導語：用工商統一職業價值觀構建和諧工商一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

黨的十六屆四中全會明確提出：把構建社會主義和諧社會作為黨執政的重要目標。北京市工商行政管理系統也明確提出“構建首都和諧工商”的工作目標。在推進首都和諧工商的進程中，工商系統的各項工作能否得到充分落實，在很大程度上要看工商所干部的戰斗力。要想使工商所成為一個堅強的戰斗集體，首先要注重和諧建設。如何構建和諧的工商所，如何調動干部工作的積極性，構建和諧的管理體制，更好的完成監管轄區經濟秩序的重任，是擺在工商所長面前的一個十分現實而又必須思考的問題。

我認為，構建和諧的工商所，就是要在全所上下強化統一的工商職業價值觀，充分發揮工商所的職能作用，緊緊圍繞市局提出的“三大格局、六大體系”的總體工作思路，發揚“甘當主力、甘當苦力”的首都工商精神，落實分局黨組提出的打造精品分局的各項要求。力爭作到所領導班子建設、干部隊伍建設、工商所內的各項工作達到一個新的標準。

要落實上述宏偉目標，對所長提出了更高的要求。如何構建和一個和諧的工商所，我的體會是“四講”。即對工作講激情、對助手將團結、對干部講人性、對自己講責任。

（一）對工作講激情

我在分局中層崗位上工作了有20個年頭，在所長這個崗位上也已工作了15年。我在工作中最大的體會是工作要有激情，有創新。為什么這樣說呢？因為工商所的工作雖說千頭萬緒，雜而繁瑣，各類專項整治、報表應接不暇，但它也有一定的規律。我們從一月份開始說：元旦春節的市場整治、兩會期間的市場質序，315的系列宣傳，“五一黃金周”的監管，夏季食品、冷飲市場食品安全的整治、中秋、國慶市場的監管、就這樣周而復始，循環往復。如果循規蹈矩也能應付，但是要想出色的完成各項工作，就要求所長在工作中有激情。就說315系列宣傳活動吧，我們沒有只停留在商場門前、繁華大街上打個會標、發放點宣傳材料這種簡單的形式上。每年都要根據群眾需求開展喜聞樂見的活動。2003年，我們印制了2000份消法宣傳知識競賽題，在答題居民中進行抽獎活動；2004年我們請廠家在社區中開展了六個食品及消費安全的專項講座，受到居民的稱贊。今年用了一個月的時間，在轄區25個居委會開展了食品及消費安全知識競賽，得到了兩個街道辦事處的重視和社區居民的好評。轄區居民反映，八角工商所工作思路新，他們想百姓所想、急百姓需要，干實事。所以說工商所的工作應付容易，干好難。

工商所每年都在開展競賽活動，內容基本相同，但是形式卻是多樣。從2002年到2006年，我們先后開展了“五一零”（五項創優十項達標）競賽活動、百分競賽活動、文明行業競賽活動、雙百競賽活動和紅旗競賽活動，競賽活動的開展，其目的就是要調動干部的工作積極性，使全所的各項工作，年年都有新變化，年年都有新提高。我來工商所5年，給干部過生日，也是一年一個樣，從不重復，這樣做的目的就是為了使大家在這個和諧的集體中，永遠有一種新鮮的感覺。

（二）對助手講團結

俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，工商所干部的積極性如何讓體現，各項工作如何落實，起決定性作用的是領導班子的團結。我們常說：團結就是力量，力量是鐵、力量是鋼，比鐵還硬比鋼還強。所領導班子團結，就會產生凝聚力和向心力。否則就會各自為政，各找各的人，各干各的事。

作為老所長對助手應該是傳幫帶，壓擔子、教方法，挑毛病、高標準。由副所長分管的工作，讓他們親自策劃、落實，在實施中遇到問題，幫助解決。這樣會加快助手進步的速度，也讓他們得到一個很好的鍛煉機會。我無論是在哪個工商所，工作理順之后，就要由副所長主持所務會，總結和布置各項工作，干部們說我是“垂簾聽政”。我認為這樣既可以發揮副所長的積極性，又可以及時發現他們在工作中存在的不足，也就是我們所說的旁觀者清，這樣對助手的幫助會更大。

對助手講團結，還有一點就是要推功攬過，給助手以信任。助手的工作難免會出現失誤，這是它的地位決定的，在出現問題的時候，所長要主動的承擔責任，這既是對一把手的要求，也是班子團結的基礎。這樣做的目的會更有利于團結。使所領導班子更好的形成合力。

