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［摘要］隨著互聯網技術的不斷發展，網絡視頻會議系統在醫療領域的應用越來越廣。2020年2月是病毒肺炎(COVID-19)防疫工作的關鍵時期，北京市臨床麻醉質量控制和改進中心(簡稱質控中心)及時制定了相應的麻醉專業規范，并聯合北京醫學會麻醉學分會、北京醫師協會麻醉學醫師分會、中華醫學會麻醉學分會質量管理學組及京津冀麻醉協同發展常設機構，通過專業視頻會議系統，成功組織召開了COVID-19防疫工作專題視頻會議及為期5d的培訓周活動，取得良好效果。本文以北京質控中心視頻會議及感染控制系統培訓周為例，介紹視頻會議系統的特點，分析在重大疫情期間視頻會議在臨床麻醉質量控制和持續改進中的優勢和應用前景。

［關鍵詞］質量控制;視頻會議系統;病毒肺炎

1打破空間限制，減少人員聚集

相對于傳統的質控工作會議而言，視頻會議的與會者無需聚集于同一會議地點，符合COVID-19疫情期間“減少外出、避免人員聚集”的防疫要求。本次質控中心視頻工作會議也是行業加強COVID-19疫情防控工作，減少人員聚集，避免交叉感染，遏制疫情蔓延的一項特殊舉措。這種打破空間限制，減少人員流動和聚集，足不出戶，通過網絡進行信息交流與共享，提高質控工作的效率，是疫情防控期間開展臨床麻醉質控工作的最佳方式。

2高效組織會議，及時傳遞信息

中國幅員遼闊，因地域因素往往要求傳統學術交流或工作會議需要提前數周甚至數月籌備會務工作。即便是在北京等交通發達的一線城市，與會者用于往返會場的時間至少2～4h。對于此次北京市質控中心的視頻會議，組織者經過3d的統籌和協調，京津冀三地專家“聚集一堂”，就如何在疫情期間做好醫患防護、強化麻醉科感染控制體系建設、完善感染控制長效機制等熱點話題進行探討。通過視頻會議系統，不僅能讓各地COVID-19定點醫院的一線救治和防護經驗得以及時的分享和推廣，還能夠縮短會議討論環節的決策周期和執行周期，最終有利于確保臨床麻醉工作的安全和質量。

3降低成本，綠色辦會

視頻會議系統不僅幫助政府和企業實現綠色低碳辦公，也能大幅降低醫療領域工作會議的會務成本。在傳統會議的組織及召開過程中，面對面的會議方式要求與會者趕赴會議現場，復雜的路途和交通工具必然產生大量碳排放。視頻會議系統則隨時隨地實現遠程交流，減少差旅費，降低交通尾氣排放。因此，視頻會議最大限度地削減了會議期間的場地租賃、音響設備、辦公耗材、會議用餐、住宿通勤等費用，是真正意義上的綠色辦會。視頻會議不受場地大小的限制，此次質控中心培訓先后共有來自京津冀及國內其他地區的6000多名麻醉醫生在線進行了學習和培訓，會議組織者無需為挑選適宜的場地費神?？紤]到北京質控中心共有174名質控專員，遍布全市16個行政區，打破傳統的現場培訓模式，采用視頻會議系統定期進行質控專員培訓，有望成為北京市質控中心后期的工作常態。

4保障保密性，兼顧儀式感

由于質控工作可能涉及患者隱私、醫療訴訟、醫內經營管理等需要保密的信息，因此，質控會議要求具備一定的保密性。通過視頻會議的加密系統，后臺可實現與會人員的身份驗證和密碼登錄，從而保障會議內容的保密性［5］。此外，作為北京市衛生健康委員會醫政管理職能的延伸，質控中心的工作屬性要求質控會議具備其嚴肅性。盡管視頻會議系統無法實現現場會議的儀式感，但該系統的高清視頻畫質、傳輸質量和圖像聲音同步性，實現了與會者身臨其境的可視化溝通方式，為傳達上級文件、決策議題、組織培訓等關鍵環節提供強力支撐［6］。

5創新學術交流模式，啟發質控平臺建設

北京市麻醉質控中心成立15年以來，秉承做高質量臨床麻醉質控“首善之區”的指導思想，擔負著北京市臨床麻醉安全和均質化發展的重要使命。因此，加強動態調研，及時發現問題并進行整改，是質控中心常抓不懈的工作［7］。北京質控中心目前共有質控督導專家9人，負責定期對全市設置麻醉科的二甲以上醫院進行督導和調研。此次是質控中心自創立以來，首次創新性地采用視頻會議系統，取得良好效果，為后期督導專家通過視頻會議系統進行調研奠定了基礎。通過視頻會議系統，不定期進行質控督導，不僅能節約督導專家大量時間成本，又能產生類似飛行檢查的效果，掌握真實的質控現狀，及時發現問題并進行整改。

總之，視頻會議系統作為一種新型的溝通工具，其身臨其境的可視化遠程交流方式，改變了異地出差等傳統會議模式?；谝曨l會議系統的質控工作模式，在保障會議質量的同時，節約時間、資源和費用，必將推動質控工作高效和綠色地發展，尤其為類似COVID-19疫情等特殊時期質控工作的有序推進，提供更加堅實的技術支撐，是時代的選擇。

參考文獻:

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［6］姜海涵．淺談高清視頻會議系統的可靠性［J］．數字技術與應用，2017，35(1):234．DOI:10．3969/j．issn．1007－9416．2017．01．151．

［7］李天佐．不斷探索適合國情的麻醉安全與質控方法［J］．麻醉安全與質控，2018，2(1):7－9．DOI:10．3969/j．issn．2096－2681．2018．01．002．

作者:李正遷 周陽 杜海明 曾鴻 王軍 鄧曼莉 喬輝 譚剛 王古巖 趙晶 左明章 王天龍 李天佐 米衛東 黃宇光 郭向陽 單位:1.北京大學第三醫院麻醉科 2.北京市臨床麻醉質量控制和改進中心 3.解放軍總醫院第一醫學中心麻醉科 4.首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院麻醉科 5.中國醫學科學院北京協和醫院麻醉科 6.首都醫科大學附屬北京同仁醫院麻醉科 7.中日友好醫院麻醉科 8.北京醫院麻醉科;8首都醫科大學宣武醫院麻醉科