企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式優(yōu)化策略
時(shí)間:2022-05-05 09:24:38
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【摘要】共享財(cái)務(wù)模式伴隨現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生,具有提高工作效率和信息質(zhì)量、降低企業(yè)管理成本、提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力等優(yōu)勢(shì),已成為未來(lái)提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的新動(dòng)力。但企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式中也面臨諸多挑戰(zhàn),需要從提升信息化水平、重組再造財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、調(diào)整完善財(cái)務(wù)組織、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能人才、完善相應(yīng)的績(jī)效考核制度、建立組織保障部門(mén)等方面,優(yōu)化財(cái)務(wù)共享模式。
【關(guān)鍵詞】共享服務(wù);財(cái)務(wù)模式;業(yè)務(wù)流程;優(yōu)化策略
企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式
共享服務(wù)模式具有規(guī)模性、技術(shù)性、服務(wù)性、專(zhuān)業(yè)性、效益性等特征,西方發(fā)達(dá)國(guó)家在二十世紀(jì)八十年代便出現(xiàn)了共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享模式是滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展與精細(xì)化管理的重要戰(zhàn)略手段,是依托信息技術(shù),以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,來(lái)提升企業(yè)工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造,滿(mǎn)足動(dòng)態(tài)多變市場(chǎng)需求環(huán)境下專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的一種分布式管理模式。財(cái)務(wù)共享中心作為當(dāng)前我國(guó)大型民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的一項(xiàng)創(chuàng)新形態(tài),其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)正在我國(guó)大型民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中得到彰顯,已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)今我國(guó)大型民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域備受青睞的重要措施。企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享模式被認(rèn)為是現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)在企業(yè)管理中實(shí)際應(yīng)用的新手段,它并不僅僅局限于特定的行業(yè),而是可以廣泛地應(yīng)用于整個(gè)行業(yè)。在新模式下,通過(guò)對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)所地點(diǎn)的統(tǒng)一選址和系統(tǒng)化數(shù)據(jù)傳遞,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的資源進(jìn)行了優(yōu)化,對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的存在共性或者標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了集中處理,從而給企業(yè)內(nèi)部各職能單位提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息,為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理提供有力支持。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的優(yōu)勢(shì)
(一)提高工作效率和信息質(zhì)量
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式在進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理過(guò)程中,存在著管理水平不一、核算不能標(biāo)準(zhǔn)化,以及由于企業(yè)規(guī)模龐大而出現(xiàn)人員眾多、效率低下等情況,無(wú)法給予企業(yè)管理者精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)共享模式通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)信息技術(shù),將各個(gè)企業(yè)部門(mén)的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并且為每個(gè)客戶(hù)提供了將各種類(lèi)型的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一進(jìn)行核算與管理有機(jī)結(jié)合的業(yè)務(wù)平臺(tái),從而使得企業(yè)日常復(fù)雜或者具有重復(fù)性的工作簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化。在新模式下,各個(gè)部門(mén)之間和企業(yè)內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)分工更細(xì)致,從一個(gè)業(yè)務(wù)層到一個(gè)管理部門(mén),每個(gè)財(cái)務(wù)人員不再需要獨(dú)立完成所有的賬目處理,而是能夠如同一條大型工業(yè)生產(chǎn)流水線(xiàn)一樣工作,處理好賬目流程中的一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié),大大改善了其工作效率和信息質(zhì)量,可以為整個(gè)企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
(二)降低企業(yè)管理成本
在目前傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分享模式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理下,更多的操作方法仍然是直接通過(guò)采用互聯(lián)網(wǎng)以及信息化等技術(shù)手段,來(lái)完成對(duì)資料的收集整理與財(cái)務(wù)核算,相比于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式,在同樣龐大的業(yè)務(wù)工作量下,只需要少量的經(jīng)營(yíng)者或人員即可以直接完成。在企業(yè)業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)的條件下,也沒(méi)有必要再增加其他行業(yè)中更多的人才,這就會(huì)很大程度上減少企業(yè)的人工費(fèi)用。從對(duì)業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入直至審批后生成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),都是可以直接通過(guò)電子信息進(jìn)行處理,避免了以往的繁瑣或者重復(fù)的紙質(zhì)化流程,在節(jié)約時(shí)間和降低成本上可以實(shí)現(xiàn)的優(yōu)化效果非常顯著。Deloitte財(cái)務(wù)咨詢(xún)和管理國(guó)際數(shù)據(jù)公司通過(guò)對(duì)50家《財(cái)富》500強(qiáng)實(shí)力企業(yè)的市場(chǎng)問(wèn)卷跟蹤調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合分析,結(jié)果表明財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享管理服務(wù)項(xiàng)目的平均投資收益回報(bào)率(roi)低于平均值(大約為27%),員工工作人數(shù)至少每年可以下降26%。
