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摘要：在社會的快速發展下，社會信息化進程不斷加速，快速、便捷的互聯網在各個領域都得到了最大化的發展，對推動各領域的發展起著巨大的作用。智慧旅游酒店作為一種服務性機構更加應該搭上互聯網的便捷列車。在全球經濟競爭加劇的今天，互聯網進程不斷加快的今天，誰掌握了信息資源，誰能夠將自己掌握的信息資源轉化為知識，并將知識轉化為優秀的技術，誰就能在激烈的競爭下掌握話語權，決定自己的實力。互聯網的到來，推動旅游行業的智能化發展，酒店部分作為在旅游產業中不可缺少的，必須加快在智能化發展中的建設。智慧旅游酒店的順利發展，是為了更好地服務于智慧旅游產業。本文簡單闡述了在我國智慧旅游酒店發展的現狀，如何在互聯網高速發展的時代建設智慧旅游酒店以及建設智慧旅游酒店的重要意義。

關鍵詞：互聯網;智慧酒店;發展路徑

社會的不斷發展，科技的不斷進步。人們的生活水平得到了提升，人們越來越注重生活質量的提升，越來越多的人選擇外出旅游，人們在外出旅游的居住環境也越來越受到關注。但是傳統酒店的服務模式已經不能很好地滿足旅客的需求，傳統酒店在互聯網的大環境下也必須進行改革，即智慧旅游酒店的出現。智慧旅游酒店就是更好地為旅客提供人性化的服務，擺脫傳統酒店繁雜的入住手續，不會讓旅客在進入到一個陌生的地方時為找尋酒店而四處奔波。酒店的智慧化服務就是為了讓旅客體驗到方便快捷的入住手續，體驗到舒適的居住環境，讓旅客在經過疲憊的游玩后可以快速的進行休息。旅游酒店智慧化建設是酒店發展道路上的一個革命性改革。

1互聯網下智慧旅游酒店發展面臨的問題

互聯網的發展給人們的生活質量帶來了便利，智慧旅游酒店的發展對于整個旅游產業的發展起到了重要的推動作用，但是由于我國的智慧旅游酒店處在發展初期，還存在著很多發展的缺陷。1.1互聯網下智慧旅游酒店缺乏統一的標準。智慧旅游酒店，就是要體現酒店在服務過程中的智能化，酒店的智能化體現，離不開智能產品的構建。根據有關數據調查表明，我國城市酒店智能化建設的投資超過了千億元，且每年在酒店智慧化建設的投入還逐年遞增。但是我國的智慧旅游酒店處在發展初期，智慧旅游酒店的建設還不成熟，使智慧旅游酒店的建設沒有統一的標準，造成智慧旅游酒店在建設時參差不齊。對于酒店智能產品的采購也沒有統一的標準，使酒店智能化建設的時候只是根據自身的喜好與需求建設，這樣就造成了智慧旅游酒店在建設的時候硬件的智能化水平不均勻，造成有的酒店智能化服務很好，有的酒店智能化服務一團糟，我國智能化酒店總體建設很難有質的突破。1.2互聯網下智慧旅游酒店中智慧化產品的供應與酒店需求存在差異。近年來，我國對于智慧旅游酒店的建設提供了不少便利條件，我國智能旅游酒店市場得到了初步形成并快速地發展。許多技術公司把公司的市場目標轉移到開發智慧酒店的智能化產品。智慧旅游酒店的興起伴隨著周邊行業的興起，興起了很多酒店智慧化產品開發的公司，一時間使的酒店智慧化產品市場發展過快，造成很多不利于酒店智慧化的發展問題。在龐大的酒店智慧化產品市場中真正成熟的酒店智慧化服務公司少之又少，大多數都是屬于跟風發展，這些公司酒店智慧化產品得不到質量的保證，功能也不健全。公司提供的酒店智慧化服務產品往往不能很好地服務于酒店，這些酒店智慧化服務產品與酒店真正需求存在差距。公司提供的酒店智慧化服務產品為了實現人力和物力的節約，大多僅僅是在技術層面上進行智能化處理，不能夠滿足酒店對智能化的要求。智慧酒店的建設要求是實現住戶與酒店的實實互動，在實實互動的同時也要實現信息資源獲取的速度與便捷性，智慧旅游酒店的智能化是讓客人體會到酒店的智能化，是服務層次上的智慧化，不是只是簡單在技術上面的智慧化。由于公司提供的酒店智慧化服務產品與酒店在智慧化上的理解程度不同，使的大多數酒店出現了繁雜而麻煩的智能化終端服務器，這不僅不能給客戶帶來智慧化服務的體驗，還會給客戶帶來比較麻煩和繁雜的操作步驟，影響酒店智慧化建設發展的進程，進而阻礙智慧旅游的整體發展。1.3互聯網下智慧旅游酒店建設相關技術的不完善。互聯網的高速發展，使的人們傳統的生活方式發生了翻天覆地的變化，讓人們的生活處處離不開互聯網。同樣的智慧旅游酒店的建設也離不開成熟的互聯網技術，但是國內在向服務于智慧旅游酒店建設的互聯網技術尚不成熟，雖然我國的云計算已經開展了，但是在云計算的運行速度和安全問題上都不很完善，存在著很大的隱患。如何在大量信息體系中做到以最少的投入實現最大化利益也是智慧旅游酒店建設需要解決的又一難題。旅客的消費方式也需要受到有效的引導，為旅客提供快速簡便安全的支付手段，讓旅客在消費時即安全又方便。在智慧旅游酒店的建設中要實現無線網絡的全面覆蓋，不僅僅是無線網絡簡單的全面覆蓋，而是在覆蓋的同時保障旅客的上網速度，讓旅客體會到互聯網下智慧旅游酒店的智慧化。1.4互聯網下智慧旅游酒店建設中管理層次的落后和人才的缺乏。互聯網下智慧旅游酒店建設中需要非常專業的營銷人員，同時也需要全新的管理制度。由于智慧旅游酒店屬于互聯網的附帶產物，是新型模式。原有的酒店管理模式與決策已經不能很好地服務于智慧旅游酒店，原有的人員也不能很好地適應智慧旅游酒店。現有的管理人員與決策人員他們對于互聯網的接受不像現在的后00后接受的那么快，所以他們的決策比較落后不能與互聯網相接軌，不能很好地適應智慧旅游酒店的運營。

