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摘要：電力企業出現營銷風險會使電力企業的經濟效益下降，從而給電力企業的發展帶來嚴重的影響。如何化解電力企業營銷風險，本文主要分析電力營銷風險中存在的問題，以及針對電力營銷風險問題的解決策略。

關鍵詞：電力企業；營銷風險；防控措施

電力企業在電力營銷過程中難免會存在潛在的風險，為了減少電力企業營銷風險，必須要在管理上和技術上進行提高，將營銷風險扼殺在萌芽狀態，來保證電力企業的經營安全質量，因此，減少營銷風險是目前電力企業工作關注的重點。

1分析電力營銷風險中存在的問題

1.1電力欠費風險問題

我國電力企業不斷發展，為了減少低壓用戶在用電過程中拖欠電費的事件發生，很多地區都已經開始實施預付電費的方式。然而我國仍有大部分地區采取“先用電后繳費”的電費回收模式，所以這些地區會存在低壓客戶拖欠電費的現象，而且時間一長，低壓客戶拖欠電費累積增多，就會給電力企業帶來經營壓力。另外，地方政府干擾電力企業收費的現象大有存在，很多企業因為資金周轉不開一直拖欠電費，政府部門考慮到當地經濟發展的問題就會給電力企業施加政治壓力，造成部分企業的電費一拖再拖，而電力企業也不能及時有效催促企業按時繳費的情況發生。電費回收工作是電力企業工作的重中之重，電費回收工作完成質量的好與壞與電力企業的發展息息相關，電費回收存在三方面風險點:一是“銀貨不同期”造成的電費風險，“銀貨不同期”是指客戶用電的時間和繳納電費的時間不同，信譽不好的客戶在用電過程中會出現拖欠電費的情況，這種情況的發生會給電力企業帶來嚴重的影響，特別是傳統的“先用電，后交費”的電力營銷模式中，“銀貨不同期”的現象較常發生。二是地方政府干擾電力企業收費的現象大有存在，很多企業因為資金周轉困難一直拖欠電費，政府考慮到當地經濟發展的問題就會給電力企業施加壓力，造成有些企業的電費一拖再拖，給電力企業電費回收帶來很多難題。三是當地人民法制觀念薄弱，對于“電是商品”的意識淡薄，一些客戶繳費意識不高，長期拖欠電費，這也是給電力企業電費回收工作造成很多困難，同時目前電網公司正在致力于提高服務質量，謹慎利用停電的方式催繳電費，提高了電力企業的電費回收工作的難度。

1.2偷電風險問題

當前社會偷電事件時有發生，甚至有越演越烈之勢。根據相關數據統計，因為偷電事件的發生我國電力企業已經遭受約200億人民幣的經濟損失，隨著高科技隱蔽性竊電技術的不斷發展和創新，電力企業的損失會愈加增大。當今社會發生偷電事件的原因有很多：一方面是人們的法制觀念薄弱，“電是商品”的意識淡薄，不能意識到偷電也是一種偷盜的違法行為；另一方面當人們看到偷電事件時，往往采取置之不理甚至跟風效仿的態度，不以為恥、反以為榮，反而助長了這種違法現象的氣焰；另外一方面是受到經濟趨利的影響，個人和一些企業把偷電當作一種節約成本、減少開支的便利途徑，所以偷電的事件不僅沒有從根本上得到遏制，反而發生頻率逐漸增加。除了以上三個方面，隨著科學技術的不斷發展，隱蔽性和高科技性的偷電手段層出不窮，也正在給電力企業帶來沉重的影響。

1.3線損風險

在供電單位輸送電力和分配電力的過程中，會遭到電能量損耗，減少有功功率輸出，這種現象稱之為線損。線損包括固定損耗、可變損耗和其他損耗。當電網處于穩定狀態時，電網線損現場越嚴重，企業生產管理水平就越低，相反電網線損現象越低說明企業生產管理水平越高。加強營業管理特別是線損管理是降低經營風險的有效措施，同時能夠使供電企業節約能源降低消耗，提高供電企業的效益。

2針對電力營銷風險問題的解決策略

為了解決線損問題，首先應該將網絡布局進行優化，著手解決供電過程中半徑過長問題，另外在雙回路供電工程中為了實現經濟效益一體化，可以采用并聯運行的方式。其次可以引用先進的節能型變壓器，減少使用傳統的高耗能變壓器，為加強計量的準確度和正確性，逐漸投入新型智能化電能表等計量裝置，從而使得電能數量計量更加精確，提高電力企業的效益。再次可通過及時準確投入無功補償，提高功率因數，提高電網經濟運行效率。針對電費欠費現象，可以從以下幾個方面進行改善：要增加和客戶交流的頻率，借此機會來加深對企業的經濟狀況和經營情況的了解，從而及時為電費回收管控、防范欠費風險提供有力的依據；建立以客戶為中心的優質服務體系，積極主動接近客戶，在電費催繳前要預先和客戶做好溝通工作，促進客戶和催費人員的理解；時刻了解企業的經營狀況，對可能出現的壞賬、呆賬做好預防工作，多措并舉最好收費工作，保證電力企業利益損失達到最小化。針對偷電事件的發生，電力企業要對陳舊的設備進行更換，將新進技術及時引入電力工作中，對客戶用電量情況做深入調查，并借助計算機技術，來對客戶用電情況進行實時監控。同時多向社會宣傳法律知識和相關政策，以此來加強客戶的法制觀念，針對發生的偷電事件要及時進行整治，嚴格懲罰。3結束語電力企業面對營銷風險，要在管理上拓展新思路，工作上探索新方法，加強各項新技術的推廣應用，及時發覺電力經營過程中可能出現的風險問題，并對風險問題進行研判，提出相應的整治措施，保障電力企業經營成果，促進電力企業快速發展。

作者:王一博 單位:國網安徽省電力公司宿州供電公司

參考文獻：

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