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摘要:為加快推進我國檔案文化創意服務發展，應該更新思想觀念，提升檔案館對其文化職能的認同感；出臺法規政策，將檔案文化納入國家創意產業發展框架；整合文化資源，構建有效的檔案文化創意服務模式；鼓勵跨界合作，提升檔案館綜合文化服務能力；加強人才隊伍建設，提供智力支持。

關鍵詞:檔案文化;檔案文化創意產品;檔案服務;文化創意產業

當前，推進文化創意產業發展成為世界各國經濟與文化建設的重要趨勢之一。2016年國務院辦公廳轉發文化部、國家發展改革委、財政部、國家文物局《關于推動文化文物單位文化創意產品開發的若干意見》（以下簡稱《意見》），將文化文物的創意產品開發問題列入國家產業升級的重要工作之一。檔案是珍貴的歷史文化資源，也是文化創意產品開發的重要源泉。但是，由于思想封閉、體制障礙、資源匱乏等諸多因素，我國檔案文化創意服務起步較晚、水平落后。因而，研究加快推進我國檔案文化創意服務的策略，具有重要的現實意義。本文試圖在借鑒國外經驗、結合我國具體國情檔情的基礎上，提出加快推進我國檔案文化創意服務的策略。

1更新思想觀念，提升檔案館對其文化職能的認同感

檔案文化創意服務，首先要求檔案部門“自上而下”，從領導到工作人員轉變觀念；其次要“由內而外”，從檔案館內部到引導社會公眾轉變對檔案館的印象；再次要做到“內外兼修”，積極關注和響應社會對于檔案的廣泛、多樣的利用需求，積極挖掘檔案文化資源，最大程度地實現檔案價值。1.1更新檔案館領導的思想觀念。提升檔案館對其文化職能的正確認識，是有效發揮其文化功能的前提和保障。檔案館對其自身文化服務認識的缺失，已經制約了檔案館文化價值的發揮和社會功能的拓展。突破這種封閉思想禁錮，首先在于檔案館領導的思路和決策轉變。因此，檔案館領導應該積極學習和了解國家的相關文化創意產業政策和戰略布局，思考如何將檔案工作融入國家的文化創意產業發展戰略之中。并且持續關注如何通過發揮檔案獨有的證據、信息、記憶和情感等價值，為國家的文化創意建設增加檔案特色。1.2更新檔案館工作人員的思想觀念。檔案館工作的具體推動依靠的是每個檔案館工作人員。因此，館員的思想轉變，是檔案文化創意服務具體落實的保證。只有館員從思想層面認識到文化創意服務是其工作的重要任務和提升檔案服務質量的重要動力，檔案文化創意服務才能落到實處。館員更新了思想觀念，才能主動學習，不斷提高自身文化創意服務的業務能力；館員更新了思想觀念，才能加強與各級政府的發展改革部門、文化宣傳部門的溝通，將檔案館文化創意服務納入相關文化工作計劃；館員更新了思想觀念，才能主動建立和其他社會組織、企事業單位的聯系，通過跨界合作吸引和網羅更多資源。因此，通過講座、培訓和實地調研等方式，讓檔案館工作人員了解國內外檔案館的文化創意實踐成果，積累文化創意服務能力，是將檔案文化創意工作的每一個政策與計劃落在實處的重要途徑。1.3更新社會公眾的思想觀念。檔案館也要積極打開大門、走近公眾，主動引導公眾對檔案服務形式的思想轉變。加大宣傳，利用各種渠道和媒介著重介紹檔案館的“文化身份”，改變社會公眾的認識。檔案館可以通過學術會議、講座、展覽，策劃并運作檔案文化創意產品開發的項目或活動，從而提高公眾在檔案文化創意產業發展中的參與度。在這方面，檔案館可以向博物館學習。2014年10月10日，故宮博物院在其89周年院慶當天，將景區內的“故宮商店”正式拆除，取而代之的是在紅墻外的“故宮文化創意館”。從“墻內”移到“墻外”，意味著游客無需購買門票進入故宮景區也可以感受故宮的創意文化。檔案館也應該打開大門，借助各類文化活動和節慶的契機，通過一系列有針對性、創造性、趣味性的文化創意活動，主動向公眾宣傳檔案文化創意服務，從而通過引導公眾在活動參與的過程中轉變思想。轉變思想，是檔案館在文化創意產品開發和服務過程中需要解決的首要也是前提問題。只有打破思想壁壘，重新認識和定位檔案館作為公共文化部門的服務性質，才能真正地推動檔案文化創意服務工作的進程，讓館藏資源借助文化創意的手段和途徑發揮其更大價值。

