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摘要：當前，社會在不斷進步，經濟水平不斷提高，科學技術在各個領域中的應用范圍日益廣泛，在數字化和智能化的時代背景下，電子信息行業也不斷發展進步。質量管理是電子行業發展的主要支撐，經濟發展依托制造業特別是電子信息行業，使得企業經濟向著標準化(通用化、系列化、組合化)方向發展。但是，我國電子信息行業發展仍處于初級階段，且內容欠缺完整性，質量管理過程中存在一定缺陷。由于電子信息行業屬于我國新興產業，其發展規模不斷擴大，這一背景下，產業結構平衡管理難度也隨之增加，電子信息行業發展中依然存在不可忽視的質量問題，該文就電子信息行業質量管理措施進行論述分析。

關鍵詞：電子；信息；行業；質量管理；措施

在市場經濟迅猛發展的背景下，電子信息行業規模日益擴大，電子信息企業數量也在不斷增加，電子信息產品種類日益豐富。在激烈的市場競爭環境下，企業為促進自身競爭力的增加，就必須強化質量管理工作的開展，以促進產品質量的增長。質量管理方式的有效應用，有利于促進企業自身的健康發展，對傳統電子信息行業管理中存在的問題進行解決，適應市場環境變化趨勢，優化管理方式和管理理念，以不斷推動電子信息行業的穩定發展

1電子信息行業質量管理現狀

在科學技術高速發展的時代背景下，電子信息行業突飛猛進，但是，在激烈的市場競爭背景環境下，電子信息行業也面臨著更加嚴峻的挑戰。由于電子信息行業屬于新興產業，但是受到科技水平、經濟變化等因素影響，電子信息行業的潛力也是十分巨大的。電子信息行業在發展過程中，面臨著山寨電子產品的沖擊，為保障電子信息行業的穩定發展，就必須提升對電子信息行業質量管理的重視程度。在質量管理過程中，相關研究人員對質量管理的定義進行了分析研究，對其進行了兩方面內容的劃分。第一，質量管理需要滿足顧客對電子信息成品的需求，第二，依靠企業經濟生產形勢進行企業產品的生產制作。當前，質量管理已經在各個企業中被落實應用，在市場和國際舞臺上，電子信息行業開展質量管理勢在必行，雖然在質量管理方面，電子信息行業已經取得了一定的研究成果，但是依然需要對管理中存在的問題進行解決。

