導語：電信思想政治創新思考一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

序言

為摸清**電信公司思想政治工作的現狀以及其中存在的主要問題，**年4月，區公司組成6個組分赴南、北、東疆和烏魯木齊地區，在督導各本地網開展保持共產黨員先進性教育活動的同時，采取個別訪談、召開座談會等形式，對各單位開展思想政治工作的情況進行了調研。調研中發現，**電信開展思想政治工作的總體情況是好的，但其中也存在一些突出問題，結合實際，我們認真分析了問題產生的原因，并提出了解決這些問題的建議和對策，以期能對今后的思想政治工作起到積極的指導作用。

提綱

一、**電信思想政治工作的現狀

（一）能緊密結合本單位的實際來確定思想政治工作的目標任務，思想政治工作有較強的務實性。

（二）把企業的難點、熱點問題原原本本地向員工交家底，積極針對員工的疑慮開展思想政治工作，不回避難點熱點問題。

（三）重視為員工解決實際困難，辦事公開公平公正，員工凝聚力強、積極性高。

（四）領導干部注重自身的形象，班子團結自律，有強烈的事業心，因而思想政治工作的威信較高，說服力、感染力強。

（五）面對企業在改革中遇到的新情況、新問題，積極探索創新思想政治工作的新機制、新方法。

二、當前思想政治工作存在的主要問題及問題產生的原因

（一）對思想政治工作的認識有偏差，影響了工作合力的形成。

（二）員工關心的熱點問題多，思想疑慮多，解疑釋惑的工作沒有完全跟上。

（三）思想政治工作手段單一，方式陳舊，吸引力不強。

（四）思想政治工作的基本制度不夠完善，缺乏行之有效的運行機制。

（五）相當一部分政工干部的素質還不能適應新的要求，工作顯得力不從心。

三、對當前電信企業基層思想政治工作的建議和對策

（一）圍繞中心工作開展思想政治教育，提高企業思想政治工作的滲透力。

（二）認真研究基層思想政治工作的新情況新問題，改進和創新基層思想政治工作。

（三）摸準員工的思想脈搏，講究工作的“真”、“實”，提高思想政治工作的影響力。

（四）重視和加強企業共青團組織建設，著力做好青年員工的思想政治教育工作。

（五）面向基層，構筑網絡體系，把企業的思政工作引向深入。

為了摸清**電信公司思想政治工作的現狀以及其中存在的主要問題，**年4月，區公司組成6個組分赴南、北、東疆和烏魯木齊地區，在督導各本地網開展保持共產黨員先進性教育活動的同時，采取個別訪談、召開座談會等形式，對各單位開展思想政治工作的情況進行了調研。并于**年6月，對烏魯木齊、博州、阿勒泰、阿克蘇、區公司機關等5個單位進行了思想政治工作問卷調查。通過訪談和調研，我們發現：

一、**電信思想政治工作的現狀

在市場競爭加劇、經營服務難度加大、員工精神壓力加重、改革創新的步伐加快、員工思想活躍多變的情況下，基層的思想政治工作經受了重大考驗，在服務中心工作、推進各項改革、提高隊伍素質等方面發揮了精神動力和思想保證作用。主要表現在：

（一）能緊密結合本單位的實際來確定思想政治工作的目標任務，思想政治工作有較強的務實性。

基層單位在確定思想政治工作的目標任務時，都能自覺地把上級的部署和要求與本單位的實際情況結合起來，認真分析和研究本單位需要解決的主要問題，從而確定思想政治工作的任務，因此思想政治工作的效果比較明顯。

（二）把企業的難點、熱點問題原原本本地向員工交家底，積極針對員工的疑慮開展思想政治工作，不回避難點熱點問題。

調研中我們看到，許多基層單位都把企業在改革、發展、穩定中的難點、重點問題作為思想政治工作的著力點；把解決員工思想上的疑惑、理順員工情緒、調動員工積極性，作為思想政治工作的落腳點。面對企業發展中的諸多困難，充分信任和信賴員工，不掩蓋實情，不回避矛盾，讓員工在知情中明理，在明理中鼓勁，發揮了思想政治工作凝聚人心的作用。

