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摘要：地產營銷過程中體驗式營銷理念的應用受到了越來越多的重視，應用該項理念可為消費者提供更加全面和舒適的服務，更好的滿足消費者的需求。文章針對地產營銷過程中體驗式營銷理念的整合運用實踐做出了進一步探究，對體驗式營銷的概念、房地產營銷的未來發展趨勢、房地產企業開展體驗營銷的對策給出了詳細的分析。

關鍵詞：地產營銷；營銷理念；整合運用；實踐

1簡述體驗式營銷

1.1體驗式營銷的定義。體驗式營銷為利用某種個人化的方式度過某段時間，并在過程中對產生的時間進行回憶。簡單來說，這種營銷的方式為經營方針對消費者的心理，思考的消費者心理，從而制定的以體驗形式為主的營銷策略，其中會充分考慮消費者的思想、行動以及情感等。1.2體驗式營銷的觀念。該項營銷的方式將傳統的營銷觀念進行了改變，不在只重視對客戶提供的服務，更加注重客戶的實踐以及親身感受。運通營銷的理念，客戶可以參與其中，有切身的感受，客戶會有住房的回憶，可對客戶的精神需求給予極大的滿足，使客戶更加信任營銷方，有益于銷售的提升[1]。對于項營銷方式的應用，突破了傳統的營銷思想，不但將消費的理性層面進行了提升，又關注了消費者的感性消費水平，可幫助消費者將感性和理性進行結合。1.3體驗式營銷的體系。體驗式營銷為當前非常系統的一套營銷整合體系，在整個營銷的過程中涵蓋了計劃、推廣當中的每一項環節，其主線非常明確，可將消費者作為中心制定營銷的方案，并對消費者的感受進行綜合考慮，使消費者有更加全面的體驗，能夠感到產品的多樣化。在房地產的營銷當中，可結合這種營銷的體系，使消費者的心理有所滿足，銷售量會有明顯的增加。

2體驗式營銷是房地產營銷的趨勢

2.1房地產與體驗要緊密結合。房地產對于藝術之美是非常崇尚的，注重對個人主義的強調，是體驗特征非常強的行業。房地產是較為特殊的商品，不僅是為了消費者得到住所，還要讓消費者感受到建筑藝術的魅力，將業主的品位、生活以及追求展現出來。與房地產緊密相關的便是建筑學，屬于美學的范疇[2]。而在美學當中，研究的重心便是體驗。開發商與提供服務的商家，要逐步建立全面的資源系統，以便獲取見客戶更多信息，并根據對客戶信息的分析，制定相應的體驗計劃，將客戶購買的環境進行改變，使客戶能夠更好的參與其中，對于體驗能夠有非常深刻的印象。2.2彌補營銷模式不足的情況。該項營銷策略的產生是對傳統銷售模式的一種突破和創新。首先，在對房地產進行投資的過程中，便已經與市場進行了結合，其用意為營造全面讓客戶進行體驗的環境，有益于對市場的跟進，將傳統營銷當中的片面性進行了剔除；其次，在體驗營銷過程中的客戶，不但能夠對價格以及環境進行考慮，還會充分的考慮生活體系以及價值體系，在其體驗的過程中，會為客戶灌輸另外一些特有的生活形式，使客戶能夠感受到較大的驚喜，并依照客戶的要求為其設特有服務模式[3]。此外，對該項營銷模式的出發點是為客戶提供更多一種良好的空間氛圍，突破傳統營銷理念，使其感受到意猶未盡的感覺和驚喜。

3房地產企業開展體驗營銷的對策分析

3.1明確體驗的主題。體驗式營銷可將一個主題作為出發點，并以此提供相關的服務。其樓盤當中的主題要依照消費者的心理進行制定，可以從樓盤的設計以及規劃、文化以及環保等層面進行制定。對于技術層面的設計，如智能化樓盤等；環境的設計，如環境創新、綠化主題等；室內設計，如躍層形式的室內設計等。3.2開展有創意的場景體驗。售樓處為展示和銷售的區域，在此處進行咨詢的消費者都是有一定興趣的，這時對于情境的設置便能起到非常重要的作用。其中，銷售區域的布局、場景布置以及環境等，要舒適以及別致，還要求有一定的創意。具體如下：①對于位置的選擇一定要交通便利；②對于內部功能的設計一定要嚴格依照銷售線進行劃分，結合客戶的購買需求和行為進行設定，合理對銷售流程進行設置；③將售樓處的擺設進行合理布置，使其更加豐富，有格調，并且溫馨；④盡量將商品的特征展示出來，將產品進行統一的定位，更加符合產品的賣點；⑤在對室內的風格進行設計的過程中，既要簡潔又具有現代化的韻味，營造寬帶的環境氣氛。3.3主題樣板房。主題樣板房為建筑藝術的以及銷售進行結合的一種產物，為結合產品本身具備的特征以及客戶需求進行設計的樣板房，可將戶型、內部結構和空間的展示，更結合了美學，迎合了消費者的各項要求，使客戶有回家的感覺。樣板房為體驗與銷售進行的結合，其設計的理念，要滿足產品的特征以及消費群的需求進行結合而制定的風格。為了能夠讓用戶有更加深刻的體驗，要設計富有創意的樣板房，或者全景體驗形式的賣場，以便將產品的信任程度提升，使想要購買的消費者更加滿足自己的購房需求。3.4準確定位客戶群。建設特有風格的售樓處。這樣的設計不但能夠對消費者的感官進行刺激，還能向消費者展示更多的信息和實力，這樣能夠更好的吸引用戶的注意力，促進其購買的欲望，制定更加規范和專業化的銷售服務。消費者在購買期房的時候，能夠放心購買。3.5制定合理的價格。盡管價格是人們最關心的問題，可幫助消費者回歸理性的消費。但是合理的價格能促進消費者產生良好的體驗，如果將其進行弱化或者強化都會將體驗經濟降低。因此，對于價值的制定，要與消費者使用和體驗的過程進行適應，如制定的價格范圍處于消費者可以接受的范圍，不但可以保障較大的空間利潤，又將銷量進行了提升。

4結束語

當前已經進入了系統化以及網絡化的時代，房地產銷售的方法已經逐步成熟，為客戶提供了更加全方位的服務和體驗，不但保障了利潤，又提高了銷量。因此，在對體驗式銷售手段進行制定的過程中，要明確體驗的主題、開展有創意的場景體驗、設計主題樣板房、準確定位客戶群、制定合理的價格，以便為消費者提供舒適的體驗感受。

參考文獻：

[1]楊青霞.長春“天茂湖”房地產項目體驗式營銷方案設計[D].吉林大學,2015.

[2]李燕燕.淺析體驗式營銷[J].時代經貿(中旬刊),2008,(S7):100-101.

[3]李陽,廖馴申,劉艷蒙.房地產中體驗式營銷策略[J].四川建材,2014,40(2):250-252.

作者:周鑣 單位:長春學院商學院管理系