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1“肺炎疫情”給全球與中國高校帶來的挑戰與思考

2020年初，突如其來的“肺炎疫情”襲擾全球，給人們的生活、工作與學習帶來極大不便，也給高校按期開學帶來巨大挑戰。據國際勞工組織2020年8月11日公報，全球超過70%正在上學或產學結合的青年因肺炎疫情受到不利影響，65%的青年表示自疫情發生以來學習時長有所減少。疫情對低收入國家的教育影響更為嚴重，因為高收入國家65%的青年有條件接受視頻教學，而低收入國家僅有18%的青年能夠長期在線學習。對于國內來說，2020年春季學期，上千所高校開展了大規模在線教學，維持了正常的教學秩序；千余萬名大學生通過在線課程完成了春季學期的學習任務，在線教育教學取得了斐然成就，大部分師生感到滿意。當然，也存在一些問題，引人反思：此次在線教育教學給高校與師生帶來了哪些變化？如何總結在線教育的經驗與教訓、得與失？隨著秋季學期的開學，大批學生返校上課，那么疫情過后的高校課堂會是什么樣？如何進行教學模式與教學方法的創新？如何保障大規模在線教學能夠達到傳統課堂教學的等效效果？后疫情時代的教育新常態應該是什么樣的？新一輪信息化、網絡化、智能化浪潮會對高等教育帶來哪些影響？本文將通過對疫情期間在線教育的回顧、總結與反思，提出疫情后新常態下的線上線下相融合的智能教育新形態以及智能在線教育的發展途徑。

2中國高等教育界應對疫情的在線教學

2020年1月底和2月初，教育部先后關于春季學期延期開學和做好高校在線教學的一系列文件后，我國眾多高校和教師紛紛行動起來，開展了大規模在線教學活動。據不完全統計，在春季學期，全國1450多所大學108萬名教師開設了1700多萬門次在線課程，有1770多萬名共計35億人次大學生在線學習，其中，一大批前期建設的慕課，尤其是國家精品在線開放課程發揮了巨大作用，各個在線教育企業和互聯網公司也積極做貢獻，提供了110多個在線教學平臺或網絡平臺，與高校聯合推出了4萬多門慕課。各慕課聯盟組織也發揮了積極作用。“高校開放課程聯盟聯席會”及時了“關于支持高校疫情防控與開展教學的倡議書”，推動23個聯盟成員開展“中國慕課在行動”活動，加強優質慕課推薦與推廣應用、在線教學行動、師資培訓等。此次在線教學實現了各高校大學生時時處處的學習，保證了新學期正常教學秩序。最典型的基本教學模式有4種：MOOC+SPOC混合式教學、在線直播教學、基于錄播方式的教學、遠程指導式輔導教學。在此基礎上，廣大高校教師還開展了形式多樣的混合型在線教學模式，包括基于MOOC/SPOC的跨校“1+M+N”協同教學、MOOC+SPOC+線上翻轉課堂、MOOC+線上課堂+答疑指導、自建MOOC+線上指導與翻轉課堂、自建SPOC+直播+線上指導、異步/同步SPOC教學+錄播教學、在線教學平臺/工具+在線直播教學、虛擬仿真實驗平臺+直播實驗教學、在線會議平臺+遠程指導、錄播+短時直播+線上指導、廣播式遠程直播+線上互動教學、數字教材/講義PPT+遠程異步指導等。曾獲得過國家教學成果一等獎的“跨區域跨校在線開放課程‘1+M+N’協同教學模式”在此次在線教學中大放異彩；還有許多智能化在線教學工具和虛擬仿真實驗平臺為在線教學與在線實驗的實施與質量評價提供了很大支持。這些在線教學模式與智能化在線教學工具是針對不同的高校、專業、課程類型、學習者群體和各處不同網絡條件所實施的，均發揮了重要作用，取得了非凡成效。除了課堂教學的改變，許多高校還對畢業設計項目與答辯進行了調整與改變，轉換成為側重理論與建模的項目、基于數字環境的實驗項目、基于智能化虛擬仿真的研究項目，更有把小微型實驗元器件或儀器快遞至學生家中做實驗的打包郵遞式實驗項目，甚至還有由教師或研究生先在實驗室按照畢業班本科生思路指導取得實驗結果，再由學生完成分析的翻轉式畢業設計項目。有許多高校的畢業生答辯是通過在線答辯或線上線下混合分布式答辯來舉行的，還有不少高校的畢業典禮也是以在線或線上線下結合方式舉行的。可謂八仙過海，各顯神通。這里講一個高校應對疫情開展在線教學的實例。哈爾濱工業大學威海校區在1月底就提前對新學期應對疫情的在線教學工作進行了部署，調整了春季學期教學安排與網絡教學實施方案，選擇了在線教學精品慕課、平臺與工具，開展了教師在線教學能力培訓、在線教學課件與資料、在線課堂學生班級組織、學校網絡環境改善等工作。教師們迅速適應在線教學挑戰，采用“一課一案”甚至“每人一策”制定在線教學方案。在春季學期，全校區有597位教師在云端開課625門（達1124門次），開課率達100%；選課學生超過110萬人次，學生到課率98.6%。教師們選用了校本部與國家級精品慕課300多門次，在中國大學MOOC、學堂在線等慕課平臺上開設了上百門MOOC/SPOC課，采用騰訊課堂、騰訊會議、QQ群、釘釘會議、雨課堂等網絡平臺進行了數百場錄播和直播教學，還組合使用MOOC/SPOC、錄播、直播、線上指導等多種教學方式開展混合教學、在線交流研討。上萬名學生迅速適應和掌握在線學習模式，聯網上線，通過云端參加在線課堂、在線組班、在線慕課、在線實驗、在線答疑、在線指導、在線測驗、在線考試、在線督導、在線學習智能分析、在線畢設、在線答辯、在線會議、在線就業招聘與網上簽約等活動，積極參與課堂互動與學習活動，取得了令人滿意的教學效果。《2020春云端在線教學的故事》一書記錄下了這段令人難忘、不平凡的教學實踐的歷史時刻。這是我國高校應對疫情，開展在線教學的一個成功縮影。