（三）重視為員工解決實際困難，辦事公開公平公正，員工凝聚力強、積極性高。

調研中，我們強烈感受到：那些善于開展思想政治工作的基層領導，都很注重用明確的企業發展目標來鼓舞員工，用企務公開來取信員工，用多辦實事好事來凝聚員工。這些最實際、最有力的思想政治工作其效果是顯著的。在這些單位，員工一般都情緒穩定，關心企業發展，工作積極性高，隊伍凝聚力強。

（四）領導干部注重自身的形象，班子團結自律，有強烈的事業心，因而思想政治工作的威信較高，說服力、感染力強。

我們發現只要是那些生產經營發展勢頭好、員工積極性高的單位，都有一個好的領導班子。在這些單位，總能感受到領導班子強烈的事業心和責任感、主要領導以身作則帶動一班人形成的踏實的工作作風和實干精神，班子廉潔自律，形象良好，在員工中有較高的威信。事實說明，加強領導班子建設是加強思想政治工作的前提和基礎，也是最有效的思想政治工作。有些基層領導很有體會地說："現在員工自主意識強了，選擇余地大了，不是你領導干部說什么他就接受什么，而是你有吸引力他才選擇你，選擇了你才接受你。"

（五）面對企業在改革中遇到的新情況、新問題，積極探索創新思想政治工作的新機制、新方法。

當前企業在市場競爭中遇到了許多過去沒有碰到過的新情況、新問題，給思想政治工作帶來了不少新課題。比如在企業經營壓力不斷加大的情況下，思想政治工作如何有效地激發員工的干勁；在企業人員變動大、政工干部減少的情況下，如何完成日益繁重的思想政治工作任務；在利益多元化、收入差距拉大、員工心理相對失衡的情況下，如何給予正確的引導，克服利益驅動大于精神驅動的現象；在員工獨立性增強、選擇性增大的情況下，如何增強思想政治工作的吸引力、說服力等。一些善于思考、勇于創新、勤于實踐的基層領導，在解決這類新課題方面作了積極的探索。同時，在建立基層思想政治工作的運作機制上，在改進思想政治工作傳統方法上，在領導干部的表率作用上也都進行了一些有益的嘗試。盡管這些探索嘗試有的還不是完全自覺的，還未上升到理性的高度，并且還為數不多，卻是十分難能可貴的。

二、當前思想政治工作存在的主要問題及問題產生的原因

在調研中我們了解到：在企業重組、體制優化的新形勢下，特別是面對發展中遇到的許多新情況、新問題，一些單位對思想政治工作面臨的變化還缺少深入細致的研究，思想政治工作還存在許多"不適應"的地方。

（一）對思想政治工作的認識有偏差，影響了工作合力的形成。

表現一：對思想政治工作作用的認識有偏差。一些基層干部認為思想政治工作的作用可由物質利益機制來替代，認為利益機制設計得好，同樣可以調動人的積極性，做不做思想政治工作關系不大。

表現二：對思想政治工作定位的認識有偏差。一些管理者將"生命線"理解成占據主導統帥地位，認為"強調思想政治工作必須服務和服從于中心任務，是把自己的地位降低了"，少數政工人員甚至懷念過去黨委一元化領導的體制，認為只有像過去那樣，政治工作上升為統帥地位，思想政治工作才能得到真正加強。

表現三：對思想政治工作的內涵認識有偏差。不少同志認為思想政治工作無非是講道理、作報告、談心家訪等一套空的東西，不是把思想政治工作和企業的生產經營活動融為一體，而是相互割裂開來。