2出臺法規政策，將檔案文化納入國家創意產業發展框架

不同于國外大部分國家檔案工作劃歸文化部門，目前我國條塊分割式的行政管理體制，導致了檔案工作不由文化部門管理，因而未能及時參與到國家的文化建設，全面缺位國家各級各類的文化創意產業政策。檔案部門應在更新觀念的基礎上，完善并出臺檔案文化服務相關法律政策，確保檔案館在從事文化建設時有法可依、有章可循。2.1將檔案文化服務納入國家整體文化政策。長期以來，檔案館是否應向公眾提供文化服務，充滿著矛盾的二重性：一方面不將自身定位為公共文化服務機構，拒絕接受參與新的文化建設和文化動態；另一方面又在挖掘檔案文化，關于檔案文化的研究和項目層出不窮。伴隨國家文化建設的深入發展，檔案館應該參與文化建設，也逐漸在學界和業界形成統一認識。檔案文化創意服務的政策融入，首先是“檔案文化”需要融入國家的文化整體政策。從國家層面充分認識檔案文化是中國文化的重要組成部分，是我國文化自信和軟實力建設的重要領域。因此，在未來首先應該讓檔案部門積極參與國家文化政策的制定，為檔案文化創意在國家文化創意中“謀得一席之位”。2.2積極參與各級各類文化創意項目與計劃。檔案部門應積極主動參與國家文化創意服務建設的整體規劃與政策制定，將“檔案文化創意”作為國家文化創意工作的新類別、新方向，找到檔案文化在國家文化創意服務中的位置。檔案部門應認真分析國家的文化創意服務的整體架構，并主動向其領導小組宣傳檔案文化及其價值、特點。特別是，檔案部門要積極參與國家和地方各類文化創意資助項目的申請和建設，增加檔案館在文化創意項目和政策中的“可視度”。例如，深圳市、北京市均擁有文化創意產業的專項資助。中央財政“十三五”期間資助每年800項文化項目，其中“文化創意”是重點資助領域。各級各類檔案館應積極關注此類項目與資金支持，在主動參與國家和地方文化創意建設的同時，廣泛吸引國家和地方的資金和資源。2.3出臺檔案文化創意服務相關政策。通過對國家檔案館文化創意產品開發的調研可知，我國目前的檔案文化創意產品大多數是公益性的。開發文化創意產品的檔案館僅將其作為對外交往時的禮物，對象群體相對較小，對檔案文化的宣傳不足。其原因之一是在現有檔案法規體系中，并沒有對檔案文化創意產品開發的明確規定，與企業合作的商業開發缺乏政策保障。因此，有關部門應當盡快完善相關法規政策，將檔案文化創意產品開發引上一條良性發展道路?！兑庖姟烦雠_以后，博物館、圖書館、美術館等文化機構都積極響應號召，紛紛在《意見》的框架下，制定本機構落實《意見》的規范性文件。國家檔案局也應向這些文化機構學習，基于《意見》的指導思想，結合檔案館的特色制定更為具體的指導性文件[1]。政策法規的出臺有助于推動檔案館打開思路，重新思考職能定位、梳理館藏內容；同時，為正在進行文化創意產品和服務開發的檔案館提供政策支持和保障，鼓勵其拓展業務和服務職能，更好地進行文化建設。