3在線教學給高校帶來的變化

此次應對疫情的在線教學給高等教育帶來了許多變化，改變了教師的“教”、學生的“學”、學校的“管”、課堂的形態，也使政府、企業、慕課聯盟的角色和作用發生了轉變。教師角色發生了轉變，由講者轉變為網絡課堂主播與學習教練，積極探索線上教學有效模式與方法，組織學生在線交流研討；學生角色發生了轉變，由聽眾轉變為網絡演員和運動員，全力投入在線學習，主動自學、互學、群學、研討，成為學習的主人；課堂形態發生了轉變，傳統課堂變成線上課堂空間，既有MOOC/SPOC特色教學，又有翻轉課堂，教與學、問與答有序并發，氣氛活躍，精彩紛呈；大學角色發生了轉變，由管理者轉變為協調者與支持者，協調各種在線教學資源與平臺，組織在線教學，在線監控課堂教學質量，并基于大數據分析及時進行精準管理與改進；政府角色發生了轉變，由管理者轉變為引領者與支持者，引導在線教學模式創新與規范管理，組織各界在線教育平臺與資源，為高校在線教學提供多方支持；企業角色也發生了轉變，由教育資源的提供者轉變為在線教育教學服務者與高校的好伙伴，校企合作更加深入和周密，相互依存度更高；在線教育與慕課聯盟角色也發生了轉變，由協調者變成了在線教學的倡導者與整合者，引導各慕課聯盟成員積極開展在線教學，并整合聯盟內外的優質在線教育資源，培訓教師在線教學能力。可以說，“互聯網+”與“智能+”的在線教育改變了全國高等教育的教學形態，使各個部門、高校、企業、組織和師生快速跨進了網絡化、智能化在線教育世界。應該說，這是一次可喜的變化與進步！在此次應對疫情的在線教學過程中，各高校同樣關注教學質量與效果，采用了各種教學質量監督與保障措施，包括在線集體備課、智能工具輔助教學、在線課堂教學質量監控、在線教學研討交流、與學生在線溝通與反饋、學生學數據智能分析等。從多次調查結果看，學生對于在線教學的滿意度還是較高的。

