導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)情緒化傳播分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

如今我們身處以信息為主導(dǎo)的現(xiàn)代社會環(huán)境，人們不僅從網(wǎng)絡(luò)里獲取信息，還將獲取的信息再通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，形成了一個網(wǎng)狀的交流模式，各種信息接踵而來。但是逐漸發(fā)現(xiàn)，一些不良信息、不真實言論的網(wǎng)絡(luò)問題也隨之而來，尤其對當(dāng)事人的缺陷、丑陋、尷尬之處探尋傳播的興趣過于關(guān)注，就如美國學(xué)者尼古拉斯•米爾斯所言，“我們的網(wǎng)絡(luò)世界如今有很大一部分用在了陰暗的東西上，比如，快速傳播他人尷尬，夸大他人缺陷等等”。①揭開他人隱私，放大別人缺陷，甚而演變成欺凌與審判，讓我們不得不為之警醒。用傳播學(xué)的理論解釋分析這一現(xiàn)象，是本文探究的議題。

一、網(wǎng)絡(luò)情緒化傳播現(xiàn)象

談到網(wǎng)絡(luò)情緒化傳播不得不說一個案例，萊溫斯基和克林頓“拉鏈門”事件。一個是白宮實習(xí)生，一個是美國前總統(tǒng)，兩人產(chǎn)生了一段辦公室戀情，萊溫斯基向自己的好友崔普透露與總統(tǒng)交往的內(nèi)容，電話被好友秘密錄音，還將錄音交給了檢察官。于是一起桃色新聞?wù){(diào)查轟動了整個美國，更是轟動了整個互聯(lián)網(wǎng)，一種“情緒性輿論”蔓延整個網(wǎng)絡(luò)，萊溫斯基成為全世界公開羞辱的對象，被公開羞辱對個人而言代價很大。

二、心理暴力與大眾傳播

互聯(lián)網(wǎng)還沒問世之前，大眾傳播的途徑主要是報刊，廣播電視等傳統(tǒng)媒介，互聯(lián)網(wǎng)的到來推動了新媒體傳播技術(shù)發(fā)展，給大眾帶來了一場別開生面的信息之旅，從傳統(tǒng)媒體傳播單向性強(qiáng)的特點(diǎn)演變到多向互動極強(qiáng)的新媒體傳播。日本傳播學(xué)者清水幾太郎認(rèn)為，大眾傳播使現(xiàn)代人滿足于膚淺的表層信息，現(xiàn)在社會是一個由“大量復(fù)制的信息”支配著的社會，大眾媒介不管出于盈利也好還是宣傳也罷，將廣大受眾淹沒于表層信息的“洪水”之中，使其喪失了對公眾事物的理性思考和判斷能力，大眾傳播對于現(xiàn)代人來說類似于一種“心理暴力”。②互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的種種非理性的信息傳播，受眾必須要保持自我凈化能力，理性地看待網(wǎng)絡(luò)信息，而非被網(wǎng)絡(luò)牽著鼻子走。