3整合文化資源，構建有效的檔案文化創意服務模式

從創意產品價值鏈的角度看，文化資源構成創意產品價值鏈的最根本環節，是創意產品文化價值的生成之源，是創意產品開發之本。一旦創意產品在創造時離開了文化資源，則創意產品將不具有文化價值，而與一般產品無異。消費者越認同這種文化資源，以這種文化資源為源泉創造出來的創意產品的文化價值也就越高，產品價值也相應增加[2]。因此，檔案文化資源構成了檔案創意產品開發和增值的基礎環節。3.1挖掘檔案館內文化資源。從知識管理的角度看，檔案文化創意產品開發的核心環節是檔案文化價值的提煉，該環節的本質是檔案工作者“隱性知識顯性化”的過程，這一過程水平的提升要求檔案工作者提升自身知識素養和主觀能動性，要求檔案工作者“停止扮演保管員的角色，而成為概念、知識的提供者……把著眼點從信息轉移到知識上（探尋、傳播、理解），從建立數據庫到建立知識庫上”[3]。只有檔案工作人員真正意識到檔案文化價值的知識屬性，進一步明確自身與檔案間的主客體關系，關注檔案文化價值的隱性知識特征并通過日常工作的積淀、反思和創新重新審視檔案工作時，具有價值的文化創意理念才有可能實現“檔案—信息—知識”的轉化。對于檔案文化創意產品而言，最大的附加值在于對館藏檔案的深入挖掘，以檔案文化資源為驅動，在整合文化資源的基礎上，再附加不同的創意內容，從而真正通過文化消費而促進公民的文化生活。因此，檔案館首先需要挖掘本館內部的館藏資源，整合各檔案機構的館藏資源，針對其文化內涵進行深度加工。檔案館文化創意產品的開發，如果只是普通的小掛件、鑰匙扣，很快就會淪為一般商品而被市場所淘汰。真正的檔案文化創意產品，不僅需要令人眼前一亮的創意，更需要發揮檔案的獨特價值，要通過講述背后的故事用深厚的文化底蘊去打動公眾[4]。3.2有意識搜集更多文化資源進館?，F實中，除了中國第一歷史檔案館、中國第二歷史檔案館等少數檔案館之外，我國大多數檔案館的館藏檔案主要是1949年以來黨政軍機關產生的文書檔案。這些現代文書檔案的歷史感、文化感、趣味性、可讀性相對較弱，這就增加了文化創意產品開發的難度。此外，檔案館因其部分館藏的保密性，文化資源的開放性相對較低，對利用者的審查和限制也相對較多，從客觀上增加了檔案資源的開發難度。因此，有意識有計劃地收集更多能夠反映社會發展的文化資源進館，從根本上調整館藏結構，增加文化類館藏在整體館藏中的比例，是解決檔案文化創意產品開發的重要對策。3.3整合檔案館、圖書館和博物館的文化資源。由于檔案館與其他文化機構具有相通性，特別是在文化資源方面。所以應當考慮與其他文化機構的合作，比如與圖書館、博物館等，或者與歷史文化界進行合作，通過建立統一的平臺共享資源，對館藏資源中的文化內涵和歷史底蘊進行深入挖掘，實現館藏資源的優化利用[5]。檔案館、博物館、圖書館都是留存人類社會發展的文明和記憶的機構，在館藏上有一定的互補性，若能進行協調合作，則可以實現更大層面上資源的匯聚，還可以避免各部門因為各自為政、重復建設所造成的資源浪費。3.4促進檔案資源授權商業開發。過去，檔案館從文化事業單位的性質出發，習慣于提供公益性的文化服務，不擅于開展商業性的文化服務；而且缺乏政策與機制，將館藏檔案資源授權企業和其他機構進行商業性形勢開發。而發展文化創意產業，鼓勵商業性文化創意產品開發，鼓勵資源整合、合作共贏、授權利用。這一方面我們可以向臺灣學習。臺灣的數位學習和數位典藏計劃為了鼓勵文化創意產品的商業開發，專門設立了“數位典藏經濟授權中心”，目前主要11家臺灣著名博物館及典藏機構的館藏授權業務，以獨立部門的形式運作，不受行政權力的約束，有商業交易的彈性與權力，提供商用與非商用的授權服務。值得一提的是，該網站不僅可以查找已授權的博物館及其他典藏機構，還為不同需求者提供了交互平臺。例如，設計師可以在該網站上檢索館藏，自主進行文化創意產品設計并把手稿上傳至網站；生產商可以在網站上查看設計師的設計稿件，與網站和設計師聯系從而進行文化創意產品的生產和銷售。該網站為典藏機構、產品設計者、生產商提供了合作開發的平臺，為更具社會化特色的文化創意產品的開發提供了極大便利[6]。

