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內容摘要：翻轉課堂是一種新型教學模式，它以網絡視頻技術為載體，在課前進行知識傳輸，課堂上則開展多樣化的討論研究，克服了傳統教學模式的弊端，極大地提升了課堂效率。因此，若要提升高職商務英語的教學效率，就必須合理采用翻轉課堂教學模式。本文首先分析了高職商務英語教學的現狀，又探究了翻轉課堂在高職商務英語教學中的意義，即重新定位師生角色、重新設計教學環節、革新教學手段。并從課前準備、課堂研討、課后評價等方面，闡述了翻轉課堂在高職商務英語教學中的具體應用策略。

關鍵詞：翻轉課堂；高職；商務英語

在傳統商務英語教學模式下，一切教學活動都在課堂中進行，教師的“教”與學生的“學”都被嚴格的限制在教室中。這導致商務英語教學形式單一、內容枯燥，很難激發學生的參與積極性，教學效率低下。而翻轉課堂模式下，教室提前錄制教學視頻，學生利用課余時間課前觀看學習。課堂則成為知識內化的環節。師生在自由愉悅的環境中合作討論，進而逐漸掌握“消化”。有助于提升學生的協作能力、學習能力和溝通交流能力。所以，近年來，翻轉課堂受到高職院校教育教學的普遍關注和重視。如何在商務英語教學中合理運用翻轉課堂，已經成為當前高職院校商務英語教學需要深入思考的重要課題。

一、高職商務英語教學現狀

首先，教學模式單一僵化，在傳統商務英語教學模式下，多以教師為中心開展各項教學活動，教師講解相關的知識點，以及商務背景知識、寫作技巧和口語表達技能等。教師講解占據大量的課堂時間，導致學生在課堂教學中的實踐時間較短，這不僅使得學生的實踐能力難以提升，而且不利于教師及時接收學生的反饋意見。其次，高職學生商務英語基礎相對更加薄弱。調查顯示，當前許多高職學生的商務英語學習基礎相對較差，同時，商務英語不僅包括基本的英語知識，還涉及到商務專業知識、商務背景知識等，這就使得商務英語學習難度較大，高職學生在商務英語學習中時常遇到各種困難，這在一定程度上影響了他們的學習積極性。再次，教學內容缺乏實踐性。當前，許多高職院校的商務英語一味的關注基礎理論知識的傳授，甚少涉及實踐教學，導致學生雖然掌握了充足的基礎知識，但在具體的商務環境中，卻很難進行有效的商務溝通，語言應用能力較差。可見，若要從根本上提升高職學生的商務英語運用能力，還需要為他們提供更多的實踐機會和平臺。

二、翻轉課堂在商務英語教學中的作用

1、重新定位師生角色

在傳統商務英語教學模式下，教師被視為課堂的中心，學生被動的接受知識。在翻轉課堂模式下，教師則是引導者的角色，負責督促、引導和評價學生，這就使得商務英語教學由以往的指令性教學轉變為建設性教學。教師運用新媒體工具制作視頻和音頻，引導學生通過教學視頻自主學習商務英語的重難點知識，且促使學生在自主學習過程中自覺發現商務英語學習的規律，探尋新舊知識之間的內在聯系，構建商務英語知識體系。在翻轉課堂中，教師負責解答學生的各種疑惑，并利用討論、提問等形式，啟發學生思考和理解有關的商務英語知識，在此過程中及時接收學生的反饋意見，進而調整商務英語的教學計劃，提升商務英語教學效率。

2、重新設計教學環節

在傳統教學模式下，學生需要利用課余時間在沒有教師指導的情況下，對新知識進行自主預習。然后，教師利用課堂時間進行知識點講解和習題訓練。課堂學習結束之后教師布置作業，要求學生根據作業自主鞏固課堂所學知識。這種學習模式下，學生在預習階段缺乏必要指導，對許多新知識缺乏系統性理解，導致預習效果不佳。課堂教學期間，教師一味的講解，缺乏師生互動，學生的學習積極性未能充分激發。課后練習階段教師缺乏跟蹤監督，作業質量參差不齊。翻轉課堂模式下，教師要首先設置任務清單。在開展課堂教學之前，教師將有關商務英語的相關知識點錄制成教學視頻。要求學生利用余時間觀看教學視頻，并完成視頻中設置的預習任務，對未能自主解決的問題要及時提交到學習平臺。在課堂教學階段，學生可以根據自己的預習情況提出相關問題和疑惑，教師進行引導和解答，這可以幫助學生明確學習目標，并進一步鞏固吸收新知識。此外，學生在觀看教學視頻時還可以根據自身的實際情況，靈活選擇學習進度，對自己已經掌握的知識快進跳過，對自己掌握不扎實的知識反復觀看。在這種教學模式下，商務英語教學設計更富針對性，有助于實現分層教學。教師在課堂教學中不再是單純的講解，而是與學生共同探討學習，這不僅有助于形成融洽的師生關系，還有助于增強學生的學習興趣。

