導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化與關(guān)系治理機(jī)制芻議論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

論文摘要：本文在分析各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論解釋的基礎(chǔ)上，總結(jié)出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要成因與功能是企業(yè)之間的合作關(guān)系在生產(chǎn)與交易，資源與能力等各方面所帶來(lái)的合作收益和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的目的就是增強(qiáng)、挖掘合作的激勵(lì)與約束機(jī)會(huì)主義行為，并以人際信任與制度性信任為維度比較分析了幾種典型的治理機(jī)制。

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；治理機(jī)制；人際信任；制度性信任

一、引言

隨著20世紀(jì)70—80年代美國(guó)企業(yè)的“外購(gòu)”這一企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化浪潮．以及日本企業(yè)利用企業(yè)間生產(chǎn)協(xié)作而帶來(lái)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．企業(yè)紛紛通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、外包、特許經(jīng)營(yíng)、企業(yè)集團(tuán)、共同市場(chǎng)安排等多種方式形成了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。理論研究中，科斯從交易成本的角度將市場(chǎng)與企業(yè)看成兩種相互競(jìng)爭(zhēng)與相互替代的兩種制度安排，而理查德森提出存在著一個(gè)連續(xù)的交易形態(tài)，從有組織商品市場(chǎng)上的交易到一系列中間領(lǐng)域，開(kāi)始注重合作，注重傳統(tǒng)關(guān)系與商業(yè)信譽(yù)，然后是復(fù)雜的和相互關(guān)聯(lián)的聯(lián)盟與企業(yè)集團(tuán)，在那里合作則更為正式和徹底。威廉姆森、霍奇遜等人注意到了理查德森的思想．分別提出了相似的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)概念．認(rèn)為它是區(qū)別于企業(yè)與市場(chǎng)的另一種組織形態(tài)．是獨(dú)立的企業(yè)通過(guò)正式或非正式的契約形成的互相依賴(lài)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)期合作的組織模式。從此．企業(yè)間合作的制度安排得到重視，理論界開(kāi)始注重研究誘導(dǎo)企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的成因．以及如何治理這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因與功能

威廉姆森、阿爾欽、德姆塞茲等人提出了以交易為中心的思想．特別是威廉姆森提煉出了交易的三個(gè)特征：不確定性、資產(chǎn)專(zhuān)用性、交易頻率。他認(rèn)為不確定性高、資產(chǎn)專(zhuān)用性高、交易頻率高的交易按等級(jí)制制度來(lái)組織具有較小的交易費(fèi)用．也就是說(shuō)．企業(yè)的內(nèi)部指令與權(quán)威更適合治理具有上述特征的交易．而當(dāng)這三個(gè)特征處于較低水平時(shí)．市場(chǎng)是有效的協(xié)調(diào)與治理手段．處于這兩者之間則有多樣化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。但這種觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的分析與解釋顯得過(guò)于薄弱。

