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編者按：本文主要從耗散結構的基本原理；根據耗散結構理論來分析企業動態競爭優勢的形成進行論述。其中，主要包括：消費者的需求偏好變化日益加快、管理者應該動態地考慮如何創造一系列暫時的優勢、開放系統原理、非平衡態原理、非線性作用原理、漲落是有序形成的契機、隨機小漲落可以通過非線性的相干作用和連鎖效應被迅速放大、企業必須通過開放引入負熵流、企業必須進行不斷的優化更新、企業系統不可能穩定在某一個水平的有序結構上、減少企業內部的“熵增”、提高企業的有序度必然要求能夠合理有效地組合和利用企業內部的資源與能力等，具體請詳見。

內容摘要：作為系統論的新發展,耗散結構理論主要研究一個系統從無序向有序、從低序向高序轉化的機理、條件和規律。本文根據耗散結構理論分析了企業動態競爭優勢形成的機理，并建立了企業動態競爭優勢形成的模型。

關鍵詞：動態競爭優勢耗散結構負熵流

在全球經濟迅速一體化、信息技術飛速發展與普遍應用的形勢下，消費者的需求偏好變化日益加快，企業所面臨的市場競爭環境已由相對簡單和穩定，轉變為復雜和動蕩。因此在動態環境中，管理者應該動態地考慮如何創造一系列暫時的優勢，從而獲取持續的競爭優勢，而不是靜態地考慮如何維持某一競爭優勢。本文嘗試性地運用耗散結構理論來分析企業作為一種系統如何具有持續、動態的競爭優勢。

1耗散結構的基本原理

所謂耗散結構，就是指一個遠離平衡狀態的開放系統，它與外界環境不斷地交換物質和能量，當這一外界條件達到閾值時，系統能從原有的混亂無序狀態轉變為一種在時間、空間或功能上的有序狀態，這種在遠離平衡態所形成的新的有序結構稱作耗散結構。也就是說，在動態演化過程中，它能夠使系統長期保持有序并使系統有序程度不斷提高。

（一）開放系統原理

所謂熵是度量系統混亂程度的尺度，負熵則是度量系統有序程度的尺度。任何一個系統的熵的變化ds都由兩部分組成：

ds=des+dis

式中：dis—系統內部自發產生的熵流，dis不小于零。

des—系統通過與外界環境交換物質、能量和信息，從外界引入的熵量，其值可正可負。

按熱力學熵增定律，任何系統內部的不可逆過程引起的熵增加，即dis，稱作“內熵”。內熵永遠為正：dis>0。它使系統趨向無序和混亂，系統自身對改變這一過程無能為力，要想達到有序化，只有不斷地從周圍環境中吸收負熵。在遠離平衡的開放系統中，系統不斷從外界環境中獲得物質、能量和信息，給系統帶來負熵des，使系統的總熵ds減少，結果使系統的有序化程度提高。故開放系統不僅是耗散結構形成的前提，同時也是耗散結構得以維持和生存的基礎。

（二）非平衡態原理

耗散結構理論指出遠離平衡是新系統形成的必要條件。只有在遠離平衡時，系統才能不斷與環境交換物質和能量，從而保持它內在的不平衡，而不平衡反過來又維持著交換過程。如此反復，新的結構才能夠自發形成。因此，非平衡是有序之源。

（三）非線性作用原理

在開放系統中，為了形成耗散結構，必須存在某些非線性動力過程。這種非線性相互作用能夠使系統內的各要素之間產生協同作用和相干效應，從而使系統從雜亂無章變為井然有序，復雜系統內部諸要素的非線性相互作用，是推動系統向有序化發展的內部動力。

（四）漲落是有序形成的契機

隨機漲落是有序的契機，漲落是指一些微小的擾動，漲落形成是一個隨機過程。從來源看，可把該隨機過程分為兩種類別:一類是由系統自身產生的，稱為內部漲落；另一類是由外部引起的，稱為外部噪聲。當系統處于遠離平衡的非線性區域時，隨機小漲落可以通過非線性的相干作用和連鎖效應被迅速放大，形成宏觀整體上的“巨漲落”，從而導致系統發生突變，形成一種耗散結構，漲落對耗散結構的形成起了觸發和激化作用。