（二）員工關心的熱點問題多，思想疑慮多，解疑釋惑的工作沒有完全跟上。

在社會轉型、經濟轉軌、企業轉制的大背景下，利益調整頻繁，矛盾紛紜復雜，使基層單位員工在思想上積淀了大量的疑慮困惑，其中有深層次的理想信念的問題，也有對通信企業改革趨勢和本公司改革舉措的理解問題，還有對一些具體利益（比如養老保險制度、醫保制度、住房改革制度）的認識問題，員工在思想上的這些疑慮都是近年來形勢變化的客觀反應。但是一些基層單位對這些思想問題或是沒有給予足夠的重視，或是未能進行有效的宣傳解釋，不僅對涉及深層次的思想問題講不清，而且對企業改革、社會保障制度等具體問題也“講不透”，甚至象薪酬分配、下崗分流、架構重組等一些涉及員工根本利益的改革舉措出臺后，也沒有及時把道理、政策、原因講清講透。據調查問卷反映，員工對自己所關心的問題“無從了解”或“靠小道，聽傳言”的比例竟高達36.65％；與此成對比的是，調查中有31.6％的員工表示很想經常聽公司經營分析報告；對于理想信念教育，也有64.3％的員工認為"講得好有人聽"。可見現實中員工在思想上存在的困惑、問題以及員工的渴求都與思想政治工作現狀存在著不容忽視的差距，亟待引起重視。

基層單位解疑釋惑的工作之所以跟不上，主要原因在于一些基層領導對當前這場深刻的變革所引起的員工思想觀念的深刻變化分析不夠，認識不準，把握不住；思想政治工作不能適應員工思想獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強的新情況；各級領導干部特別是政工干部，自身素質與新形勢的要求還有一定差距。這種狀況如不盡快改變，基層單位對于員工中大量產生的思想問題不能給予有效的引導，極有可能形成隱患，甚至在社會、企業加快改革的某一節點上引發事端，造成危害。

（三）思想政治工作手段單一，方式陳舊，吸引力不強。

目前基層單位的思想政治工作方法手段比較單一，創新不足，與大眾傳播日益發達、各種信息紛至沓來的現狀存在反差，不能有效地吸引工作對象。不少單位的班組學習還在沿襲幾十年來念報紙的傳統作法。相當一部分支部書記一人一事面對面的思想工作做得很不夠。一些政工干部寫文章、作報告不善于引用身邊的典型事例，不善于借助資料，不善于解答員工關注的問題，而是習慣于講“偉大的空話”、“正確的廢話”，員工不愛聽。

（四）思想政治工作的基本制度不夠完善，缺乏行之有效的運行機制。

調查中發現，一些基層單位的思想政治工作還存在缺乏剛性指標，缺少明確的責任制和基本的運作制度及考核辦法的狀況。思想政治工作不像安全生產、經營管理等工作那樣，每個階段都有明確的目標以及達到這一目標的具體手段和措施。“軟任務”如何才能變成“硬目標”，似乎很難解決。“一崗雙責”制度也因缺乏監督考核而顯得徒有其名；行政和業務干部做不做思想政治工作、做得好不好，也都因人而異。

（五）一部分領導干部和專職政工人員的素質還不能適應新的要求，工作顯得力不從心。

訪談中許多員工認為，中層領導干部的表率作用和自身形象是影響思想政治工作效果的最重要因素。有些領導干部在班子里不團結，作風不扎實，辦事不公正，甚至不廉潔，個人行為不檢點，這種表里不一、言行脫節、說一套做一套的作風，使得思想政治工作在員工心目中大打折扣。

一部分政工人員的理論素養、知識水平、思想觀念和工作方法還不能完全適應新形勢、新任務的要求。基層的政工人員和業務人員相比，年齡偏大，學歷偏低，在知識面和知識的系統性上都與當前思想政治工作面臨的新問題、新要求存在著一定的差距，已經影響了基層思想政治工作的開展。

三、對當前電信企業基層思想政治工作的建議和對策

（一）圍繞中心工作開展思想政治教育，提高企業思想政治工作的滲透力。

在新的歷史條件下，思想政治教育的根本任務就是緊緊圍繞企業改革、發展、穩定的中心任務，緊密結合員工隊伍的思想實際，以黨的基本路線、理論、方針、政策和企業改革發展的目標任務，統一思想，提高認識，最大限度地調動廣大員工的積極性和創造性，為企業改革和發展提供強大的精神動力和思想保證。

隨著人民物質文化生活水平的提高，人們的思想越來越活躍、越來越復雜，對人的思想教育任務更重、難度更大、要求更高。說其任務重，主要表現在人的思想是一種看不見、摸不著的意識活動，涉及的面廣、出現的問題多；說其難度大，主要是千人千面，各層次人員的思想不一，思想政治工作的潛力難以發揮；說其要求高，主要是目前思想政治工作以經濟工作為中心，任務趨于復雜化，手段趨于多樣化。如果還憑過去的傳統觀念、老經驗、舊模式去做員工的思想政治工作顯然是不能奏效的。

