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以打造服務品牌為抓手大力加強職業道德建設

---＊＊區教育局爭創區“十佳職業道德單位”申報材料

“師德興則教育興，教育興則民族興”，教師隊伍的職業道德狀況將直接影響到全體學生的素質乃至整個民族的素質。多年來，＊＊區教育局高度重視教師職業道德建設，把加強教師職業道德建設，打造教育服務品牌作為踐行“三個代表”重要思想的有效途徑，堅持以打造服務品牌為抓手，完善職業道德建設機制，創新職業道德建設手段，有力促進了全區教師師德水平的提高，優化了全區教育事業長足發展的軟環境。

一、提高認識，加強領導，為職業道德建設提供組織保證

職業道德建設是精神文明建設的重要環節和重要內容，工作中，我局十分重視職業道德建設，把職業道德的創建工作放在十分突出的位置來抓。幾年的工作實踐，使我們深深地體會到，廉潔從教，是為師立教之根本；德高身正，是教書育人之基石，只有切實搞好教育行業職業道德建設，才能有效地調動和激發廣大干部教師的積極性和創造性，才能保證我區教育事業的穩步發展。教育作為國家進行思想道德建設的重要行業，深入開展職業道德建設活動，既是教育發展的內在要求，也是社會各行各業和千家萬戶對我們的殷切希望。

基于這個認識，我局把加強職業道德建設，創建“十佳職業道德單位”作為外樹形象、內抓質量的重要內容來抓，將其列入黨建責任目標、精神文明建設目標和校長任期責任目標，使創建“十佳職業道德單位”工作與行政工作和改革措施同研究、同部署、同落實、同考核。由黨政主要領導負總責，各分管領導按照“誰主管，誰負責”的原則，層層分解目標責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為全局的職業道德建設提供了有力的組織保證。

二、建章立制，完善體系，為職業道德建設提供制度保證

一是建立健全職業道德建設評價獎懲體系。我局于2002年制定了《教師師德評估細則》和《教師評價手冊》，原創：將教師的師德狀況與晉職、評優、定崗等直接掛鉤，對出現師德問題的教師實行一票否決，進一步促進了職業道德建設的規范化和制度化。

二是建立健全職業道德建設監督體系。為自覺接受社會監督，自99年起，＊＊區教育局就開始聘請局、校兩級“教育行風建設社會監督員”。目前已有監察、宣傳、街道等部門人員以及家長代表100多人擔任了監督員。學校也定期走訪周邊社區的人大代表、政協委員、街居委會，征求意見，聽取對教育行風的建議，發現問題，及時解決。

三是建立健全職業道德建設監督反饋體系。教育局專門設立了2部舉報電話（辦公室、紀委），建立了意見箱。定期邀請教育行風建設社會監督員召開座談會，各校也設立了“公開欄”和意見箱，隨時聽取師生和家長的反映，對出現的師德問題及時處理和解決。

三、拓寬途徑，創新手段，為職業道德建設提供質量保證

1、打造“＊＊＊＊”品牌，提高教育服務質量。為進一步加大教育行業職業道德建設的力度，2003年我們以加強機關作風為契機，在全局廣泛開展了“強化優質服務意識、打造教育服務品牌”活動，并結合工作實際，醞釀推出了“＊＊＊＊”服務品牌，注重用品牌的理念、意識和標準來提高職業道德建設水平，進一步突出“以人為本”服務宗旨，改進服務方式，豐富服務內容，創新服務載體，規范服務程序，不斷提高服務的質量和水平。

為突出實效性和可操作性，我們將“＊＊＊＊”這一服務品牌細化為四個服務載體，一是以真情激發真心，促使機關人員牢固樹立群眾觀念和公仆意識，外樹形象，內抓質量。全面推行首問負責制、崗位責任制和政務公開制，在工作實踐中強調一個“快”字，在工作作風上抓住一個“實”字，在服務質量上突出一個“優”字，進一步完善面向社會承諾的服務內容、服務程序和服務標準，扎扎實實地“提效能、辦實事、解民憂”；二是以真情激發同心，促使干部教師團結協作、無私奉獻。加快提高教師的現代化教育理論水平；三是以真情激發愛心，促使學生（幼兒）生動活潑、全面發展；四是以真情激發熱心，促使干部教師對學生家長和社會熱情服務，努力實現教育服務的延伸和拓展。

2003年我們在全市率先實施了殘疾兒童就學“零拒絕”制度，組建教師愛心奉獻志愿者隊伍，為全區無法繼續接受正常教育的殘疾兒童提供“送教上門”服務。在今年的一年級招生工作中，全區30多所小學為全區2226名一年級新生送去了“入學歡迎卡”，變以往被動等待學生家長到校咨詢報到為主動上門服務，進一步強化了優質服務意識，得到了學生家長和社會的普遍好評。《中國教育報》在頭版給予了報道，市教育局也在全市教育工作會議上對我區的這一做法給予了充分肯定和高度評價。同時，區教體局還在全區30多所幼兒園中廣泛開展了“無圍墻幼兒園”活動，實現了校（園）教育資源共享。在機關層面，我們以創建“四型機關”為抓手，制訂并下發了《關于深化五項工程建設學習型、創新型、競爭型、服務型機關的實施方案》，有力地促進了機關工作人員職業道德水平的提高。

