件即可。網上教學更能體現開放教育的理念和特色，也更符合成人學習時間不固定的特點。因此，未來開放教育網上教學作為面授輔導教學的補充，所占比重會日趨增大。網上實時教學是在指定時間段，由教師組織，師生在網上進行雙向交流的教學活動。在開放教育環境下，上海電視大學以“導學—自學—助學”的“3L”教學模式為指導，利用網絡教學平臺開展課程網上實時和非實時教學活動，它既是課堂輔導教學的延伸和擴展，也是具有特色的教學活動之一。近年來，上海電視大學加強網上教學系統建設，取得良好成效，并通過多次評比和召開現場會有力推動了整個市電大系統網上實時教學的深入開展。通過對近兩個學期在上海電視大學各個分校開展的網上實時教學活動回放，以及與部分課程教師進行訪談等方式，我們發現，目前的網上實時教學還存在教師對網上教學重視程度需要提高、網上教學測評質量評價體系不健全、網上教學技術支持不夠完善等問題。本文將對這些問題一一進行剖析，并提出相應建議。下文把“網上實時教學”簡稱為“網上教學”。

一、存在問題及分析

雖然近幾年電大教學中日益注重網上教學，但總的說來效果還不盡如人意，大多數網上教學還是流于形式，缺乏實效性。通過對近兩個學期在上海電視大學各個分校開展的網上實時教學的活動回放，以及與部分課程教師和分校教務管理人員進行訪談等方式，我們整理出目前網上教學存在的若干問題。

(一)教師對網上教學缺乏應有重視

有一部分教師因為習慣了面授教學而不重視網上教學，認為進行網上教學只不過是完成學校布置的一項任務，因而對網上教學抱著應付態度，主要表現在兩方面:

1．網上教學選題較為平淡，過程缺乏設計，吸引不了學生興趣以某分校2011年秋季本科班所有網上教學為例，著重對其選題和設計進行了分類整理，如表1和表2:首先，選題上基本都采用了針對某一主題的討論，這個主題有的是一門課程(考前答疑，占41．58%)，有的是一個模塊或某一章節(占17．82%)，有的是某一知識點(占21．78%);其次，在教學設計上基本采用師生一起討論的形式為主(占80．2%)。這樣的選題和設計反映了教師貪圖簡單，急于完成任務的心態，造成的結果是學員在活動中找不到明確目標，活動缺乏足夠吸引力，有的學員在網上要么打個招呼就“潛水”，要么就發大量的“灌水”帖。

2．在教學過程中缺乏應有熱情因為教師網上教學選題和設計過于平淡，一定程度上影響了學員參與的積極性，而學員的積極性反過來又影響教師在網上教學中的教學態度，表現在:某些教師對學生的回帖不及時和隨意簡單，缺乏應有熱情。教師回帖的隨意性一方面容易造成學生心理上的不安，使學生找不到方向，影響學習興趣［2］;另一方面，這也無疑暗示學生網上教學只不過是一個形式，對于認真參加的學生是一種傷?？赡芙處熣J真的態度不能感動所有學生，但至少可以保持很多學生學習的積極性，讓整個網上教學走向良性循環，網上教學效果才能越來越好。

(二)網上教學考核標準單一，只注重帖子數

我們對多個分校的教學管理人員進行了訪談，發現各分校針對網上教學的評價標準不盡相同，以下列舉三個分校的評價指標(表3－表5)。1．A分校把網上教學分成了3個等級，如表3所示:2．B分校設定了四個評價指標，每個指標下又有多個評分點，詳見表4:3．C分校對網上教學設定了七項評分點:從三個分校的評價指標和評分點可以看到，有些評分點(如主題明確、內容突出、師生積極互動等)很難做到量化，因此難免會流于形式，而真正的評分依據還是落腳在教師發帖數、學生發帖數和學生參與率等各個硬性的定量指標。誠然，這種考核方式能夠有效提高學習者參與率和教師發帖數，但在實際操作中常常會發生交流不深入、大多是問候帖而缺乏實質內容等不良結果。所以，采用定量和定性指標結合方式，進一步增強考核標準可操作性是非常有必要的。