（三）對干部講人性

我們各級領導經常說的一句話就是：人性化管理，何謂：“人性”我個人理解應該是：尊重、關心、理解、傾聽、滿足、感動。

尊重：就是要尊重干部的人格，在不違反原則的情況下尊重干部的選擇，我國憲法中明確規定：中華人民共和國公民的尊嚴不受侵犯。我在實際工作中對干部的尊重體現在以下幾點：一是對比自己年齡大的老同志稱呼您，二是在所務會等公開場合講話或與干部溝通交流不是用“你們”，而是用大家、各位，這樣既不把自己和干部截然分開，讓大家聽起來也感到親切。三是無論在何種情況下，不羞辱干部，不出口傷人。四是在干部工作沒做好的情況下，與干部一起分析原因，用安慰代替數落，同時主動查找我自身的原因。有時干部工作中出現問題：往往會對我說：劉所：這活沒干好，給你添麻煩了。每當這時，我總會安慰干部說：要是都能干好了還要我干嘛呀，如果大家都和我一樣，我還領導誰呀，每當這時，干部們都會破涕為笑，這樣做的目的是為了減少大家的工作壓力，我曾對全所干部說：我不能給大家封官許愿，只能為干部創造一個寬松的工作環境。

關心：就是要對每一名干部在思想上關心、工作上幫助、生活上體貼。學會揣摩每個人的心理，知道每個干部在想什么，他們需要什么，有人說他們需要錢，我只能說，錢是謀生的手段，但它不是萬能的，沒錢的人需要錢，有了錢后就更要面子，思想政治工作是錢所不能代替的。我們黨取得勝利的三大法寶是：理論聯系實際、密切聯系群眾、批評與自我批評。作為基層領導，要不折不扣地貫徹黨的路線、方針政策、加強干部的政策理論學習，但我認為切忌空洞的學習、使理論脫離實際、放空炮。我對干部說：在和平時期，當我們個人、家庭和工作發生矛盾的時候，我們應當以什么為主呢，我們的干部，不假思索地說以工作為主，我說：應當以個人為主，大家有些盲然，我解釋說：這是我們的倡導，但是在實際中還要具體問題、具體分析。一個工商所，少了一、兩個人，照樣運轉，因為我們有A、B角，在家里每個人都是頂梁柱，而且不能設A、B角。因為夫妻不能代替、父母不能代替、兒女不能代。所里開會，所長往往是數人頭、缺誰再找誰，如果干部下班不回家，家里人就會著急。同樣，干部的家屬住院，所領導派去幾名干部陪住，也代替不了親情。

思想政治工作，要體現在細微之處，2005年，全所開展生日祝福活動，每名干部過生日，其他同志都要為寫上一句生日賀詞，我借這個機會，對干部做思想政治工作，我們有一名老黨員，工作熱情不高，雖然只有40歲，總認為自己老了，我在他的生日賀卡上寫道：“革命人永遠是年輕”。看了以后，他對我說:劉所：您放心吧，今后我要時刻牢記我是一名共產黨員。一位年輕的同志，思想積極要求進步，工作進步很大，我在她的生日賀卡上，寫下了“年年歲歲花相似、歲歲年年花不同”對她予以鼓勵。他看了后對我說。劉所您這樣鼓勵我，我一定好好工作。我的副所長，工作激情高，在所里被大家公認是人民滿意的公務員，在民主生活會上，有的同志給他提了一條意見是加強工作的條理性，在他過生日的時候，我想接著這個機會送他幾句話，如果是冠冕堂皇，真是太容易了，但是我把送生日賀詞，當作一次溝通的機會，我苦思冥想了兩天，在他生日的當天，我在賀卡上為他寫了4句話：遇到問題想辦法，遇到困難找方法，遇到高手尋做法，遇到知己談想法，這幾句話得到了助手的認可，我也非常欣慰。

對干部的關心，體現在一點一滴上。我們所有3名回族干部，在我和他們相處的這5年里，全所干部聚餐，我們沒吃過一次豬肉菜，3個人常掛在嘴邊上的一句話是：您是當之無愧的民族團結先進。

理解：就是對干部在工作中的付出，要給以充分的肯定，所長不要吝嗇語言，表揚可以脫口而出，但是批評必須講藝術，能不點名的盡量不點名。干部犯了錯誤，如果是過失、要幫助他分析原因，給他增強勇氣和信心，使他今后不再犯類似的錯誤。如果是故意，更要講方法，干部故意犯了錯誤，如果所長批評了他，他到心安理得，也就是扯平了。如果所長關心他、反而使對方不知所措，產生感激心理。在工作中會更加努力。我們在征求群眾意見時，有一位干部給我提到：你的批評必表揚更有魅力。所長起著承上啟下的作用，如果把自己當成上級，你需要干部怎樣對待你，你就應該怎樣對待領導。如果把自己當作下級，你需要領導怎樣對待你，你就應該怎樣對待干部。這是我在工作實踐中總結出來的。今年的春節除夕，我給全所每名干部發了一條信息，內容是：感謝一年來八角工商所每一名干部對我工作上的支持、理解，生活上關心，幫助，我向大家真誠地說一聲：謝謝。我曾多次在全所干部會上對大家說，我不能給大家封官許愿，因為我沒有那個權力，但是我可以為大家創造一個寬松的工作環境，因為這是我的職責。