在確定全局教育服務品牌的同時，我們還在全區小學、幼兒園中廣泛開展了服務品牌創建活動，要求學校、教研組和教師結合實際，層層確定了自己的服務品牌，其中＊＊小學教師創出的“＊＊＊”服務品牌，被市教育局確定為“市教育服務品牌”。在2003年的全區教師節慶祝大會上，我們對此教師及其創建的服務品牌進行了隆重表彰。通過層層發動和宣樹典型，在全局營造了濃厚的優質服務氛圍。

2、加強教師業務培訓，提高教師業務水平。我們結合現代教育改革和發展要求，注重從領導干部、骨干教師和全體教師三個層面加大培訓力度，重點提高干部教師的教育教學基本功、教育教學技能、教育科研創新能力和信息技術教育能力。先后舉辦了“校長培訓班”、“優秀青年骨干教師脫產培訓班”和教師基本功、電化教學、信息技術教育等培訓班20多期，接受培訓的干部教師達1000多人次，基本實現了對全區教職員工輪訓一遍。組織全區教師進行“三考三評”，即：對45歲以下的教師進行“新課程標準”、“信息技術教育素質”和“課堂教學英語口語”考核達標；在全局教職工中進行“教育教學創新獎”、“社區教育貢獻獎”和“現代教育技能人才獎”評選，進一步提高了教師的現代教育綜合素質。

為促使廣大干部教師盡快更新教育理念，掌握現代教育理論，＊＊區教育局開闊思路，充分利用高校的智力資源，先后與北京師范大學、＊＊省師范大學等高校聯合舉辦了現代教育理論強化培訓班，利用雙休日對全區干部教師進行強化培訓。特別是與北師大聯合舉辦的“小學教育與心理發展”研究生課程班，授課內容切合教師工作實際，深入淺出，講求實效，對廣大干部教師的教育觀念和思想形成了很大的沖擊，促使教師對照現代教育理念，對自己的教學思想和行為進行重新審視和反思，為廣大教師提供了很好的充實自我、更新觀念的機會。

目前，全區已有60%以上的在職教師具備大專以上學歷，15%的教師具備了本科學歷，40%的教師成為各級各類優秀教師、教學能手、優秀專業技術人才或先進個人，全區教師整體素質不斷提高。

3、開展“結對幫扶”活動，提升教師職業形象。多年來，我局一直堅持開展“我做學生良師益友”和“萬名教師訪萬家”活動，在廣大學生及家長中樹立了我區教師的良好形象。在此基礎上，2003年我局推出了教師“結對幫扶”活動，全區80%的干部教師參與了此項活動，據不完全統計有1108人與特困學生、學習有困難的學生、心理有障礙的學生結成了對子，許多學校的校長也親自參與了結對幫扶活動，起到了模范帶頭作用。活動中，干部教師主動走訪結對學生，向他們伸出援助的手，從經濟上幫助他們，從學習上指導他們，從情感上溫暖他們，從生活上關心他們，產生了許多感人的典型事例。本年度全區干部教師共走訪學生家庭12383戶，其中特困家庭、單親家庭和后進生2328戶，教師義務輔導學習后進生26968人次，為特困學生捐款捐物價值45495元。

4、創新師德教育手段，增強師德教育的實效性。我局在注重對教師進行業務培訓的同時，通過創新師德教育手段，拓寬師德教育途徑，大力加強對教師的職業道德培訓，使教師在成長為業務骨干的同時也成為師德標兵。首先，我局建立了《師愛助你成長手冊》。在發動全區教師自已設計“手冊”的基礎上，綜合編印了《師愛助你成長手冊》，發至每一位教職工手中，原創：并提出了使用的具體要求，定期進行檢查指導，全區教師“手冊”使用率達到了98%，收到了良好的效果。其次，我局在全區教師中開展了人人撰寫“愛生寄語”活動。要求教師從關愛每一位學生出發，結合教育教學實際和學生的不同特點，為每一位學生撰寫一條教師愛生寄語，搭建互相交流，共同進步的“連心橋”。通過撰寫“愛生寄語”，拉近了師生間的距離，促進了教師職業道德水平的提高。第三，我局廣泛開展了師德報告會、演講會及教師宣誓活動，在社會和學校中宣傳教書育人的先進典型事例。2003年，我區優秀青年教師＊＊＊參加了青島市優秀教師報告團，于教師節期間在全市進行了巡回演講，我區＊＊小學也在全市師德教育經驗交流大會上做了典型發言，這些典型的優秀事跡在廣大教師中產生了強烈的反響，樹立了我區教育行業的良好職業形象。據不完全統計，我區2003年共舉行師德報告會、演講會106場次，參與的教師達1150余人次；教師宣誓35場，參與教師1380余人次。

通過開展創建“十佳職業道德單位”活動，全區教育系統廣大教職員工的師德狀況和工作作風發生了明顯的轉變，行政效能和服務質量進一步得以提高，有力地促進了教育事業的長足發展。近年來，四方區先后榮獲全國托幼工作先進區、全國群體工作先進單位、山東省教育示范等級區、山東省“兩基”工作先進區、山東省素質教育先進區、省級文明單位等榮譽稱號。我區還先后被國家教育部確定為“全國基礎教育課程改革實驗區”、“全國社區教育實驗區”和“聯合國兒基會早期兒童養育與發展課題實驗區”，全區教育工作總體水平已邁入全省乃至全國先進行列。