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一、吉林銀行市場營銷的特點

要想做到成功營銷，就需要適時適地的推銷。三是銀行營銷的風險性：吉林銀行營銷的外部環境是不斷變化的，并且貨幣和信用是經營的對象，比較的特殊，那么在紛繁復雜的市場環境中，吉林銀行就會出現很多的營銷風險，其中，信用風險是最經常遇到的，不管是哪一家銀行，都可能出現貸款人都貸款無力償還的事情。此外，市場利率的變化，也會讓銀行面臨一系列的價格風險；政府政策的調整，會讓銀行面臨政治風險；客戶需求的改變，會讓銀行帶來市場結構風險等等。相較于一般企業，吉林銀行面臨的風險都比較大，如果沒有做好營銷風險規避問題，就會對吉林銀行的正常健康發展產生營銷。因此，營銷人員在營銷活動中，就需要對這些可能出現的風險特別注意。吉林銀行需要深入探索和研究市場營銷，對其他銀行市場營銷理論和技術進行充分借鑒，對營銷管理進行有效開展，實現銀行競爭力得到提高的目的。

二、吉林銀行全面提升營銷管理的策略

（一）實施客戶為中心的營銷戰略隨著時代的發展，市場供求狀況出現了改變，競爭結構也發生了變化，這樣銀行的經營管理也發生了變化，原來是以產品為核心，現在已經將客戶為中心。吉林銀行借鑒了其他國外銀行的成功經驗，將企業形象戰略引入了進來，營造一種良好的企業形象，將自己的個性體現出來，這樣就可以有效提升企業文化，實現銀行競爭力增強的目的；但是我們需要注意的是，企業形象戰略的戰略重點是企業，它是將企業向市場上更好的推銷，但是這種理念顯然不是將客戶作為中心的，這樣客戶的多層次需求就無法得到滿足。那么就需要將其升級為CS戰略，也就是顧客中心論。這種營銷策略立足于顧客，將顧客價值反應出來，通過為客戶創造價值，擴大企業價值。（二）實施關系營銷戰略，建立客戶經理制關系營銷是非常重要的一種營銷方式，指的是對與客戶的關系進行肱骨，通過優質的服務，來與客戶長期聯系，這樣就可以在廣大群體中營造一種良好的口碑。具體從這些方面來進行：一是建立客戶關系管理系統：通常情況下，主要有四個部分組成了客戶關系管理系統，分別是業務處理系統、客戶聯系中心系統、銀行應用系統以及數據分析管理系統等，業務處理系統主要是將一個平臺提供給客戶，以便處理各種金融產品和服務；客戶聯系中心系統主要是提供一種服務渠道，以便提高營銷人員的服務質量。銀行應用系統主要是提供一個接口，來促使客戶關系管理系統可以有效連接到其他的系統，對信息資源進行共享，促使數據分析管理中心可以正常的運行。數據分析管理中心系統則是有效的連接業務處理系統和客戶聯系中心系統，這樣就可以將客戶分析結果提供給銀行的管理層以及業務分析人員。二是建立客戶經理制：國外，將客戶經理稱作為關系經理，它指的是吉林銀行聘用的金融營銷人員，這些人員特別專業，所有的金融產品和服務都是通過客戶經理向客戶推銷的，發揮的是橋梁和紐帶的作用，來有效的連接銀行和銀行客戶，這樣可以對銀行的市場進行更好的開拓。

三、結語

通過上文的敘述分析我們可以得知，吉林銀行經過近些年的發展，取得了不錯的成績，為吉林經濟社會的發展做出了突出貢獻；但是其他銀行的不斷進入，給吉林銀行的發展帶來了很大的挑戰和競爭，在這種情況下，就需要充分重視市場營銷管理，將其提升到戰略角度上來，開拓市場，擴大客戶人群，促進吉林銀行更好更快的發展。

作者：徐鳳平單位：吉林銀行吉林市分行