2根據耗散結構理論來分析企業動態競爭優勢的形成

（一）企業必須通過開放引入負熵流

由熱力學第二定律，孤立系統的熵只可能增加，而永無減少。因此當孤立系統熵值達到最大時，系統變成一種最無序的死的結構。可見，要形成一個有序的結構，只有想辦法盡力克服系統內部熵的增加，這就要求企業系統必須開放，并且從外界獲得負熵流來降低自己的熵值，從而使企業系統趨于相對有序的狀態，形成耗散結構。

外部環境不斷地與企業進行著物質、能量和信息的交換，是企業負熵流的重要來源。首先，根據資源與能力學派的觀點，企業的競爭優勢來自于企業的特異資源和核心競爭力，但隨著競爭環境的變化，原有的特異資源和核心競爭力有可能不能成為競爭優勢的來源反而成為企業發展的阻礙，這就引起了企業內部的熵增，所以企業要保持持續的競爭優勢就必須從外界輸入新的資源和能力，這就是說要為企業引入負熵流，抵減企業內部的熵增；其次，當競爭環境變化時，這就要求企業要有敏銳的洞察和預測能力以及快速反應能力，把握住各種信息和可利用資源，如果在采取新的策略之前能快速準確地預測到競爭對手的反應，企業所采取的新策略成功的可能性就更大，所有這一切都將為企業引入負熵流。

（二）企業必須進行不斷的優化更新

企業系統不可能穩定在某一個水平的有序結構上，企業系統必須針對時代的特征、環境的變化，形成新的有序結構。但只有打破舊的結構才能建立新的耗散結構，這種演化是通過“漲落”來實現的。當企業發生一個“微漲落”時，在企業系統非線性機制作用下，“微漲落”急劇放大，形成“巨漲落”，破壞了企業系統原有的有序狀態，形成一種較高級的有序結構。所以，要實現競爭優勢的持續并不是只是被動地防止競爭優勢被競爭對手獲取或模仿，而是應當不斷優化和更新，這就必須借助于主動的創新，創新在“漲落”中發揮著重要的作用。

（三）減少企業內部的“熵增”

企業內部產生的正熵主要來自于資源的不合理利用和浪費、溝通不力、管理混亂等造成的組織內耗，所以要減少企業內部的熵增、提高企業的有序度必然要求能夠合理有效地組合和利用企業內部的資源與能力。資源能力學派認為只有戰略性資源和核心能力才是企業競爭優勢的來源，這些戰略性資源和核心能力是高效的資源和能力，能夠盡可能地減少企業內部熵增并能從企業外部引入負熵流。所以，戰略性資源和核心能力是企業獲取持續競爭優勢的關鍵影響因素之一。當競爭環境變化時，企業的原有的戰略性資源和核心能力有可能成為企業發展的阻礙，從而引起內部的熵增，企業必須重新識別以及培育內部資源和能力。

根據以上分析，本文構建的動態競爭優勢模型如圖1所示。在這個模型中，企業不斷從外部環境中引入負熵流，即引入企業所需資源和能力，同時企業內部也在識別和培育戰略性資源和核心能力，企業通過戰略性資源和核心能力的不斷積累，最終具有了競爭優勢；隨著外部環境的變化，原有的戰略資源和核心能力已不能為企業帶來競爭優勢，因此企業一方面從外部輸入新的資源和能力，即從外部引入負熵流，一方面重新識別和培育內部資源和能力，即減少內部熵增，也就說企業要不斷更新競爭優勢形成的來源；前面提到企業系統的有序是一種動態有序，從低度有序向高度有序演化的過程，主動創新是企業形成高度有序的強大動力，既它是打破舊的優勢，建立更高位競爭優勢的有效能力。另外，隨著外部環境的變化，企業要把握住各種有用的信息，抓住各種機會，也是從外部引入負熵流。

參考文獻：

1.李如生.非平衡態熱力學和耗散結構[M].北京:清華大學出版社，1996

2.劉艷梅，姜振寰.熵、耗散結構理論與企業管理[J].西安交通大學學報(社會科學版)，2003