導語：科學管理概念視線下國內企業管理革新途徑選擇一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：泰羅的科學管理原理的根本目的是謀求最高最高工作效率，重要手段是用科學的管理方法代替舊的管理經驗，核心是要求管理人員和工人雙方在精神上來一個徹底變革，并據此提出了五個方面的管理制度。我國現在正處于工業化加快發展的階段，不少企業管理的水平還停留在經驗管理階段，特別是大量勞動密集型企業的管理人員和員工還普遍存在理論水平和管理實踐、技術工藝和勞動素質不高的狀況，泰羅的科學管理原理為我們在此方面指出改進的措施。

關鍵詞：泰羅；科學管理原理；企業管理

一、泰羅科學管理理論釋義

從根本上講，科學管理的目的在于謀求最高的工作效率。泰羅認為，工作效率是工廠主和工人共同達到富裕的基礎。高工資與低成本的結合才能促成工廠主得到較高的利潤，同時提高他們擴大在生產的興趣，促進生產的發展。

泰羅認為管理是一門科學，也是實現最高工作效率的實踐手段。在實踐中，通過建立各種明確的規定、條例、標準，使管理活動科學化、制度化，才能提高管理的效能。而實施科學管理的關鍵問題，是促成管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。泰羅在美國眾議院特別委員會所做的證詞中強調：科學管理實際上是一場重大的精神變革。他認為，工廠的工人要樹立對工作、同伴以及雇主負責任的觀念；同時，管理者即領工、監工、企業主也要改變對同事、對工人以及對一切日常問題的態度，增強責任觀念。通過精神的變革，促成管理者和被管理者雙方都把注意力從盈利的分配轉到盈利數量上來。在這種狀態下，對抗和斗爭就轉變成了友好合作和互相幫助，他們就能夠生產出更多的利潤，一方面工人的工資大大增加，另一方面企業主的利潤也大大增加。

根據以上觀點，泰羅提出了以下管理制度。即：1、科學的操作方法，即工人應當使用科學的操作方法來提高效率；2、差別計件制；3、對工人進行科學的選擇、培訓；4、以文件形式來固定已經形成并制定的科學工藝規程；5、管理和勞動分離。

二、我國企業管理改革的路徑選擇

泰羅在其代表作《科學管理原理》一書中的開篇導言中，就明確的闡明了其書宗旨：

（一）通過一系列的簡單闡述，指出我們整個國家（指當時的美國）在幾乎所有的日常活動，效率低下而遭受的巨大損失。

（二）設法使讀者相信：解決效率低下的補救辦法與其說在于尋求一些奇才和超人，倒不如說在于有系統的管理。

（三）證明最好的管理確是一門真正的科學，它是以明確的規律、法則和原理為基礎的。還要進一步證明：科學管理的基本原理適用于人類的一切活動。簡而言之，要通過一系列的闡述來使讀者確信：無論何時何地，只要正確運用這些原理，都會產生十分驚人的效果。

歷史的發展實踐證明泰羅的這些初衷總體上都得到了成功實現。一方面它為美國和世界范圍的管理思想的發展奠定了基礎，另一方面，它也為當時處于飛速發展階段的美國工業化積累和創新所必需的物質基礎的豐富充裕提供了切實可行操作性極強的手段和方法。

當前，我國正處于實現工業化和信息化的追趕階段，雖具有后發現代化國家的優勢，但總體上操作工藝落后，技術水平不高，管理人員在思想上還相當程度上存在著只要有經驗就可以進行管理、并管理好的心理傾向。而且，從實質上將，在中國的企業管理中，究其實質則是所謂的中國式管理，即人情化管理。從積極意義上來說，這種管理有助于在企業中建立柔性、和諧的氣氛，從而最大程度地激發被管理者的熱情與忠誠。但是，被管理者卻會選擇不接受或不報答管理者的人情，因此這種方式的主動權掌握在被管理者手中。這最終容易導致管理者喪失了主動權。

在某些方面，我國的現實國情與泰羅在所表述的當時美國具有諸多相似之處。因此，筆者認為，把泰羅科學管理思想學習應用到我們的管理實踐中，則有助于解決中國式管理中的弊端和問題。以泰羅的科學管理原理為指導，當前我國企業管理改革的重點在于以下幾個方面：

