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單位窗口部門(mén)在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做先鋒，服務(wù)為民當(dāng)表率”，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)單位整體工作的發(fā)展，獲得了企業(yè)與群眾的交口稱(chēng)贊。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治理論覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能

單位窗口部門(mén)意識(shí)到不斷發(fā)展形勢(shì)和工作創(chuàng)新對(duì)自己的工作提出了更高的要求，因此，每個(gè)星期五下午進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，提高自己的政治理論覺(jué)悟，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)建筑材料檢測(cè)服務(wù)，確保建筑工程質(zhì)量合格。除認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)外，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和與業(yè)務(wù)知識(shí)相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)行檢測(cè)儀器實(shí)際操作，每年按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以過(guò)硬的工作本領(lǐng)完成各項(xiàng)建筑材料檢測(cè)工作。

二、明確目標(biāo)，深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

單位窗口部門(mén)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的自覺(jué)性和責(zé)任感，自覺(jué)投入到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中去，努力實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)目標(biāo)。

一是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的基礎(chǔ)。單位窗口部門(mén)在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中始終加強(qiáng)對(duì)黨員的教育，要求每個(gè)黨員在不同的工作崗位上，既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)工作上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，牢記自己的黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，在工作崗位上做遵紀(jì)守法的標(biāo)兵、學(xué)習(xí)的模范、工作的先鋒，在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。通過(guò)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的基礎(chǔ)，每個(gè)黨員基本在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中發(fā)揮了表率作用、骨干作用、橋梁作用、先鋒模范作用。

二是結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。單位窗口部門(mén)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，把創(chuàng)建文明行業(yè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合在一起，一同安排部署，一同檢查落實(shí)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)窗口遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，定期組織開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部職工的誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。實(shí)行科學(xué)管理，形成一套符合市場(chǎng)要求的管理機(jī)制，使得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三是服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，行業(yè)風(fēng)氣良好。單位窗口部門(mén)健全完善投訴機(jī)制和申訴機(jī)制，設(shè)立投訴箱，公布主管領(lǐng)導(dǎo)的投訴電話(huà)，承諾服務(wù)宗旨是：誠(chéng)信、及時(shí)、科學(xué)、高效，不出具假的檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告。去現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)時(shí)自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，不受請(qǐng)不吃喝不卡要。同時(shí)，窗口全體人員熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)，做到遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于助人。積極開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，要求員工做到儀表端莊，文明禮貌，熱情大方，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，規(guī)范服務(wù)操作，以微笑打造服務(wù)品牌，推行服務(wù)承諾機(jī)制，自覺(jué)抵制、糾正和克服行業(yè)不正之風(fēng)。窗口全體人員無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)計(jì)劃外生育，無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

三、環(huán)境整潔優(yōu)美，熱心公益事業(yè)

單位窗口部門(mén)在精神文明建設(shè)中，注重環(huán)境建設(shè)，種植花草，管好綠化，搞好衛(wèi)生，使單位環(huán)境整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美，使前來(lái)辦事的企業(yè)與群眾有一個(gè)溫馨、賓至如歸的感覺(jué)。積極參加社會(huì)治安綜合治理和全防群控工作，使單位門(mén)前車(chē)輛停放整齊，交通秩序井然，周邊環(huán)境治安狀況良好，無(wú)治安、刑事案件，增加了群眾的安全感。熱心社會(huì)公益事業(yè)，完成和超額完成上級(jí)交辦的創(chuàng)建任務(wù)。

單位窗口部門(mén)通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，形成具有行業(yè)特色的服務(wù)品牌，促進(jìn)了建筑材料檢測(cè)工作的全面發(fā)展，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的充分肯定。