4我國在線教育與慕課應用的經驗與反思

4.1我國在線教學的成功經驗。（1）堅持并實施了“政府引導、高校主體、企業支持、社會參與，師生行動”的原則和舉措，有效組織了全國大范圍跨區域跨界的政產學研協同在線教學活動。前幾年對慕課“建、用、學”的推動工作，為此次應急在線教學奠定了堅實基礎。（2）堅持結合中國實際，共建共享優質慕課，建設了一批國家與省市級精品在線開放課程與精品仿真實驗課，以慕課示范引領在線教學，帶動了全國許多高校在線開放課程的教學活動，優質慕課與智能化教學手段在在線教學中發揮了巨大作用。（3）堅持“以學生為中心”，以慕課促進了信息技術與教育教學深度融合，線上線下翻轉課堂與混合式教學促進了教學模式與教學方法改革，使得此次在線教學模式多樣，在線教學平臺多種，教學內容豐富，在線翻轉課堂空前活躍。（4）堅持跨域、跨校慕課協同教學模式，以優質慕課資源與跨校教學組織，較好地解決了東西部和地區間的差異化問題，促進教育公平性，也使得西部高校在此次在線教學中借力不小。（5）堅持慕課與在線教學的系統性發展。通過立標立規，建立慕課教學質量評價與保障體系。許多學校迅速適應在線教學，組織在線教學與在線質量監控及大數據分析，并采取了有效政策條件，保障了教學質量和在線教學的順利實施。（6）堅持構建社會化慕課公共服務平臺和支撐體系，企業與社會的參與為在線教學提供了可靠的在線教學資源、平臺工具與服務支持。全國范圍或地區慕課聯盟/聯席會為加強高校之間、校企之間的密切交流與合作發揮了重要作用，幫助構建了全國范圍的慕課生態體系。4.2存在的主要問題與反思。面對突如其來的疫情，還存在一些問題，如部分高校信息化基礎不好，倉促上陣，管理不力，應對混亂；不少教師平時的網絡教學能力差，不熟悉在線教學，比較被動；有些學生不適應在線學習，主動學習能力不夠，影響了學習效果；對于廣大高校而言，慕課普及程度和對專業課的覆蓋度還是有限，對有些課程支持度不夠；有些在線教育平臺難以承受巨大并發流量壓力，出現卡頓現象；有些在線教育企業存在服務能力不足與不夠規范問題；各地網絡狀況不同，有些流量受到局限，還有農村與偏遠地區存在網絡通信困難等。面對這些問題，應當成體系地建設和豐富我國高質量線上課程資源，支持各高校各專業的線上線下教學；不斷建設與改進在線教育平臺及其服務能力，發展智能在線教育技術，為在線教學提供有力支撐；系統化推進高校教學管理機制改革，建立適應在線教學與線下教學相融合的教學管理體系；完善政產學研合作模式，逐步形成我國在線教學的良性發展生態體系；加強教師信息化教學能力培訓，整體提升教師信息化教學水平；激勵教師與學生開展在線教與學的主觀能動性；政府應繼續發揮引導、支持與評價作用，激勵高校在線教學的常態化發展。