理查德森從互補(bǔ)性活動(dòng)的角度為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的存在提供了一個(gè)正式的理論解釋?zhuān)J(rèn)為企業(yè)只是截取了整個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中的若干環(huán)節(jié)．這些環(huán)節(jié)包括制造的各個(gè)階段、研究與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等．這種分工活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)的獨(dú)特能力相互強(qiáng)化．因此企業(yè)的活動(dòng)之間是相互依賴(lài)的．需要各種各樣的組織安排對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)。可以說(shuō)．理查德森的觀點(diǎn)突破了威廉姆森等人只注重分析交易的局限．嘗試從生產(chǎn)和企業(yè)能力的角度來(lái)解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因。帕費(fèi)爾和薩蘭奇克提出了“資源依賴(lài)”這種較為全面的觀點(diǎn)，同時(shí)注重了生產(chǎn)和交易兩個(gè)方面，并且這里的資源廣義地包括了有形資源與人力資本、經(jīng)驗(yàn)、能力等無(wú)形資源。企業(yè)可以通過(guò)并購(gòu)或企業(yè)自身的規(guī)模擴(kuò)大與成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)資源的內(nèi)在化，但是可能存在成本過(guò)大、反托拉斯管制、資源需求的短期性、企業(yè)的復(fù)雜性與管理難度增加、企業(yè)的靈活性降低等問(wèn)題，使得這種內(nèi)在化并不總是最優(yōu)的。然而，企業(yè)可以通過(guò)各種各樣的契約安排形成長(zhǎng)期的互相依賴(lài)的合作關(guān)系，不需要內(nèi)在化也能夠獲得與利用這些外部資源，如企業(yè)的合作研發(fā)，利用其他企業(yè)的資源進(jìn)入其他領(lǐng)域等。簡(jiǎn)單的說(shuō)，這種契約安排與合作關(guān)系比內(nèi)在化節(jié)省了生產(chǎn)、組織、管理成本，而比純粹的市場(chǎng)關(guān)系減少了交易費(fèi)用和市場(chǎng)不確定性而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)成本以及其他損失成本(如其他時(shí)間延誤成本等等)，并且合作改善了企業(yè)的收益結(jié)構(gòu)，不僅提高了短期利潤(rùn)。更加強(qiáng)了企業(yè)長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

盡管上述各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論在解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的目的等方面關(guān)注了不同的角度．但它們的共同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)了企業(yè)間能合作關(guān)系，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的企業(yè)哲學(xué)，從傳統(tǒng)的敵對(duì)思維向伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變．通過(guò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)．正如鮑威爾所言．互補(bǔ)和協(xié)作是網(wǎng)絡(luò)的基石。然而，一味的只強(qiáng)調(diào)合作是片面的與危險(xiǎn)的。合作掩蓋不了企業(yè)間的利益沖突與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系．只有正視它們才能使合作不至成為空中樓閣．因此，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、利益沖突與合作關(guān)系需要利用各種制度安排來(lái)協(xié)調(diào)和治理。

三企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理機(jī)制

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各企業(yè)主體通過(guò)業(yè)務(wù)與資源上的相互依賴(lài)，降低成本，加快組織學(xué)習(xí)與技術(shù)的創(chuàng)新，加大市場(chǎng)占有，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，少不確定性和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因此各企業(yè)有著顯而易見(jiàn)的合作激勵(lì)，但是企業(yè)間利益沖突．資產(chǎn)專(zhuān)用性帶來(lái)的“準(zhǔn)租金”。不確定性等交易特點(diǎn)導(dǎo)致了機(jī)會(huì)主義行為。行為兩面性假設(shè)是看待企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一個(gè)相對(duì)全面的觀點(diǎn)．即承認(rèn)各企業(yè)主體存在合作與機(jī)會(huì)主義的行為兩面性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu)的目的也就在于如何通過(guò)各種制度安排來(lái)加強(qiáng)協(xié)作、挖掘合作的潛在價(jià)值、增加合作收益與抑制機(jī)會(huì)主義行為，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是增強(qiáng)合作的激勵(lì)與對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的約束。而且應(yīng)該認(rèn)識(shí)到兩點(diǎn)：

