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1電煤供需矛盾的現狀分析

1．1電煤供需的現狀

據華北電網的信息，由于負荷需求持續高位運行，電廠耗煤量保持在較高水平，京津唐電網電煤庫存整體呈下降趨勢。而華東電網整體壓力也較大，包括安徽等地在內的部分機組已缺煤停機。另外最新數據顯示，目前全國349家直供電廠每天的耗煤量都在240萬噸以上，存煤可耗天數在10天左右，甚至一些電廠的存煤量還不足3天。在南方用電量較大的省份，電廠缺煤情況更為嚴重，湖南、湖北、江西、浙江等省份普遍出現了電煤短缺局面。同時用電負荷和用電量大幅增長，電網對電煤的需求也會大增，因此，煤炭供應跟不上，發電量就無從談起。電煤供需矛盾日益嚴峻。

1．2電煤供需矛盾的成因分析

筆者總結一下，認為造成當前電煤供需矛盾的主要原因如下：一是工業生產的恢復帶動煤炭需求是造成當前電煤供需矛盾的重要原因之一；二是各種自然因素加劇了當前電煤供需矛盾，取暖需求致使冬季是傳統的用煤高峰季，而且由于雪災、大風、大霧等惡劣天氣引發的運輸不暢，進一步加劇了煤炭市場的短期失衡；三是水電供應同比下降，也使得用電對火電極為依賴，從而進一步加劇了電煤的緊俏。

2認識電力營銷策略

2．1優質服務策略

優質服務是電力企業營銷中的重要營銷策略，該營銷策略強調從服務的內容、方式和機制上進行創新，建立起以客戶滿意為目的，以市場需求為導向的新型用電服務體系，積極開展電力需求的管理與服務工作，把不斷提升優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行動，通過優質的服務來贏得市場。

2．2優質產品策略

優質產品營銷策略強調優質、可靠的產品是征服客戶和贏得市場的重要因素，要求各電力企業要充分利用市政建設、電網建設，以強大電網為支撐，加強電網的可靠性管理，不斷提高供電的可靠性，隨時隨地為客戶提供連續的、優質的電力服務，不斷提高電力產品對客戶的信任度和吸引力。

2．3用電價格策略

用電價格策略是當前電力企業最為重要的一項營銷策略，價格是電力市場營銷中的核心問題，它關系到客戶的接受能力和市場占有率、需求量的變化。用電價格策略強調各電力企業通過積極推行新的電價政策，在電價中考慮充分各類費用因素，處理好基本電價和電度電價的比例關系，建立起具有彈性的電價體系，通過對不同類型的用戶采取差別的定價，達到雙贏的目的。

3煤電供需矛盾下電力營銷創新策略

3．1健全和完善新型的營銷體制

電力企業的生產經營活動以效益為中心，必須服從和服務于市場營銷的各種需求，通過全面開展電力產品的售前、售中、售后的一條龍銷售，形成以客戶服務中心為核心的新型電力營銷管理體制，通過健全和完善新型的營銷體制來有效解決煤電供需矛盾日益尖銳的情況下，來有效促進電力營銷工作的順利開展。

3．2保持電價穩定，深化電價改革，擴大供電銷售

就這一點而言，各電力企業要做好如下幾個方面的工作：首先，規范電價，取消不合理的電價加價，通過降低客戶的用電成本，來有效刺激用戶的用電需求；其次，切實解決電價過高的問題，合理調整供電價格，改造電力的相關設備，為客戶提供優質價廉的電能；最后，采用靈活的電價政策，這是保持電價穩定，深化電價改革，擴大供電銷售的重要保證。

3．3培養一批高素質的營銷隊伍

專業人才是營銷活動中核心的因素，因此各電力企業要切實培養一批思想敏捷、技術全面、責任心強、思想政治素質高、有服務意識的高素質營銷隊伍，通過加強對這些營銷人員的崗位培訓，來有效提高他們的綜合素質，以適應新形勢下電力營銷業務發展的需要。

4結論

在煤電供需矛盾日益尖銳的情況下，為了保證電力企業營銷目標的實現，必須以電力客戶需求為導向，樹立滿足經濟發展要求的新型營銷理念，通過健全和完善新型的營銷體制，保持電價穩定，深化電價改革，擴大供電銷售以及培養一批高素質的營銷隊伍來更好地為客戶提供質優、價廉的電力能源，充分滿足不同電力客戶的需求，進一步拓寬電力市場的份額，使電力企業的經濟效益能有所提高。