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婦產科是醫院當中的主要科室之一，每天需要接納大量患者，向這些患者提供良好的護理服務，不僅會加強患者引導力度，提升患者康復效率，同時還會防止醫院與患者之間產生矛盾，對醫院正常運行具有重要意義。而為了達到這一目的，婦產科則可對優質護理模式予以應用?；诖耍疚倪x擇我院婦產科2020年1月-2021年1月收治的110例患者進行了回顧性分析，以驗證優質護理的臨床應用價值，現報道如下。

資料與方法

一般資料選擇我院婦產科2020年1月-2021年1月收治的110例患者為研究對象，通過數字隨機表的方式，將患者劃分成兩組，每組各55例。一組為常規組，年齡26-49歲，產科21例，婦科34例；另一組為干預組，年齡27-47歲，產科20例，婦科35例。兩組一般資料基本相同，無顯著差異（P＞0.005），可對比研究。納入標準：年齡＞18歲；診療資料完整；愿意配合本次研究者。排除標準：伴有心臟、肝臟等重癥疾病；精神異常者；中途轉院者。方法常規組患者護理時，實施一般護理模式，如檢測患者體征，常規健康懸架等。干預組患者護理時，實施優質護理模式，主要有：（1）根據患者具體情況，制定出合理的宣教方案，保證患者能夠準確地了解疾病知識；（2）主動與患者交流，拉近醫患間的距離，提升患者對醫護人員的了解程度。同時，準確掌握患者心理狀態，采取有效的方式予以疏導，保證患者具備良好心態；（3）仔細清理病房，定期打開門窗，為患者構建出良好的休息環境；（4）加強對患者家屬的引導，使他們主動參與到護理工作當中。觀察指標本次研究當中，主要采用了兩個觀察指標。一是滿意度。通過問卷調查的方式，結合與患者的日常交談，評估患者對護理服務的看法?；颊呶粗赋鲎o理問題，表示很滿意；患者指出少量問題，但對康復無影響，表示滿意；患者指出較多問題，且對康復造成一定影響，表示一般；患者指出大量問題，并對康復造成嚴重干擾，表示不滿意。滿意度=（很滿意+滿意）例數/總例數×100%。二是心理狀態，通過抑郁評價量表（SDS）的方式，評價患者心理抑郁水平；通過焦慮評價量表（SAS）的方式，評價患者心理焦慮水平。兩個指標數值越低，表明患者心理狀態越好。數據處理研究時，通過SPSS20.0軟件，對臨床數據予以處理，計量資料采用均數±標準差（x±s）表示，以t檢驗，計數資料采用率（%）表示，以x2檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

結果

滿意度研究發現，常規組滿意度為76.36%，干預組滿意度為96.36%，干預組高于常規組，兩組數據差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義，如表1所示。心理狀態研究發現，在常規組患者當中，SAS評分為（53.25±2.71）分，SDS評分為（52.87±2.26）分；在干預組當中，SAS評分為（48.36±1.58）分，SDS評分為（47.51±1.03）分。干預組均低于常規組，兩組數據差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義，如表2所示。

討論

現代社會迅猛發展的今天，各種婦科疾病發病率顯著上升，不僅干擾患者生活，同時還危害身體健康，嚴重情況下，甚至會導致患者死亡。所以，面對婦科疾病患者，應采取有效方式予以治療。同時，為了提升治療效果，還要向其提供良好的護理服務。以往階段，主要采用一般護理模式，如體征監測等，通過這些護理方式的應用，在一定程度上提升患者康復效率，降低了醫療糾紛事件的發生率。但深入分析后可以發現，其中依然存在很多問題，導致患者護理效果并不理想，部分患者對護理服務并不滿意。而采用優質護理模式后，則可有效改變這一情況。首先，由于宣教手段豐富，且符合不同患者的需求，使得患者更好地掌握疾病相關知識，防止患者對疾病不了解而產生負面心理；其次，由于構建出良好的護患關系，一方面可直接防止醫患糾紛事件的發生，另一方面，還可提升患者的信任感，保證患者能夠主動配合治療，為患者康復打下良好基礎。此外，針對患者不同的心理狀態，制定出合理的心理疏導方案，可使患者保持平穩心態，促進患者康復。最后，休息環境更加良好，可調節患者心態；因家屬參與到護理工作當中，可通過家人的關愛與呵護，激發患者與病魔斗爭的積極性。此外，本研究當中發現，干預組滿意度的96.36%高于常規組的76.36%；干預組SDS評分的（47.51±1.03）分低于常規組的（52.87±2.26）分；干預組SAS評分的（48.36±1.58）分低于常規組的（53.25±2.71）分，表明優質護理具有更加良好的臨床應用效果。總之，對婦產科患者護理時，采用優質護理模式后，可有效改善患者心理狀態，更容易獲得患者滿意，應大規模推廣。

作者：靳朝暉 劉建霞 宋利華 單位：河北工程大學附屬醫院護理部