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“十一五”末以來，信陽市旅游業從理思路、找定位、謀發展、明目標到打基礎、增后勁，在探索中走過多年的發展歷程。歸結起來，信陽市旅游產業發展緊緊圍繞“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”、“文化帶動旅游，旅游促進文化”的理念，立足信陽實際，突出特色，整合資源，明確了發展文化型旅游產業的基調和定位，強調由“文化旅游大市”向“文化旅游強市”轉變。2010年，信陽市“六城聯創”攻堅目標圓滿完成，成功創建國家園林城市和省級文明城市，繼“中國最具投資潛力中小城市20強”、“中國十佳宜居城市”、“首屆中國創業之城”之后再獲“中國休閑城市”、“中國最具綠色競爭力城市”和“中國最具生活品質城市”稱號，進一步提升了信陽的知名度、美譽度，信陽的品牌和形象大幅提升，被媒體解讀為“信陽現象”。但目前信陽市文化旅游營銷尚處在起步階段，缺乏完整系統的文化旅游形象。

1信陽文化旅游營銷形象創意SWOT分析

1．1Strength(優勢)

信陽區位優勢明顯。信陽自古以來就是南北經濟、文化交流的重要通道，有“鄂頭豫尾”、“豫鄂鎖鑰”、“三省通衢”、“豫南明珠”之稱。全市有京廣、京九、寧西三條鐵路，京廣高鐵即將貫通;京港澳、大廣、滬陜三條高速，106、107、312三條國道，分別形成“雙十字”交叉，交通區位優勢明顯，游客來往便利。信陽文化旅游資源主題突出、特色鮮明，分布相對集中。信陽是一座山水名城。大別山與淮河造就了神奇的信陽山水，有山必綠，有水必秀，有石必奇，山水秀麗，風光旖旎。信陽是一座革命紅城，已被黨中央、國務院列入全國12個重點紅色旅游區和三十條精品線路之中;信陽是一座香飄四海的茶城，茶園廣布，茶文化歷史悠久，茶鄉風情更是一道亮麗的風景;信陽是一座歷史文化名城，歷史悠久，人文薈萃;信陽是一座交通要城，“立中原而通八方，居腹地而達九州”;信陽是一座美食之城，飲食獨具特色，譽滿中原;信陽是一座歌舞之城，豫風楚韻，鄉土濃郁。

1．2Weakness(弱勢)

一是全市大部分地區為國家級貧困縣，文化旅游基礎較弱。旅游基礎設施不夠健全和完善，尤其是景區(點)接待、服務設施建設滯后，特色化水平不高，服務水平低下。文化旅游產業發展及旅游產品的開發設計尚處在較低層次，本土文化品牌與大市場、大旅游還未實現真正意義上的互動共鳴。二是旅游宣傳推介力度不大，敏銳性不強，在迎合國家文化產業發展趨向，把握時機，有所動作方面做的不夠、攻勢不強。對于一些國家重點支持的文化產業項目的謀劃以及旅游產品開發、人文素材的挖掘、提煉和宣傳推介力度不大，范圍有限，形式單一，尚未實現與大眾化接軌，創作理念不盡成熟，缺乏持續性、系統性和科學性。旅游營銷措施缺乏針對性，重點不突出，每個時期的工作尚未形成梯次推進、銜接緊密的格局。信陽雖然叫響了“紅”、“綠”兩大旅游品牌，但沒有真正形成旅游精品。

1．3Opportunity(機會)

信陽市區位條件、生態環境、文化資源等比較優越，文化事業和文化產業不斷發展，這些為信陽文化旅游營銷提供了良好的基礎。信陽市應立足現有資源，以“紅”為核，以“紅”帶“綠”，以“綠”托“紅”，與當地獨特的民俗文化緊密結合，大力發展以文化旅游為主導的文化產業，創造文化發展的嶄新模式。

1．4Treat(挑戰)

