導語：電力市場營銷革新與發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、電力市場營銷概述

目前我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場形式瞬息萬變。但是在經(jīng)濟繁榮的背后，也存在著一系列問題。市場的需求變化和產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度之快，對于每個市場主體都是嚴峻的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)集團作為重要的市場主體，也面臨著日益嚴峻的市場形式，必要的市場營銷對于電力市場來說具有非常重要的意義。營銷是市場經(jīng)濟的常用名詞。所謂電力市場營銷，就是電力企業(yè)在市場營銷觀念的指導下，采取一定的手段，使電力產(chǎn)品或服務為廣大消費者所熟悉，從而使消費者認可自己的產(chǎn)品或服務并選擇購買。在競爭日益激烈的當今社會，必要的營銷行為對于任何一個企業(yè)來說都是不可缺少的。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟體制中，電力能源供不應求，而在當前的經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境中，電力能源供應大有超過需求之勢。因此，如何進行電力市場營銷是電力企業(yè)在發(fā)展中面臨的一個突出問題。

二、我國電力市場營銷現(xiàn)狀

我國的電力市場中的電力企業(yè)長期一枝獨大，長期居于壟斷地位，競爭對手不多，競爭程度不高。因此在電力市場營銷方面存在諸多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，現(xiàn)代化的營銷理念缺失。當前我國正處于經(jīng)濟體制改革的關鍵時期，各種新理念和新產(chǎn)品層出不窮。而電力企業(yè)卻沒有及時跟進市場步伐，沒有及時樹立新的市場營銷理念，反而停留在以往的市場觀念層面上。整個行業(yè)缺乏外生動力和內(nèi)生激勵，市場活力不足（馮毅強，2009）。思想是行為的先導，觀念的缺失必然導致一系列問題。員工滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)滿足于壟斷地位，整個行業(yè)處于發(fā)展緩慢，甚至停滯不前的狀態(tài)。而且隨著市場經(jīng)濟的繁榮，社會用電量越來越大。電力企業(yè)若仍停留在過去的營銷觀念上，不能滿足日益增長的市場需求，必將跟不上時代步伐。第二，營銷管理體制落后。先進的制度對于企業(yè)來說，是非常重要的。再好的人才隊伍也需要先進的制度來進行規(guī)范和管理。電力企業(yè)負責電力方面的運營工作，工作涉及面廣，涉及人員多，尤其需要先進的營銷管理體制來保證日常工作。然而，我國的電力企業(yè)營銷體制卻處于相對落后的狀態(tài)，企業(yè)營銷手段仍處于原始層面。及時建立完善先進的營銷管理體制，不僅能規(guī)范營銷人員的行為，而且能節(jié)約營銷資源，有利于電力企業(yè)的長遠發(fā)展。第三，電力企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力不高。人才是第一生產(chǎn)力。由于種種原因，目前我國電力企業(yè)員工進出制度不健全，企業(yè)員工管理制度缺乏靈活性，人員流動性差。營銷人員普遍文化程度不高、年齡偏大。員工上進意識不強，對工作缺乏自覺感和責任心。企業(yè)的發(fā)展必須以優(yōu)秀的人才為支撐，尤其是企業(yè)的高層管理人員，對于企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。因此，電力企業(yè)亟需制定引進優(yōu)秀人才機制，吸引更為優(yōu)秀的人才。爭取做到事事有人做，人人有專責，人盡其才，才盡其用。人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對于電力企業(yè)的長期發(fā)展大有裨益。

三、完善電力市場營銷的幾點舉措

供電企業(yè)應將營銷作為企業(yè)發(fā)展的核心動力，一切生產(chǎn)經(jīng)營活動均應該圍繞營銷活動來進行。基于以上所說的電力企業(yè)營銷理念、制度、人才三方面的問題，特提出以下對策予以解決。首先，創(chuàng)新營銷理念。在社會創(chuàng)新的大環(huán)境下，電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新也是大勢所趨。電力企業(yè)首先應該改變傳統(tǒng)營銷理念，進行營銷理念的創(chuàng)新。以營銷水平的提高作為企業(yè)的核心競爭力，不斷提高營銷水平，爭取滿足市場需求。電力企業(yè)應及時掌握市場需求動態(tài)，著重于根據(jù)市場需求進行生產(chǎn)經(jīng)營。由于電力企業(yè)的涉及面非常廣，因此必須注重市場調(diào)查和預測。對此可設計層次豐富的調(diào)查問卷等，采取多種方式深入開展社會需求調(diào)研。爭取及時準確的掌握市場信息第一手資料，依據(jù)市場的動態(tài)變化，調(diào)整營銷策略，保持營銷方式的靈活性。其次，創(chuàng)新營銷管理機制。建立運轉(zhuǎn)通暢、優(yōu)質(zhì)高效的營銷管理體制對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，這要求企業(yè)從如下兩點入手進行改進。第一，提高供電質(zhì)量和服務質(zhì)量。質(zhì)量是商品的基本要素，是獲得消費者認可的關鍵性要素。因此，供電質(zhì)量和電力企業(yè)服務質(zhì)量的提高是營銷活動的前提。質(zhì)量的提高有助于營銷活動的開展，同時營銷活動也有利于企業(yè)進一步產(chǎn)生動力，提高質(zhì)量，兩者相輔相成，互相促進。電力企業(yè)應建立以消費者需求為核心的營銷制度。根據(jù)市場調(diào)查所得數(shù)據(jù)，按照消費者需求確定電力產(chǎn)量。優(yōu)質(zhì)的服務對于企業(yè)整體素質(zhì)的提高和外在形象的提升來說是必不可少的。所以，企業(yè)必須致力于提高服務水平和質(zhì)量。提供全方位、全時段的服務，提高客戶滿意度。

充分運用信息手段，建立電力信息服務平臺，進一步完善電力營銷信息系統(tǒng),方便客戶查詢和投訴，及時反應市場動態(tài)變化，并采用先進技術，為消費這提供安全安全可靠的電能。第二，建立完善靈活的電價機制。電價對于企業(yè)收益和電力市場發(fā)展都有著一定程度的影響（李健，2005）。如何將電價控制在合理范圍內(nèi)，既能吸引消費者，又能促進電力企業(yè)發(fā)展，是一個必須關注的問題。電力企業(yè)必須根據(jù)營銷人員對市場的把握，針對不同時段，不同的客戶需求，進行差異性定價，靈活的調(diào)整電價，才能既保持電價穩(wěn)定，又能促進電力企業(yè)的發(fā)展。最后，提高營銷人員素質(zhì)。這要求企業(yè)注重提高營銷人員素質(zhì)，吸引優(yōu)秀人才。定期或不定期對員工進行培訓，增強員工的知識素養(yǎng)。同時注重建立完善的員工晉升考評機制。制定詳細的員工考核評價指標體系，嚴格按規(guī)定執(zhí)行員工的晉升考評。拓寬人才進出渠道，制定靈活的人才進出制度，增強營銷人員流動性。注重企業(yè)文化建設，增強員工的歸屬感和隊伍的凝聚力。目前我國的電力市場改革正在不斷深入，有關電力市場的各項政策措施也在不斷完善，為迎接市場格局變化的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)應該適時調(diào)整營銷策略，積極進行營銷創(chuàng)新，才能推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國的能源節(jié)約提供有效的幫助。