品牌設(shè)計管理綜述

時間:2022-05-03 05:24:00

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品牌設(shè)計管理綜述

宜家,作為全球著名家具設(shè)計制造商,以其低價、時尚,但又非常實用的設(shè)計贏得了消費(fèi)者的青睞。2005年9月,《商業(yè)周刊》和Interbrand公司聯(lián)合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價值為78.17億美元。2008年12月30日,世界權(quán)威的品牌價值研究機(jī)構(gòu)——“世界品牌價值實驗室”舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎,贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。宜家取得如此成就與其成本控制有著密切的關(guān)聯(lián),價廉物美是宜家的殺手锏。從品牌設(shè)計管理的角度來看,可以從設(shè)計、生產(chǎn)和銷售三個方面來具體分析其成本控制因素。

一、設(shè)計方面

1.先定價后設(shè)計的策略在宜家設(shè)計家具是有非常嚴(yán)格的限制的,尤其體現(xiàn)在其對產(chǎn)品價格的控制方面。與大多數(shù)家具制造商不同,宜家先進(jìn)行全面的市場調(diào)查,分析競爭產(chǎn)品的相關(guān)信息,預(yù)測未來的市場發(fā)展趨勢,然后對產(chǎn)品制定市場定位和銷售價格,設(shè)計師根據(jù)制定的銷售價格來設(shè)計產(chǎn)品。從而避免了價格高于消費(fèi)預(yù)期而使銷售受到阻礙,進(jìn)而增加庫存的風(fēng)險。

2.注重設(shè)計團(tuán)隊的合作宜家設(shè)計團(tuán)隊相互間的溝通和合作非常緊密。其設(shè)計團(tuán)隊的組成一般包括:產(chǎn)品設(shè)計師、結(jié)構(gòu)工程師、材料工程師、采購人員、市場銷售人員等(圖2)。

3.模塊化的設(shè)計方式宜家的家具基本都是采用模塊化的設(shè)計方式。產(chǎn)品的模塊化設(shè)計更適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)的需要,從而提高邊際收益。另一方面,模塊化的設(shè)計使某些產(chǎn)品可以使用共享的零部件,不僅降低了設(shè)計成本,也降低了產(chǎn)品庫存的風(fēng)險。模塊化的第二個優(yōu)點(diǎn)在于運(yùn)輸和存儲方面,可拆卸的部件提高了存儲的效率從而使運(yùn)輸?shù)男室泊蟠筇岣撸梢杂行У亟档瓦\(yùn)輸成本。

4.設(shè)計產(chǎn)品的連續(xù)性宜家設(shè)計的每一款產(chǎn)品都與上一款保持非常好的連續(xù)性。這樣的沒計方式不僅可以在下一款設(shè)計中保留上一款產(chǎn)品所表現(xiàn)出的優(yōu)秀設(shè)計點(diǎn),使產(chǎn)品的成功得以延續(xù),還可以繼續(xù)使用上一款產(chǎn)品的某些部件,這樣一來就降低了設(shè)計和生產(chǎn)的成本,同時也降低了上一款產(chǎn)品某些部件庫存的風(fēng)險。

二、生產(chǎn)方面

1.外包制造商進(jìn)行生產(chǎn)宜家設(shè)計的每一款產(chǎn)品都進(jìn)行專利保護(hù),然后將設(shè)計的生產(chǎn)任務(wù)外包給其他制造商,尤其是在勞動力價格低廉、原料價格相對便宜的國家或者地區(qū)的制造商。同時,制造商生產(chǎn)的部分產(chǎn)品可以在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售,這樣還可以減少一部分產(chǎn)品的運(yùn)輸成本。

2.充分利用原材料宜家非常講究原材料的節(jié)約,尤其對一些邊角余料充分進(jìn)行利用。這些合成板的強(qiáng)度雖然遜于實木,但其質(zhì)量依舊可靠,更重要的是其價格低廉,而且是生產(chǎn)過程內(nèi)部生成的,不需要支付額外的費(fèi)用向外界購買這些木屑。