3、革新教學手段

在以往的商務英語教學模式中，教師多借助粉筆書本和黑板進行教學，當前，隨著新媒體的普及，一些教師開始在課堂上使用多媒體和PPT，這雖然在一定程度上增加了商務英語學習的趣味性，但由于課堂容量有限，教師只能對相關知識點進行講解，導致商務英語學習缺乏系統性。而在翻轉課堂模式下，教師運用相關的軟件和平臺，將畫面、視頻、文字融入到學習視頻中，系統連貫的講解新知識，能夠更好地幫助學生構建商務英語知識體系。

三、翻轉課堂在高職商務英語教學中的具體應用

1、課前準備階段

在商務英語教學中合理運用翻轉課堂教學模式，教師需要課前準備教學任務設計與教學資料。若要順利完成商務英語教學的目標，教師就必須首先明確教學目的，在此基礎上選擇和準備材料。在翻轉課堂模式下，教師既可以自己錄制教學視頻，也可以通過開放資源選教學視頻作為教學材料。需要注意的是，選取的視頻必須長度適中，重點鮮明，這有助于幫助學生明確學習的重難點。此外，為了吸引學生的注意力，教師還應當采取措施增加教學視頻的趣味性，若一味的關注知識點的講解和展示，就會使教學視頻枯燥無味，學生觀看積極性較低。因此，教師可以將章節知識點分解為若干小視頻，每個小視頻講解一個知識點。例如，針對組織會務、電話溝通確定會議時間、產品介紹、公司業績描述等商務英語常見任務，教師可以制作成小視頻，并在這些視頻中講解相關的句型、單詞、詞組等，同時，還要為學生設置相關的學習任務，幫助學生鞏固視頻學習內容。此外，學生還要根據教學視頻學習情況自主查找相關的學習材料，并針對觀看過程中出現的問題通過在線形式與教師溝通交流。教師除了要準備豐富的商務英語教學資源，還要合理設置教學環節，引導學生完成相應的學習任務，幫助他們鞏固所學知識。顯然，相較于傳統的商務英語教學模式，翻轉課堂以學生為主體，教師主要以合作者、幫助者的角色參與教學。商務英語作為一門綜合性語言課程，關注學生的實踐能力，因此，在教學過程中，教師不僅要引導學生掌握基本語言知識，還要提升學生運用語言完成工作任務的能力。這就需要教師在教學設計中選擇多樣化的實踐教學，并采用多元化的教學評價形式，以小組比賽、情景對話、小組展示等形式，提升學生的語言運用能力。

2、課堂學習階段

首先，要提出問題。學生通過課前觀看教學視頻，可以選取一些自己感興趣或有疑問的問題加以探討，在此過程中，教師充當教學活動的協助者。可以依據學生提出的問題類型進行小組劃分。傳統商務英語教學模式，多采取大班教學形式，難以根據每個學生的特點制定相應的教學進度。這就導致學生的相關疑問得不到及時關注和解決，學生的學習積極性也逐漸降低。翻轉課堂教學模式鼓勵學生根據自身情況提出問題，這可以充分提高高職學生的探究興趣，進而實現分層教學。其次，要獨立探究。商務英語作為一種實踐性學科，要求學生能夠根據相關的商務情境靈活運用英語知識，順利完成英語交際活動。因此，必須在教學過程中鼓勵學生自主探究，通過獨立思考、小組合作等形式，探討相關問題，并將探究結果加以展示，其他小組成員則負責補充和質疑。這一方面能夠提升學生的參與積極性。另一方面還能夠促使高職學生自主思考相關知識點，并在此基礎上構建和完善自身的知識體系。

3、課后評價階段

若要在商務英語教學中合理運用翻轉課堂，不僅要科學設計課堂教學內容，還要關注課堂學習結果的評價。教師要以班級為單位建立學生學習檔案，對每個學生進行階段性總結評價。評價形式要包括教師評價、生生評價、自我評價等，這能夠增強評價的客觀性和全面性。及時接受學生在商務英語學習中的反饋信息，在此基礎上調整教學計劃。同時，教師要對不同層次的學生及時給予指導和肯定，增強他們的學習成就感。此外，教學評價內容既要關注語言技能，還要包括小組合作精神、問題分析能力、學習態度等非智力因素，增強教學評價的科學性。綜上所述，商務英語教學中不僅要引導高職學生掌握扎實的基礎語言知識，還要提升他們的商務語言運用能力。高職學生商務英語學習基礎較差，學生能力參差不齊，教師應當切實關注學生的個性特點，合理運用翻轉課堂形式，課前精心錄制教學視頻，鼓勵學生利用課余時間自主學習，并根據學習情況在課堂上與教師和同學進行合作、交流、探究，提升學生的語言運用能力和自主探究能力。此外，教師還應當對學生的學習情況進行及時跟蹤了解，加強與學生的在線交流，增強商務英語教學的靈活性和趣味性，激發學生的學習積極性。

作者:徐永軍 張劍 單位:寧波教育學院