4鼓勵跨界合作，提升檔案館綜合文化服務能力

2016年11月14日，教育部高等學校檔案學專業教學指導委員會年會在北京召開，會上中國人民大學馮惠玲教授指出：全球檔案館也在轉型，除了數字轉型外還有很多功能轉型和擴展，很多跨文化、高科技、面向社會的“非傳統”業務正在蓬勃成長和活躍發展?？梢?，包括檔案館在內的公共文化部門的跨界合作問題已經成為國內外檔案工作、政府治理與國家戰略發展的重要課題。在國外，早在2005年，歐盟就在《加強歐洲檔案合作行動計劃》中提出[7]，21世紀的檔案服務需要通過跨領域（Interdisciplinary）和跨界合作（Cross-borderCollaboration），特別是與歷史記憶、信息服務領域的合作開拓新局面。在我國，近年來“檔案館跨界合作”逐步被學界所關注。宋鑫娜[8]（2012）、徐諾[9]（2016）和林林[10]（2016）、王玉玨[11]（2017）分別關注了檔案工作的跨界合作研究，特別是檔案展覽以及國外檔案館的經驗。檔案館跨界合作是檔案文化創意服務實現的必然路徑。4.1館創合作創新環境的轉變，使得大眾創新、草根創新、創客空間等創新模式也應運而生。眾創空間在產學研等多個領域都已發揮了其獨到的作用。檔案館應有意識地融入國家當前“大眾創業，萬眾創新”的大潮，將“雙創”理念融入檔案公共文化服務體系，將其作為推進檔案文化創意服務建設的有力抓手。檔案館應借鑒圖書館在眾創空間開拓方面的成果和經驗，基于豐富的、已向社會公開的館藏檔案資源，充分利用場館空間以及數字化多媒體技術設備，為創客提供良好的交流場所和活動平臺。同時，充分利用眾創空間這一方式，采用課程、講座、競賽、研討會、工作坊和其他各類形式促進檔案文化創意服務。以競賽為例，檔案館可以定期開展競賽來推動館藏檔案資源的創新利用，如移動APP開發設計競賽，讓參賽者基于已有的館藏，設計出合理的程序結構和利用方式，并開發出具有完備功能的APP，供大家使用。加拿大在政府數據開放的過程中就利用了這一方法。2014年和2015年，加拿大政府舉辦了兩屆應用程序編寫競賽，眾多軟件開發師和設計師都參與進來，應用了許多加拿大政府開放的數據集。2014年共有來自全國各地的290支隊伍，931位參賽者開發了111個APP[12]，2015年也有超過1300位的參賽者[13]，其中不乏致力于檔案文獻的APP產品。因此，我國檔案館在文獻資源的教育利用過程中也可以借鑒這一做法，通過競賽吸引社會關注檔案文獻管理與利用。此外，還可以開展檔案館衍生品設計大賽，集合創意人才從多方面對館藏文獻資源進行挖掘，促進其傳播利用。4.2館際合作。在許多國家和地區，檔案館、圖書館等機構往往聯合起來形成集群效應。