傾聽：就是要傾聽干部的呼聲，尤其是不要怕干部發牢騷，干部發牢騷主要有兩個原因，一是工作壓力大，二是領導的方式、方法不符合干部的要求，對干部的牢騷要正確對待，給他們一個空間。如果干部敢在領導面前發牢騷，說明領導的工作方法、或處理問題的方式發生了問題，這時候聽一聽干部的牢騷，可以對照檢查自己的工作是否違背了大家的意志，這樣可以不斷提高自己、完善自己，使各項工作更加趨于人性化。所里接待大廳是三位女同志，每年的三八節，局里放假，她們都要堅守崗位，剛開始是我不讓她們休息、近幾年是他們主動提出來不休息，這種轉變也是來自一句牢騷話。2003年三八節上午，我們有位女同志說，下午局里肯定給女同志放假，一位男同志接著說，你們就別想啦。咱們八角工商所女的當男的使、男的當牲口使、哪有女的呀。說者無意、聽者有心，我當時感到心里不舒服，但是沒有做出任何反應。再過三八節的時候，我就主動安排主管所長和巡查員在大廳值班，讓三個女同志休息，但是幾年過去了，大家說，你也是女同志，你不歇、我們也不歇。而這幾年的三八節，我們4位女同志都能收到全所男同志集資給我們買到的禮物。

再說今年吧，我們所第一季度工作安排比較滿，1月份是個體驗照，兩節市場的檢查加上又過了一個春節，工作緊緊張張，2月15日至3月15日開展了為期一個月的315系列宣傳活動，主要有25個社區居民知識競賽、消法宣傳進大中小學、邀請知名品牌廠家給居民講課、聯系廠家打假，光是知識競賽從復賽、到決賽就搞了三場。3月15日后，又是為期一個月的清明市場監管，跟著就是五一黃金周監管，干部們沒有喘息的機會，于是產生了一些牢騷，我就用爬山的機會找干部聊，他們對我說：您今年工作安排得太滿、太多，我們有欠賬的感覺，工作壓力太大。聽了個別干部的“牢騷”，我決定召開一個組長以上的干部會，對工作進行了認真的總結，同時讓干部給領導提意見，大家看到所領導這樣誠懇，反而又提出了許多好的建議。有的提出工作要打捆干，有的說要打殲滅戰。受干部思路的啟發，我們及時召開了所長碰頭會，合理安排了工作，6月份，分局組織練隊雖然抽調了我們一名所長和三名巡查組長，對全所的工作沒有受到任何影響。

干部有牢騷，所長就要給大家提供發泄的場合。正確的引導，反而把不利的因素，變成有利的因素。所里干部發牢騷，說得最多的一句話，就是工商所辛苦，怎樣看待苦與樂，我們所領導班子研究，決定搞一次“工商干部的苦樂觀”演講比賽，大家都認真準備，積極參加，把自己工作中的苦都倒了出來，但是他們說得最多的還是八角工商所，這個團結奮進的集體，給每個人帶來的快樂，一個牢騷，變成了一個榮辱觀的教育。

滿足：是要滿足干部的要求。干部能向領導提要求，說明干群之間的和諧，有些領導會說，對干部的無理要求應該如何如何，我說干部的要求沒有無理的，只是高和低，我當了15年的所長，沒有一個干部跟我提出要組織出國旅游，因為他們知道我做不到。就是有時干部提的要求有點過分，領導也可以采取一種詼諧的方式予以滿足。在6月份干部練隊期間，我去看望大家，看到大家都曬黑了，我說各位真是辛苦了，有一名同志小聲的嘀咕說：能發給我們一個信封嗎，意思是要讓我發點錢，我說：巧婦難為無米之炊，我想想辦法吧。過了幾天，我利用中午休息時間，我帶上四個信封，去看望大家，一進屋，沒有立即發給干部，而是放到了康所長的床上，便和大家聊起了天，我不走，大家也不好意思動，我走后給他們發了一條信息，請他們談談見到信封后的感受,一個干部說：我激動了一中午，眼巴巴的盼呀盼，唉、感謝領導關懷。另一個干部說：您的務虛令人感動。我信封到底裝的是什么呢？一封慰問信。內容有些調侃：

我親愛的戰友們：

正當全所人民，在分局黨組的正確領導下，為全面完成2006年辦案指標和迎接第二季度考評的緊張時刻，你們卻離我而去，開展“分列”活動。我們每天開車走在巡查路上的時候、想到最多的是你們。坐在辦公室，緊張忙碌的時候，閑暇之余想到的也是你們，你們戰酷暑、斗高溫，白天進行緊張的訓練，晚上還要開動腦筋不停的斗啊斗、一熬就是半夜，對你們辛勤的勞動，我們表示慰問。在這里，我們道一聲：你們辛苦了!

