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批評也是一種藝術，是改善管理的重要手段。公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!在管理心理實踐的過程中發現，許多組織死氣沉沉，機制僵化，人們缺乏積極性創造性，都是批評不當的結果。

一、確認批評的原則和目的

做任何事情都需要原則和目的，批評也不例外。很多人把批評僅僅簡單地理解為工作以外的事情，而不是當作完整的一件事，這往往造成混亂和迷失，引起批評無效或不良后果。

如果僅僅是不滿情緒的發泄，那可以免了。因為你不能通過批評得到什么，反而會不利于將來工作的開展。

在批評手下的時候，一定要明白，下屬本來就是不如你。他們可能在某些方面比你出色，但從整體來說，還是比不上你，比如資源和經驗不足等。要分析批評的目的是什么，你要通過批評對將來造成什么樣的影響。

二、批評實施的步驟

在批評中，首先要肯定他所做的事情中的好的部分。你要把它看作他以后工作的積極性和動力。銳氣磨掉只能讓他不敢承擔責任，不敢挑戰自我，主動突破。

其次，明確、直接和客觀地指出他的不足或錯誤。并說明這種不足和錯誤對組織和他個人都將承受什么。但是也要說明，不足是可以彌補，錯誤是能夠改正的。給他指出方向，但僅僅是方向。不要具體告訴他應該怎么做。這樣，他才不會依賴性強。不敢自己思考。或僅僅是你的思想的操作工具。

然后，要注重人的培養。成長性是個人在組織中追求的一個目標。教他并且讓他成長，能夠得到對他的最大激勵。這種境界的提高，往往能夠消除他受到批評以后的不良情緒，反而讓他動力更足。

三、可以體現藝術的方面

在批評中，一般來說，可以從以下幾個方面體現批評的藝術：

⒈語言

⒉時間

⒊方式

⒋規劃性步驟

⒌客觀性公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!

⒍到位

四、風險規避以及不良影響消除

任何批評都會造成不良情緒。

負強化的作用就是糾偏。

五、批評結果或效應評估

批評就是為了改變。這種改變是什么，是否異化，就需要跟蹤評估

六、其他注意事項

系統性。不要將批評與環境割裂，與形勢發展割裂。

批評其實是心戰的重要手段之一。是用以精神控制的有效措施。不要錯過任何洗腦的機會，這才是真正管理的成功。