導(dǎo)語：電力營銷對提高企業(yè)核心能力的影響一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、企業(yè)的電力營銷計(jì)劃

電力營銷計(jì)劃與其他企業(yè)營銷文化相似，將企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)作為營銷計(jì)劃制定的基點(diǎn)，把市場環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部特征和存在的問題相結(jié)合，制定符合企業(yè)發(fā)展的制度，讓員工能夠在意識上形成統(tǒng)一的框架，對電力企業(yè)發(fā)展形勢達(dá)成共識，從而在各自的工作崗位上能夠?qū)⒆约旱恼J(rèn)知付諸于行動(dòng)，團(tuán)結(jié)的工作精神和積極的工作狀態(tài)是電力營銷計(jì)劃在人力資源管理方面所需要達(dá)到的效果。電力營銷計(jì)劃在生產(chǎn)方面也要制定具體的計(jì)劃，這不僅僅是生產(chǎn)額的規(guī)定，在電力生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)倪^程中，觸電等意外事故時(shí)有發(fā)生，電力生產(chǎn)和運(yùn)輸存在的隱患對用電居民的生命安全產(chǎn)生巨大的威脅，所以對于電力企業(yè)來說，更重要的是安全生產(chǎn)，安全運(yùn)輸，將“安全第一”的理念貫徹始終。電力企業(yè)內(nèi)部核心競爭力歸根到底還是技術(shù)的競爭、生產(chǎn)效率的競爭，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)和技術(shù)人員的培訓(xùn)以及專業(yè)素質(zhì)的提高，都是電力營銷計(jì)劃在制定過程中需要著重考慮的部分。所以，電力營銷計(jì)劃對企業(yè)核心競爭能力的提高有著重要意義。

二、電力營銷計(jì)劃對提高企業(yè)核心能力的影響

（一）“安全第一”的營銷理念對電力企業(yè)信譽(yù)度的影響

在電力企業(yè)的營銷計(jì)劃當(dāng)中，“安全生產(chǎn)、安全第一”的理念一直放在首要地位，生產(chǎn)和運(yùn)輸過程中的安全問題，都是電力企業(yè)重視和擔(dān)心的問題，在排除安全隱患方面需要進(jìn)行很多項(xiàng)目檢修工作，以保證工作人員和用電居民的人身安全，尤其是對錯(cuò)誤性操作等行為，應(yīng)該堅(jiān)決杜絕。電力企業(yè)的用電安全和輸電安全是對顧客生命安全負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也能夠體現(xiàn)對企業(yè)自身的信譽(yù)和形象負(fù)責(zé)任的態(tài)度，帶給顧客安全感和信賴的同時(shí)，為自身吸引更多的客戶群，從而更好地增強(qiáng)自身的競爭力。信譽(yù)和形象是企業(yè)的軟實(shí)力，電力企業(yè)的安全系數(shù)能夠?yàn)樽陨順淞⒁粋€(gè)良好、可靠的企業(yè)形象，使自己在發(fā)展的過程中吸引更多的潛在客戶，為自己的長期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平對電力企業(yè)競爭力的影響

電力企業(yè)在商品的輸出方面一般不會(huì)存在很大的質(zhì)量差別，所以電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)在競爭過程中勝利的籌碼。電力對人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦邪l(fā)揮著越來越重要的作用，人們在對電力的使用方面也存在很大的依賴性，由于意外事故或設(shè)備檢修出現(xiàn)斷電的情況時(shí)，用電客戶會(huì)對該現(xiàn)象產(chǎn)生很大的不滿和抱怨。企業(yè)需要將設(shè)備檢修的準(zhǔn)備工作和補(bǔ)救措施考慮周全，并要求能夠做到提前通知，事后道歉，讓用電客戶心理得到一定的安慰，更重要的是要對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)地補(bǔ)修，盡量不要耽誤客戶的正常工作和生活，可以在一定程度內(nèi)，給予一定的補(bǔ)償活著優(yōu)惠措施，讓客戶對企業(yè)的不滿意程度和感受降到最低。在解決問題的同時(shí)也應(yīng)該積極考慮避免問題，更多地對意外進(jìn)行反思，更多地將技術(shù)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，從而更好地服務(wù)社會(huì)，技術(shù)的研發(fā)和進(jìn)步也是衡量企業(yè)整體水平的重要因素。總之，周到、及時(shí)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度以及先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，是電力企業(yè)在競爭中需要把握的重要因素，同時(shí)也是在同行業(yè)、同水平競爭過程中，增強(qiáng)自身實(shí)力的重要方式，在市場經(jīng)濟(jì)中具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）“以人為本”理念對企業(yè)核心價(jià)值觀有著重要影響

“以人為本”的經(jīng)營營銷理念不僅指“顧客至上”，同時(shí)也包括對電力企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理，這一理念對整個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀念有著重要影響。營銷的主要目的是將產(chǎn)品和服務(wù)盡可能滿足顧客的需求，為自身實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持“以人為本”，以顧客的需求為基準(zhǔn)，可以讓企業(yè)在市場競爭中占有更多的市場份額，從而一定程度上實(shí)現(xiàn)了增強(qiáng)自身的競爭能力。同時(shí)，“以人為本”的理念也應(yīng)該延伸到企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理中，讓員工在合作與競爭中實(shí)現(xiàn)共同成長，以工作績效進(jìn)行薪資分配，能夠更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，使每個(gè)人都能在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的利益。所以，“以人為本”的理念既適用于外部的市場競爭，也適用于內(nèi)部的人力資源管理，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展理念和正確的核心價(jià)值觀，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長期、可持續(xù)發(fā)展。

作者:張麗紅 張牧群 單位:哈爾濱市呼蘭農(nóng)電有限責(zé)任公司