2質量管理中存在的問題

2.1落后的管理理念。雖然我國電子信息行業屬于初級產業的階段，但是企業在發展過程中，已經開始滲透質量管理理念，但是電子信息企業在進行質量管理過程中，卻缺少對質量管理理念的理解，對質量管理的重視程度不足，落后的質量管理理念直接對質量管理產生不良影響。這是當前電子信息行業發展中存在的較為嚴重的問題。企業在實際生產經營過程中，雖然采用質量管理方式進行經營管理，但是管理效果有限，分析其質量管理時效性欠缺的原因，大都是由于電子信息行業缺少對質量管理內涵的深入分析，管理理念延用傳統管理方式，理念落后，無法適應當前日新月異的市場環境，影響企業的長遠發展[1]。2.2產業結構不合理。自我國加入世界貿易組織以來，我國電子信息產業受到各種積極因素的影響，已經取得長足的進步。在進出口有利的環境下，依托信息化手段，融入外商投資，使得電子信息產業不斷發展，雖然電子信息產業發展已經初具規模，但是在產業高速發展的情況下，電子信息產業結構失衡問題日益顯著，主要表現在以下三個方面：第一，行業結構比例失衡，在我國電子信息行業體系之中，集成電路產業和軟件與信息服務行業所占比例比較低，硬件產業與軟件產業的比重差異比較大，行業發展過程中，缺少對獨立核心技術的創新研發，缺少國內知名品牌和自主知識產權，行業的自主創新能力較差，缺少產業競爭力；第二，高端產品依賴性高，低端產品產能過剩問題時有存在，我國電子信息低端產品的生產量過大，供求關系失衡，低端產品生產量過剩問題存在。但是在進行高端產品生產的過程中，由于欠缺核心技術研發和專利技術申請，對國外產品的依賴性較高，雖然電子信息行業的規模較大，但是規模整體實力有限，高端產品供不應求，低端產品供過于求；進行新器件研發、集成電路開發和軟件技術開發中，受到自身技術能力的制約；第三，區域發展不平衡，產業的布局情況不合理，我國電子信息產業在發展過程中，形成了具有產業特色的體系，但是對其區域分布情況進行分析，發現高新技術產業地區存在分布不均衡的情況，表現為內陸城市與沿海城市電子信息產業體系發展不均衡的情況，包括產業規模與產業水平的差異性。在中西部區域，由于經濟發展水平落后，地理條件較差，地理位置不佳，能源應用效率有限等多種問題的影響，對電子信息行業的發展產生極大的制約作用。東北地區中，環境污染嚴重，生態平衡受到破壞，勞動力資源不足，人才欠缺，直接對電子信息產業的發展產生不良影響。2.3質量管理工作難落實。在電子信息產業發展過程中，質量管理工作具有十分重要的意義，但是在當前，大部分企業在進行管理過程中，管理水平不夠，管理缺少全面性，無法與市場經濟發展情況相適應。且大部分電子信息產業在發展過程中，均口頭強調質量管理工作對企業發展的重要意義，但是大都是空喊口號，為吸引群眾注意力。企業在運作過程中，大都以生產經營環節為主，質量管理工作流于表面形式，單純追求全面化的質量管理方式，卻不能落實，影響質量管理工作開展的效果，不僅導致生產成本的增加，還在一定程度上對企業發展產生不良影響[2]。2.4質量管理責任落實不到位。電子信息產業想要發展，最主要的內容就是進行質量管理，在工作各個環節中，必須滿足質量管理的相關要求。在這一觀念下，必須保障企業工作人員能夠全身心的投入到企業質量管理工作中，以實現對電子信息產業生產環節的勸勉監督和管理。在企業實踐中，電子信息行業缺少員工的參與意識，盲目認為企業質量管理工作大都是企業管理階層的責任和任務。企業大都成立了對應的質量管理部門，由質量管理部門負責對電子信息行業生產經營的各個環節進行管理，部分質量管理部門監督管理不到位，責任落實不到位，影響質量管理整體效益的增長。