2加強互聯網下智慧旅游酒店發展建設的對策

智慧旅游酒店主要體現在智慧上，這里的智慧不是簡單的智能，而是凌駕于智能之上的。智慧旅游酒店的重點是讓旅客感受到更加人性化的體驗，讓旅客在旅游困乏的時候可以很快速便捷地辦理入住手續，不是簡簡單單的在產品上智能化、信息便捷化就可以實現智慧旅游酒店的。2.1加強互聯網下智慧旅游酒店發展建設中與旅客的溝通。智慧旅游酒店的建設是為了更好地服務于客人。如果酒店沒有客人來居住，再好的智慧旅游酒店也不會讓客人體驗到智慧旅游酒店的智慧化。所以在互聯網下智慧旅游酒店發展建設中與旅客的溝通是非常重要的。智慧旅游酒店可以利用社會化工具如在酒店全面覆蓋無線網絡和構建酒店的官方網站，這不僅僅是一個酒店的展示機會，還是酒店與客人溝通交流的一個平臺。智慧旅游酒店可以通過無線網絡、官網、微信于客人實現實實互動，實現精準營銷。智慧旅游酒店通過社會化工具與客人溝通交流，實現了以最小的代價換取最大的利益。2.2加強互聯網下智慧旅游酒店發展建設中智慧的統一標準化。中國的智慧酒店聯盟在2014年1月15日已經成立，聯盟的主要職責是推行制定智慧旅游酒店發展建設的國家標準。推行智慧旅游酒店發展建設的國家標準可以讓管理層次更加快速地找出技術資源，運用最佳的建筑方案建設智慧旅游酒店。達到降低由于沒有國家標準而盲目建設的場面，降低智慧旅游酒店在建設中沒有必要的投資。2.3加強互聯網下智慧旅游酒店發展建設中與智慧化產品的供應商的聯系。由于公司提供的酒店智慧化服務產品與酒店在智慧化上的理解程度不同，使的大多數酒店出現了繁雜而麻煩的智能化終端服務器，智能化終端服務器不僅不能給客戶帶來智慧化服務的體驗，還會給客戶帶來比較麻煩和繁雜的操作步驟，影響酒店智慧化建設發展的進程。需要智慧旅游酒店加強與成熟型酒店智慧化服務公司交流，為智慧旅游酒店發展提供高質量的酒店智慧化服務產品。2.4加強互聯網下智慧旅游酒店發展建設中管理決策與人才的吸取。傳統酒店的管理制度是基于傳統酒店而形成的系統型成熟型的管理體系，這套管理體系所需要的管理人才也是為了傳統酒店而服務的。但是互聯網下智慧旅游酒店發展建設中需要全新的管理制度與管理人才來適應智慧旅游酒店。原有的酒店管理模式與決策已經不能很好地服務于智慧旅游酒店，原有的人員也不能很好地適應智慧旅游酒店。智慧旅游酒店需要培養新型人才來適應酒店的改變。

3互聯網下智慧旅游酒店發展建設的重要性

互聯網下智慧旅游酒店發展是大勢所趨，是不斷互聯網的必要前提也是展示互聯網功能很好的平臺。互聯網下智慧旅游酒店發展建設是酒店行業為了響應互聯網時代而作出的改變，智慧旅游酒店是為了更好地服務于客人，讓客人體驗到智慧旅游酒店的智慧化。智慧旅游酒店給游客的消費方式帶來了翻天覆地的變化，使游客在居住的時候步驟變的更加快捷便利。互聯網下智慧旅游酒店發展可以很好地服務于旅游行業服務于客人，智慧旅游酒店在推動酒店發展的時候，也推動了旅游行業的發展。

4結語

社會經濟的快速發展，使互聯網的發展如猛虎下山，推動旅游行業的智能化發展，酒店部分作為在旅游產業中不可缺少的，必須加快在智能化發展中的建設。智慧旅游酒店的順利發展，是為了更好地服務于智慧旅游產業。智慧旅游酒店的發展依然面臨著嚴峻的考驗，智慧旅游酒店的發展不是簡單的智能化而是智慧化，智慧旅游酒店管理者在設計建設智慧旅游酒店時要區分好這兩個的關系，避免智慧旅游酒店在建設中出現虎頭蛇尾的局面。本文對智慧旅游酒店的分析希望對建設智慧旅游酒店有一定的作用。

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作者:周景昱 單位:桂林旅游學院