一是周邊景區帶來的挑戰。信陽旅游景區的唯一性和知名度不如少林寺，在全國文化旅游發展格局中如何避免同質化，突出個性，將比較優勢、特色優勢、區域優勢轉化為競爭優勢，值得思考。二是開發與保護的矛盾。對于重要文化沉淀區域，是保護還是開發，特別是對現有紅色文化遺存、古城古堡遺存如何在保護中開發，在開發中保護，尚未實現從理論層面到實踐的推進?？傮w上，信陽市文化旅游營銷的優勢多于劣勢，機遇多于威脅，優勢和機遇所形成的合力遠遠大于劣勢和威脅的制約。

2信陽文化旅游形象營銷的創意體系

旅游形象是旅游營銷的靈魂，是區別地區間文化旅游特點的外在表現和內在核心。

2．1理念識別系統(MIS)

理念識別系統是體現內在本質特征的文化價值體系，是旅游形象系統的核心內容。在當今和未來旅游市場競爭越來越激烈的情況下，旅游地在公眾和游客面前的理念形象往往成為競爭成敗的關鍵因素。理念形象策劃的任務就是建立、擴大和提高旅游的聲譽、信譽和知名度，建立和不斷提高旅游地的無形資產。它一般是通過簡潔明了、通俗易懂的口號形式表現出來的。信陽文化旅游主題形象定位:豫風楚韻，北國江南;國內市場支撐形象定位:紅色新縣，魅力信陽;國際市場引導形象定位:領略萬國建筑，尋祖雞公山。

2．2旅游視覺識別系統(VIS)

視覺識別系統是MIS的視覺傳遞形式，它是靜態的旅游形象展示，旨在公眾心目中形成極強的視覺沖擊力和持久的記憶。

2．2．1旅游標識

旅游標識由名稱、圖案、標準字體、標準色彩和獨特寓意組成。信陽旅游尚缺少統一的、獨特的旅游標識。可在旅游單位的信封、公函、文件、方便袋等各種辦公用品，旅游場所旅游從業人員的徽章、服飾等，旅游景區的門票、宣傳材料等，交通工具、招牌、各種旗幟等運用旅游標識。應注意形成一致的效果，這樣可令人產生安全感和信賴感。

2．2．2標志性工程

旅游發達的城市和地區都有與其知名度和美譽度相配套的標志性工程，如北京的天安門廣場和萬里長城、泰國的大王宮、美國的自由女神像等。信陽山水方面標志性工程有雞公山風景區的萬國建筑群;紅色旅游方面，信陽市共有紅色旅游資源479處，國家級文物保護區5處，省級文物保護單位2l處，豐富的紅色旅游資源在河南省內獨樹一幟。其中新縣的鄂豫皖紅色首府舊址保護工程及將軍墓、將軍石等建筑是亮點和特色。文化尋根標志性工程有“開漳圣王”陳元光故居，鄧穎超祖居等;古代文化遺址方面主要有靈山寺、凈居寺、妙高寺、義陽三關、司馬光故居、小南海觀音寺、三義觀和鐵旗桿、唐代崇福寺塔、明代息影塔等。

2．2．3標志性人物

標志性人物是增加旅游形象親和力的重要媒介。它能使游客產生親切感，拉近游客與本地區的距離?？蛇x出信陽旅游“形象大使”，但要避免陷入“靚男美女”模式的選美誤區。應以親和力強、個性鮮明、富有地方特點的人物作為標志性人物的選擇標準，如采茶姑娘;傳奇將軍許世友;司馬光等。這些人物形象可以與旅游者產生互動效應，使人產生共鳴。

2．2．4標志性吉祥物

標志性吉祥物是增加旅游形象與自然和人類融合性的重要媒介?？蛇x擇一種能代表當地特色的動物形象進行卡通設計，制造出各種形式的旅游招貼畫、旅游紀念品等，如固始笨雞、華英鴨等。

2．2．5標志性飲食

信陽人注重“吃”，也很會“吃”，其飲食文化具有江南特色。信陽菜中的南灣燉魚、固始臘塊、商城板鴨在河南享譽已久。

2．3旅游行為識別系統(BIS)