(三)平臺功能單一，過于呆板

上海電視大學網上教學平臺中的BBS在線答疑平臺是2004年建設的，這個平臺功能過于單一，它其實是一個類似留言本的平臺，如圖1:顯然這個平臺已經不能適應目前的要求了。第一，當同一層中由于發帖人數較多而使帖子數迅速增長時，查找前面的帖子很不方便;第二，該平臺中的帖子深度最多有兩層，不能按主題進一步細分，缺乏層次感，凸顯不出帖子的針對性;第三，缺乏查詢帖子功能;第四，網上教學開始后，學生可以隨時進入教師事先設置好的專題帖，沒有時間限定，不利于教師控制整個教學進程;第五，統計數據過于簡單，只有教師發帖數和每位學員的發帖數。

二、相應對策

為了解決上述問題，我們認為可采取如下對策:

(一)用心選題，精心設計，嘗試多樣化的教學形式

1．提高網上教學活動目的性經研究，有兩類主題的教學活動最能吸引學生，一類是對考試非常有幫助的主題，另一類是能夠聯系實際、讓學生學到實用知識的主題［1］。所以在開展網上教學前，一定要用心挑選主題，突出其實用性，這是前提和基礎。

2．加強網上教學活動過程設計教師要對整個教學活動的安排有精心組織和設計。很多教師僅把網上實時教學看作是網上答疑這樣一種單一的形式，被動地等待學生提問，然后教師再來回答問題。這種教學設計顯然吸引不了學生的興趣。網上實時教學的形式應該是多樣化的，應該是學習重點的延伸和學習難點的深入，應圍繞核心主題進行“形散神不散”的討論。

3．豐富網上教學活動形式網上教學形式要力求多樣化。比如案例分析(滲透網上小組學習)、辯論形式、網上授新課和習題講解。案例分析形式網上教學活動可以采用生動鮮活的案例更好地聯系理論知識，增強對學生的吸引力。辯論形式網上教學活動促使學生大量查找資料、梳理知識，所以有助于學生更全面理解知識、更靈活運用知識。網上授新課形式教學活動可以在教室緊缺情況下進行一些較為簡單的教學內容的傳授，也使學生免于求學路上來回奔波。習題講解形式網上教學活動可以有效幫助學生梳理知識，其突出優點是學生可通過回放來反復學習。

(二)在網上教學中滲透“以學生為本”思想

在網上教學中要體現以學生為本、以學習者為中心思想，如果一味抱著以教師為中心想法，難免會脫離實際，也是造成一些學生網上學習不投入的原因之一。對此，可在以下幾個方面進行重點關注:

1．在網上教學過程中教師應在帖子上體現對學生的關懷，而不是冷冰冰的套話，要像面授教學課上一樣，多在展現親和力上下功夫。

2．教師的討論用語要和藹可親，也可略顯幽默，注重啟發學生。在討論中當師生觀點不同時，要讓學生充分交流，在辨析和交流中使抽象的理論知識逐步清晰，而不能將教師的權威強加于學生。

3．因為網上教學過程中師生在空間上是分離的，所以缺乏面授課堂上所擁有的師生間面對面情感交流的優勢。為了彌補這個缺陷，需要教師及時對學生出現的閃光點進行表揚，給予學生更多鼓勵。對在線學生的學習積極性給予及時肯定，使學生得到最好的心理支持。

4．教師可以讓學生參加網上教學的同時用QQ上線，如果有學生亂發無關帖子或表現不積極，教師可以在QQ中進行提示或警告。這樣，一方面能對學生進行提醒，另一方面能保持網上討論主題相關性。本文著重分析了上海電大網上實時教學中的幾個典型問題，并提出了相應對策。

通過研究發現，網上教學存在的不足一方面歸結于教師不夠用心，沒有充分調動起學生的學習積極性，另一方面平臺也有待進一步改進。我們相信，只要學校重視、教師用心、學生投入，網上實時教學一定會成為面授教學的有力補充，真正體現電大遠程教學特色。