不少國家都有“LAM（Library，ArchivesandMuseum）聯盟”，即博物館、圖書館、檔案館聯合起來進行資源共享和協同開發的合作團體及平臺。檔案館與其他文化機構具有相通性，可以通過合作來實現更大層面上人力、物力、財力的整合，檔案資源開發從而設計、生產出更高質量的創意文化產品。以加拿大、埃及、東京為代表的一些國家或城市，已將圖書館與檔案館合并，共同向社會公眾提供信息利用服務，減少了公共資源的重復建設問題。目前，我國許多地方（如山東省、成都市等）將新建的檔案館與當地圖書館、博物館、美術館等集中于一處，形成城市文化區。這種選址的新格局為檔案館與博物館、美術館、圖書館合作提供了地理上的便利條件。檔案館應緊抓合作機遇，與相關文化部門形成合力，借助其已有經驗和資源，助力檔案文化創意服務發展。4.3館企合作。檔案館與企業也在文化創意產品的設計和生產上有合作共贏的需要。譬如，蘇州市工商檔案管理中心與圣龍絲織繡品有限公司、天翱特種織繡有限公司和錦達絲織品有限公司等14家絲綢企業合作建立了“蘇州傳統絲綢樣本檔案傳承與恢復基地”。以館藏的東吳絲織廠、光明絲織廠和綢緞煉染廠等近代工廠留存下來的絲綢樣本檔案為藍本，通過對機器設備的技術革新，完成了對宋錦、彰緞、紗羅等傳統絲綢品種及其工藝的恢復、傳承和發展。[14]多機構合作的格局一旦形成，將會形成可觀的集聚效應和規模效益。在此基礎上，檔案館也應積極與電商平臺和企業合作，讓檔案文化創意產品得以在電商平臺上銷售，增加其影響力和覆蓋面。這要求在檔案文化創意產品的研究開發階段，與合作單位的研發人員共同對文化創意產品進行文化背景挖掘和深度設計，以確保開發出的文化創意產品具有較高的文化價值以及過硬的商品質量，努力創造出社會大眾喜愛的檔案文化創意產品。4.4館眾合作。長期以來，檔案館文化產品主題單一，圍繞各類名人和歷史事件進行，無法讓公眾在檔案展覽參觀的過程中感受到文化消費帶來的“喜悅感”。因此，在檔案文化創意產品開發時，應轉變思考角度。從“檔案館想為公眾提供什么”，向“公眾需要檔案館提供什么”轉變。避免圍繞幾個檔案館以往活動的陳舊主題開發簡單、淺層次的檔案文化創意產品，而從公眾實際需求的角度，開發公眾喜聞樂見的檔案文化創意產品。近年來，部分檔案館開始通過創新服務方式來吸聚人氣，其中也包含檔案文化創意產品開發的嘗試。例如，2005年以來上海檔案館多次與文化創意公司合作開發檔案文化產品，取得了較好的社會反響。在經濟效益方面，以故宮博物院為例，故宮2015年文化創意產品銷售額高達10億元人民幣，幾乎是全年門票收入的兩倍[15]。文化創意產品的成功開發和銷售將為檔案館帶來可觀的經濟收入，補貼檔案館的日常運營，為檔案館開展更廣泛、優質的檔案館服務提供經濟支持，從而促進檔案館的服務和收支的良性成長[16]。