5疫情后新常態下在線教育及其智能化發展前景

5.1疫情后新常態下的在線教育新形態。對于疫情后的高等教育新常態，許多有識之士認為，“互聯網+教育”環境下，在線教育方興未艾；人工智能與在線教育相融合，將成為未來在線教育智能化發展新的驅動力。新常態下的教育教學已不可能回到過去的傳統課堂形態，未來教育的新形態將是“線上線下+智能教育”，并具有以下特點：（1）深度融合：“互聯網+”與“智能+”促進線上線下混合式教育教學的深度融合；（2）雙向互動：課堂物理空間與網絡空間形成了線上線下“雙聲道”互動式教與學新形態；（3）重心轉變：教學將向“以學生為中心”轉移，轉向知識、能力、素質全面培養；（4）精準高效：智能教育使得教與學都更加精準、高效、有效；（5）質量革命：教育新常態將實現從“學習革命”到“質量革命”。智能時代的在線教育新特征是網絡化、智能化、個性化、精準化、服務化、敏捷化，必將帶來教學模式、教學方法、學習方式、教學管理、教師職責、教學評價、教學服務提供甚至是學歷認證方式等全方位的改變。在“互聯網+”與“智能+”浪潮的推動下，未來的智能化在線教育將呈現以下新趨勢：（1）發展動因：以需求牽引、政府引導、技術支撐、市場驅動、政策激勵、理念革新為發展動力，促進“智能+在線教育”深度融合；（2）技術發展方向：“計算智能+教育”“感知智能+教育”“認知智能+教育”以及智能在線教育技術標準、隱私保護法規等都將是智能化在線教學的發展重點；（3）教學模式創新：以學習者為中心、個性化教育理念將引發智能翻轉課堂教學模式、基于智能問題解答的教學模式、基于VR/AR的沉浸式教學模式、個性化定制式教學模式、基于大數據分析的累加式考試模式等方面的創新；（4）建設與治理：智能在線教育的“建學用管”涉及教育模式和方法創新、線上線下個性化學習空間、在線教育實質等效評估、優質教育資源共建共享、學習型社會構建、教育治理與結構性重組等方面；（5）平臺與產業發展：將聚焦于智能在線教育平臺與工具、內容與資源建設、分層次分類型的智能在線精準教育服務與培訓、智能個性化定制培養與學習等方面。5.2智能在線教育的前景與新途徑。在疫情后的教育新常態下，智能教育、在線教育將在高等教育中發揮越來越重要的作用。為了促進未來智能化在線教育的良性發展，提出以下建議：（1）智能時代的全在線、全過程教育發展：從“以MOOC/SPOC課程為中心的在線教學”轉向“以學位為中心的全過程專業性在線教育”，再轉向“學歷教育與非學歷教育相結合”的全方位、全過程大規模個性化在線教育方案。為此，須解決好慕課及優質教學資源建設、全過程在線教育實質等效評估與認證、教育體系再造與結構性重組、大學間新聯盟組織、政產學研相融合的開放式在線教育體系與新機制等問題。（2）智能在線開放課程與教學資源優化及“建學用管”：用智能技術支持優質慕課與虛擬仿真實驗課等核心資源建設，用智能教學技術工具與大數據支持教與學內容與過程、行為與效果分析，制訂慕課與在線教學的質量標準規范，加強在線教育監管，抓好智教融合技術與模式創新、推廣應用、配套政策與機制。（3）智能在線教育教學技術、規范、平臺與工具：開展智能技術賦能的在線教學技術、平臺、工具及標準規范研究；用智能技術支持在線教育平臺、智能在線混合式教學方法、智能學習導航/助學/助教、教育資源智能推薦、學習行為分析、教師教學能力評價、學習效果在線評價方法等。（4）新常態下智能在線教育模式與教學方法創新：創新面向未來新常態的智能在線教育新模式與教學方法、面向可持續競爭力的智能在線敏捷教學模式、面向大規模個性化學習者需求的服務型教育教學模式、基于在線教育平臺的虛擬大學/學院的在線學位教育模式、面向社會學習者的在線微學位教育體系、基于區塊鏈的學習記錄互通與認證機制等。（5）面向學習者的智能在線精準教育服務體系：建立面向大規模個性化學習者的智能在線精準教育平臺及服務體系，為大規模個性化學習者定制和提供更為精準的適應性在線教育服務。（6）面向學習型社會的智能在線教育生態構建：面向學習型社會的多種教育需求，加強智能在線教育資源、平臺與教育體系建設，建立虛擬大學/學院組織與機制，建設國家學分銀行和終身學習檔案，構建智能在線教育生態與教育業態。

作者:言 十