導語：消費者權益保護法法律知識競賽試題一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、填空題

1.消費者為（）購買，使用商品或者接受服務，其權益受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護；為（）而購買、使用的、受其他法律、法規保護。

答案：（生活需要）（經營生產等需要）

2.經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、（）、公平、（）的原則。

答案：（平等）（誠實）

3.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對（）消費者合法權益的行為進行社會監督。原創：大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行（）監督。

答案：（損害）（輿論）

4.消費者購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障（）、（）安全的要求。

答案：（人身）（財產）

5.消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務或者服務的內容、規格、費用等有關情況。也就是說，消費者享有（）權。

答案：（知情）

6.消費者有權自主選擇商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。即：消費者享有自主選擇商品或者服務的（）權。

答案：（選擇）

7.消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。即：消費者享有（）權。

答案：（公平交易）

8.消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得（）的權利。

答案：（賠償）

9.消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利，該組織是消費者協會，簡稱（）。

答案：（消協）

10.消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格（），民族風俗習慣得到尊重的權利。

答案：（尊嚴）

11.消費者有權檢舉、控告侵害消權者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，即，享有檢舉（）權，還可依法向人民法院提起（）。

答案：（控告）（訴訟）

12.經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出（）說明和明確的（）。并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

答案：（真實）（警示）

13.經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的（）宣傳。

答案：（虛假）

14.經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出詢問，應當作出真實（）的答復。

答案：（明確）

15.經營者提供商品服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者（）。

答案：（服務單據）

16.經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效（）但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在（）的除外。

答案：（期限）（瑕疵）

17.經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況（）。

答案：（相符）

18.經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、（）的規定，或者減輕、（）其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

答案：（不合理）（免除）

19.經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身（）。

答案：（自由）

二、選擇題：有一項或一項以上正確的答案。

20.國家制定有關消費者權益的法律、法規和政策時，（）聽取消費者的意見和要求。a、可以b、應當c、原則上應d、不必

答案：b

21.人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，（）受理，及時審理。

a、必須b、可以c、不能d、審查后根據情況決定是否

答案：a

22.消費者協會履行以下職責（）：

a、受理消費者的投訴，原創：并對投訴進行調查、調解

b、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟

c、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。

d、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

答案：a、b、c、d

23、消費者和經營者發生消費者權益爭議時，可以通過下列途徑解決（）：

a、與經營者協商和解

b、請求消費者協會調解

c、向有關行政部門申訴

d、向法院起訴或根據與經營者的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

答案：a、b、c、d

24.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的（）要求賠償

a、可以向銷售者，也可以向生產者

b、首先向銷售者

c、首先向生產者

d、首先向銷售者，然后再向生產者

答案：a

25.經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任：

a、商品存在缺陷的

b、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的

c、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的

d、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的

答案：a、b、c、d

26.經營者侵害消費者人格尊嚴者，侵犯消費者人身自由的，應當（），并賠償損失。

a、停止侵害b、恢復名譽c、清除影響d、賠禮道歉

答案：a、b、c、d

27.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的（）倍。

a、一b、二c、三d、四

答案：a

28.對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內（）次修理但仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。

a、一b、二c、三d、四

答案：b

29.國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或者上級機關給予（）；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

a、行政處分b、刑事處分c、民事制裁d、治安處罰

答案：a