當前思想政治工作的難點、重點就是教育員工轉變思想觀念，積極適應電信企業戰略轉型的需要。應當從以下幾個方面入手：一是培養員工牢固樹立市場競爭意識。競爭是市場經濟條件下的必由之路，企業改革工作無論怎樣進行，都必須立足于發展，都必須參與市場競爭。二是樹立風險意識。在企業改革中舊的管理機制的改變，對員工的觀念、思維方式等必然引起不同程度的沖擊，加之多年來深受計劃經濟的影響，一時很難接受。對內退分流、減員增效、績效考核、易崗易薪等現象不能理解，難免產生種種憂慮和擔心，因此，通過強有力的思想政治工作，可以增強企業員工的憂患意識，使他們在企業競爭順利時要顧全大局，在企業出現困難時要與企業共擔風險，共渡難關，以積極的心態投身到企業的改革、穩定和發展工作中去。

（二）認真研究基層思想政治工作的新情況新問題，改進和創新基層思想政治工作。

一是要把握改進創新的原則。思想政治工作改進創新的原則就是要增強"一感三性"，即時代感和針對性、實效性、主動性。

二是要在思想政治工作的內容上改進創新。針對本單位生產經營的具體特點、改革發展的熱點難點，多講明白實際的理、真實典型的事、通俗易懂的話，盡量做到有理有據、有血有肉、吸引人心、解疑釋惑。

三是要在思想政治工作的方法手段上改進創新。注意區分層次，堅持“一把鑰匙開一把鎖"的行之有效的思想政治工作方法。針對目前員工自主意識增強的特點，把思想政治工作滲透到日常經營管理中，滲透到豐富多彩的活動中，滲透到辦好每一件實事中。

（三）摸準員工的思想脈搏，講究工作的“真”、“實”，提高思想政治工作的影響力。

“真”就是堅持講真話、吐真情、表真心。大至國家社會形勢，小至一個單位狀況，無論是向上級匯報，還是對群眾宣傳，無論是新聞報道，還是自己總結，都要實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過飾非、添油加醋。員工心里有桿秤。只要我們說實話，他們就會覺得可信。成績，他們會肯定；問題，說開了，也沒有什么大不了的。在此基礎上講道理，他們就聽得進。否則，回你一句“吹牛、造假”，那你講再多的話也是白說。同樣道理，無論講什么道理，都必須是真道理，而不能是假道理。道理不必非要說得很滿，關鍵是實事求是，恰如其分，真是那么回事。言而有信，行則必果。如果言行不一，嘴上說的一套，做的又是另外一套，即使巧舌如簧，也無法讓人信服。真、善、美，真是第一位的。真，才能入情，也才能入理，思想政治工作才能達到預期效果。

“實”就是要有務實的工作作風，實實在在地為員工辦好事、辦實事。在實際工作中注重把思想政治工作與生產經營結合起來，“兩手抓，兩手都要硬”，只要有這樣才能實現精神與物質的有機結合，以點帶面，變被動為主動，共同促進，不斷提高。只要具備勤奮務實的工作作風，貼近群眾，及時把握員工的思想脈搏，對癥下藥，就能達到滿意的效果。在企業改革中由于人員分流、員工待崗等現象，使思想政治工作遇到了很多難題。越是這個時候，越要加強思想政治工作，力求把工作做實，做細，做好，主動熱情地關心員工的疾苦，傾聽員工的呼聲，既要滿腔熱情地幫助他們解決實際困難，又要耐心細致地做好解疑釋惑工作，幫助他們提高認識，這樣才能贏得員工的信賴和擁護，才能增強企業的凝聚力、向心力。

（四）重視和加強企業共青團組織建設，著力做好青年員工的思想政治教育工作。

企業思想政治工作的根本任務，就是把生產力中最活躍的因素也就是員工從事生產經營的積極性充分調動起來，激勵他們用主動的、創造性的勞動態度，投身到企業的改革與各項工作的創新中去。當前，企業中的青年員工已經占到很大的比例，成為整個企業的主體，因此重視和加強青年員工的思想政治工作就顯得尤為重要。