行為識別系統是體現MIS的一系列行為活動系統，它是動態的旅游形象展示，旨在吸引公眾的注意力，使其產生興趣和旅游動機。

2．3．1旅游形象的宣傳推廣活動

一是主題宣傳。主題是旅游形象宣傳的核心，也是旅游形象推廣的賣點。要聘請富有想象力、技術精湛的攝像、導演、旅游專家共同制作l～3分鐘的主題宣傳片，以“美感”和“動感”滿足觀者的感官和心理享受，并作為主打旅游廣告，在權威媒體的黃金時間進行播放。如信陽公益歌曲———《信陽最美麗》及觀光片就極具特色。不僅歌聲甜美，歌詞優美，而且畫面精美，富有創意。二是專題宣傳。專題是主題的深入與拓展。要制作系列的旅游專題節目，在各地電視臺、廣播電臺、報紙等大眾傳媒上進行定期、定時播放。專題節目要短小精悍，一次一事或一次一物，注重連續性宣傳，強化公眾的心理定位。三是網絡宣傳。要重視信陽旅游網站的建設，聘請計算機專業人士和旅游專家共同建設，使之成為旅游企業和旅游者的平臺。四是系列宣傳。配套的宣傳品必不可少，VCD、宣傳冊、地圖、明信片、郵票等旅游宣傳品的制作思路要從廣泛、全面、具體向主題、精品和抽象的方向轉變;減少理性的文字敘述，增加感性的圖片藝術，喚起雙方的互動效應。此外，流動宣傳方式，如大篷車、形象大使、文藝演出、展覽等也是對重點客源地和潛在地客源市場進行宣傳和推廣的重要方式。

2．3．2旅游形象的節慶推廣活動

一般來說，節慶活動范圍大，內容多，旅游者的參與面廣，收效顯著。第一，要抓住時機，超前宣傳。旅游產品的季節性較強，人們對旅游信息的接受有一個從產生需求到接受的過程。因此，旅游宣傳在時間上要超前。除了注重旅游產品本身具備的季節性時機以外，還要選擇有意義的節假日、紀念日，甚至可以創造節日氣氛進行宣傳。如近些年雞公山旅游區推出的系列節慶游就非常有成效。第二，要完善精品節慶活動，挖掘新的節慶活動。一方面，對于現有的信陽國際茶文化節、固始根親文化節等節慶活動要進一步增強其文化品位和地區特色，將其建設成為信陽的精品節慶旅游產品;另一方面，要進一步挖掘信陽文化中多姿多彩的民俗風情，如開發靈山廟會、觀音山廟會、凈居寺廟會等活動。

2．3．3宣傳推廣地點的選擇

旅游地的核心地段是進行旅游宣傳和推廣的最佳地點。因此，應對構成旅游地核心地段物質景觀和社會文化景觀的所有要素認真研究、悉心設計、科學管理。旅游地的核心地段可分為以下幾個方面:

(1)第一印象區。指旅游者到達(進入)旅游吸引物或交通中樞、服務基地時，最先接觸到的地區。如明港機場、信陽火車站、旅游景區火車站或汽車站、旅游景區標志性建筑物等。

(2)最后印象區。游客離開旅游地或某個吸引物時其最后接觸的地點，在很多情況下與第一印象區相重合，如火車站、汽車站。一般來說，第一印象區好的形象意義比最后印象區大，最后印象區壞的形象意義比第一印象區大。

(3)光環效應區。對旅游地整體形象具有決定性意義的地方。如信陽的茶藝茶品一條街、新縣的紅色文化景觀群、光山的智慧園區等。只要這些地點具備良好的形象，旅游者就會認為整個旅游地都具有良好的形象;反之，即使其它地點的形象再好，旅游者也會形成對整個旅游地的不良印象。

(4)地標區。地標區是旅游地中獨有的、逐漸成為其標志的形象特征所在的區域，與第一印象區有著同等的地位。如雞公山———南灣湖旅游度假區、九華山休閑旅游區、鄂豫皖首府紅色旅游區等，堪稱信陽文化旅游的地標區。