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摘要：大數據利用和數據安全正在逐步影響著社會、經濟和國際秩序，大數據時代已然悄悄來臨。煙草行業作為國家稅收重點企業，其經歷了多年的經營和發展已積累了大量的數據，這些數據利用效率直接影響企業決策和發展方向。如何在大數據背景下更好開展數據統計和挖掘工作，利用好企業大數據這一重要資源，為企業的經營、管理和持續健康發展提供支撐和保障，正是當代煙草人苦心求索的重要問題之一。

關鍵詞：大數據；統計；數據挖掘

1大數據概述

1.1大數據定義。大數據指的是所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理的時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊”。大數據不僅僅是體量大的數據集合，更具有數據冗雜、低價值密度、提煉和分析出有效用價值困難等特點。有些人不禁要問了，既然大數據處理和分析難度這么大，為什么還要想方設法的去利用它呢？其實，大數據的提煉就是一種去偽存真、抽絲剝繭的探求，因其數據體量大，對其分析提煉的結果越接近本質。1.2大數據時代。2012年12月IDC公司的最新《數字宇宙研究報告》稱：“全球信息總量每兩年就會增長一倍，到下一個十年(2020年)，全球所有IT部門擁有服務器的總量將會比現在多出10倍，所管理的數據將會比現在多出50倍。預計到2020年，全球將數據量將提升到ZB級，達到40ZB的數據量。同時針對存儲管理、安全、大數據、云計算等特定領域的投入將大幅增大”。2015年9月，國務院印發《促進大數據發展行動綱要》；2016年3月17日，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》，其中第二十七章“實施國家大數據戰略”提出：把大數據作為基礎性戰略資源，全面實施促進大數據發展行動，加快推動數據資源共享開放和開發應用，助力產業轉型升級和社會治理創新；具體包括：加快政府數據開放共享、促進大數據產業健康發展。數據量倍增，研發投入加大，國家大數據戰略的實施等一系列大數據事件，已然預示著一個新的時代--“大數據時代”。

2大數據與煙草行業

2.1煙草行業大數據。隨著國家經濟發展和科學技術水平大幅提高，尤其是20世紀90年代后計算機技術和網絡技術的普及，煙草行業的經營管理和數據采集、保存和利用水平也取得了長足進步。各類管理系統、經營數據采集系統、營銷和專賣管理系統等信息系統逐步建設起來，煙草行業的各項數據得到了更好的采集、保存和應用。在企業的經營和發展的過程中，煙草的產生的大數據利用工作也越來越被經營者所重視，為企業經營提供更多數據方面的參考。2.2大數據在煙草行業的應用。2.2.1大數據服務精準營銷。隨著中國經濟市場化和供給側改革的穩步推進，煙草行業營銷的市場化改革要求越趨迫切。國內卷煙市場消費大環境正在逐步變化；公共場所禁煙、戒煙人群增多，煙草行業的卷煙銷量壓力驟升。銷售工作不進則退。如何才能更好地服務消費者？如何才能使煙草銷售工作行之有效、有的放矢、精準營銷。只有讓煙草的供給符合消費者需求，再加之適當營銷和消費引導，讓卷煙銷售最大程度地符合市場規律，才能使得煙草行業經營和發展更趨健康。掌握好消費者消費心態，準確把握卷煙零售商銷售和需求狀態才能更好地迎合市場需求。近年來，煙草行業不斷加強對消費者和零售經營者各項數據采集工作，不斷加強對經營大數據的利用和挖掘工作，力圖用大數據提高市場預測準確度和客戶滿意度，實現精準營銷。2.2.2大數據助力精益物流。物流作為生產流通企業日常經營運作重要領域，一直以來都是煙草行業發展和改革的重點。合理庫存、線路優化和客戶服務體驗等環節的改進提升都離不開物流大數據的支撐。倉儲環節，通過對各個卷煙品牌設定科學合理的庫存水平，消除倉儲空間浪費降低存儲成本；配送運輸環節，通過對送貨路線和零售客戶分布進行大數據分析，合理優化配送線路，集約配置送貨量、逐步降低人工成本和油料成本。2.2.3大數據指導經營決策。企業經營決策離不開數據支撐和參考。一個企業或組織，在經營過程中會產生大量的歷史數據。管理者往往通過對這些數據進行統計、分析和挖掘，利用數據指標提供參考，準確找到企業經營管理工作的不足，及時進行方法、策略等調整，使企業經營和管理回歸大道。隨著企業發展和壯大，以往大量的簡單的統計分析和報表分析只能是一般意義上的信息反映，已不能滿足大數據時代服務經營決策需求。利用好大數據就可以發現許多深層次、復雜的規律；能更好地透過事物的表層，掌握規律；能針對瞬息萬變的經營狀況，迅速判斷、科學決策，制定出行之有效的計劃、方針和政策。