屈指數來，還有10天，你們就要回到工作崗位上了，我們在家的各位，會以優異成績向你們報喜，也希望你們，刻苦訓練，以比賽第一的好成績報答我們，誰英雄、誰好漢，各自崗位比比看，讓我們全所干部。在不同的工作崗位上，為著共同的目標而努力奮斗。

八角工商所全體干部

2006、6、21

感動：是對每個領導的基本要求，當領導，要把干部的冷暖掛在嘴上，把干部的付出記在心里，要學會感動，這樣我們會發現每個人身上的閃光點，人生活在感動中就會有動力。全局上下，如果給八角工商所一句評價，可能都會說：八角所的人整齊，這個整齊反映的更多的是外在的，我不否認，但是從學歷上講，八角所沒有前學歷大學生，更談不上研究生，前學歷高中以上的也只占全所干部的50%，我對干部說，高學歷固然好，但是作為工商所的干部最需要的是敬業精神，而全所干部的敬業精神、大局意識和組織紀律觀念每時每刻都在感動著我。今年初、分局對所領導班子進行了調整，根據工作需要，所長分工隨之調整，康邵暉副所長一直分管接待廳工作。今年調整后負責巡查工作，他上半年各項工作完成得相當出色，6月份，因為工商所原址拆遷，部分干部搬到了局機關，兩個主管所長分工產生交叉，造成干部東西一天跑幾趟，工作效率明顯下降，在這種情況下，我及時對所長分工進行了調整，康所再次負責大廳工作。當我把想法和康所長溝通后，他二話沒說，您怎么安排都行，康所的大局意識讓我感動。干部蔡立民生病，住在父母家，我和同事去探望，走進他家的客廳，我發現掛著一個“打電話”的大牌子，后來我問他是怎么回事，他對我說：我有睡懶覺的習慣，早晨鬧鐘響又聽不見。我就讓我爸媽每天給我打電話，他們怕忘了，就在屋里掛一個牌子。干部的組織紀律觀念讓我感動。臧軼煒同志今年2次咽炎發作失聲，都是恰逢年檢，所長安排她休息，他說崗位離不開，所長安排其他干部接替他的工作，她就坐在旁邊看著，遇到問題就寫紙條溝通。劉穎的后背長了3個粉瘤，需要做手術，所領導派人陪同她一起去醫院，并一再囑咐，手術后好好休息，她早晨八點去的醫院，10點就出現在了工作崗位上。我為干部的大局意識感動著。王瑛同志，今年已經年近花甲，在年初工商所舉辦的演講會上，一句我要在八角工商所站好我人生的最后一班崗。我為老同志的豪言壯語感動。一個領導如果每天都在感動中和干部們朝夕相處，她是快樂的，干部們也同樣是快樂的，上下之間關系是恰當地、氛圍是和諧的、產生的凝聚力自然是巨大的。

（四）對自己講責任

作一名黨員，基層工商所的領導，要處處講責任，既要對黨的事業負責，要對分局黨組負責，同樣要對本職工作和每一名干部負責。所長是工商所的領路人，帶好隊伍是對所長的基本要求，首先要學做人，其次才能干好事，時刻在思想上和局黨組保持高度一致，尤其是工作遇到困難和問題的時候，更需要有要有大局意識和責任意識，今年6月初，工商所原址拆遷，一部分人搬到局里辦公，由于辦公用房緊張，加之巡查和接待分開辦公，給干部的工作造成了一定的影響，大家有些情緒，在這種情況下，我沒有簡單的說教，給大家講大道理，而是面對事實，把工商所的現狀和對干部的要求寫成了兩首詩：第一首的標題是

現狀

一個工商所，相隔三百米，

東邊搞巡查、西邊辦登記，

所內局域網、東西沒關系，

如何來溝通、郵件解難題，

百姓不滿意、干部抹稀泥，

辦事不方便、所長真著急，

大廳和巡查、本不該分離。

這活怎么干、全靠我和你。

精神要振奮、職責別忘記。

第二首的標題是：

決心

八角不怕苦和難，三百米路只等閑

巡查辦案和年檢，樣樣不能落后邊

網格巡查要全面，服務熱情不能減

全所干部齊努力，兩甘永遠記心間。

我給干部念完了以后，大家都表示，困難是暫時的，不會因為目前的現狀影響工作，相反這正是對每一位同志的考驗，也使得八角工商所的考驗。因此，每一位基層領導肩上都扛著三重責任，一定要對事業、對上級、對下級承擔起這份責任。