第一，加強制度建設。完善、嚴格、科學的管理制度是降低生產成本、確保產品質量、增加利潤的重要手段。二十世紀初，泰羅以完善企業的規章制度為基點出發，制定了嚴格、科學的管理制度，結果工人收人增加30%-100%以上，年利潤更是成倍增加。海爾集團“零缺陷”機制就是一個很好的案例。在海爾每一條流水線的最終端，都有一個“特殊工人”。流水線上下來的產品，一般都有一些紙條，在海爾被稱為“缺陷條”。這是在產品經過各個工序時，工人檢查出來的上工序留下的缺陷。這位特殊工人的任務，就是負責把這些缺陷維修好。他把維修每一個缺陷所用的時間記錄下來，作為向“缺陷”的責任人索賠的依據。他的工資就是索賠所得。同時，當產品合格率超過規定標準時，他還有一份獎金，合格率越高，獎金越高。這就是著名的“零缺陷”機制。這個特殊工人的存在，使零缺陷有了機制與制度上的保證。目前，這一機制有了更加系統、更加科學的形式，這就是在海爾稱為市場鏈機制的“SST”，即:索賠、索酬、跳閘。這一制度的推出，使海爾的產品、服務、內部各項工作都有了更高的質量平臺。由此我們應該認識到“管理出效益”，“管理也是生產力”并不是口號，而是實實在在持之以恒的功夫。

第二，制定工資激勵制度。通常，公平、合理的工資能促成員工在工作中享受到自身社會價值實現的成就感，從而會提高工作積極性。泰羅認為勞資雙方的互惠互利、利益共同增長視作實行科學管理的基礎，泰羅的管理實踐也證明現代企業管理成功的關鍵就在于此。在我國的社會主義實踐中，我們對利益激勵機制有更深刻的體會。在吃“大鍋飯”時期，我國的國有企業缺乏利益激勵機制，國企的領導正常年收入只相當于同期的外企老總的幾十分之一，跟私營老板的收入也無法比。過低的收入和有效激勵機制的缺乏，使得一些優秀的企業領導和技術人員大量流失，導致國營企業經營不善，人浮于事，效率低下，最終大量倒閉、破產。改革開放后，在堅持“效率優先，兼顧公平”和期權、獎金等利益機制的刺激下，企業效益明顯提高。在市場競爭日益激烈的今天，激勵機制對企業的作用更加明顯。它不僅是開發個人潛能的重要手段，是提高企業人力資源質量的關鍵，更是激發員工創造力和革新精神的動力。因此，在企業的經營管理中，應該注意正確使用利益激勵機制。

第三，注重員工培訓。員工是企業最寶貴的資源和財富，員工的健康成長是企業獲得永續發展的重要基礎和保障。泰羅指出，為提高勞動生產率，必須為工作挑選頭等工人。健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應，企業管理當局的責任在于為雇員找到最合適的工作，培訓他們成為第一流的工人，激勵他們盡最大的力量來工作。為了挖掘人的最大潛力，還必須做到人盡其才。因為每個人都具有不同的才能，不是每個人都適合于做任何一項工作的，這和人的性格特點、個人特長有著密切的關系。為了最大限度地提高生產率，對某一項工作，必須找出最適宜干這項工作的人，同時還要最大限度地挖掘最適宜于這項工作的人的最大潛力，才有可能達到最高效率。因此對任何一項工作必須要挑選出“第一流的工人”即頭等工人。然后再對第一流的人利用作業原理和時間原理進行動作優化，以使其達到最高效率。

第四，推動精神革命。科學管理思想不僅僅是將科學化、標準化引入管理，更核心的是泰羅所倡導的精神革命。泰羅認為在根本利益上雇主和雇員是一致的。對于雇主而言，追求的不僅是利潤，更重要的是事業的發展；而對于雇員而言，事業的發展不僅會給雇員帶來較豐厚的工資，而且更意味著充分發揮其個人潛質，滿足自我實現的需要。而正是事業使雇主和雇員相聯系在一起，每個人都要對工作、對同事建立起責任觀念;每個人都要有很強的敬業心和事業心。這樣雇主和雇員都把注意力從利潤分配轉移到增加利潤數量上來。當雙方友好合作，互相幫助以代替對抗和斗爭時，通過雙方共同的努力，就能夠生產出比過去更大發展其理論中關于合作的思想。揭示了管理中的一個基本道理:在現代社會，建立在合作基礎上的競爭能夠給各方帶來更大的收益，實現雙贏或多贏。我們應認真吸收、借鑒泰羅管理思想的科學成就，將其精神實質應用于現代化的管理中去。學習其中具有科學性的方面，應用其中的某些管理方法和原則并將這種科學的精神充分發揮和應用，在實踐中進行新的創新。只有這樣，才能使我們的管理理論與實踐不斷發展，不斷完善。

第五，管理中明確職能的劃分。泰羅認為，單憑自己的經驗工人是找不到科學的方法的，而且工人也沒時間去從事這方面的研究。所以，必須把管理和執行分開來，管理職能歸企業管理當局，執行職能由執行部門來擔當。當今企業和泰羅時期的企業相比規模更加巨大，企業內部能更加復雜，因此科學的劃分企業職能就顯得相當重要。在很一段時間內我國企業中政企不分、權責不清，企業職能的劃分當混亂，導致我國企業在市場競爭中經常處于劣勢。現在，我國在努力建立現代企業制度，這更要求在企業中設立合理的組織構，科學的劃分企業的管理職能和其他職能，以提高管理水平效率，更加有效的提升現代企業的綜合競爭能力和抗風險能力。