5加強人才隊伍建設，提供智力支持

檔案館文化創意服務，尤其是創意產品開發是一項涉及多方面內容的大工程，其開發過程主要包括用戶需求調研、檔案文獻編研、產品市場宣傳，以及同社會各個部門的統籌協調。在這個過程中，要想創造推出富有時代特點又文化氣息濃厚的檔案文化精品，創新性人才是關鍵性因素[17]。目前，我國檔案館此類人才嚴重匱乏，極大地制約了檔案文化創意服務的發展。因此，應該從以下幾個方面來改變人才短缺的問題。5.1廣納英才，吸引專業人士進館。檔案館應廣納英才。檔案館在人才招聘時，應考慮到自身為公眾服務，特別是文化創意服務的多元需求，吸納具有檔案學背景，又同時擁有市場開發、藝術設計、公共文化管理等背景的人才進館工作。通過人才結構的調整，既改變檔案館“死氣沉沉”的狀態，也滿足檔案館文化創意服務開展以及跨界合作的需要，發揮專業優勢，提升服務質量。5.2開展創新創業教育，培養檔案學專業學生文化創意能力。檔案學專業教育應加入創新創業類相關課程，鼓勵學生通過跨學科選修課程、輔修創意設計等類型的雙學位，參加相關實習等途徑了解學習文化創意，讓學生們更加了解文化創意需求市場和發展方向。2015年5月國務院辦公廳印發《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》，提出了高校創新創業教育改革的總體目標，要求各高校以推進素質教育為主題，以提高人才培養質量為核心，以創新人才培養機制為重點，加快培育規模宏大、富有創新精神、用于投身實踐的創新創業人才隊伍，為國家建設提供創新型人才智力支撐[18]。面對新形勢下國家建設及社會需求，檔案學學科教育更需強調培養應用型人才，注重創新創業技能的培訓。2016年11月，由教育部檔案學專業教學指導委員會主辦的“首屆全國高校檔案學專業大學生創新性課外科技作品大賽”在北京舉辦。該活動在全國檔案學本科生中引起了巨大反響，引發了全國檔案學學生創新創業的熱潮。5.3學校、創業園區和檔案館合作，共建產學研平臺。開設檔案學專業的院校應與檔案館、文化創意產業基地共同打造“產學研”合作平臺，建立館校合作的協同育人機制。特別是在檔案館進行文化創意產品開發和服務時，應與高校緊密合作。一方面，及時獲取相關理論研究的最新成果，指導和解決檔案文化創意服務過程中遇到的問題；另一方面，為檔案學專業學生打造文化創意的實踐平臺。掌握市場動態和開發能力之后，專業的檔案學人才才能針對需求對檔案館的資源進行開發，提供更個性化的文化創意服務。5.4實現外包或向社會購買公共服務，整合外部人力和技術資源。當然，我們還可以“用專業的人做專業的事”，采取外包或者眾包的形式來實現檔案文化創意產品開發。但在此過程中，也需要檔案館的專業人士能將檔案文化創意產品開發的思路完整、清晰地表達出來，讓設計人員充分了解檔案館的產品研發意圖，實現整合利用外部最優秀的資源來降低文化創意服務成本，提高服務效率。當今時代，文化已成為促進經濟社會發展的重要因素。我國檔案館只有樹立科學的檔案文化觀，積極搶救、保護、開發和利用檔案文化資源，充分挖掘檔案文化價值，才能使檔案館融入社會公共文化事業體系，在文化創意產業發展中做出應有的貢獻，同時促進自身發展[19]。有人把位于博物館參觀路線末端的文化創意產品商店形容為“最后一個展廳”，檔案館又何嘗不是有此愿景。但是，目前博物館已經在文化創意產品開發中做得風生水起，而檔案館剛剛投來探尋的目光。檔案館文化創意產品開發和服務不應是一時的跟風湊熱鬧，而形成可持續機制和優質文化品牌才是持續發展的動力和保障。檔案部門應該轉變觀念，建立法規政策保障，通過跨界合作整合資源和分擔風險，尋求媒體力量廣泛推廣，吸引和培養創新性人才。通過對檔案內容深度挖掘和創意開發，加之以創新的宣傳方式，實現在文化創意產品開發領域的補位[20]。

作者:王玉玨 單位:武漢大學信息管理學院