首先，應該加強企業團組織的建設。青年員工中團員的比重很大，團組織是企業青年思想政治工作的重要陣地，我們應該根據集團公司黨組和上級團組織的要求，根據現實的需要和時代特點，使團組織成為企業青年們的思想培訓基地、業務鍛煉基地、文化傳播基地。要培養、選拔、推薦優秀的團員向黨組織靠攏，成為企業未來發展的后備人才和中堅力量，使團組織成為為企業青年員工解疑釋惑、激勵他們創新上進的“思想加油站”，使團組織成為真正的“青年之家”。

其次，要有針對性地開展調查研究工作，了解青年員工的思想動態，反映他們的愿望、呼聲與要求，為企業的決策提供依據。青年員工的主要特點是思想活躍，追求上進，但由于他們年紀輕、經驗少，這些往往又成為影響他們發揮優點、做出成績的負面因素。因此，企業的思想政治工作者必須多深入基層，多傾聽青年員工的意見，多做一些調查研究，了解他們在企業發展的不同階段所表現出的不同心態，有針對性地開展宣傳與教育工作，保證他們以飽滿的熱情投身于日常的生產與服務工作。

（五）面向基層，構筑網絡體系，把企業的思想政治工作引向深入

新形勢下的企業思想政治工作要實行有效的轉變，工作重點應由“上”轉變到“下”。思想政治工作不能僅僅依靠政工部門唱獨角戲，應建立一個由黨組織統一領導，各級管理者為主體，專職思想政治工作干部為骨干，黨、政、工、青、婦密切配合，共產黨員和共青團員共同參與，任務明確，責任到人的思想政治工作網絡，為思想政治工作的順利開展創造良好的條件。

思想政治工作的重點應突出一個“下”字，工作重心應放在營業窗口、生產班組和管理部門，他們才是我們思想政治工作的主要陣地。同時，思想政治工作還要同企業的精神文明創建活動和各類健康有益的文體活動相結合，把精神文明建設作為思想政治工作的重要載體，把思想道德教育內容寓于“爭創文明行業、爭當文明企業、爭做文明職工”的三大創建活動之中，使員工在參與中受到教育，得到提高。把大力加強企業文化建設、廣泛開展健康有益的員工文化娛樂活動作為當代企業管理人員一手抓經營、一手抓思想教育的依托點，爭取把思想政治工作做到全覆蓋，橫向到邊，縱向到底。

總之，面對通信市場的快速推進發展，我們在思想政治工作方面必須不斷總結創新，主動掌握先進的企業文化理念和管理方法，進一步完善和創新思想政治工作方法，使企業的思想政治工作與時俱進，創新求變，努力為中國電信企業的持續發展進步發揮更重要的作用。

附：**電信企業基層思想政治工作情況調查問卷

您好！為了解廣大員工對電信企業基層思想政治工作的看法，進一步提高思想政治工作的針對性和時效性，我們設計了這份調查問卷。本問卷采取不記名的方式，請在每個問題的備選回答中打“√”；如不支持備選答案，可直接在空白處寫出您認可的回答；如遇有特殊填寫要求的問題時，請按標明的特殊要求填寫。