一是通過(guò)事前的制度安排可以盡可能杜絕機(jī)會(huì)主義的存在，如簽訂盡可能完備的合同等措施，但是由于有限理性以及非理性行為的客觀存在，機(jī)會(huì)主義行為的可能性總是存在的：二是合作收益的激勵(lì)提供了對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的約束，合作的長(zhǎng)期性和巨大收益會(huì)弱化機(jī)會(huì)主義行為，只是不可能完全抑制機(jī)會(huì)主義。哈耶克在他的文化選擇理論中提到那些建立了合作擴(kuò)展秩序的群體必定已經(jīng)找到了足夠有效的制度來(lái)減少免費(fèi)搭便車(chē)，道德風(fēng)險(xiǎn)等機(jī)會(huì)主義行為，無(wú)論是道德自律(第一方監(jiān)督)，互相牽制(第二方監(jiān)督)還是強(qiáng)權(quán)仲裁(第三方監(jiān)督)，在這種意義上，提供足夠的合作激勵(lì)就只是作用相當(dāng)于道德自律的第一方監(jiān)督形式。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的最主要特點(diǎn)就在于它不同于純粹的市場(chǎng)交換關(guān)系和企業(yè)中的上下級(jí)關(guān)系，而是通過(guò)合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。傳統(tǒng)的僅僅依靠?jī)r(jià)格機(jī)制的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)只能提供短期經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，但無(wú)法提供通過(guò)合作改善長(zhǎng)期戰(zhàn)略地位的激勵(lì)和有效控制風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)主義行為，而且在某種程度上，兩者是相互沖突的，如上下游企業(yè)之間的價(jià)格壓榨只能損害長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略意義，價(jià)格機(jī)制無(wú)法勝任企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理；而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間又不存在權(quán)威，無(wú)法實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于企業(yè)內(nèi)部的控制方式。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所根本的相互依賴(lài)與合作關(guān)系需要更有針對(duì)性的雙方或多方治理結(jié)構(gòu)．并且治理更多地體現(xiàn)為具有自組織特性的自我治理．它發(fā)揮作用需要相互影響的企業(yè)的互動(dòng)，而不是寄希望于最后的外部管制與法律仲裁。

目前大多數(shù)的研究文獻(xiàn)都認(rèn)為組織網(wǎng)絡(luò)的核心治理機(jī)制是信任，并且認(rèn)為信任機(jī)制是建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的，通過(guò)人際關(guān)系形成的共同價(jià)值觀與道德感．社會(huì)關(guān)系的制約與關(guān)系互動(dòng)中累計(jì)起來(lái)的集體身份認(rèn)同，激勵(lì)大家去履行承諾，不輕易從事機(jī)會(huì)主義行為，以免破壞自己的聲譽(yù)、降低相互之間的信任感。能夠有效降低交易成本，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)績(jī)效。其實(shí)這種思想在本質(zhì)上可以歸結(jié)為格蘭諾維特所提出的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和活動(dòng)的社會(huì)嵌入性，強(qiáng)調(diào)了個(gè)體與群體的關(guān)系或紐帶所形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于經(jīng)濟(jì)關(guān)系與活動(dòng)的影響。格蘭諾維特就曾強(qiáng)調(diào)過(guò)，“不像市場(chǎng)和等級(jí)制度之思路所假設(shè)的那樣．事實(shí)上在將秩序引入經(jīng)濟(jì)生活的進(jìn)程中．我主張企業(yè)之間的社會(huì)關(guān)系更為重要。而企業(yè)之內(nèi)的權(quán)威則不那么重要”。Jones等學(xué)者提出了兩種嵌入方式：一是關(guān)系嵌入．它是以雙邊交易的質(zhì)量為基礎(chǔ)．表現(xiàn)為交易雙方重視彼此間的需要與目標(biāo)的程度。以及在信用、信任和信息共享上所展示的行為；二是結(jié)構(gòu)嵌入，它可以看作是群體間雙邊共同合約相互連接的擴(kuò)展。通過(guò)第三方進(jìn)行間接的連接。形成以系統(tǒng)為特征的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)嵌入包含著四個(gè)主要因素：限制性進(jìn)入、宏觀文化、集體許可與聲譽(yù)。限制性進(jìn)入是指非正式人際關(guān)系是由親友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系或長(zhǎng)期合作、交流而引人的，可以通過(guò)較少的合伙者增加互動(dòng)頻率。增大協(xié)調(diào)的動(dòng)機(jī)與能力，但是它也形成了一定的排外性與地域性，無(wú)法與各種可能的、有共同利益的行動(dòng)者建立合作關(guān)系，很難擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的信息交流，社會(huì)資源或生產(chǎn)合作的范圍。宏觀文化涉及到團(tuán)體間在價(jià)值、思想與原則上的默認(rèn)，這種默認(rèn)與互動(dòng)頻率互相促進(jìn)。集體許可是一種事后治理機(jī)制，通過(guò)懲罰低效的和違背集團(tuán)準(zhǔn)則、價(jià)值與目標(biāo)的行為來(lái)保護(hù)合作。聲譽(yù)則是一種事前治理機(jī)制，包括一個(gè)人的特征、技能、信任度與其他重要屬勝，通過(guò)提供關(guān)于個(gè)人信任度與意愿度的信息來(lái)減少行為的不確定性，以增強(qiáng)合作的有效性。