(三)提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力
財(cái)務(wù)共享模式打破了我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)在地域上的局限,真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)于集團(tuán)公司各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間的各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息和各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息集中處理,有利于集團(tuán)公司總部實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效融合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化,形成完整的信息環(huán),量化、強(qiáng)化了分析、溝通、協(xié)調(diào)、反饋等控制機(jī)制。通過(guò)系統(tǒng)中建立的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),可以將企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及其工作流程進(jìn)行更加的透明化、規(guī)范化,企業(yè)能夠在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中隨時(shí)監(jiān)測(cè)得到異常的業(yè)務(wù)信息和風(fēng)險(xiǎn)特征點(diǎn),以便于及時(shí)有效地采取并實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,控制各種異常業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式構(gòu)建中面臨的挑戰(zhàn)
在構(gòu)建公司財(cái)務(wù)共享管理模式過(guò)程中,總遇到各種各樣的問(wèn)題,幾乎每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都存在著其自身的不足和必須加強(qiáng)改進(jìn)的缺陷。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享管理模式中所涉及的各類(lèi)業(yè)務(wù)模塊比較多,每一塊業(yè)務(wù)的具體實(shí)施管理流程也很有可能是多元化的,構(gòu)建一套適合某一家大型企業(yè)或者集團(tuán)的全面財(cái)務(wù)共享管理模式不能僅是一次性工作,而且在構(gòu)建的過(guò)程中,企業(yè)管理的工作人員要主動(dòng)參與,發(fā)現(xiàn)其實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題并通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)中的信息處理技術(shù)逐漸完善系統(tǒng)。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式構(gòu)建中面臨諸多挑戰(zhàn)。
(一)信息化水平不足
財(cái)務(wù)共享模式下依托先進(jìn)信息技術(shù)的、運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的信息處理系統(tǒng),實(shí)行了集中化、統(tǒng)一化和規(guī)模化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行流程,相關(guān)信息技術(shù)、信息系統(tǒng)在很大程度上對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。由于對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)上經(jīng)常造成困擾的時(shí)間和空間障礙分析不足,缺乏匹配于新模式的對(duì)財(cái)務(wù)管理多方面價(jià)值系統(tǒng)化的梳理與總結(jié),缺乏對(duì)可能影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素的調(diào)查總結(jié)與分析,對(duì)信息系統(tǒng)技術(shù)漏洞及相關(guān)危害的有效總結(jié)不足,并在具體的實(shí)施過(guò)程中對(duì)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特征充分制定其相應(yīng)的安全隱患排除機(jī)制,難以實(shí)現(xiàn)在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中,更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避處理,以及不能為財(cái)務(wù)共享模式完整的開(kāi)發(fā)價(jià)值提供充足支持。
(二)財(cái)務(wù)共享人員能力提升
財(cái)務(wù)共享管理模式開(kāi)始深入實(shí)施以后,業(yè)務(wù)流程與目前傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系流程相比,雖然可能會(huì)逐漸使其實(shí)際操作更加簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化,但是卻必然也會(huì)要求中小企業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)者更加走向?qū)iT(mén)化。由于目前財(cái)務(wù)人員資源信息共享的商業(yè)模式已經(jīng)開(kāi)始涉及應(yīng)用大數(shù)據(jù)、信息化等一些高新的信息技術(shù),因此對(duì)于現(xiàn)有在崗企業(yè)財(cái)務(wù)人員也已經(jīng)開(kāi)始有了較高的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)要求。財(cái)務(wù)人員的主要職責(zé)從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)事后的風(fēng)險(xiǎn)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督,轉(zhuǎn)變成為對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的前端風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與統(tǒng)計(jì)分析,增強(qiáng)了大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的企業(yè)主體管理功能。
(三)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程不合理
財(cái)務(wù)共享模式的確定及其建立意味著將所有企業(yè)的管理組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重組,因不同類(lèi)型企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特征和其組織架構(gòu)不同,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化模式。許多企業(yè)在新模式的建立時(shí)為了規(guī)范其新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,不能做到一次性地適合該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn),各個(gè)職能部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)與共享的機(jī)制不健全,業(yè)務(wù)流程管理者對(duì)于新模式的接受力抵觸等,這些因素都會(huì)在很大程度上直接影響到關(guān)鍵的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)模式的形成與構(gòu)建。
(四)績(jī)效考核及保障制度不健全
