導(dǎo)語(yǔ)：氣象科技服務(wù)狀況及策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

氣象科技服務(wù)是氣象服務(wù)的延伸、拓展和創(chuàng)新，是氣象部門(mén)改革的重要成果[1]。經(jīng)過(guò)多年的艱難創(chuàng)業(yè)和不懈探索，氣象科技服務(wù)從無(wú)到有，從小到大，成就有目共睹。氣象科技服務(wù)的發(fā)展為社會(huì)公眾和經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來(lái)了顯著效益，為氣象事業(yè)的改革和發(fā)展提供了有力支撐，成為拓展氣象業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域的重要力量。

1贛州氣象科技服務(wù)現(xiàn)狀

1.1專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)現(xiàn)狀

專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)主要通過(guò)氣象信息產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、特色化來(lái)發(fā)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)氣象條件有特殊要求的行業(yè)。目前中心的專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)主要涉及水利電力、交通、農(nóng)業(yè)及一些國(guó)家、省級(jí)重點(diǎn)工程的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等，為這些單位提供精加工以及專(zhuān)門(mén)打造的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品。但目前公眾氣象信息產(chǎn)品代替專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品現(xiàn)象較普遍，加工能力較低，產(chǎn)品內(nèi)容單一，針對(duì)性不強(qiáng)，不能滿(mǎn)足個(gè)性化服務(wù)需求，致使用戶(hù)流失、效益下滑。總體來(lái)看，很多氣象科技成果沒(méi)有被轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

1.2氣象信息服務(wù)現(xiàn)狀

氣象信息服務(wù)主要分為氣象影視、12121氣象語(yǔ)音信箱及氣象短信服務(wù)。氣象影視和12121氣象語(yǔ)音信箱及時(shí)為社會(huì)公眾提供天氣預(yù)報(bào)信息和災(zāi)害性天氣警報(bào)等氣象信息。氣象部門(mén)從天氣預(yù)報(bào)節(jié)目的廣告片和撥打12121氣象語(yǔ)音信箱的電話(huà)費(fèi)中獲得效益。近幾年，氣象影視和12121氣象語(yǔ)音信箱一直保持平穩(wěn)不增長(zhǎng)勢(shì)頭。相反，氣象部門(mén)與3家通信運(yùn)營(yíng)商合作的氣象短信自推出以來(lái)，受到用戶(hù)的喜愛(ài)，訂制率一直保持良好的增長(zhǎng)速度，經(jīng)濟(jì)效益也穩(wěn)步增長(zhǎng)，成為氣象科技服務(wù)的主要收入。但近年來(lái)，氣象短信訂制率也出現(xiàn)了穩(wěn)定不增長(zhǎng)勢(shì)頭。

1.3彩球廣告現(xiàn)狀

彩球廣告業(yè)務(wù)中彩球用氣由氫氣轉(zhuǎn)換為氦氣，提高了安全系數(shù)和成本。因其他廣告公司彩球用氣仍為氫氣，價(jià)格便宜，導(dǎo)致氣象部門(mén)彩球業(yè)務(wù)的發(fā)展受到很大制約。

2存在的問(wèn)題

2.1專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)存在的問(wèn)題

2.1.1公眾氣象信息產(chǎn)品代替專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品制約專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展。專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)主要通過(guò)氣象信息產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、特色化來(lái)發(fā)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)氣象條件有特殊要求的行業(yè)，其氣象信息產(chǎn)品有別于公眾氣象信息產(chǎn)品，需要定時(shí)、定點(diǎn)、定量、精細(xì)化的預(yù)報(bào)產(chǎn)品[2]。而目前專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品普遍存在以公眾氣象信息產(chǎn)品代替的現(xiàn)象，這就在時(shí)間、空間的精細(xì)化程度上不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的現(xiàn)狀。比如，時(shí)間上，其常規(guī)產(chǎn)品是定時(shí)的短中長(zhǎng)期加上部分臨近預(yù)報(bào)，而用戶(hù)要求任意時(shí)段都能提供預(yù)報(bào)服務(wù)，這是目前不夠完善的地方；空間上，預(yù)報(bào)產(chǎn)品都是針對(duì)城市天氣的產(chǎn)品，而用戶(hù)需要的是一些密集的點(diǎn)或者湖泊上的天氣。因此，公眾氣象信息產(chǎn)品代替專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品是制約專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，老客戶(hù)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，最終導(dǎo)致其大量流失，且制約新客戶(hù)的拓展。

2.1.2預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率影響專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展。預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率也是影響專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展的重要因素。在轉(zhuǎn)折天氣及重大天氣過(guò)程中，如準(zhǔn)確率不高，會(huì)給用戶(hù)造成重大損失。重大災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)預(yù)警不及時(shí)，落點(diǎn)、量級(jí)不準(zhǔn)確會(huì)給用戶(hù)防災(zāi)減災(zāi)決策帶來(lái)不利影響，也是目前用戶(hù)最不滿(mǎn)意的地方。多次失誤必將會(huì)使用戶(hù)對(duì)贛州氣象科技服務(wù)中心提供的產(chǎn)品失去信心。

2.2氣象信息服務(wù)存在的問(wèn)題

2.2.1氣象影視廣告存在的問(wèn)題。氣象影視廣告業(yè)務(wù)的下滑發(fā)展趨勢(shì)，主要是因?yàn)槿藗儷@取氣象信息途徑越來(lái)越多，且在數(shù)字電視逐漸普及的背景下，廣告客戶(hù)對(duì)欄目水平、設(shè)備、編播、廣告時(shí)長(zhǎng)的要求越來(lái)越高，以至廣告客戶(hù)不青睞天氣預(yù)報(bào)欄目中的廣告。