三、銷售方面

1.采用消費(fèi)者自助選購方式宜家采用顧客自助購買的方式,并且在引導(dǎo)顧客購物方面做得非常充分。宜家賣場里的每件商品都配有標(biāo)示牌,上面注明有該商品的詳細(xì)信息,包括原料、產(chǎn)地、規(guī)格、價格、注意事項、貨架位置等等。這些詳細(xì)信息,營造了顧客自助購物的條件和氛圍,從而可以減少所雇傭的店員數(shù)量,降低了勞動力成本和銷售中的管理成本。

2.采用未組裝的套件銷售方式宜家在產(chǎn)品展示區(qū)域所展示的是成型的最終產(chǎn)品,當(dāng)顧客決定購買后,會根據(jù)產(chǎn)品上所標(biāo)示的貨架位置去自行提貨,提貨區(qū)所存放的貨物并非是最終的成型產(chǎn)品,而是未進(jìn)行組裝的零部件套裝。宜家采用這樣的銷售方式,一方面可以省去對產(chǎn)品的組裝成本,另一方面,對于顧客來說,也方便他們對產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)輸,因為一般家具的體積都是比較大的,如果是最終成型產(chǎn)品的話,會給運(yùn)輸帶來很大的不便,在搬運(yùn)過程中也容易對產(chǎn)品造成損害。顧客在安裝過程中還能得到一定的樂趣,增加對產(chǎn)品投入的個人感情。采用這種銷售方式可以一舉兩得。

3.附屬產(chǎn)品的銷售宜家的產(chǎn)品都形成一個完整的體系,家庭用品應(yīng)有盡有,從洗浴品到窗簾,從幼兒家具用品到老年家具用品,從一般的家庭用品到酒吧用品,產(chǎn)品范圍非常廣。樣板間的展示設(shè)計,鼓勵消費(fèi)者購買成套的宜家產(chǎn)品。另外,由于宜家的產(chǎn)品很多都是相互配套的,當(dāng)產(chǎn)品的某一部分出現(xiàn)損壞的時候,還得到宜家來配相應(yīng)的部件。例如:在宜家買的燈具,如果燈泡出現(xiàn)了問題,那么也只能到宜家來配相應(yīng)的燈泡。采取這樣的策略,其隱性銷售額便大大提高了。

4.顧客的邊際消費(fèi)宜家賣場提供的是一站式服務(wù),里面都配有餐飲店。這不僅為顧客提供了便利,還提升了宜家的整體形象,更重要的是餐飲的收入部分可以彌補(bǔ)家具上因低價而損失的一部分收入,而低價會讓宜家的產(chǎn)品擁有更強(qiáng)的市場競爭力,占據(jù)更大的市場份額,最后這部分損失依舊可以轉(zhuǎn)化為收入,這也是宜家的一種銷售策略。

四、對國內(nèi)品牌的啟示

宜家作為一個樣板,有很多值得國內(nèi)品牌借鑒的地方。在設(shè)計上,國內(nèi)的品牌最缺乏的就是對產(chǎn)品的創(chuàng)新,產(chǎn)品失去了創(chuàng)新點(diǎn),也就失去了其生命,在這個日趨同質(zhì)化的市場中,國內(nèi)品牌非常有必要為自己的產(chǎn)品注入個性,而自主設(shè)計是根本,并不是盲目模仿。而對于更多的國內(nèi)品牌而言,都是采用內(nèi)部生產(chǎn)的方式,那么需要注重對生產(chǎn)流程的設(shè)計,協(xié)調(diào)各流水線的生產(chǎn)進(jìn)程,以提高生產(chǎn)效率。在銷售方面,與宜家自主銷售的方式不同,國內(nèi)品牌由于資金局限,普遍采用的是通過分銷商進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,于是很難自主控制銷售方式。那么在選擇分銷商的時候,可以盡量多選擇一些不同的分銷商,這樣可以降低各分銷商的議價能力。