導語：電力營銷業擴報裝管理方略探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1前言

我國城市化、工業化建設的不斷深入，意味著居民對電力能源的依賴性日益增強，有效管理電力營銷工作成為電力企業發展的重要課題。業擴報裝業務的開展效果將會直接影響整個電力行業的發展狀況，是電力營銷主要組成部分，且業擴報裝業務也能及時反映電力行業的整體服務質量。因此，必須加大對業擴報裝業務的管理，不斷提高管理質量，進而保持整個電力行業的良好形象，增強自身市場核心競爭力，增強業擴報裝的核心競爭力，擴大電力企業的經濟效益，提高自身品牌形象。盡管電力營銷業擴報裝管理水平也有了很大提高，但是仍存在諸多漏洞。電力企業應符合當前社會發展變化趨勢，制定符合客戶需求的業擴報裝流程，不斷優化電力營銷業擴報裝管理方略，推動電力行業健康發展。

2電力營銷中的業擴報裝管理

電力營銷，即電力公司以供用關系模式為客戶提供有效、穩定、安全的電力資源產品。電力營銷能夠切實反映客戶對電力資源的需求，不斷優化電力企業與客戶之間的供用關系，滿足客戶對電力資源的需求，同時還能建立和諧的業務關系，促進電力企業發展。電力業擴報裝，即電力企業根據客戶用電需求，立足于供電網絡實際情況，出臺符合客戶需求的供電實施辦法。此外，要準確預算供電工程成本，安排供電工程實施細則，簽署供電合同，入戶安裝電表等。隨著電力市場競爭壓力日益激烈，客戶用電需求量陡然增大，傳統電力企業管理模式已無法滿足當前市場需求，電力營銷業擴報裝管理模式急需進一步優化。

3電力營銷業擴報裝存在的問題

電力營銷業擴報裝流程基本分為申請受理環節、方案制定環節、設備采購環節、項目施工環節、電表安裝環節，筆者就分別以下從五個方面進行闡述:

3．1電力營銷業擴報裝申請受理環節存在的問題

電力營銷業擴報裝申請受理環節主要存在的漏洞就是，客戶為了謀取最大化利益，通過各種不正當手段進行報裝用電，這樣就會致使相關操作人員存在貪污受賄現象，并且造成整個電力企業蒙受經濟損失。

3．2電力營銷業擴報裝供電方案制定環節存在的問題

電力營銷業擴報裝供電方案制定的優劣將會直接影響到電力企業的工程成本、工作量。在制定供電方案時需考慮到電力系統總負荷量、電力線纜放線走向、電力接入點的設計等因素，這些因素都會直接反映到電力工程的施工成本。在實際工程中，客戶為了最大程度的謀取經濟效益，一再降低供電方案造價，這樣就會使原本完善的供電方案出現漏洞，加大工程施工危險性，為日后設備管理埋下安全隱患。

3．3電力營銷業擴報裝設備采購環節存在的問題

目前，供電合同無法妥善協調電力企業與電力客戶之間的經濟關系。其主要表現為兩方面:其一，用電客戶為了獲取最大經濟利益，通過不正當手段行賄電力企業員工，某些員工抵擋不了糖衣炮彈，以權謀私;其二，由于電力企業所需設備種類繁雜，國內生產廠家眾多，這就使采購人員利用差價牟取暴利，供電設備的安全性受到很大質疑，為整個也擴報裝管理工作帶來巨大隱患。

3．4電力營銷業擴報裝項目施工環節存在的問題

面對日益激烈的電力市場競爭，電力企業為了能夠擴大電力市場份額，最大程度獲取經濟效益，在電力施工過程中以次充好，施工材料不符合相關指標要求，造成電力工程風險系數加大。此外，在電力工程完工時，檢驗人員沒能及時上報施工中存在的安全隱患，對工程竣工核查工作不重視，給供電安全埋下伏筆。

3．5電力營銷業擴報裝電表安裝環節存在的問題

在電表安裝環節中，用戶為了降低施工成本，向電力企業員工予以行賄，電力員工在安裝電表過程中便會松于業擴報裝管理制度行事，造成電表安裝質量難以得到有效保障。同時電表安裝驗收工作流于形式化，造成電表計量不準確、線路松弛，直接影響電力公司電力資源的損耗及經濟損失。

4優化電力營銷業擴報裝管理的有效途徑

4．1將先進的信息技術運用到業擴報裝工序

隨著科學技術發展的日新月異，信息技術為社會各行發展做出巨大貢獻，電力企業正逐步將信息技術運用到電力營銷業擴報裝流程中，推動了電力行業的進一步發展。電力行業在引入信息技術后，能夠擴大電力營銷市場，優化用戶體驗。面對愈發激烈的電力市場競爭，電力企業必須不斷革新傳統營銷管理理念，引進先進的管理模式。值得注意的是，電力企業應打破傳統“以我為中心”意識，將用戶需求作為工作重心，通過完善的信息網絡技術，不斷優化營銷管理，從根本上確保用戶的合法權益。

4．2規范電力營銷業擴報裝管理模式

傳統電力業擴報裝管理模式難以有效保障用戶權益，嚴重阻礙了電力企業長遠發展，所以必須打破傳統電力營銷模式，加快步伐規范電力營銷業擴報裝管理模式。首先，簡化優化電力業擴報裝流程，這樣不僅可以充分降低人力物力的投入，還能有效提高電力也擴報裝的工作效率，促進電力也擴報裝工序的規范化，為電力企業節省大量資金成本。其次，優化快速服務通道，面對不同群體用電客戶，電力公司應在滿足大部分用電客戶基礎上，為特殊用電群體提供快速服務通道，電力企業可以根據用戶實際需求為客戶提供上門服務，從而保證業擴報裝流程的高效運行。

4．3優化電力管理模式，促進業擴報裝工序的全面發展為了進一步完善優化業擴報裝工序，電力企業應立足自身發展特點，積極引進國外先進管理模式，合理簡化優化業擴報裝工序，提高業擴報裝工序的實用性。并且，電力企業要積極引進高能力營銷人才，為用電客戶提供更加優質服務，促進電力業擴報裝工序的全面發展。

作者:李晶晶 單位:阜新蒙古族自治縣供電公司

參考文獻:

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