3提升質量管理效能的措施

3.1更新質量管理觀念。質量管理想要被落實，就必須對企業管理人員和工作人員的思想意識進行提升，不斷促進企業人員管理意識的增長，才有利于質量管理的內涵進行貫徹落實。當前，電子信息企業在生產經營過程中，雖然已經建立了一定的質量管理體系，但是質量管理內容缺乏完善。單一進行技術質量的管理和控制并不是進行質量管理的最終目標，必須全方位、多角度的進行質量管理，對傳統的質量管理觀念進行更新。為貫徹落實質量管理的相關觀念，可以構建專門的質量管理體系。在進行電子商務安全管理過程中，可以進行電商安全管理體系的建立。通過建立信息安全指導委員會，定期對電子信息行業生產過程中存在的安全問題進行探究分析，并制定對應的解決措施。在更新電子信息質量管理觀念的過程中，必須對信息安全的方針內容進行審核，合格后進行批準。在進行信息管理過程中，明確職責劃分，對風險進行評估確定，審核采購安全信息設備的質量和內容，定期對信息安全的防護措施進行評審，以盡早發現安全事故，防患于未然。通過建立電子信息管理制度，可通過防范機制、保密機制、人力資源管理機制和系統維護機制，對質量管理的落后觀念進行更新，以符合市場發展的管理理念進行制度化的管理，對質量管理內容進行完善，彰顯質量管理內涵。此外，必須建立風險評估，及時對電子信息行業生產經營中的風險進行合理防控，以保障企業自身的穩定發展，使電子信息行業不斷進步[3]。3.2優化產業結構。想要貫徹落實質量管理理念，就必須對產業結構進行調整，為電子信息產業在市場競爭環境下提供良好的經營和投資環境，不斷提升質量管理的效果[4]。首先，可從政府層面開展投資環境的創建，為企業營造良好的經營環境，確保企業生產和經營得到相關的政府和法律制度保障，確保企業能夠獲取對應的利益回報。電子信息產業結構調整必須循序漸進，不可揠苗助長。可由政府發揮引導作用，結合行業結構的改變與企業效益的獲取進行整合，依靠法律法規政策的制定，促進電子信息產業競爭力的增長。企業在發展過程中，必須對自身功能進行調節，強化行業監督，依靠現代信息技術，整合分析行業發展趨勢，對行業走向進行了解，對經營環境進行優化，確保電子信息行業之間能夠實現良性競爭，將企業作為市場發展的主體，不斷優化市場產業結構，明確市場發展中電子信息行業的重要性，以改善產業結構不合理和發展不均衡的情況。3.3提升質量管理意識。企業在生產實踐開展過程中，必須加強對質量管理工作的重視程度，增強質量管理意識，發揮領導人員的帶頭作用，在企業生產實踐活動中，加強對質量管理工作的重視程度[5]。電子信息行業的管理人員必須對企業發展方針和企業生產經營情況進行把控。在進行電子信息技術產品生產的過程中，堅持以質量第一作為主要原則，強化對質量管理重要性的認識。在進行質量管理過程中，在企業生產經營的各個環節中滲透質量管理理念，為企業發展提供良好的環境。領導層必須合理進行質量管理規范內容的制定，以實現約束企業質量管理工作的目的。在進行質量管理規范內容制定過程中，必須聽取企業各個部門的建議，整合操作性強、系統性強的有效建議，不斷優化質量管理理念。可通過建立專門的質量管理部門負責對質量進行監管和檢驗，以確保質量管理的相關舉措能夠被順利實行。3.4創新質量管理內容。企業在進行質量管理過程中，必須脫離傳統質量管理方式的束縛，需要以制造更加優質的產品，滿足市場經濟發展需求為質量管理的主要目的，依靠質量管理內容創新方式，擴大管理范圍，由企業上下協同管理方式進行企業的管理，全面化的進行質量管理，不斷吸引顧客。管理人員在進行質量管理過程中，需要發揮自己的模范帶頭作用，為員工樹立質量第一的管理理念，將質量管理工作作為電子信息行業發展的核心內容，必須全面性的開展質量管理，依據企業經營實際情況，合理對質量管理工作內容進行約束，以保障質量管理的合理性和創新性。3.5強化員工的培訓。想要保障電子信息行業發展過程中能夠全面貫徹質量管理意識，就必須加強企業員工的培訓，營造員工主動積極參與、主動參與的意識。為強化員工的質量管理意識和責任感，就必須合理開展培訓工作。由于質量管理工作與企業的其他業務存在一定差異性，注重管理知識的掌握，因此，質量管理培訓工作開展勢在必行，有利于促進全體員工質量管理意識的增長，成為企業實行全面質量管理的有效措施。電子信息行業在進行員工培訓過程中，首先，需要加強質量管理工作內容的教育，將質量管理作為企業培訓的基礎內容，應用多元化方式進行管理，根據員工工作內容和崗位的不同，進行分類培訓，使員工愿意主動投身于質量管理工作之中，將質量管理工作向企業進行全面化的蔓延。

4結語

在電子行業不斷發展的今天，質量管理工作對其的重視程度不斷提升，依據行業發展現狀進行分析，質量管理工作開展過程中，存在管理理念落后、電子行業發展不均衡、企業管理工作落實不到位和企業管理內容不全面等缺陷，通過更新企業質量管理意識，能夠提升領導階層對質量管理的重視程度，更好地貫徹落實質量管理的內涵，通過電子信息產業結構的調整，有利于為行業發展奠定良好的環境，優化質量管理的應用效果，通過質量管理意識的增長，有利于落實企業管理工作，通過創新質量管理內容，有利于進行全面化的質量管理，通過加強員工培訓，有利于形成上下共同進行質量管理的工作氛圍，促進質量管理工作落實的提升，推動電子信息產業的發展進步。

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作者:張斌斌 戴繼平 單位:江蘇泰達機電設備有限責任公司