三、受眾心理和傳播行為研究

（一）從使用滿足到受眾傳播心理研究。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾參與公共事件比較突出的心理有獵奇心理、從眾心理和表現(xiàn)心理。有時總是樂于接受新奇的、反常的、罕見的信息，而在接觸信息并且傳播的過程中又希望被認(rèn)同，不被群體排除在外，于是總是與群體意見保持一致，進(jìn)而使得群體影響由壓力變?yōu)閯恿Γ涣硪环矫妫鼙妭€體在群體前總有一種表現(xiàn)的欲望，當(dāng)自己的意見與群體保持一致時這種欲望更為強(qiáng)烈，希望得到群體的支持或贊賞，顯示出一種“夸示動機(jī)”。基于這三點(diǎn)，受眾在新媒體圈層的活動顯得游刃有余，用傳播學(xué)“使用與滿足”理論佐證這一觀點(diǎn)再合適不過了。新媒體環(huán)境下，傳播媒介的使用更為頻繁，媒介類型也更為多元。網(wǎng)絡(luò)受眾，也就是網(wǎng)民們的一些表現(xiàn)也是在這一框架之下，比如一些網(wǎng)民喜歡在微博上發(fā)言，或是開通自己的博客，寫一些自己喜歡的文章，自己的情感通過互聯(lián)網(wǎng)而得到了宣泄和抒發(fā)，如若是能得到“粉絲”的青睞，那在感情上就得到了共鳴和滿足，這比一個人獨(dú)自在家寫寫日記，無人問津自己的心情要有存在感得多。再舉例來說，一些網(wǎng)民喜歡在論壇上發(fā)帖，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳視頻，發(fā)自己的美照，曬出自己的個性，通過使用網(wǎng)絡(luò)來引起他人關(guān)注，滿足表現(xiàn)欲望，將自己展現(xiàn)在他人面前，從而通過他人的評價來構(gòu)建自我形象。（二）從沉默的螺旋到輿論的產(chǎn)生。何為輿論，“大家都在說的就是輿論”，是“能夠公開的大家的意見”，這里的大家指的就是公眾，也可以理解為網(wǎng)絡(luò)受眾，強(qiáng)調(diào)能夠公開就是指言論有支持的人群，與之唱反調(diào)就會被孤立，就有遭受制裁的危險。這種環(huán)境認(rèn)知所帶來的壓力或安全感會引起公眾事件中“劣勢意見的沉默”和“優(yōu)勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過程，并導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生活中占優(yōu)勢的“多數(shù)意見”在這場博弈中勝出，這種多數(shù)意見就是“輿論”。公眾事件中有意見領(lǐng)袖發(fā)聲，或是有了輿論的引導(dǎo)，受眾關(guān)注的事件信息點(diǎn)就會集中于一處，另一方面，媒介可以通過對報道議題的選擇和報道數(shù)量的集中，來影響受眾對具體事件的關(guān)注度，所以絕不能孤立地看待公眾和媒介，他們是一個相互作用的關(guān)系。四、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論當(dāng)好把關(guān)人“非理性謾罵，群體攻擊，盲從沖動”等等網(wǎng)絡(luò)輿論問題都屬于網(wǎng)絡(luò)“心理暴力”的發(fā)泄，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不力和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門監(jiān)管不到位是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論問題的最大原因。錯誤的輿論意見會使輿論導(dǎo)向發(fā)生偏離，網(wǎng)絡(luò)輿論問題隨之而來。“把關(guān)人”可以是有影響力的意見引導(dǎo)者、政府宣傳部門、公共行政部門、有影響力的媒體等，他們可以在一定程度上遏制謠言、羞辱言論，傳播的公信力要高于普通公眾。公共行政部門一向都是通過對傳統(tǒng)媒體的監(jiān)控來表達(dá)自己的聲音從而引導(dǎo)公眾輿論的走向，但是這樣的方法不再適用于新媒體網(wǎng)絡(luò)。以往的處理是把某些信息過濾了再公之于眾，于公眾來說，這些信息是隔著一塊“毛玻璃”的，會失去主動選擇接受信息的權(quán)利。然而新媒體網(wǎng)絡(luò)的一大特點(diǎn)就是公開和“草根化”，更加強(qiáng)調(diào)主動選擇而不是被動接受。一味地采取陳舊的模式不創(chuàng)新，還是繼用對負(fù)面信息封鎖、刪除，只會愈加引起公眾的反感和不信任，當(dāng)然輿論引導(dǎo)的結(jié)果往往事與愿違。“謠言止于公開”如若沒有第一時間內(nèi)在公眾平臺上將事實澄清，將受眾的觀點(diǎn)扭轉(zhuǎn)，那么謠言與羞辱的原液持續(xù)發(fā)酵會一發(fā)不可收拾。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展速度迅猛，新媒體相應(yīng)的監(jiān)管部門和監(jiān)察制度設(shè)立并未完善，受眾觀點(diǎn)及言論的審查并不能在短時間內(nèi)有效地審核后進(jìn)行反饋和傳播，所以監(jiān)管部門或是媒體對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)管也是心有余而力不足。如何做好“把關(guān)”工作，第一，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營的管理和提高互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營的準(zhǔn)入門檻以提升互聯(lián)網(wǎng)平臺綜合素質(zhì)。第二，需要制定相應(yīng)的法律法規(guī)來保證互聯(lián)網(wǎng)正常良好的運(yùn)行。第三，公共行政部門需要打破以往固化的觀念，推成出新，找到一條引導(dǎo)輿論的新道路，既可以滿足受眾的需求，也達(dá)到正確引導(dǎo)輿論方向的目的。結(jié)語針對網(wǎng)絡(luò)情緒化傳播現(xiàn)象，運(yùn)用傳播學(xué)理論深刻揭示心理暴力在互聯(lián)網(wǎng)傳播的原因。刺激和助長網(wǎng)絡(luò)心理暴力的因素極為復(fù)雜，不能簡單概括而論。減少乃至杜絕新媒體下的情緒化傳播不僅需要完善的法律制度，正確的輿論引導(dǎo)，更加需要的是受眾自律，需要受眾努力提高自身媒介素養(yǎng)，以此保證網(wǎng)絡(luò)良好地運(yùn)行和健康地發(fā)展。

作者:陸紅 單位:貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)