3大數據與煙草行業統計工作

3.1統計概述。統計，起源于國情調查，原意是指“國家顯著事項的比較和記述”或“國勢學”，人們認為統計是關于國家應注意事項的學問。統計工作就是對社會，經濟以及自然現象總體數量方面進行搜集、整理、分析過程的總稱。3.2煙草企業統計工作的重要性。我國是煙草生產和消費大國，煙草行業一直以來都為國家財政提供強有力的支撐。隨著中國經濟社會發展、人民生活水平和健康意識提高，尤其是2003年11月10日正式簽署《煙草控制框架公約》后，中國卷煙消費環境正在悄然改變中。以往煙草實行的“計劃-生產-供給”營銷模式已經遠遠不能適應現代市場，市場化營銷模式急需大步推進。3.3大數據時代的煙草行業統計工作。3.3.1加強對企業經營大數據的采集和管理。煙草商業企業作為卷煙批發企業，每天的生產經營活動過程中都會產生大量數據。企業經營初期，數據采集工作科技含量不高，往往僅滿足于紙質記錄和電子表格記錄，管理和利用數據水平較低；但隨著企業經營數據日積月累，數據體量越發龐大，傳統的數據采集和管理方法已經不能適應大數據時代的現代煙草企業經營管理。隨著煙草企業工商數采、現代物流、網上訂貨和商業管理系統等一系列煙草行業數據采集管理系統的建立,煙草企業大數據采集工作基礎已初步構建起來。但這些生產經營數據都是相對孤立，沒能被充分管理和挖掘。大數據時代，煙草統計工作更應是全方位、多層次、立體的統計。只有不斷拓寬采集數據的渠道，掌握更多的、更全面的數據，并對這些數據開展好系統的管理，開闊統計思路和充分挖掘，才能利用好煙草企業大數據資源，才能更全面地反映和揭示實物現象的客觀規律和內在聯系。3.3.2拓寬大數據統計分析領域。大數據時代，煙草企業不僅在企業生產經營上充分利用好統計工具，更應將統計工作拓展到企業管理的方方面面，堅持對大數據統計分析和數據挖掘利用，為企業管理各個方面提供的科學咨詢意見指導決策。3.3.3加快專業統計機構的建立和人員擴充。大數據時代，煙草企業統計工作必將面對極大的挑戰，也必將迎來前所未有的發展機遇。現階段，面對龐大的煙草企業和巨大的生產經營管理大數據，煙草企業的統計機構設置和人員力量已不能滿足企業統計需求。煙草企業應盡早設立專業統計部門，充實統計專業人員，完善統計制度和方法，加快統計工作改革，為企業市場化轉型需求和持續發展提供更好咨詢建議保障。3.3.4建立適應大數據時代的統計應用系統。數據是統計工作的靈魂所在。只有掌握更多的數據，更好地利用數據，才能達到實物的本質，才能更好地為生產經營提供決策。簡單的、隨意的人工統計工作在一定程度上能滿足企業經營咨詢需求，但往往不夠穩定。企業應加大專業統計分析系統，對企業經營、管理和發展方面的關鍵指標進行信息化固化統計分析，加快統計工作時效性，為煙草企業的經營管理決策贏得先機。3.3.5加強統計人員培訓和繼續教育。專業化是開展好一項工作的重要保證。煙草行業作為國有企業，一直以來都吸引著各個專業的人才。統計工作作為一門專業性很強的工作，更需要吸納更多的優秀的統計專業性人才。社會宏觀經濟環境和企業微觀經營環境，以及統計技能和工具都在不斷變化和發展中，煙草企業更需要在統計人員理論、技能和學歷教育方面加大投入。3.3.6拓寬數據獲取渠道，加快數據共享。衡量統計工作好壞的重要因素是數據是否能揭示實物本質，是否能為企業經營管理提供有用參考咨詢建議。大數據時代，數據冗余復雜，統計人員獲取數據質量的好壞、多少和層級直接影響統計分析工作的質量。大數據統計分析更應建立在大量數據基礎之上，獲取來自不同的層級和角度的更多的數據，加之合理利用，就越能開拓統計分析人員的視界，越能糾正統計分析和建議的誤差和錯誤。

參考文獻

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[3]岳大波.大數據時代下對統計工作的思考.辦公自動化,2014:34-35.

作者:左敦杰 趙新 單位:六安市煙草專賣局