非常感謝您對我們工作的支持與配合！

**電信公司政研會思政課題組

二00五年六月

第一部分：您的個人狀況

一、性別：1．男2．女

二、年齡:1.51歲以上2.50至39歲3.40至31歲4.30歲以下

三、文化程度：1．小學及小學以下2．初中3．高中或中專4．大專5．本科6．研究生及以上

四、所在崗位：1．區公司領導2．區公司中層管理人員3．分公司總經理（副總經理）4．分公司中層管理人員5.一般管理人員6.生產經營一線人員

五、所在部門：1．前端部門2．后端部門3．管控部門

六、政治面貌：1．中共黨員2．共青團員3．派人士4．群眾

七、與周圍人相比，您認為自己的生活質量是：

1．上等2．中上等3．中等4．中下等5．下等

第二部分：思想政治工作現狀調查

一、您認為您所在單位目前的思想政治工作水平：

1．較好2．一般3．較差4．不知道

二、您對企業開展思想政治工作的認識：

（A）很有必要；（B）不用做思想政治工作；（C）有一些作用；（D）關鍵看思想政治工作怎么做，做好了能起很大的作用。

三、你認為當前本企業思想政治工作：

1．應當大力加強2．無所謂3．抓多了就會干擾生產經營工作

四、針對下列選項，請您填寫A、B、C三個問題：

1．經濟改革成就2．國家經濟形勢3．改革開放的新進展4．民族和宗教政策5．黨代會、人大、政協會議6．各種專業會議的報道7．反腐倡廉8．愛國主義9．打擊刑事犯罪10．法律常識11．倫理道德12．政治理論13．先進人物14．國際時事15．物價16．中國傳統文化17．生活知識信息18．通信業發展趨勢19．廣告20．市場信息

A．您最感興趣的三項內容是（只填上述內容的序號）：（）（）（）

B您最不感興趣的三項內容是（只填上述內容的序號）；（）（）（）

C．您認為今后需要加強宣傳的三項內容是（只填上述內容的序號）：（）（）（）

五、今年以來您所在的單位平均每月組織幾次政治理論學習？次

六、您喜歡不喜歡政治學習？

1．很喜歡2．較喜歡3．無所謂4．較不喜歡5．很不喜歡6．視內容而定

七、您比較喜歡下列哪種政治理論學習形式？

1．報告會2．討論會3．學習班4．看報紙5．聽廣播6．看電視7．電教片8．參觀9．其他

八、您主要通過哪種形式和渠道了解時事政治？

1．文件2．報告3．報紙4．廣播5．電視6．政治學習7．與人交談8．其它9．不關心此事

九、您讀過報刊上的理論文章嗎？

1．經常讀2．偶爾讀3．從來不讀

十、您認為學習各級黨報、黨刊上的政治、經濟理論文章：

1．對實際工作有指導意義2．一般3．沒有指導意義

十一、您認為各級黨報、黨刊以及企業內部思想宣傳部門對先進人物的報道是；

1．較好2．一般3．較差4．不知道

十二、請從下面10個形容詞中，選擇您認為最適合用來形容電信企業基層思想政治工作現狀的五個:()()()()()

1.豐富的2.活潑的3.有教育意義的4.親切的5.及時的

6.單調的7.死板的8.說教太多的9.冷漠的10.過時的

十三、您對當前企業精神文明建設總的看法是：

1．比前兩年有進步2．越來越差3．一般4．不知道

十四、您認為加強社會主義、愛國主義、集體主義的思想教育有必要嗎？

1．很有必要2．較有必要3．無所謂4．較無必要5．很無必要

十五、您閱讀過《愛國主義教育實施綱要》嗎？

1．讀過2．聽說過、但沒有讀過3．沒有聽說過

十六、針對以下選項，請回答A、B兩個問題：

1．宗教2．科學技術3.事實4.馬克思主義5.中國傳統道德6．權力和金錢

7.平等自由8．愛國主義9．命運

A.您最信奉的兩項依次是（只填上述內容的序號）（）（）

B．您最不信奉的兩項依次是（只填上述內容的序號）（）（）

十七、您大概一天的上網時間是：

1．1至2個小時2．3至5個小時3．6至8個小時4．8個小時以上

十八、您上網的主要目的是什么？

1.瀏覽新聞.2聊天交友；3.工作學習；4.獵奇，尋求“刺激”；5.炒股；6.玩游戲；7.其他。

十九、您經常瀏覽的網站主要是：

1．社會網站2．企業內部網站

二十、在安全公務平臺和協同辦公網上，你瀏覽思想政治工作方面的內容的頻率是：

1．天天2．經常3．偶爾4．從不

二十一、您認為協同辦公網上思想政治工作欄目的質量如何：

1．很好2．一般3．很差4．不知道

二十二、您對利用網絡這一新的載體開展思想政治工作的看法：

1．擴大了覆蓋面，提高了時效性，會對思想政治工作起到積極的促進作用2．形式有所創新，內容還需豐富3．形式主義，作用不大4．不知道

二十三、您對本單位思想政治工作者的看法：

1．絕大部分素質較高2．少部分素質較高，大多數一般化

3．大部分素質較差4．不知道

二十四、您認為當前電信企業基層思想政治工作主要存在哪些問題，有什么建議和對策：