2.2.212121氣象語(yǔ)音信箱存在的問(wèn)題。12121氣象語(yǔ)音信箱撥打率呈逐年下滑趨勢(shì)，主是因?yàn)樾畔r(shí)代的發(fā)展，人們獲取氣象信息的途徑越來(lái)越多；加之12121氣象語(yǔ)音信箱設(shè)備老化，服務(wù)產(chǎn)品單一，信箱內(nèi)容不能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要所導(dǎo)致的。

2.2.3氣象短信存在的問(wèn)題。氣象短信在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)推廣工作主要依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)業(yè)務(wù)的自主發(fā)展造成一定影響。另隨著3G時(shí)代的到來(lái)，文字短信已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，短信類(lèi)型的單一已經(jīng)嚴(yán)重影響到短信推廣、用戶(hù)訂制率的提高。

2.3彩球廣告存在的問(wèn)題

彩球廣告業(yè)務(wù)中彩球的用氣為氦氣，提高了人員安全系數(shù)，同時(shí)也大大增加了成本。近年來(lái)廣告業(yè)務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，許多廣告公司都具有施放氣球的資質(zhì)，使得贛州氣象科技服務(wù)中心的彩球市場(chǎng)價(jià)位無(wú)法提高，利潤(rùn)空間縮小。另外，許多單位的慶典活動(dòng)都直接由廣告公司承辦，廣告公司為謀取更大利益，在策劃慶典活動(dòng)時(shí)往往用氣柱、彩虹門(mén)或其他項(xiàng)目代替彩球；加上近2年來(lái)，贛州市城中心改造，導(dǎo)致許多地方不能施放彩球，造成許多客戶(hù)流失。

3建議

3.1建立完善管理制度和培養(yǎng)人才隊(duì)伍

建立完善氣象科技服務(wù)管理制度，結(jié)合贛州氣象科技服務(wù)中心工作的實(shí)際情況，對(duì)已出現(xiàn)和將出現(xiàn)的許多情況和問(wèn)題，認(rèn)真研究，加強(qiáng)規(guī)范、引導(dǎo)，保障氣象科技服務(wù)健康發(fā)展。另應(yīng)發(fā)展壯大氣象科技服務(wù)人才隊(duì)伍，加大人才培養(yǎng)力度，提高人員創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，有計(jì)劃地組織科技服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和技術(shù)交流，逐步形成結(jié)構(gòu)合理、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。

3.2提高專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)領(lǐng)域

不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮氣象部門(mén)資源、技術(shù)、人才等方面優(yōu)勢(shì)，在國(guó)家優(yōu)先發(fā)展的通訊信息、新能源開(kāi)發(fā)等產(chǎn)業(yè)上與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。根據(jù)用戶(hù)需求，不斷研發(fā)服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)展全方位、多形式的專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)，并杜絕專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品以公眾氣象信息產(chǎn)品代替的現(xiàn)象[3]。

3.3更新影視廣告設(shè)備

在數(shù)字電視逐漸普及的背景下，只有將影視廣告設(shè)備進(jìn)行更新，對(duì)節(jié)目制作全部改良，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，從而得到廣告客戶(hù)的青睞。

3.412121氣象語(yǔ)音信箱多樣化

12121氣象語(yǔ)音信箱設(shè)備老化，產(chǎn)品單一。應(yīng)根據(jù)不同人群需求設(shè)計(jì)不同的語(yǔ)音信箱。如贛州是臍橙生產(chǎn)地，可以設(shè)置一個(gè)臍橙與天氣信箱，也可設(shè)置其他一些農(nóng)作物信箱，這樣針對(duì)性較強(qiáng)，更能提高撥打率。

3.5實(shí)現(xiàn)氣象短信產(chǎn)品多樣化

目前氣象部門(mén)推出的氣象短信主要是以文字形式的48h城市天氣預(yù)報(bào)，其內(nèi)容單一、枯燥嚴(yán)重影響用戶(hù)訂制率。應(yīng)將短信的種類(lèi)多樣化，譬如開(kāi)發(fā)景區(qū)天氣預(yù)報(bào)短信、氣象生活指數(shù)短信、交通氣象短信、重要天氣氣象短信等，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求[4]。如今已經(jīng)進(jìn)入3G時(shí)代，3G是通信技術(shù)里程碑式的又一高點(diǎn)，融合了多種信息傳播方式，包含聲音、視頻、文字、圖像等信息呈現(xiàn)手段，3G手機(jī)作為個(gè)人信息終端，必將對(duì)目前的信息傳播產(chǎn)生革命性影響。因此，氣象部門(mén)應(yīng)牢牢把握3G時(shí)代機(jī)遇，可針對(duì)3G手機(jī)開(kāi)發(fā)研制彩信動(dòng)漫天氣預(yù)報(bào)短信來(lái)發(fā)展新用戶(hù)。

3.6加大彩球廣告推廣

目前，廣告客戶(hù)對(duì)氦氣了解不是很清楚，導(dǎo)致用戶(hù)寧愿選擇價(jià)格便宜、安全系數(shù)低的氫氣球。應(yīng)加大力度向客戶(hù)推廣氦氣球，同時(shí)也應(yīng)與廣告公司、報(bào)社、電視臺(tái)合作，以增加新的客戶(hù)，從而提高效益。