然而，盧曼提出非人際關(guān)系的信任已逐漸取代人際信任這一觀點(diǎn)，認(rèn)為非人際關(guān)系的信任是當(dāng)代社會(huì)最主要的信任模式，祖克爾則提出了“制度性信任”這種模式。信任在沒(méi)有家庭關(guān)系及類(lèi)似關(guān)系的非人際的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中也能產(chǎn)生，由第三者證明和由第三者保存附帶條件委付蓋印的契約來(lái)保證一個(gè)交易期望的預(yù)期。后來(lái)，帕維羅則將制度性信任分解為五個(gè)元素，包括公開(kāi)的監(jiān)測(cè)機(jī)制、法律約束、鑒定機(jī)制、反饋機(jī)制、合作規(guī)范。用新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)講，基于人際信任和非正式人際關(guān)系的治理機(jī)制是一項(xiàng)非正式制度安排，而制度性信任則是通過(guò)各種正式制度安排治理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。應(yīng)該說(shuō)，祖克爾的“制度性信任”這種多邊治理機(jī)制類(lèi)似于哈耶克的第三方監(jiān)督的思想，然而，能夠產(chǎn)生信任誘導(dǎo)合作的正式制度安排并不只僅僅是祖克爾所提出的那種方式。人競(jìng)爭(zhēng)、當(dāng)事人相互套牢、第三方治理與聲譽(yù)市場(chǎng)是三種典型的治理機(jī)制。

人俱樂(lè)部與人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這種形式就是用人促進(jìn)人，用人監(jiān)督人，將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入信任與合作機(jī)制中，讓人內(nèi)部有競(jìng)爭(zhēng)存在，人之間存在前后差序。并且隨著人的表現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化的。這種機(jī)制類(lèi)似于企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，比如說(shuō)供應(yīng)商管理中的雙供應(yīng)商策略就是典型的人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。從構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的成員來(lái)看，多人及其差序激勵(lì)機(jī)制消除了基于人際關(guān)系的信任治理機(jī)制或單一人機(jī)制的排外性和地域性所導(dǎo)致的激勵(lì)不足與合作惰性。從構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系來(lái)看，單一人情況下，稍候發(fā)生的根本性的轉(zhuǎn)變會(huì)造成雙邊壟斷局面。人的唯一性提高了其討價(jià)還價(jià)的地位與能力，而在多人情況下，相對(duì)彈性的委托關(guān)系可以減弱人討價(jià)還價(jià)的能力。從信息角度看，多人帶來(lái)的多通道信息機(jī)制更便于委托人收集和比較人之間的信息。

