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為認真貫徹《建設部關于修改〈物業管理企業資質管理辦法〉的決定》（建設部令第164號），切實加強物業服務企業的資質管理，規范物業服務行為，提高物業服務水平，經研究，提出具體實施意見如下：

一、物業服務企業必須是依法設立、具有獨立法人資格，從事物業服務的企業。

物業服務企業資質分為一、二、三級。一、二級物業服務企業資質，分別由國家住房與城鄉建設部、省建設廳核定頒發。資質核定頒發后20個工作日內，物業服務企業應到市房產管理局（以下簡稱：市房管局）。

市房管局備案負責三級物業服務企業證書的頒發和管理，對申報一級、二級資質的企業進行預審。預審包括對申請企業填寫申報材料的指導、企業經營業績的認定和服務項目的實地查勘等。經預審合格的，負責協調推薦申報工作。

在我市具有各等級資質的物業服務企業，其經營行為接受市房管局的監督和管理。

二、外地物業服務企業進入我市物業服務市場，必須取得三級（含）以上資質，并到市房管局進行備案登記。備案登記時應提供下列材料：

1、企業營業執照（復印件，帶原件核對）；

2、物業服務企業資質證書（復印件，帶原件核對）；

3、派駐的項目負責人任命書、上崗證書和聯系方式；

4、營業執照注冊地房產主管部門出具的企業誠信情況證明；

5、擬在本市從業人員的花名冊。

提供以上備案材料的復印件，必須加蓋企業印章。

取得備案登記手續后，方可參與本市范圍內的物業服務招投標和承接項目活動，同時接受項目所在地的房管部門的監督、管理和業務指導。

三、轄市、區房管局（處）負責其行政區劃范圍內，工商營業執照注冊地物業服務企業核定三級資質前期接待咨詢和初審工作。初審合格簽署意見后，報市房管局核準。

資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制，正、副本具有同等法律效力。資質證書正本應在公司經營場所懸掛，各項目點可懸掛正本復印件。

四、新設立的物業服務企業申請資質必備的要件

新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件，向所在地的轄市、區房管局部門申請：

（一）、營業執照、稅務登記證；

（二）、企業章程；

（三）、注冊資本50萬元以上的驗資證明；

（四）、企業法定代表人的身份證明，企業經理及部門負責人的任命書；

（五）、物業管理專業人員的職業資格證書或崗位證書和勞動合同；

（六）、物業服務專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

（七）、企業經營及管理的各項規章制度。

新設立和核定三級資質的物業服務企業，市房管局要對其申報材料進行審驗，對辦公地點和服務項目進行實地查勘，符合條件的，自受理企業申請之日起7個工作日內，核發資質證書。新辦企業取得資質證書后，20日內告之注冊地所在的轄市、區房產主管部門。

五、申請核定資質的條件

（一）物業服務企業的暫三級資質申請核定三級資質的，必須滿一年的暫定期。除需符合申領暫定期資質時的條件和提供的資料外，還須具備以下條件：

1、提供轄市或區房產主管部門簽署核定三級資質意見的申報表；

2、上交暫三級資質證書正、副本；

3、有工商年檢合格的營業執照；

4、有委托物業服務面積2萬平方米以上（含），且簽訂了規范的物業服務合同；

5、有社區居委會出具的物業服務企業經營服務和從業人員誠信守法的證明；

6、有企業年度的財務報表。

（二）核定一級、二級資質的企業的條件按建設部令164號執行。

物業服務企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有建設部164號令第十一條規定的13種行為之一的，不予批準。

六、市房管局對全市物業服務企業資質的管理，實行年度抽檢和舉報必查制度，同時建立企業信譽檔案。各轄市、區房產主管部門應加強對屬地物業服務企業資質的日常管理。對不誠信經營，投訴較多、整改仍不能達標，不服從管理，違規違章經營的企業，轄市、區房管部門可以提請市房管局予以注銷或吊銷其資質證書，一年內不得重新申報資質。

七、三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業服務業務。

二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業服務業務。

一級資質物業服務企業可以承接各種物業服務項目。

八、任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓資質證書。企業遺失資質證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。

九、企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。

十、企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。

十一、企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。

十二、各物業服務企業、房產行政主管部門違反資質管理的有關規定，均依照建設部164號令的規定，予以處罰。

十三、本實施意見自20*年5月1日起執行。