許多企業(yè)在開(kāi)始實(shí)施一種新的財(cái)務(wù)共享模式之后,并沒(méi)有為自己制訂一套相應(yīng)的財(cái)務(wù)績(jī)效考核和保障體系,或者雖然已經(jīng)制定,但也只是走形式,并沒(méi)有能夠起到應(yīng)有的推動(dòng)作用。沒(méi)有了與新一代財(cái)務(wù)共享模式相適應(yīng)的績(jī)效考核和保障體系,也就不可能在新一代財(cái)務(wù)共享模式的具體執(zhí)行過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行全面的監(jiān)督和控制,相關(guān)的崗位工作人員也就不能得到應(yīng)有的制約和鼓勵(lì)。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式優(yōu)化策略
(一)創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式,提升企業(yè)信息化水平
財(cái)務(wù)共享的模式所涉及到的業(yè)務(wù)廣泛、流程繁瑣、處理的數(shù)據(jù)和信息量較大,平臺(tái)的功能和內(nèi)容復(fù)雜性較高。相關(guān)信息技術(shù)、信息系統(tǒng)在很大程度上會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。要結(jié)合新模式對(duì)財(cái)務(wù)管理多方面價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理與總結(jié),充分預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)上經(jīng)常造成困擾的時(shí)間和空間障礙,對(duì)可能影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素進(jìn)行調(diào)查總結(jié)與分析,有效總結(jié)信息系統(tǒng)技術(shù)漏洞及相關(guān)危害,并在具體實(shí)施過(guò)程中依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特征,充分制定其相應(yīng)的安全隱患排除機(jī)制,嚴(yán)格使用各種權(quán)限,并通過(guò)權(quán)限加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的控制,尤其要關(guān)注信息技術(shù)相關(guān)的安全隱患控制,提升接口的安全性和防火墻的功能,來(lái)構(gòu)建與完善相應(yīng)的信息技術(shù)系統(tǒng)。
(二)調(diào)整完善財(cái)務(wù)組織,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能人才
構(gòu)建與順暢運(yùn)行財(cái)務(wù)共享模式,其主要內(nèi)容之一就是要調(diào)整完善財(cái)務(wù)組織,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能人才。財(cái)務(wù)組織的運(yùn)行效率,相關(guān)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能將直接影響到公司構(gòu)建并運(yùn)行財(cái)務(wù)資源共享管理模式的最終效果。從財(cái)務(wù)組織方面可以重新成立一個(gè)不依附于總公司的新的財(cái)務(wù)共享中心機(jī)構(gòu),按照統(tǒng)一的核算標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)部單位提供集中會(huì)計(jì)核算和結(jié)算服務(wù),保留原單位的財(cái)務(wù)部門(mén)與新財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接,明確規(guī)范各部門(mén)人員的職責(zé);從財(cái)務(wù)人員技能方面可以制定長(zhǎng)期的企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)隊(duì)伍體系培訓(xùn)計(jì)劃,形成長(zhǎng)效的企業(yè)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍培訓(xùn)管理機(jī)制。必要時(shí)還需要從外部直接招聘和引進(jìn)與從事企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)專(zhuān)門(mén)崗位的技術(shù)管理人才,確保這些技術(shù)人員具備從事企業(yè)各個(gè)專(zhuān)門(mén)崗位技術(shù)工作的基本能力。
(三)結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作,重組、再造財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造能夠有效縮短信息傳遞時(shí)間,提升財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)效率。實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式其根本是要構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化業(yè)務(wù)處理平臺(tái),歸集所有直屬單位的財(cái)務(wù)信息按統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)處理,這就需要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化、細(xì)化并優(yōu)化,刪繁就簡(jiǎn),減去多余的中間的低效率的業(yè)務(wù)流程,同時(shí)進(jìn)行精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范整合重組與再造。可以以工作流作為構(gòu)建工具,重新梳理重要流程,如人工活動(dòng)、流程組件、操作者、角色等對(duì)象以及對(duì)象屬性,理清各節(jié)點(diǎn)功能,從根本上查詢(xún)新的管理模式下可能存在的漏洞,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作情況,將再造后的業(yè)務(wù)流程做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,融入到客戶(hù)服務(wù)的信息系統(tǒng)中,流程化處理各信息數(shù)據(jù)。
(四)完善相應(yīng)的績(jī)效考核制度,建立組織保障部門(mén)
在研究和構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式時(shí),需要想方設(shè)法研究并制訂統(tǒng)一、規(guī)范的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度,完善各個(gè)崗位的財(cái)務(wù)作業(yè)流程績(jī)效考核體系,并制訂出臺(tái)相應(yīng)的懲戒和獎(jiǎng)勵(lì)政策,以有利于增強(qiáng)公司各個(gè)部門(mén)職工的責(zé)任心、提升其工作的積極性。通過(guò)建立相關(guān)組織和保障機(jī)構(gòu),對(duì)于新的財(cái)務(wù)資源共享模式下各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作流程和結(jié)果都進(jìn)行監(jiān)督和管理,以保證相關(guān)的組織與保障機(jī)構(gòu)的實(shí)踐和工作能夠適應(yīng)企業(yè)生存與發(fā)展的要求。總之,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式由于具有提高工作效率和信息質(zhì)量、降低企業(yè)管理成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì),已成為未來(lái)提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的新動(dòng)力。但財(cái)務(wù)共享經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建仍然需要長(zhǎng)期和可持續(xù)地加以改進(jìn),需要企業(yè)投入大量資源,結(jié)合各個(gè)企業(yè)自身的真正實(shí)際運(yùn)行情況,不斷探索優(yōu)化和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理體系,從而最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo),為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。
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作者:劉雨帆 馬忠民 單位:徐州工程學(xué)院金融學(xué)院
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