導語：合規經營前提下藥品深度營銷策略探究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、讓微笑成為營銷最有效的名片

微笑是世界上最美麗的語言，它可以縮短人與人之間的距離，打開人與人之間心靈的屏蔽，省去人與人之間無數的話語，增進人與人之間微妙的情意。俗話說得好：“伸手不打笑臉人。”在這個生活節奏飛快，生活壓力倍增的年代，人與人之間的隔閡和相互之間的不信任也在不斷增加，然而，面對一張真誠的笑臉，任何客戶都會感覺到一份真摯的溫馨和愉悅，對藥品營銷者和藥品銷售企業也能形成一個好印象。藥品營銷者作為藥品企業服務客戶的第一線，面對前來買藥治病的顧客，應該展示他們發自內心的微笑，傳遞愉快、歡迎的信息，也給顧客帶來好心情。

二、讓專業的形象塑造最有力的信心

藥品營銷者要注重自身的形象，給客戶一個專業干練的印象。何為品牌服務？何為合理用藥？這些都需要藥品營銷者通過自身專業的知識技能和服務去向客戶一一展示。不管是營銷一線上的銷售人員，還是網店客服的專員，抑或門店服務的職工，都是藥品企業服務客戶的第一線，都代表著藥品企業的門面和形象，藥品營銷者不僅應當時刻注重自己的外貌形象，也應該時刻注意自身的言行舉止，并在此基礎上，不斷提升自身的專業能力，給客戶留下良好、專業的印象，為企業塑造專業、能干的形象，讓消費者樹立起對藥品企業最強有力的信心。而在藥品企業方面，首先，企業應當建立起完善的營銷管理制度，明確營銷具體操作流程，規范營銷人員行為操守，以制度化的形式確保營銷過程中各項工作落到實處，規范和約束營銷人員行為。其次，應當建立完善的培訓機制，通過建立起通暢的消費者和員工營銷反饋機制的形式，及時發現營銷過程中存在的問題，就營銷人員營銷過程中存在的種種問題和不足，對其進行定期定向的培訓和提升，不斷提高營銷人員的營銷能力和素質水平，一方面促進其自身的全面良好發展，另一方面掃清營銷策略實施過程中的種種障礙，以實現營銷策略的順利施行和其效用的良好發揮。

三、讓最優質的服務爭取最大的滿意

在各大藥品行業深度競爭激烈的今天，對于藥品銷售者來說最大的競爭就是服務高低上的競爭。藥品營銷者應當要不斷努力提高自身業務水平，為客戶提供最優質的服務。在醫藥行業競爭不斷加劇的今天，專業人才和服務水平成為了企業競爭的重要板塊。藥品企業作為醫藥服務性行業，要樹立專業品牌形象，要提供優質品牌服務，要推廣和倡導合理用藥更健康服務理念，都需要一線藥品營銷員工不斷地更新和完善自身醫藥用藥的專業能力和其他各項綜合素質，在此基礎上用心、盡心為客戶提供最好、最優質服務。因此，作為藥品企業的一線營銷員工，應當通過不斷的學習、培訓和進修，積極提升自身業務水平、專業素養，爭取為客戶提供最優質、最滿意的服務。

四、讓最有針對性的合規促銷收獲最大的成效

不同的藥品有其不同的特性，消費者面對不同的藥品其消費心理也是不同的，因此，藥品營銷者在進行藥品營銷活動的過程中，首先先要考慮藥品的不同屬性，有針對性地針對不同藥品的特性采用卓有成效的合規促銷手段。首先，應當考慮不同商品的不同需求彈性，所謂商品的需求彈性就是單位商品價格下降百分之一，其需求量增加百分之多少。彈性系數大于1的商品我們認為它彈性大，價格下降能帶來較大增長的銷售額，采用降價銷售策略將會十分有效，反之，彈性小的商品，通過降價并不能帶來銷售額大的增長，針對這類藥品，采用降價促銷方式就未必有用，可以采取其他形式的合規促銷，諸如鼓勵藥店進行買贈方式進行促銷。其次，應當考慮目標消費者的不同心理，只有迎合消費者的某種心理才能收到預期效果。因此，在采取促銷手段時建議首先做市場調查，要了解藥品的主要目標消費者的心理，明確絕大部分目標消費者對該產品最看中的因素是哪幾項，這樣在營銷中就可以根據消費者需要有針對性地進行營銷宣傳，但前提必須是合規促銷：符合國家相關政策及法律規定，杜絕帶金促銷、杜絕惡意不正當競爭促銷、杜絕傳銷式促銷等。伴隨著我國居民物質生活水平的不斷提升和我國醫藥行業的不斷發展繁榮，未來客戶對藥品企業和藥品銷售服務的要求將不斷提升，在這個同業競爭不斷加劇的年代，企業唯有不斷提升自身業務和服務水平與質量，爭取最大限度滿足客戶各方各面的醫藥需求和服務需求，方能在激烈的競爭中立于不敗之地。

作者:曹軍武 單位:中國醫藥工業有限公司