當(dāng)事人相互套牢與“人質(zhì)”效應(yīng)。在有限理性和機(jī)會(huì)主義行為的假定下．交易的一方會(huì)試圖利用專(zhuān)用性投資不能移作它用的事實(shí)來(lái)侵占另一方的合法權(quán)益．威廉姆森認(rèn)為可行的解決方法是縱向一體化．將水平關(guān)系轉(zhuǎn)化為垂直關(guān)系，利用權(quán)威進(jìn)行治理。如前所述。一體化的成本可能過(guò)高，并且失去了合作帶來(lái)的各種優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)實(shí)中，涉及高度資產(chǎn)專(zhuān)用性的汽車(chē)制造業(yè)在日本也并未出現(xiàn)范圍廣泛的縱向一體化．而是依賴(lài)關(guān)系合同的方式。交互投資或共同投資作為一種雙邊共同套牢方式展現(xiàn)了其有利于合作的一面，雙方的相互依賴(lài)性不僅由于分工合作的關(guān)系而強(qiáng)化，而且由于共同經(jīng)濟(jì)關(guān)系而更加穩(wěn)固，威廉姆森將這種支撐這類(lèi)長(zhǎng)期性交易的因素稱(chēng)為合作中的“人質(zhì)”因素，雙方共同提供“人質(zhì)”是當(dāng)事人相互套牢，抑制機(jī)會(huì)主義行為的基礎(chǔ)。

第三方治理結(jié)構(gòu)與信息、聲譽(yù)市場(chǎng)。解決市場(chǎng)上不重復(fù)碰面和臺(tái)作初始問(wèn)題的辦法之一是引入第三方實(shí)施機(jī)制，讓第三方監(jiān)督欺騙行為，傳遞行騙的信息，建立有效的信息機(jī)制與聲譽(yù)市場(chǎng)。第三方私人機(jī)構(gòu)作為附加參與人被青木昌彥等學(xué)者稱(chēng)為商法仲裁者，發(fā)揮著聚集和傳遞信息，調(diào)解交易糾紛的作用。在博弈論角度下，一個(gè)第三方私人機(jī)構(gòu)可通過(guò)改變信息結(jié)構(gòu)而使得機(jī)會(huì)主義行為不可實(shí)施，商法仲裁者只需記錄那些曾經(jīng)從事欺騙和機(jī)會(huì)主義行為的情況，而不必?fù)碛袑?shí)施裁決賠償?shù)臋?quán)力。裁決賠償之所以能夠?qū)嵤┦且驗(yàn)椴划?dāng)行為被未來(lái)知道而對(duì)機(jī)會(huì)主義者不利。但是，商法仲裁者的信息中介服務(wù)和信息市場(chǎng)有時(shí)并不能提供完全的中立或效率激勵(lì)，他們與機(jī)會(huì)主義者秘密協(xié)議也是可能的，在這種觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，商法仲裁者作為第三方私人治理機(jī)制的一個(gè)替代者就是法律。國(guó)家，強(qiáng)制性權(quán)利的正式第三方機(jī)制。

四、進(jìn)一步思考

如上所述，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系的治理機(jī)制和治理策略存在著明顯的多樣性，合作收益激勵(lì)、關(guān)系嵌入或結(jié)構(gòu)嵌入、相互套牢和“人質(zhì)”效應(yīng)，俱樂(lè)部規(guī)范和人競(jìng)爭(zhēng)，第三方信息傳播或法律強(qiáng)制實(shí)施等各種方式都有其特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)，而且，不同的交易與合作有著千差萬(wàn)別的特征。并且正如個(gè)人信任和社會(huì)嵌入在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理中的重要作用，不同的社會(huì)文化和歷史發(fā)展都會(huì)極大地影響各種治理機(jī)制的作用，因此，針對(duì)不同的治理環(huán)境運(yùn)用不同的因地制宜的治理機(jī)制是必要的。在現(xiàn)實(shí)中，無(wú)論是私人的還是公共的，正式制度安排還是非正式人際關(guān)系等治理機(jī)制都同時(shí)發(fā)揮著作用，并呈現(xiàn)著相互支持與互補(bǔ)性，多種治理機(jī)制的綜合運(yùn)用能夠提高治理績(jī)效。所以，治理機(jī)制的適應(yīng)性與互補(bǔ)性是進(jìn)一步理論研究和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的一個(gè)重點(diǎn)。只有這樣才能完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理機(jī)制，才能完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的目的與價(jià)值。